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第14章 顽固死板易碰壁,灵活变通路子多(1)

通常情况下,那些顽固死板、不懂变通的人都会给人一种无法接近的感觉。所以出于本能,人们都会试图远离这样的人,避免跟这样的人接触。在职场中,这种人就很容易被同事隔离、孤立。天长日久,就变成了边缘人,处于一种可有可无的情境之中。这样一来,他们也就将所有能够走向成功的路给堵死了。所以,懂得圆融变通的人才更容易获得机会,为自己铺出一条康庄大道。

1.做人做事切忌死板教条

机智对一个人来说太重要了,它能给你提供智慧的密码。因此,你应当学会处处寻找制胜的机智。

谁能够精确地估算出由于缺乏机智而导致的损失呢?——那些人生旅途上的跌跌撞撞、磕磕碰碰;那些生活中的弯路和陷阱;那些跌倒后的辛酸、苦涩与困惑;那些由于人们不知道怎样在合适的时间做合适的事情而导致的致命错误!你经常可以看到蓬勃洋溢的才华被无谓地浪费,或者是得不到有效地利用,因为这些才华的拥有者缺乏这种被我们称之为“机智”的微妙品质。

或许你接受过高深的大学教育,或许你在自己的专业领域受到过最尖端的训练,或许你在自己所从事的行业里是一个真正的天才,然而,你仍然可能在这个世界上郁郁不得志或是难展宏图。但是,一旦你能够在原有才干的基础上增加机智的品质,并与才干结合起来,你将惊奇地发现前途是多么地坦荡光明,而你在发展自己的事业时又是多么地得心应手。

不管一个人多么地才华横溢、天资过人,如果他缺乏足够的机智来对才华和天资进行有效的引导;如果他不能够在适当的时间说适当的话做适当的事,那么他还是无法有效地施展和运用自身的才华。

与那些有着卓越才干却缺乏机智的人相比,成千上万的人尽管才能平庸,但却由于其机智灵活而取得了更大的成就。

你处处都可以看到这样一些人,他们仅仅因为不能主动寻找制胜的契机而备受挫折,遭受友谊、客户和金钱方面的巨大损失,他们所付出的代价是极其惨重的。由于缺乏机智,商人因此流失了自己的顾客;律师因此而失去了富有的客户;医生则因此病人骤减、门庭冷落;编辑为此牺牲了订户;牧师则丧失了他在讲道坛上的说服力和在公众心目中的崇高形象;教师在学生中的地位也一落千丈;政治家也为此失去民众的支持和信任。

机智在商业活动中是一笔巨大的财富,对一个商人来说那就更是如此。在现代的大都市里,有无数的诱惑在吸引着顾客的注意力,因而机智所起的作用就更为重要。

一位著名的商界人士把机智列为促使其成功的首要因素,另外的三大因素是:远大的抱负、专门的商业知识和得体的穿着打扮。

如果一个人想要在自己的业务活动或职业中获得成功的话,那他就必须拥有这种能赢得同事信任并帮助他结交可靠朋友的才能。一个真诚的友人会利用一切机会赞扬我们所写的书,会不遗余力地向他人仔细描述我们在最近一次开庭中的精彩辩护,或者是我们在治疗某个病人时的神妙医术;他们会在我们的名誉受到恶意的诽谤时挺身而出、仗义执言,并反驳和痛斥那些卑微的小人。然而,如果缺乏机智的话,我们是不可能交到这样肝胆相照、莫逆于心的知己好友的。

某位先生尽管极具才干,并过着刻苦努力的生活,然而,由于个性中缺乏机智这种卓越的品质,他的努力几乎完全付诸东流。他好像永远都无法与他人和平共处。尽管除了机智之外,他似乎具备成为一个杰出人物、成为一个领导者的全部品质,然而正是这一不足构成了他的致命缺陷,使得他的生活波折重重、坎坷颇多。他总是做那些不该做的事,说那些不该说的话,并在无意之中伤害他人的感情,所有的这一切都抵消了他的刻苦努力所取得的结果,使得其他的努力变得毫无意义,因为在他的头脑里压根儿就没有“机智”这样一个概念。他一直都在不断地得罪和冒犯他人。

关于这个问题,还有下面的论述:“一个机智灵活的人不仅能够最大限度地利用他所知道的一切事物,而且能够巧妙地利用许多他所不了解的事物,通过熟练圆滑的技巧,可以机敏地掩饰自己的无知,并比一个企图展示自己博学的老学究更能赢得人们的尊敬。”

在历史上,借助于机智成就大事者不胜枚举。以林肯为例,机智使他得以从内战期间无数不利的困境中解脱出来。事实上,如果缺乏这一重要因素的话,美国内战的结果很可能会完全改变。

“在他运用机智和谋略的过程中,幽默始终在发生着作用,幽默还会滋养我们的心灵。很多时候,我们在想到那些灵巧高明的技法时,情不自禁地想笑,这些技法在日后总是被证明为恰当的。在机智地运用谋略时,并不需要任何欺骗,我们所需做的就是展示一种正确的诱导,从而最有效地吸引和说服那些尚在徘徊观望的人。应该说,这种在恰当的时间内把应当完成的事情处理好的技巧是一种艺术。”

有人曾经说过:“每一条鱼都有它的钓饵。”正如任何鱼都有它的钓饵一样,只要我们具备足够的机智,就可以在任何人身上找到突破的地方,从而接近他们,不管他们是如何地怪僻乖戾,如何地难以靠近。

2.职场处事圆滑很重要

如果你的语言、行动能引起大众注意,这是个好现象,因为你可以利用他们对你的注意,促成他们对你的同情,然后利用他们的同情,再促成他们对你的援助,你的前途,从此便可以大有发展。可是千万要注意,别引起大众对你的疑忌,一旦大众对你产生疑忌,便成为你的劲敌。你的前途,顿时便长出了许多荆棘,挫折失败之根,在这个时候就已经种下了。

这倒不是一定跟你的语言行动有关,而是因为你的外在环境所产生的差异。比方说你与别人本来有相同的利害关系,彼此原处于平等的地位,保持均衡,哪天一旦你“异军突起”,翘然有异于别人,他们便会产生利害冲突的观念,因为你的高,显出他们的低;你的能,显出他们的不能,疑忌之心,油然而生。万一你遇到了这种情形,千万不要自鸣得意,以为从此可以扬眉吐气了,你应该深自戒惧,提高警惕,极力消除大家对你的疑忌。

某公生前曾居重要职位,有“鞠躬尽瘁,死而后已”的决心。他做事不但尽心竭力,而且对于重要事项的报告,也处理得清清楚楚,有条不紊,所附表格,莫不详尽。有一次,上级召集重要人员举行会议,讨论一项重大问题。上级告诉在座的每个人,“必须郑重从事,切实负责,不可稍有轻率,也不可因循拖沓”。然后随手拿起一份报告,说:“这是一份值得大家参考的资料。”并当着大家的面,赞赏某公的尽职。大家听了,顿时心里有了一阵难受的感觉,会议结束且上级走了之后,大家拱手向某公道贺,认为他独得上级的奖赏,是何等光辉。

他们言语之间,虽然没有明显地表示出来,然而各人内心的不安,他却已了然于心,所以立即表示,这不过是上级的随便提提而已,绝无其他重要意味,并恳请大家以后特别照顾,多多指教。

这虽是一番客气话,然而他心中,的确是忐忑不安。因为他预料同僚必然会因此产生疑忌,将来做事必多困难,这简直不是一件喜事,而是件值得担忧的事。他是个熟悉人情而且老于世故的人,深信老子“受宠若惊”的古训。回到家里心里就闷闷不乐,这时上级的重赏又至,在普通人看来,必然以为双喜临门。他却认为双忧并至,于是整日绕室彷徨不知所措。他的家人,虽然觉得莫名其妙,却也不便去问为什么。

到了第二天,他没去上班,仍然在家里独坐深思,家人都觉得相当诧异。他想了一整天,终于想出了解决的办法,他估计上级所赏赐的虽然丰富,但是若想分给许多人,却还嫌不够,于是决定自己再捐一份凑成一个数,分送给同事,以表示功由众成,赏由众享。同时宴请几位同僚,重新解释一切,情辞真挚,大家都为之动情,在这以前所有的不愉快,顿时消失。他默察整个情形,知道目的已达到,便欣然如释重负,以后办事,彼此更加和谐,感情有如水乳交融。

某公的这种措施,正表示能猜透人情而善于应付。如果换成别人,也许从此骄傲自大,以为我是泰山,人如蚁垤,在无意之中树立了许多敌人自己还不知道。

年轻人对于社交处事还不成熟,原是无可厚非的事,以后在工作上如遇类似的这种情形,猛然想起这个故事而善为应付。你一生的成败,虽不能归咎于这一点,但关系甚为密切。自己得意时,且慢得意,先要想想你四周的人,他们的内心会作何反应,才不致目前得意,而后则转变成失意。

3.要经常清洗自己的思想

对于一个人而言,聪慧的大脑比千万的资金更重要。一个人没有技能,可以拜师学艺;没有知识,可以求学问道;没有金钱,可以筹借贷款;但没有思想,一切都无从谈起。经常清洗自己的思想是一种做事的智慧,它会使你的思维越来越活跃,路越走越宽。

“希望”是人发展的良好载体,这个载体容易使你成功,对于那些有智慧的人,成功是他们的需求。人有了希望,再加上智慧的运作经营,才容易做出成绩,容易得到社会的认可。

刘永行,1948年生于四川新津。其父母是早年参加革命的知识分子,他于1977年考入成都师专数学系,1980年毕业后,回新津县电教当教师。从此,他和自己的三个兄弟一样捧起了当时令人羡慕的“铁饭碗”。

1982年8月,刘永行和兄弟们在自家那个泥砖墙茅草房的小院里,举行了决定自己命运的方案会议。三天三夜后,他们做出了一锤定音的决定,辞职回乡当专业户!于是手拿1000元钱,开始了四兄弟的创业历程。

1987年,刘永行兄弟兴建了西南最具规模的“希望饲料研究所”,并开发出了“希望1号乳猪饲料”。从此,他和兄弟们由专业户变成了私营企业家。1992年,在中国首届农业博览会上,刘永行兄弟的“希望”牌1号乳猪饲料获金奖;刘永行也于该年出任四川希望集团的董事长。从此,这位当家人,正式走进了“希望”的田野里。

1993年,在刘永行的带领下,“希望”打进上海滩,在嘉定成立了希望集团的分公司。

1997年,刘家四兄弟分家后,刘永行由“东方希望”起步,致力开拓,形成了“永行企业”。1999年4月,“希望”集团董事长刘永行在上海浦东又建立了集动物饲料、食品、生物制品等科研和生产于一体的全国性大型民营企业——“永行”企业,下辖“东方希望”集团、“强大”集团、“永行”企业三大集团共62家公司,工厂遍及华北、华东、东北、中原、西南等地区。

刘永行是四兄弟中惟一留在饲料行业的,他的目标是做大做强饲料和相关产业,饲料业已呈低利润趋势,年增长速度翻番时光已成过去,由于饲料市场非常疲软,加上搬迁,1999年东方希望集团甚至出现了负增长。前几年铺摊子,全国布点已经完成,在饲料方面希望集团已做到了“全国第一”,现在要考虑的是行业的优化组合。

做面粉和食品,都是饲料行业的延伸。东方至少要做几十家面粉工厂,此前已兼并了河南、安徽、四川3家面粉厂。

成都东风面粉厂拥有国际一流的全套瑞士生产设备,能生产高档面粉,刘永行返回家乡四川,代表上海东方希望集团与东风面粉厂签订了租赁协议,并称此举是东方希望集团返乡参与西部大开发的第一步,如果租赁经营成功,将大规模进军四川面粉加工业,组建一个至少有五六个面粉厂的面粉集团。

刘永行作为一个从西部走向东部的企业家,对西部开发有许多独到见解。他认为参与西部开发可以使东部企业和世界知名企业更直观、更深刻、更全面地了解中国西部,增强对西部的感性认识。

同时,四川企业与东部企业和世界知名企业合作开发,也搭起了一座互相沟通的桥梁,使东部企业和世界知名企业更好地了解西部缺少什么,需要什么,哪些值得开发和参与,哪些项目可以实现“双赢”。他说,西部人口众多,资源丰富,商机很多,但要吸引外资,搞好开发,必须建立一个公平、公正、公开的市场运作体制;要形成多元化的投资体制,大胆吸纳外资和民间资本,对民营企业、三资企业、国有企业一视同仁;要注意政策的连续性。

东方希望集团在成都高新技术开发区兴建的1万多平方米的商务大楼近期将投入使用,它将成为东方希望立足成都、参与西部大开发的基地。

与流行的“不换思想就换人”不同的是,刘永行打破了这种原有的思维模式,他把“多换思想少换人”作为培育人才的指导思想。

刘永行认为,企业是人员集合体,优秀企业则必须成为优秀人才的集合体。被市场竞争所淘汰的劣势企业,从根本上说,是对劣势企业决策人和管理者的淘汰。企业不断进化的过程,实际上就是人才不断优化的过程。要建立一套有利于及时发现、使用、培养人才的企业人事管理制度,形成正常的淘汰和更新机制。

1993年以来,希望集团经历了一个高速扩张时期,大批人才脱颖而出。他们在短期内走上不同的领导和管理岗位,创造出了十分可喜的业绩,是集团发展的宝贵资源。但同时,在个别中高层干部中也存在着忽视自身思想道德素质提高、消解企业文化和凝聚力的现象。针对这种现象,希望集团把加强内部整合,建设企业文化作为重点,通过整顿思想、调整干部、优化班子和人才结构,作为实现长远目标创建和积累人才的条件。

“多换思想少换人”,就是要鼓励优秀人才做与企业同步发展的“长跑运动员”。

希望集团的干部标准是德才兼备、以德为先;用人机制是疆场赛马、注重业绩;修订完善规章制度鼓励人才做优秀“长跑运动员”,这一切都是为了营造一个有利于人才不断成长的企业环境。正如空气对于生命一样,没有聪慧的大脑,就没有希望集团的成功。

智慧就是希望,智慧就是动力。有了智慧的鞭策力量,就可以在人生的道路上发现成功的秘密,就可以在事业的前进中找到成功的捷径,就可以把事情做得更完美。

4.让思考移移位,难题会豁然开朗

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