另一个原因是到这些场所办事，往往会被这些公务员连名带姓地叫来叫去，而这种直呼其名的叫法又通常是上司对下属的叫法，因此被叫到的人往往就会感到不是滋味了。
上述两种原因，往往会成为我们身心两方面的负担，一个小小的手续有时必须花上一整天的时间才能办好。而这种不愉快的感觉，就是让我们对公务人员的服务态度产生抱怨与不满的原因。
和人见面也是一样，如果对方表示“到我公司来吧”，有时就会觉得很不是滋味。相反地，若对方说：“我到你那边去吧”，就会有很舒服的感觉。因为在自己熟悉的环境里与人见面，心里总会多一层安全感。
为了显示自己的诚意，我们不妨到对方的住所请教，虽然这样会比较累，但收效却往往会非常丰硕。
5.该认真时就全身心投入，该笑时就开怀大笑
有些人无论是高兴或烦恼，都不会在脸上显示出喜怒哀乐的表情。
当然，面无表情的人并不代表他们内心是冷酷的。相反地，这种人的心思，有时会比正常人更细腻，更富神经质。
由于面无表情，别人就无法从他们的表情中了解他们的心思。因此对于这些看起来毫无反应的人，人们自然就会产生“他们反应迟钝”的感觉。
感情的表现越积极，越能让人了解当事人内心的感受，而感受性强的人，往往也会让人觉得非常有魅力。因此我们在应该认真的时候，就要全身心地投入，在该笑的时候，就开怀大笑，才不会让人觉得我们反应迟钝而留下坏印象。
如何让工作变得高效而简单
你是不是从早忙到晚，感觉自己一直被工作追着跑？但你的忙乱也许不是因为工作太多，而是因为没有重点，目标不清楚，所以才让工作变得越来越复杂，时间越来越不够用。一天只有1440分钟，在信息庞杂、速度加快的职场环境里，我们必须在越来越少的时间内，完成越来越多的事情。
在如今越来越复杂与紧凑的工作步调中，“保持简单”是最好的应对原则。“简单”来自清楚的目标与方向，你应该知道自己该做哪些事，不该做哪些事。
麦肯锡根据多年的调查研究，发现现代人工作变得复杂而没有效率的最重要的原因就是“缺乏焦点”。因为不清楚目标，总是浪费时间重复做同样的事情或是不必要的事情； 遗漏了关键的信息，却在不重要的信息上浪费了太多的时间； 抓不到重点，必须反复沟通同样的一件事情。
如何让我们的工作变得高效而简单呢？下面是来自麦肯锡的10种最实用的、最简单的工作方法。
1.搞清楚工作的目标与要求，可避免重复作业，减少错误的机会
没有什么比时时明白自己工作的目标与要求更重要的了。
2.懂得拒绝别人，不让额外的要求扰乱自己的工作进度
对于许多人来说，拒绝别人的要求似乎是一件难上加难的事情。在决定你该不该答应对方的要求时，应该先问问自己：
“我想要做什么？或是不想要做什么？什么对我才是最好的？”
你必须考虑，如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度，而且会因为你的拖延而影响到其他人？而如果你答应了，是否真的可以达到对方要求的目标？
3.主动提醒上司排定优先顺序，可大幅度减轻工作负担
“手边的工作都已经做不完了，又丢给我一堆工作，实在是没道理。”但是有没有可能问题是出在你自己身上？你有没有适当地反映真实情况？如果你不说出来，上司就会以为你有时间做这么多的事情。况且，他可能早就不记得之前已经交待给你太多的工作。
你当然不可能同时完成这么多的工作，为什么不主动地帮助上司排定工作的优先顺序？你不是不做，但是凡事有先有后。提醒一点，讨论的过程中必须时时站在主管的立场思考，体谅他所面临的压力。你该做的是协助主管解决问题，而不是把问题推给主管。当然，更不应该自己承受问题。
4.报告时要有自己的观点，只需少量的信息即可让上司感到满意
根据商业心理顾问公司的心理学家约翰·维佛所进行的研究，有10％到15％的人在面对上司时会有恐惧的心理，而且如果向上司报告时手中的数据不够多，感到恐惧的人数比例又会较高。
其实，这种担忧是多余的。太多的信息会变得没有重点，如果又缺乏解释，对于上司一点帮助也没有。内容精简，切中要点，最重要的是能够帮助上司快速地做决策。你要做的是利用重要的信息或是数据提出解释，一定要有自己的观点，而不是模棱两可的描述。
5.简报增加互动的机会，可缩短简报的内容与报告的时间
真正成功的简报在于清楚而正确地传达信息，创造沟通与对话的机会，进而让对方因为你的简报内容而改变思维、决策或是行动。因此，重点不在于简报，而是沟通的质量。你不只是“报告”，而是要引发双向的对话，试图影响对方。
在做任何简报之前，你必须思考以下三点原则：希望听众听完简报之后记得哪些重点？听众会有什么样的感受？你希望他们听完简报之后有什么样的决定？
接下来就是实际的制作问题了。最好的开始方式，就是把听众想知道的重点转换为问题，这样不仅可以立即吸引听众的注意力，更可以大幅度地减轻你的工作负担。
6.有效地过滤邮件，让自己的注意力集中在最重要的信息上
正确地过滤流程，第一步是先看信件主旨和寄件人，如果没有让你觉得今天非看不可的理由，就可以直接删除。第二步开始迅速浏览其余的每一封信件的内容，除非信件内容是有关近期内（例如两星期内） 你必须完成的工作，否则就可以直接删除。
7.邮件内容尽量精简，节省写信的时间并增加对方响应的机会
你必须利用最小的空间、最少的文字，传递最多、最重要的信息，而且必须更容易阅读，以节省对方的时间。
该怎么做呢？
(1)把每一封电子邮件的内容限制在大约8至12句的范围内。
(2)超过20个字就应换行。
(3)如果超过3行必须空行。
8.当没有沟通的可能时，不要浪费时间想要改变
不论你提出什么样的想法或意见，每一次都是吃闭门羹。
如果真的遇到这样的主管，完全没有沟通的可能时，你就不必再浪费时间或精力做无谓的沟通或是尝试改变。这时你必须作出选择：你是否能够接受这样的工作环境，凡事只依照主管的意见做事，还是你比较喜欢有自己发挥的空间。这是选择的问题，无关乎好与坏。
9.只要取得信任，不需要反复的沟通，同样可争取到你要的资源
上司对你的信任来自你解决问题的能力。所以你必须从不同的角度去思考：什么是让你的上司感到最头痛的问题？是无法依照原定计划完成，还是无法掌控情况，对于未来感到不确定？当你在争取预算时，必须先想清楚上司可能担心的问题，作为你说服上司的理由，这是最有效的。
10.专注工作本身，而不是业绩评定的名目，才能真正有好的表现
你要做的只有以下两件事情：
(1)至少每个月询问你的主管：“我做得如何？”尽量提出具体的问题，例如：“我想会议流程非常顺畅，你认为还有地方要改进的吗？”
你应该随时和主管沟通自己的工作表现，而不是只在每年一次的业绩评定，这样你可以事先知道自己的缺点在哪，及时作出改正，同时也可以了解主管的期望。
(2)至少每个月询问：“原先的工作安排有没有必要调整？”也许你的目标是在年初，甚至是前一年年底定下的，然而外在的环境有所改变，先前所设定的目标可能需要作出调整，所以应该随时确认最优先的目标是哪些。
如何把工作与兴趣结合起来
我们无法保证，每天都是在干自己喜欢的工作，就算你有跳槽的本领，也不可能找到完全符合你兴趣的工作，而且，每一篇“求职者须知”都告诉你要适应工作，而不是让工作来适应你。因此，我们在面对自己不喜欢的工作时，也要保持一定的热情，让自己把工作与兴趣结合起来。
许多人认为，所谓工作，就是一个人为了赚取薪水而不得不做的事情。另一部分人对工作则抱着大不相同的见解，他们认为：工作是伸展自己才能的载体，是锻炼自己的武器，是实现自我价值的工具。日本Ｍ电机公司的科长山田曾表示：之所以有的员工认为工作是为了赚取薪水而不得不做的事情，是由于他们都缺乏对工作的兴趣。同时，他以一种非常遗憾的口吻回忆了他自己年轻时候的教训：
山田先生从大学毕业进入Ｍ电机公司时，被派往财务科就职，做一些单调的记账工作。由于这份工作连中学或高中的毕业生都能胜任，山田先生觉得自己一个大学毕业生来做这种枯燥乏味的工作，实在是大材小用，于是他无法在工作上全力投入，加上山田先生大学时代成绩非常优异，因此，他更加轻视这份工作。因为他的疏忽，工作时常发生错误，遭到上司责骂。
山田先生认为，自己假如“当时能够不看轻这份工作，好好地学习自己并不专长的财务工作，便能从财务方面了解整个公司，这样一来，财务工作就会变得很有趣。”然而他由于自己轻蔑这份工作而致使学习的良机从手中流失，直到后来，财务仍是山田薄弱的环节。
由于山田对财务工作没有全力以赴，以至于被认为不适合做财务工作而被降至营业部门。但身为推销员，又必须周旋于激烈的销售竞争中，于是又陷入窘境，这对山田而言，又是一种不满。他并不想做一个推销员才进入这家公司，他认为如果让他做企划方面的工作，一定能够充分发挥他的才能，但公司却让他做一个推销员而任人驱使，实在令人抬不起头。所以，他又非常轻视推销的工作，尽可能设法偷懒。因此，他只能达到一个营业部职员的最低的业绩标准。
现在回想起来，如果当时能够不轻视推销工作而全力以赴，山田就能够磨炼自己在人际关系上的应对进退能力，并能培养准确掌握对手心态的方法，而加以适当的经商辨别。然而，山田当时却一味敷衍了事，以至于后来仍对自己人际关系的能力没有自信，这对目前的山田而言，也是非常薄弱的一环。
山田先生因此而丧失身为一个推销员的资格，并被调至调查科。与过去的工作比较起来，似乎调查工作最适合山田先生。终于让山田先生遇到一份有意义的工作，而热爱并投身于此，因此才逐渐提升其工作绩效。
但由于过去5年左右的时间，山田非常马虎的工作态度，使他的考核成绩非常不理想，当同期的伙伴都已晋升为科长时，只有他陷入被遗漏下来的窘境。
这对于山田先生是一个非常大的教训。过去公司所有指派的工作，对于山田先生而言，都各具意义。然而，由于山田只看到工作的缺点，以致无法了解这些工作乃是磨炼自己弱点的最佳机会，也就无法从工作中学习到经验而遗憾至今。
大多数的人未必一开始就能获得非常有意义的工作，或非常适合自己的工作。倒是有相当一部分的人，刚开始都被派做一些非常单调呆板和自认为毫无意义的工作，于是认为自己的工作枯燥无味或说公司一点都不能发现自己的才能，因而马虎行事，以至于无法从该工作中学到任何东西。
对待任何工作，正确的工作态度应是：耐心去做这些单调的工作； 以培养出克己的心智。如果最初无法培养这种克己的心智，渐渐地便难以忍受呆板单调的工作，而一个又一个的调换工作场所，并慢慢地被调到条件差的工作岗位，而逐渐成为无用的人。
所以即便是单调且无趣的工作，也应该学习各种富有创意的方法，使该工作变得更为有趣且富有意义。
就上班族而言，最重要的是在年轻时代去体验各种工作，特别是去经历自己所不专长的工作，从而开拓自己所不增长的能力。这是因为，无论是在财务方面所知有限，不善处理人际关系，还是缺乏经营观念或是技术不精等缺点，对一个上班族而言，都将导致难以大展宏图的困境。
为什么在职业生涯中善用热情
热情是一种精神特质，代表一种积极的精神力量，这种力量不是凝固不变的，而是不稳定的。不同的人，热情程序与表达方式不一样； 同一个人，在不同情况下，热情程度与表达方式也不一样。但总的来说，热情是人人具有的，善加利用，可以使之转化为巨大的能量。
你内心里充满要帮助别人的热情，你就会兴奋，你的精神振奋，也会鼓舞别人工作，这就是热情的感染力量。
在职业生涯中，要想与别人竞争，必须保持一股工作的热情。所以，这里提出了热情加油站的概念。所谓热情加油站，就是在心理中枢系统经常不断地激发兴奋神经，把心理因素转化成工作热情。当然，不是让你榨干热情，而是疏通情感渠道去补充热情，从而起到加油站的作用。像没有汽车加油站，汽车就不能跑长途一样，热情不加油，职业活动也不能维持长久。只有当热情发自内心，又表现成为一种强大的精神力量时，才能征服自身与环境，创造出日新月异的生涯成绩，使你在激烈的竞争中立于不败之地。
你如果已经工作了，就会知道，当你最初接触一项工作的时候，由于陌生而产生新奇，于是你千方百计地了解熟悉工作，干好工作，这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序，日常习惯代替了新奇感，就会产生懈怠的心理和情绪，容易固步自封而不求进取。你这种主观的心理变化表现出来，也就是情绪的变化。
有热情才能有积极性，没热情只能产生惰性； 惰性会使你落伍。业绩不佳难免要被“炒鱿鱼”。这也是职业生涯中的一条规律。由此看来，你能不能与别人竞争，关键靠你的心理素质和内心动力，也就是靠坚持不懈的工作热忱。
因此，卡耐基指出：“同样一份职业，同样由你来干，有热情和没有热情，效果是截然不同的。前者使你变得有活力，工作干得有声有色，创造出许多辉煌的业绩； 而后者，使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就不会有什么发明创造，潜在能力也无所发挥； 你不关心别人，别人也不会关心你； 你自己垂头丧气，别人自然对你丧失信心； 你成为这个职业群体里可有可无的人，也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。
可见，培养职业热情，是竞争至关重要的事情。”
为什么连续加班后更要精神饱满
我时常看到一些出入写字楼的人，他们一脸倦容，走起路来无精打采的样子，让人一看就知道他是那种开夜车、连续加班的人。这样的人尽管辛辛苦苦做了事，可能并不能赢得老板的满意。一般来说，老板不喜欢那些提不起精神的人，不管你是出于何种原因。
