在此后的几个星期中,肖冠男继续以她认为不急不缓的速度和彭文轩保持着联系。
肖冠男的性格让她总担心事情都是夜长梦多。依着她刚刚入行时的性子,恨不能一天一个电话去追问彭文轩的决定。要是有人挂了她的电话,肖冠男会拍桌子骂人。
可现在肖冠男懂得了等待的价值。签单这种事就好像放风筝一样,是急不来的。客户就是风筝,把绳子抓紧了,他反倒只会飞得更远。绳子一断,就是什么都没有了。
销售的诸多谋略中,“死缠”肯定是要的,“烂打”就不必了。
大部分客户经不起缠的。如果真的要买,大家都相互做了个顺水人情。
可绝对不会有客户愿意像被人追债一样催着赶着,到时候想买也不买了。客户会牢牢记住,有钱的人是他。现在是销售想从他口袋里往外抠钱。不管是真买还是假买,客户总希望自己永远是牵着销售的鼻子走。
有的客户甚至根本就是在享受着金钱和权力带给他的快乐——可以俯视着销售。看着他们对自己点头哈腰,赔着小心的样子,这就有了一种满足感。可客户没有玩够,没有正式拒绝之前,他就一直是大爷,销售就得一直是一副孙子样。
而作为一个小小的销售,你可以在心里骂他家祖宗十八代外加九族之内所有的亲戚。可这改变不了任何事实。因为事实就是你要赚他的钱。你求着他了。
实际上,大部分真正成功的销售案例都是销售牵着客户走的。只不过好销售更懂得怎么隐藏,让这些有钱、好面子又要显身份的客户产生错觉而已。一个好销售永远都会让客户把钱付得心甘情愿,却没有任何失了身份的想法。
这里面并不存在没有什么谁求谁的问题。销售提供服务,客户享受待遇。就这么简单。
可还是会有很多人在追究到底是什么“服务”能让尊贵的客户们高高兴兴地掏了腰包呢?而且绝对是一笔不小的数目。只仅仅是一个微笑,几通电话那么简单么?那为什么女销售总会比男销售的业绩好?Coco又是何必?
但凡聪明一点的人应该发现,销售遭遇的本质和其他时候自己在其他地方遇到的其他事又有什么两样呢?小人物不都是这样的么?不都说没有高低贵贱之分么?不是大家也都面不改色心不跳地承认“食色,性也”?
瞧不起销售的小人物们应该好好去回头看看自己的生活。大家都得面对一个事实,小人物的生活有时真的不是自己能主宰得了的。
去看个病,总想托人找个好大夫,还最好有个红包准备随时奉上。找个好工作,恨不能把人事部门的人都打点到,生怕哪个环节出了漏洞。
谁都有求着别人的时候,高高在上的客户们也不会例外。别看平时人人都是趾高气扬,可轮到自己的时候呢?还指不定谁装孙子比谁都像呢。
因此,大家都彼此彼此。谁也别睁眼说瞎话说自己的脊梁没弯过。如果不过是弯得程度不同,又何必五十步笑百步?这社会压根就不可能容下一个永远讲骨气的人。
老话说“风水轮流转”。说不定哪天哪个客户就栽在我肖冠男手上了呢?那时候,一定让你们都尝尝本姑娘的厉害!肖冠男时常这样安慰自己。
虽然,她自己也知道,作为一个小小的销售,这种机会几乎是微乎其微的。
手机屏幕上始终显示着彭文轩的号码。这个早已熟记在心的号码仅仅是她的一个希望。她的业绩,她的佣金,她的生活,都来自一个又一个这样的希望。
肖冠男清醒过来,刚才的所有想法,不过是为了找个平衡点。让自己觉得她不是在求彭文轩。可现实就是这么残酷。彭文轩不仅是自己的客户,而且还是一个能随时让自己低眉顺眼的客户。
关上了手机盖,手机被她死死地嵌进了手心里。
为了转移注意力,肖冠男习惯地翻开笔记本。上个月“血淋淋”的教训表明,总想着“一口吃个胖子”,而因此被饿死或者噎死的可能性很大。
有时不如“乱枪打鸟”比较有效率。
一圈电话下来,一个半小时已经过去了。肖冠男没用座机。她慢慢地踱到走廊上,按下了那个名字下的号码,同时深吸了口气。
彭文轩的口气并没什么两样,笑嘻嘻地问:“怎么又是你啊,肖小姐?”
肖冠男在电话这边尴尬好半天:“呵呵,不好意思,没打扰到您吧?”
她当然也会不失时机地想知道一下Coco那边的进度:“不是我,您想是谁呢?”
“呵呵,也是,应该就只有你还惦记着给我电话了。”
彭文轩的语气永远都不会生硬得拒人千里之外,也不热情得让人觉得轻浮。
“不过应该不是惦记我本人吧?!”
“都惦记,都惦记。”肖冠男浅浅一笑,“您怎么也不出来打球呢?要么我给您定个teetime吧?”
“哎呀,老总当家,我也不敢溜啊,”彭文轩说,“不过,你们的酒会我会去的。”
能得到这个消息也算电话没白打。
“那您作为什么身份呢?会员还是准会员?”大好的机会不能浪费。
“嗯……这个嘛,我还要等老总的消息呀。”彭文轩聪明地把答案又转回了原地。
“那你们老总来么?”肖冠男赶紧追问。
“他,大忙人一个,可能还是没有时间啊。”彭文轩早料到这个问题,轻松地打着太极。
“那就到时候恭候您的大驾了。”又和彭文轩客气了几句,肖冠男轻轻放下电话。
回想刚才的对话,虽然并没有十分的把握,希望在不断地扩大。话又说回来了,什么事能有十分的把握呢?
销售的工作就是把每件“Mission impossible”(不可能完成的任务)变成顺理成章的事。“Nothing impossible,Just do it”(只要去做,万事皆可能)就是肖冠男的人生信条。
就在肖冠男等到彭文轩将出席酒会的确切消息时,Coco已经为这次“战役”做好了充分的准备。这次酒会她一定会见到彭文轩,和肖冠男一争高下。
虽然在许京冬那儿,那个晚上的会面并没有真正让自己占到什么便宜,但Coco知道自己的人脉有如一挂藤,照样正枝繁叶茂地延伸的。因为她总能找到这藤所需要的“土壤”。只要有“土壤”的存在,自己就能比别人更快更多地赚到钱。
钱是什么?钱就是生活下去的必须条件。想生活得比别人好,就要乖乖地学会怎么作钱的奴隶。所以从某种意义上来说,Coco觉得自己是个勇者。勇者无畏。为了更好地生活下去,自己和别人只是殊路同归而已。