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第15章 执行程度检验方法职业化(1)

一个职业化的员工,一定会把想干的事干完、把会干的事干好。每个员工都应该拥有这样的观念:牢固树立“无功便是过、平庸就是错”的理念,以强烈的事业心和责任感提高自身的素质,以工作的执行程度检验方法职业化,实现成为“将才”必先经过的考验——成为“匠才”。

把分内事做到使人满意

《福布斯》杂志的创始人迈尔康·福布斯曾经说过:“做一个一流的卡车司机比做一个不入流的经理更为光荣,更有满足感。”没有不重要的工作,只有看不起工作的人。以职业为使命,努力将工作做到最好,将分内工作做到满意、极致、完美,同样能够在平凡的岗位上干出一番事业来。

在一些饭店,常常可以看到给客人上茶的师傅,他们手提一把壶嘴通常是由一根又长又细的尖竿儿焊成的热水壶,遇上需要泡茶加水的顾客,他们就会亮出挣钱的看家本领。他们先是主动为客人打开杯盖,然后退出几米开外,把水壶背负肩上,再将长长的壶嘴对准客人的茶杯,远距离倒水,倒出的水就会变成一条优美细长的弧状抛物线。最令人惊奇的是,茶水居然会一滴不漏地注入杯内。几十年如一日,在日常工作中,这些师傅练就了一身本领。这不就是把平凡而不起眼的工作做到了极致,这不就是上茶师傅的成功之处吗?这些,对顾客来说是新鲜,对师傅来讲是熟能生巧,对企业来说是卖点、是财富。这样的员工永远是企业不可或缺的人才。

把工作做到出色,几乎是成功者对自己的一致要求,而对于这个要求,并不是所有的人都能达到的。做到出色要付出更多的时间和精力,薪水和待遇却很可能暂时并不比别人好。但是,如果将目光放长远一些,你就会得到一个与之相反的答案。把工作做到出色,同时也是管理者的理想,更是公司发展进步的需要。

再平凡的工作,都需要有人对它负责,对工作负责就是对自己负责。要么不做,要做就做好,全力以赴追求完美。现任香港特别行政区行政长官曾荫权说过一句话:“打好这份工。”意思就是,不管什么工作,不管何时何地,也要把工作做到最好,甚至做到极致。其实,在平凡与平庸之间,平凡是工作岗位,平庸是工作心态。虽然它们只有一字之差,但这个差别是差在心情和态度,差在习惯和认同,差在承担和逃避。

热爱你的工作,将每件事情都做到出色。作为一名职场中人,百分之八十的发展机会都来自于工作,而出色的工作,总会为以后的成功打下坚实的基础,这是被无数成功者证明过的道理。将工作做到出色,在工作中享受人生,你的人生也会因此丰盈辉煌。

既然工作可以做得更好,那为什么不做呢?很多员工的工作态度不端正,他们总是被动等待着老板的吩咐,并且只是做老板交代的事情,如果是这样的话,那老板完全可以交给别人做,而他为什么非要交给你呢?所以,要赢得老板的青睐,你就需要更加努力,尽力地将工作做到最好。

公司需要那些对工作勤勤恳恳、兢兢业业、不计较个人得失的员工,他们都能够将分内工作做到最好,这样不仅可以提高公司资源的利用率,还可以提高工作的效率。面对这样的员工,哪个老板会不喜欢呢?

将分外事做到给人惊喜

但凡成就的大事都是由一件件小事累积而成的,没有小事的累积,就不能成就最后的成功。把分外事做到极致给人惊喜,也能爆发出耀眼的光芒。

一个人成功与否在于他是不是做什么都力求做到最好。成功者无论从事什么工作,都绝对不会轻率疏忽。因此,在工作中他会以更高的标准要求自己。工作中多做一点,把分外事都全心全意地做到极致。把分外的工作做得比别人更完美、更快、更准确、更专注,动用你的全部智能,你将引起他人的关注,实现你心中的愿望。

陈小琴在北京大兴亦庄开发区一家公司做助理,她的工作就是整理、撰写、打印一些材料。很多人都认为陈小琴的工作单调而乏味,但她却不觉得,她总是说:“检验工作的唯一标准就是你做得好不好,而不是别的。”

陈小琴整天做着这些工作,做久了,她发现公司的文件中存在着很多问题,甚至公司的一些经营运作方面也存在着问题。

于是,陈小琴除了每天必做的工作之外,她还细心地搜集一些资料甚至是很多过期的资料,她把这些资料整理分类,然后进行分析,写出建议。为此,她还查询了很多有关经营方面的书籍。

最后,她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。

老板起初并没有在意,直到一次偶然的机会,他读到了陈小琴的这份建议。这让老板非常吃惊,这个年轻的助理居然有这样缜密的心思,而且她的分析井井有条、细致入微。后来,陈小琴的很多建议都被采纳了。

老板很欣慰,他觉得有这样的员工是公司的骄傲。

当然,陈小琴也得到了老板的奖励并被委以重任。陈小琴觉得自己只比正常的工作多做了一点点,做了力所能及的分外事,但是,老板却觉得她为公司做了很多……我们在工作中只要对一些工作细节给予额外的关注,就能把分外工作做到更好。有时,在工作中我们没必要比别人多做许多,只需要一点点就已经足够了。当你取得成绩时,就会让同事、领导刮目相看。当你多做了一点小事时,你会从乏味的工作中体会到一种前所未有的愉悦,这种快乐是漠然而碌碌无为者难以体会的,它只属于你自己。你大可不必在乎那些只知道站在高傲的枝头上翘着尾巴的“评论家”品头论足。那些只知道在别人背后听风谈雨的“说客”也只能发发牢骚而已。做一个简单的人,坦诚展现自己的能力与才华。保持“每天多做一点”的工作态度,定能使你从工作中脱颖而出。

美国着名出版商乔治·齐兹18岁时,到费城一家书店当营业员,他工作勤奋,而且常常积极主动地做一些分外事。他说:“我并不仅仅只做我分内的工作,而是努力去做我力所能及的一切工作,并且是一心一意地去做。我想让老板承认,我是一个比他想象中更加有用的人。”

人们只有了解了这一点,才会开始关注那些以往认为无关紧要的小事,开始培养自己做事一丝不苟的美德,从而尽职尽责地做好自己的工作,让工作达到完美的效果,让自己成为深具影响力的人。

工作最怕不到位,到位才会有好位

军人在汇报工作时常会说:“各项准备到位,请求指示。”在运动场上,发令员在发令时也会说:“各就各位。”各就其位,代表着一种完全正确、不差丝毫的状态。

工作做到位,各个结果恰到好处,表明的也是一种毫无疏漏的良好状态。把工作做到位,做得毫无疏漏、恰到好处,才算是真正做好了工作。

工作不仅要做完,还要做好,更要完成得到位,你只有做得到位,公司的资金才能到位,你才有可能拿到想要的薪水,得到希望中的职位。反之,如果你做工作不到位,你不仅拿不到想要的回报,更重要的是你可能会耽误公司的大事。

霍金斯是个十分成功的演说家,他的成功重在能够及时让顾客见到他本人和他的演讲资料。对于这个过程,霍金斯每一次都很认真地去做,以至于后来专门安排了这样一个人,帮助他将相关资料送到顾客手中。

如今,他的秘书总是在他演讲三天前就做好一切准备工作,并将一切有可能发生的情况汇报给霍金斯,秘书周致而到位的工作,令他十分放心。

但是在几年前,曾经发生的一件事仍然让霍金斯记忆犹新。那次霍金斯作为主讲人正在准备一场演讲。当问到准备工作是否做好时,他当时的秘书回答道:“是的,没有问题了,在几天之前我就已经把要准备的东西送到顾客手中了。”霍金斯又问道:“他们都已经收到了吗?”秘书不确定地说:“我用的是联邦快递,应该收到了吧。不会出什么问题的。”

然而结果却并非如此,客户收到了材料,但是由于每天收到的材料太多,以至于客户并没有意识到这是演讲必不可少的材料,而是将他随便放在一边,直到最后找不到了。

当然演讲的效果可想而知,那位秘书也被辞退了。

工作不到位,你就不可能有好位,甚至还有可能丢了“位”,霍金斯的秘书如果能把一切准备工作做到位,也不可能被辞退。工作做不好,执行和落实不到位,是一个很重要的原因。

如何才能把工作做到位呢?这就需要你在执行的过程中落实好每一个细节,要做到这些,不仅需要你足够细心、专心,更重要的是你要有足够的责任心。

员工一旦缺乏责任心,就会在工作中态度散漫,疏忽工作中的错误和纰漏,不仅无法把工作做到位,甚至还会发生工作事故。工作是否能做到位,责任心是关键。有了责任心,你的执行才能更顺畅、更到位。

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