形象不是事物本身，而是人们对事物的感知，不同的人对同一事物的感知不会完全相同，因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。由于意识具有主观能动性，因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。应酬时你的形象将会直接决定你的成功与否。
1.应酬要保持良好的形象
成功应酬的基础是在交往中给别人留下好印象，让别人喜欢、接受自己。如果一个人的形象很差，从直观上让别人不喜欢，就会对关系的建立带来不利的影响。
哈佛商学院在《事业发展研究》中指出：“事业的长期发展优势中，视觉效应是你的能力的九倍。”我们通过两次总统竞选的例子，就可以清晰地看到形象对一个人的重要作用。
1980年与里根竞选总统的杜卡基斯，这个祖先是希腊籍的小个子民主党领袖，无论外表还是声音，无论演讲还是表演，在英俊、高大、富有感召魅力的里根的衬托下，越发显得“不像个领袖”，因而落选。而演员出身的里根用自己的微笑、声音、手势、服装及高超的演技，表现出一个具有迷人魅力的领袖形象，从而掩盖了他在知识和智力上的不足。
1960年在尼克松与肯尼迪的总统之争中，老牌政治家尼克松似乎在资历上占有绝对的优势，但是却忽略了对自己外表的包装，以至于贵族家庭出身的肯尼迪评价他：“这家伙真没有品位！”受到家族的影响，肯尼迪懂得如何利用自己的外在优势获取选民的信任。在他与尼克松的电视辩论上，年轻、英俊、风流倜傥的肯尼迪浑身散发着领袖的魅力，看起来坚定、自信、沉着，不仅能够主宰美国的政坛，而且能平衡世界的局面。在电视节目中的一个握手动作上，就使得一位政治评论家宣称“肯尼迪已经获胜”。当他提出“不要问国家能为你做什么，问一问你能为国家做什么”的口号时，激起美国人民举国上下一片爱国热潮。他是美国人理想的领袖形象，几十年过去了，他的形象一直让人难以忘怀，是世界领袖的标准形象。克林顿就是受到肯尼迪的影响，从小立志从政，他以肯尼迪为榜样，终于成为美国总统。在克林顿的身上，正反两面都有肯尼迪的影子，尽管他是美国历史上丑闻最多的总统，但是他在每一次事件中都能够安然过关，人们一次次由于他富有魅力的形象而原谅他的不检点。相比之下，尼克松一次水门事件就被迫离开了白宫。
西方有句名言说得好：“你可以先装扮成‘那个样子’，直到你成为‘那个样子’。”“看起来像个成功者和领导者”在你的事业中会为你敞开幸运的大门，让你脱颖而出。民主选举时，由于你“像个领导”，人们会投你一票；提拔领导时，由于你“像个领袖”，你会被领导和群众接受；对外进行商务交往，由于你“像个成功的人”，人们愿意相信你的公司也是成功的，因而愿意与你的公司进行交易。
如果对个人形象缺乏关注，而只侧重发展自己的能力，那么成功的速度将会相对缓慢一些。某位近来人气骤升的女歌手披露了她曾经的艰难历程。在某电影的第一次试镜时，因为不懂着装而给人的印象相当恶劣，“与东京新宿街头流浪的女孩没两样”，身上披披挂挂的，首饰挂满脖子和手腕，黑眼圈大得吓人，给人的感觉就是这个女孩真糟透了。如果不是靠她歌唱的天赋和功底的话，她的“星路”起点将不敢想象，更不会有今天的成就。
一个人的形象是非常重要的，别人对你或你对别人都是这样。所以只要抓住人人都注重先入为主这个特点，从一开始就树立良好的形象这一策略入手，可以在应酬中起到事半功倍的作用。
要创造良好的个人形象，首先要注意服装及仪表。一个蓬头垢面、衣衫不整的人站在你面前，一定会让你讨厌；服装也并不一定要赶时髦，最要紧的是得体大方、干净整洁。
人们总是喜欢那些看上去感觉舒适、有美感的人，姣好的长相、匀称挺拔的身材、美观大方的服饰均能增添人的仪表魅力，给人以舒服、美好的感觉。如果说人的容貌长相、身材长短难以变更，外在的仪表服饰却是可以改变的，整洁美观的服饰是人们用以改变自己或烘托自己形象的最好的、使用最频繁的“武器”，因此，我们要学会运用这一武器来“武装”自己。
仪表是一个人的外在表现，好的仪表也离不开内在气质的烘托。仪表固然要吸引人，此外，还要从谈话方式、谈话内容等方面去感染人，用内在的东西给他人留下深刻印象。
芭芭拉·瓦尔特斯曾经说过：“在你的一生当中，总有一些时候可毫不夸张地说命运取决于你给人留下什么样的印象——其中包括寻求配偶的阶段和谋职期间。在这种时候，你是不甘屈居第二位的。”
怎样尽可能最大限度地把自己的长处表现出来，给他人留下美好并且深刻的印象，是一种可贵的本领。成功者善于显示和宣传自己的长处，不论在什么场合，他们总是以自己在专业和社交两方面的谈吐举止尽可能给人们留下好感。
芭芭拉·瓦尔特斯回忆了她初次同阿曼德·哈默会面的情景。哈默是杰出的金融家、艺术品收藏家和著名的慈善家，他朝气蓬勃、充满活力，芭芭拉·瓦尔特斯发现他非常善于言谈，待人友善，毫无矫饰，使人为之倾倒。他对芭芭拉·瓦尔特斯讲述了他过去的经历，他的热忱是很有感染力的。他本来是个医科学生，经过奋斗成为石油大王——这段不寻常的经历深深吸引了听者，听他慢慢讲述自己的经历，就像是看一部英雄人物的纪录影片。
哈默懂得如何表现自己，他很善于让人们了解他的卓越才能和信用。假如他对自己的才干保持缄默，是不会攀登到国际石油界和金融界的高峰的。如果你在人际交往中对形象仪表、言谈举止缺乏足够的热情。那么赶快去改变吧。成功的应酬，是从成功地改变形象开始的。
2.不同应酬场合要有不同着装
“佛靠金装，人靠衣装”，恰到好处的着装可以在社交中给人带来美的感受，大大提升社交中公关的效果。以下两点最能展现出服饰的风采，体现个人的魅力，给人以美感：
首先，整洁是服饰美的首要条件。无论在何种场合、穿何种衣服，我们都要保证服装整齐洁净，只有如此，才能保证服饰有美感。否则，无论你穿何种品牌、质地、式样、颜色的衣服，都会给他人留下不洁、不好的形象，也就无所谓服饰美了。
其次，协调是服饰美的艺术特征。一个人着什么装，怎样打扮，都必须与个人的性格、气质、职业、年龄以及穿戴的环境、季节相协调，才能与审美要求相符，才能符合社交礼仪规范，才能给他人以美的感受。
着装还要与交际环境协调，与你工作环境不相适应的着装可能是叛逆的标志。一家公司有位年轻、美丽的行政助理，自从她开始与摇滚乐手约会，便逐渐改变了端庄的穿着和职业女性的发型。改变装束是为了在下班后会男友时不必再换衣服，而不幸的是，正当她在事业上渐具竞争力时，却破坏了自己的职业形象，无疑她的优势地位也伴随着她的职业形象一起消失了。
公然违背着装规则会被视为对规则的挑战。无论是女人穿超短裙，打扮得珠光宝气，还是男人经常敞着衬衫领口，穿运动夹克衫，给人留下的印象可能都是：“此人对工作不严肃。”不过，即使是办公楼里着装最佳人士有时也会左右为难：因为同时还要避免给人留下仅仅对衣服感兴趣的印象。
要以着装向人传达这样的信息为原则：“我属于这里”“我有独特的判断力和高雅的品位”。
一套服装是否适合你所处的环境受许多因素的影响：你的工作性质、你居住的地区、气候以及特定的场合。
很显然，衣着是否合适主要决定于你的工作性质，常与别人打交道的工作一般需要使自己的着装更加职业化一些。与广告、软件开发或娱乐业人员相比，领导者应该选择较为保守的服装。你穿的衣服应让你安全自如地完成工作中的各种活动。
在许多情况下，当地的气候决定着你的着装是否合适。衣服的面料要符合天气的情况，如果你在深圳温暖的冬天穿着厚厚的羊皮夹克，人们就会认为你连一些基本的常识都不懂。气候不仅影响服装的选择，还影响着鞋和外衣。在北方，男人常穿带翼波状盖饰的皮鞋，而且比其他地区男人穿的鞋厚实。
环境和场合对衣着也起着决定性的影响。比如，如果你在星期六下午盘点时穿西服就显得有点儿不合适了。一家财务公司的合伙人清楚地记得，有一天他穿了一双带有流苏的鞋去办公室，路上不断有人问他：“你要去打高尔夫球吗？”
着装也是一种无声的语言，它显示着一个人的个性、身份、角色、涵养、阅历及其心理状态等多种信息。在人际交往中，着装直接影响到别人对你的第一印象，关系到对个人形象的评价，同时也关系到一个企业的形象。
（1）不同场合的着装
男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换，着装对女士尤其重要，在不同的场合有不同的着装：
①公务场合：指在写字间里、在谈判厅里以及外出执行公务等情况，其着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及制服。除此之外还可以考虑选择长裤和长袖衬衫，在非常重要的场合短袖不适合作为正装来选择。
②社交场合：指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合，其着装的基本要求为时尚个性，宜着礼服、时装和民族服装。社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会等。
③休闲场合：指在工作之余一个人单独自处，或者在公共场合与其他不相识者共处的时间，其着装的基本要求为舒适自然，适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩以及各种非正式的便装及配饰，比如T恤、短裤、拖鞋等。
（2）着装的基本原则
在任何场合下，个人的着装给人的感觉应是整洁大方。着装的四大原则：
①要和所处的环境相协调。当人置身在不同的环境、不同的场合，应该有不同的着装，要注意穿戴的服装和周围环境的和谐。比如，在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服；比较喜庆的场合如婚礼、纪念日等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的服装；悲伤场合如葬礼、遗体告别等，参加者的心情是沉重而悲伤的，所以要素雅、肃穆。
②要和身份、角色一致。每个人都扮演不同的角色、身份，这样就有了不同的社会行为规范，在着装打扮上也自然有规范。当你是柜台销售人员，就不能过分打扮自己，以免有抢顾客风头的嫌疑；当你是企业的高层领导人员出现在工作场所，就不能随心所欲。
③要和自身“条件”相协调。要了解自身的缺点和优点，用服饰来达到扬长避短的目的。所谓“扬长避短”重在“避短”，比如身材矮小的适合穿造型简洁明快、小花型图案的服饰；肤色白净的，适合穿各色服装；肤色偏黑或发红的，忌穿深色服装；肤色偏黄的，最好不要选和肤色相近的或较深暗的服装，如棕色、深灰、土黄、蓝紫色等，它们容易使人显得缺乏生机等。
④要和着装的时间相协调。只注重环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴，同样也不好。比较得体的穿戴，在色彩的选择上也应注意季节性，如春秋季节适合选浅色调的服装，如棕色、浅灰色等；冬季可以选偏深色的，如咖啡、藏青、深褐色等；夏装可以选淡雅的丝棉织物。
3.应酬时要注意自己的举止
在与人交往时，一定要注意自己的举止，哪怕是很小的细节也要注意，因为这关系到一个人的形象问题。
（1）女士应注意的细节
①职业女性头发应洁净、清爽，不要过量使用发胶或使用劣质发胶，否则发丝会呈现生硬、黏滞、悬挂粉屑等现象。发型应简洁干练，勿过于复杂、夸张。
②职业女性的发型根据岗位不同时要求有所不同，但有一点是一致的：发丝勿遮挡视线。
③内衣不外露。内衣不能随便露在外衣之外，内衣的轮廓也不能随便“显山露水”。具体要求：
·夏天外衣衣料轻、薄时，应选用与自己皮肤颜色基本一致的“肤色”内衣，这样的内衣一般不会在外衣上显露出内衣的轮廓。
·穿晚装等露肩较多的服装时，应搭配无肩带文胸。透明塑料肩带不应出现在隆重、高雅场合。
·夏天穿裙装或裤装时，应搭配平脚内裤，忌搭配三角型内裤，否则在臀部易显露出内裤轮廓。
·夏天女士的上衣，在胸围最大处应设计有一粒纽扣，若无，则请于外衣与文胸之间多穿一件小背心。因为此处无扣子时，上下两片衣料之间很容易出现纵向缝隙，“春光乍泄”时，自己却常浑然不知。
④穿职业套裙时，应搭配肉色无花纹丝袜。此种丝袜具有很好的美腿效果，使职业女性显得庄重、文雅。穿丝袜时，要注意：
·职业套裙搭配丝袜时，丝袜的袜口不能露出。袜筒要足够长，推荐穿连裤袜，这样，在裙子的开衩处不会露出袜口，在脚踝、膝盖等处不会出现皱褶。
·不能用九分袜裤代替丝袜。
·不能用“脚蹬裤”代替丝袜。
·秋冬季节不能在棉毛裤（北方称之为“秋裤”）外面再套丝袜。
·穿职业套裙时，忌搭配颜色过于艳丽或带有性感花纹、图案的丝袜。
·随身的手提包里应常备一双丝袜。
·已脱丝的丝袜不要再穿，可以用来做抹布、拖布、头上长草的工艺娃娃。
⑤冬天穿靴子配短靴裤或裙子时，应搭配长筒厚袜，不要搭配九分袜裤+短厚袜，除非你能确定整个社交活动的过程中不用脱下靴子。
⑥穿休闲裙、晚宴装搭配露脚趾的凉鞋时，应当光脚，不穿袜子。此时若想美化腿部皮肤，可使用粉底和遮瑕膏。
⑦鞋子要擦干净，后跟已磨损的，赶快拿去修理。
⑧保持体味清纯，各种化妆品应无香味或使用统一香型。工作场合香水隐隐淡淡，宁缺毋滥。
⑨穿无袖或超短袖的上衣时，一定要刮掉腋毛。
⑩指甲油不用则已，要用则要时刻保持完美，不可出现剥落、残缺等景象。如遇特别情况，如指甲油剥落无原色可补，或目前的颜色与衣服、场合不搭配时，可使用透明指甲油“救场”——在原色上涂上一层透明指甲油后迅速用面巾纸擦去，再涂一些再擦去——新的油可以将旧的油溶解掉。最后再涂一层透明油，自然晾干即可。
（2）男士应注意的细节
①手指要干净，指甲要修剪整齐。
②即使不吸烟，也要随身携带打火机，以便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③衬衫要每天换，保持领口和袖口的平整和清洁。
④腰间不悬挂手机、钥匙等物品。
⑤在与女士相处时，每个能照顾女士的细节都不要放过，并且形成习惯。
⑥吃饭时不要发出声音。
⑦频繁使用礼貌用语，并使之成为习惯。
⑧学会享受孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。
⑨喜怒不形于色，在任何情况下都能够保持沉默。
任何时候都要彬彬有礼、落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
