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第9章 武器三谈吐——会说话的女人受欢迎(2)

俗话说,有福同享,有难同当。当你在工作上或事业上取得了骄人的成绩时,当然值得庆贺,但如果成绩是集体的功劳,千万不要把功劳据为己有,否则你的队友会觉得你好大喜功,抢占他人的劳动成果。懂得分享的女人,才能拥有一切。

英子的男友是个钻石王老五,婚后每次同学聚会,英子都一身牛仔打扮,从不装腔作势,与同学依旧亲密无间,相处得十分融洽。有人问:“你怎么一点距离感没有?”英子坦言:“我干吗把自己搞得珠光宝气、高人一等呢?傻瓜才那样做。我知道什么是真的和假的,什么是我需要的和可有可无的。”

人际交往中,你的一言一行都要考虑到对方的感受,学会安抚对方的心灵,千万不能因为自己的原因而让对方心理失去平衡。诚然,表现自己是人的天性使然,有的人明知不可谈自己的得意之事,但却情不自禁大谈特谈。可见,完全不谈自己的得意之事很难,但不妨谈得有艺术一点,至少在别人未谈及时不要主动开口谈及。不妨先让着对方:“您的见闻广博,您先说一说吧!”促使对方先行说出得意之事,然后说:“我也深有体会”。

所以,女人要想人缘好,在开口前,要注意不要让别人有被比下去的感觉。女人应该记住:越自夸,将越靠近“讨厌虫”的角色。在失意者面前谈论自己的得益,即便是说者无心,但你能担保听者无意?他会认为你在夸耀自己,鄙视他的失败,从此记恨于心。

女人和人交谈,多说别人的得意之事,是对他人的一种理解和满足;少谈对方失意之事,是对他人的一种体谅和尊重。这种善解人意,必能给你带来好人缘。

谦虚是一种美德,谦虚的女人是美丽的、贴心的,也是惹人怜爱的。聪明的女人就像画家一样,轻描淡写地勾勒一笔,却在淡泊之中见神奇。

每个人都有值得他人学习的地方,你并不比别人高明多少。在复杂的人际交往过程中,谦虚会让他人觉得你是个有涵养的人,因此,你也就会博得他人的信任和赞赏。谦虚是与人交际的重要法宝,它可以为你的涵养、魅力锦上添花。

“恭维”他人有技巧

在人的天性中,有一点是相通的,那就是希望得到别人的赞赏与肯定。且不说优秀的、杰出的人物身上具有多少闪光的东西,即便是普通人,也有许多优秀的品质、良好的习惯值得我们去赞美。

赞美可以使人奋发向上,促使人积极进取。几句适度的赞美,可以使对方对你产生亲切感,消融彼此间的戒备心理,为交流沟通创造良好的氛围。女人在交际过程中,学会适当的恭维与赞美他人是十分必要的,因为恭维和赞美可令对方无限喜悦,对交际起到润滑的积极作用。

人人都希望谈论自己的光辉历史,而不愿提及自己的“糗事”。每个人都有自己内心的一块圣地,那里摆放着他们自认为值得骄傲的事,不论这件事的本身价值有多大,但在其本人看来,确实是一件值得终身纪念的事。如果你能预先了解这块圣地,在有意无意间涉及,自然地讲到对方的得意之事,只要他对你没有厌恶的情绪,在一般情况下,他一定会很高兴与你沟通。可见赞美他人也是要掌握点小技巧的。

1、赞美别人也有忌讳

赞美需要修饰,但是过分的、夸张的赞美在别人听来就会变成阿谀奉承,让人感觉不到真诚,而只有虚浮和矫揉造作。尤其是在夸赞异性时,要选择相对得体的言辞,否则很容易造成对方的误解。尽管男人喜欢听别人的夸赞,但多数男人都是有自知之明的,对于你那些不切实际的夸赞,往往十分敏感,轻则认为你是在敷衍,重则就说不定要向你亮红灯了。

赞美别人时,一定要注意不要使用那些“陈词滥调”,比如,久仰大名、百闻不如一见等。也许对方已经听惯了这些赞誉之词,会觉得你“鹦鹉学舌”,毫无新意。

2、赞美也要学会因人而异

人们因职业、个性、阅历以及文化素养等方面的不同,兴趣和爱好也有所不同。人的素质有高低之分,年龄也有长幼之序,有针对性的赞美比一般的赞美能收到更好的效果。

赞美要自然、顺势,不必刻意去讨好他人。过于刻意会显得“另有所图”,可能对方不会领情,反而会弄巧成拙。赞美时不必用太大的嗓门,这反而让人觉得你是带着酸葡萄心理,有挖苦的味道了。

赞美要有一定的事实依据,不能浮夸,更不能阿谀奉承。最好是用具体实例来说明你对对方非常了解,对其长处和成绩非常注意,让对方感觉你是真挚的、可信的。实事求是的赞美是以事实为依据的,这是与“阿谀奉承”有本质区别的。阿谀奉承是出于个人的主观意愿,是为一己之私,明显有着巴结逢迎的目的;而真诚的赞美是在客观的基础上的一种真情流露,旨在使他人快乐。

比如当看见同事穿了件漂亮衣服时,如果只说“你穿这件衣服真漂亮”之类的赞美之词就显得很空洞乏味,可能会引起别人的猜疑,甚至产生不必要的误解或信任危机,对方很有可能会认为你不过是在客气、敷衍。不妨这样说试试看:“你穿这件衣服真漂亮,很合身,非常符合你的气质和肤色,人也显得很有精神。”正确的赞美方法是将赞美的内容具体化,包括:你喜欢的具体行为、此行为对你的帮助以及你对此种帮助的结果有良好感受。

在人的天性中,有一点是相通的,那就是希望得到别人的赞赏与肯定。且不说优秀的、杰出的人物身上具有许多闪光的东西,即便是普通人也有许多优秀的品质、良好的习惯值得我们去赞美。女人学会恰当地赞美,是与他人处好人际关系的重要方法。

在赞美他人的同时,要注意表达关心和体贴。关心和体贴是女人善良天性的表现,也是女人细腻温柔的表现。

在日常交际中,女人善于发现他人身上的优点,恰到好处地赞扬他人,不仅可起到鼓舞他人的作用,也能密切自己与他人之间的关系。

赞美是一件好事,但也绝不是一件易事。赞美他人时一定要审时度势,掌握赞美的技巧。赞美绝不是虚伪,一定要真诚。真诚的赞美会使你在人际交往中散发无穷的魅力。

看人说话,把话说得更动听

世界上没有相同的两片树叶,更没有相同的两个人。因此,人们的心理特点、脾气秉性、语言习惯也各不相同,这也就决定了他们对语言信息的要求是不同的。女人们要学会看人说话,只有这样才能左右逢源。

现代社会中不乏“会说话”的高手。他们知道他人的所好、所忌,喜欢听什么、厌恶听什么,高兴听什么就说什么,讨人厌的话绝对不说。特别是在面对矛盾双方的时候,能左右逢源,两边都不得罪。

“见人说人话,见鬼说鬼话”是女人交际中很厉害的一招,它的厉害之处在于巧妙地解决了人们谈话时常常以自我为中心的问题。

巧妙指的就是对周围情况的观察力,以及能够说出最善解人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界,就必须对周围的人或事十分敏感,并掌握说话的技巧,随时都能果断地陈述自己的意见,而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。

生活中,人是各种各样的,因此,他们的心理特点、脾气秉性、语言习惯也各不相同,这也就决定了他们对语言信息的要求是不同的。

1、以最委婉的方式传递坏消息的句型:我们似乎碰到一些状况……

你刚刚得知一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算与你不相干,也会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂,把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼,要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线上,并肩作战。

2、上司安排任务时表现自己责无旁贷的句型:我马上处理

冷静、迅速地作出这样的回答,会令上司认为你是个有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

3、表现出团队精神的句型:某某的主意真不错

同事想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计时,与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光,趁着上司听得到的时刻说出本句。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒忌同事的部属,会让上司觉得是善良、富有团队精神的,从而另眼看待。

4、说服同事帮忙的句型:这个报告没有你不行啦

有件棘手的工作,你无法独立完成,非得找个人帮忙不可,于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿地助你一臂之力呢?说出这句话,并保证他日必定回报,而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

5、对于你不知道的事巧妙为自己解围的句型:让我再认真地想一想,三点以前给您答复好吗

上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解围,也让上司认为你在这件事情上很用心,一时之间竟不知该从何说起。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。

6、不着痕迹地减轻工作量的句型:我了解这件事很重要,我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的事排出个优先顺序

强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序,不着痕迹地让上司知道你的工作量其实很重,若非迫不得已的话,有些事就得延后处理或转交他人。

7、恰如其分地讨好的句型:我很想听听您对某件案子的看法

许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个上司关心又熟知的问题,当他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅可以获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

8、承认疏忽但不引起上司不满的句型:是我一时失察,不过幸好

出错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司对你的看法。勇于承认自己的疏忽非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不值得重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。

9、面对批评时表现自己冷静的句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议

自己精心制订的方案却遭人修正或批评,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非是一个刚愎自用,或是一个经不起挫折的人。

话,人人都会说,但说得好与坏,恰到好处与否,却并非是人人都知道的,好的话会给你带来融洽的人际关系,不得体的话语则会成为你前进路上的绊脚石,两者有着天壤之别。因此,若想做一个聪明的女人,就首先必须是一个会说话的女人。

现实生活中,如果有人用“见什么人说什么话”来评价你的为人,那可不是什么好事情。然而,如果我们能从另一个角度去想,适当地“见什么人说什么话”其实是一种智慧的表现,可以帮你处理好工作生活中的很多事情。

幽默,让你闪烁智慧的光

幽默的女人,是豁达的女人,对一切事物都看得透彻,这让她很难因为困难而畏缩,也因此乐观积极。对于生活中遇到的难题,你为难也好,困苦也罢,其实都是可以一笑了之的,所有的问题都在笑谈中灰飞烟灭。幽默的女人使人感到轻松自如,让朋友总是如坐春风。

一个女人,很温柔、很有智慧、善交际,如果同时她也很幽默,令与她相处的人总感到愉快,这样的女人无疑是非常有吸引力的,她会吸引异性,而同性也愿意与之交往。因此幽默为女人的魅力起到了锦上添花的作用。

幽默是充满智慧的表现,具有幽默感的女人走到哪儿都受欢迎,他们可以化解许多人际间的冲突或尴尬的情境,往往能使人怒气难生,亦可带给别人快乐。幽默的女人总是充满智慧和自信的。因为幽默是要具备一定文化底蕴的。但凡幽默的女人总是兼具才气与灵气。幽默,可以出奇制胜,化腐朽为神奇。

著名主持人杨澜是知性女性的代表之一。杨澜的知性是宜静宜动的端庄和大方。正是凭借集睿智、古典于一身的知性美,杨澜才能从数千名候选人当中脱颖而出,成为中央电视台的主持人。杨澜随机应变的能力也颇为人称道。一次她在广州主持一个晚会,上台时不慎被麦克风线绊倒在地。对于一个优雅的主持人来说,在台上绊倒很是尴尬,况且台下有很多观众都已经注意到这个失误。

杨澜当时凭着自己的机智和幽默,立即站起来,从容不迫地走上台,跟观众打趣说:“真是人有失足,马有失蹄,我刚刚的‘狮子滚绣球’可能不够专业,不过,接下来的表演一定不会让大家失望,有请杂技表演《狮子滚绣球》出场。”话音刚落,全场掌声雷动,大家都为杨澜的聪慧幽默而折服。

杨澜将自己的摔跤失误巧解为“狮子滚绣球”将错就错,善意地进行自我解嘲,并将下面的节目引出来,可谓是恰到好处。

幽默的女人,是豁达的女人,对一切事物都看得透彻,这让她很难因为困难而畏缩,也因此对生活乐观积极。对于生活中遇到的难题,你为难也好,困苦也罢,其实都是可以一笑了之的,所有的问题都可以在笑谈中灰飞烟灭。幽默的女人使人感到轻松自如,让朋友总是如坐春风。

生活拒绝平淡和刻板,生活需要幽默和欢笑。而这种幽默不仅仅在于言语的轻松和谐。一个有幽默感的人,处处受人喜欢,所到之处往往都是有欢声笑语伴随。幽默是心灵与心灵之间的桥梁。幽默的言语不需多,但妙语生花。

自然、亲切有礼、言辞得体是说话时最重要的。有的人知识渊博,把普普通通的事说得大家都乐意听,喜欢听,说得引人入胜、发人深省;有的人无所事事,仅仅是为了打发时间,讲得庸俗无聊、令人反感。

一个人的幽默谈吐,是同他的聪明才智紧密相连的。因此,这就要求我们有良好的文化素养,丰富的文化知识。如果一个人对古今中外、天南地北的历史典故、风土人情等都有所了解和掌握,再加上有较强的驾驭语言的能力,说话就容易生动、活泼、和谐、有趣味。古今中外著名的幽默大师,往往又都是语言大师。幽默并不是矫揉造作,而是自然的流露。

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