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第17章 人际交往讲礼仪(4)

这时缅伯高突然灵光一闪,想起了自己的国王曾多次赞扬大唐皇帝是很开明、有心胸的君主,反正自己伸头是一刀、缩头也是一刀,不如赌一次,将自己抓住的那一根鹅毛献给他,向他陈述实情。如果这个君王真的很开明的话,说不定自己能够侥幸不死。缅伯高还特意写了一首诗,把事情经过在诗中讲了出来,然后硬着头皮继续向京城出发。

到了西安,终于等到了上朝,缅伯高忐忑不安地将用红绸包裹的贡品呈上,大唐皇帝笑着打开了红绸,却愕然了。里面只有一根鹅毛和一张纸,纸上写着一首诗:

天鹅贡唐朝,山高路遥遥。

沔阳失珍宝,倒地哭嚎嚎。

上奏唐天子,可饶缅伯高。

礼轻情意重,千里送鹅毛。

唐太宗看着诗句,又看了看低头不起的缅伯高,有感于他的诚实和责任心,就微笑着收下了那根鹅毛,并且让缅伯高起身回话。唐太宗大度地说:“你不必自责,虽然你弄丢了贡品,但这并不是你的本意,你也是为了让天鹅更有精神罢了,朕就不追究了。我大唐幅员辽阔,珍禽异兽也不在少数,所以你们国主的心意本君收到就好,这是你们对大唐和睦友好的感情,没了天鹅,鹅毛也一样代表着这份心意。朕收到了,有什么礼物比这根鹅毛更贵重呢?”

唐太宗不愧为一代明君,这件事从朝堂传到了民间,在老百姓中成为一段佳话。而百姓在礼尚往来中也纷纷效法他们开明的君主,不论礼物贵贱,常以“千里送鹅毛,礼轻情意重”来表达受礼者对送礼者的感谢和送礼者对受礼者的情意。而此后“千里送鹅毛,礼轻情意重”就成了民间广泛使用的俗语。

在和同学的交往中你也不妨先想想这句话,给同学朋友送礼物时没必要买非常贵重的礼物,只要投他所好就好了。而在接到同学朋友送给自己的礼物时也不要只看这件礼物值多少钱,不值钱的话就扔到一边。虽然可能不贵重,但却是他精心挑选的礼物,那么就要懂得珍惜。其实在送礼的过程中还有很多要注意的礼节,你虽然还没有像父母那样接触人情往来,但还是有自己的同学朋友圈子,将来也必然要接触那些。所以在平常来往中要多多注意,不要不经意间就伤了同学朋友的心。

实践小课堂

◎送礼物时不能触犯对方的禁忌,如不能给老年人送钟作为礼物,因为“钟”和“终”谐音。也不要给男女朋友或新婚夫妇送伞和梨,因为“伞”、“梨”分别和“散”、“离”谐音。

◎选取礼物时,要首先考虑接受礼物的人的喜好,不要因为你很喜欢所以就买来送给他。比如你很喜欢周杰伦,就买了周杰伦的最新专辑送给同学,但其实他并不喜欢周杰伦,他喜欢的是王力宏。

◎送给对方礼物时,一定要记得把标签撕下来。否则如果你的礼物很贵重的话,就会让接受礼物的人开始考虑:我下次是不是也要送他同等价位的礼物?这会让你本来希望他喜欢的一片真诚心意大打折扣。

◎礼物的选择,要区分对象。对家里困难的同学,要送实惠的礼物;对家里富裕的同学,要送精巧的礼物;对朋友,送他们有趣味性的礼物最好;而对老人,一般多送喜气、有寓意的礼物。

◎礼物不要太过贵重。还是学生,为同学买礼物时都是用自己的零花钱或者向父母要钱,所以经济上负担不起太过昂贵的礼物,而且你的礼物这么贵的话,他在你生日时就不得不送同等价位或更昂贵的礼物,他又能否负担得起呢?

我为人人,人人为我

——主动与他人交往

在动画片《三个火枪手》中,当四个勇敢正义的骑士把剑举向空中时就会喊出这一句话:“我为人人,人人为我。”别以为这只是个口号,你得真正理解它的含义才行:只有我先为人人了,人人才会为我。

罗青从小学到初中,一直是深得老师喜爱的三好学生,同学们也都很喜欢她。进入高中后,罗青第一次离开了家,住进了集体宿舍。新的学校、新的生活、新的班级、新的面孔,罗青开始不习惯。似乎同学们也都不怎么理她。她直觉认为是同学们讨厌她,于是无助的罗青打电话向妈妈求助。罗青妈妈没有预料到女儿在新学校会遇到这样的问题,不过她很快就冷静了下来。妈妈说:“之前你在初中时虽然和同学的关系很好,但那是因为你们在一起很长时间了。在新的学校、新的班级,大家都互相不认识。只有一个人先主动地伸出手来,大家才会彼此熟悉进而彼此帮助。你可以做那个先伸出手的人啊,青青。”妈妈的话让罗青豁然开朗,原来是她把自己锁起来了。她忘了在一个新的环境里大家互相都不认识,谁都不好意思先说话,她以为是大家不想理她,说不定别的同学还认为自己也不想理人家呢。

于是聪明的罗青接受了妈妈的建议,她开始主动与那些原本陌生的同学交往。集体活动的时候,她热情地为其他同学做事。渐渐地大家接受了她的热情和大方,都愿意与她接近。罗青再也不苦恼了,她已经成功地融入了新集体里。

有些同学可不是像罗青这样想的。他们从小在家里就娇生惯养,初到一个新的环境,心里也根本没有别人,从来不知为他人多考虑一点。比如有些同学夜里上厕所时,声音很大地开门和关门,还在厕所里很大声地打电话,影响别人休息;有的同学不愿意跟别人交流,独来独往,和同学们在一起时总是一副冷漠以对的样子,让人无法忍受;同学们开始疏远他,他还丝毫不知反省,反而抱怨这个世界太冷漠没人关心他。这个世界是大家的,并不是某一个人的,我们首先要改变自己,才能改变世界。以“我为人人,人人为我”的人生态度来面对你的世界、你的生活,去和同学相处,你会有意想不到的收获,世界会因此而变得美好。

实践小课堂

◎在公共场所,要讲礼仪、守纪律,不能“目中无人”、以自我为中心,要顾及到他人的想法和感受。

◎大家一起时,如果你打算做某件事,要先征求大家的意见,如果有人不愿意,不能强求,更不能置之不理。

◎彼此不熟悉的人在一起时,你可以先试着主动和人交流,不要孤立别人,也不要封闭自己。

祝贺词的准确应用

——祝贺他人时的礼仪

从前有一个懒汉,什么事都不愿干。父母年轻时,还有人养他。待父母死后,几亩薄田日渐荒废,他只好靠乞讨为生。

这天,懒汉听说村里一个德高望重的老人要过八十大寿,大宴全村,心里十分高兴。他早上起来就跑到了老人家的门口等着,准备中午的时候好好地吃一顿。等到酒席开始的时候,懒汉跟着村里人进了老人家的院子里,混在客人中间坐在了席上。他看着满桌的珍馐佳肴口水都快要流出来了,顾不得去给老人家祝寿就狼吞虎咽起来。

老寿星早就听说过这个懒汉的事情,老人家故意来到了懒汉的身边,懒汉见寿星就在自己身边站着也不好意思再继续埋头苦吃,只好站起来向老人祝贺:“祝您老年年有今日,岁岁有今朝。”老寿星一听,心想这个家伙连祝词也不会说,今天非要教训他一下:“我今天八十了,以后的日子都屈指可数了,哪里还会年年有今日。”懒汉见自己说得不得体,只好又改口说:“祝您财源广进,子孙多多。”老寿星一听更加生气道:“我可不是生意人,也不可能再生养子孙了。”众人都嘲笑懒汉的无知,懒汉见自己屡屡说错,也羞得不好意思再待下去,灰溜溜地出去了。

这个懒汉这次出尽了丑,不但没吃饱肚子,还受到一番嘲笑,自作自受。从这个故事里,我们知道得体、恰当的祝贺方式是十分重要的,它关系到是否能适宜地传递出你的关怀。在日常生活里,你会经常遇到一些振奋人心的喜事,比如亲朋好友考上好学校、过生日、结婚生子、乔迁新居等。因此祝贺他人是一件必不可少的事情。吉利喜气的祝贺语不仅使主客都开心,也是人与人之间感情的交流和共享。

实践小课堂

◎祝贺时,祝词要有激情,应依场合、内容、时间的不同而不同。

◎向长辈祝贺生日时,可带一份生日寿糕或老年人喜欢的其他物品。语言要以祝贺、颂扬为主,如寿比南山、福如东海等。对长辈的行礼要恭敬、庄重。

◎对同辈或同学的生日祝贺,可用一个电话、一张贺卡等祝贺方式,也可带去一束鲜花、一件小礼物。

◎在新春佳节,可以拜年的方式与亲朋好友互致祝贺,这样既联络了感情,又加深了亲戚朋友之间的友谊。

◎参加婚宴时应该主动向新人祝贺。服装要干净、整洁、正式。

◎别人获奖了,可以热情地表示祝贺,共享喜悦之情。千万不要表现出忌妒的心态,应该是鞭策和激励自己向前。

得到帮助后应该道谢

——向陌生人请求帮助时的礼仪

王浩和陈亮在放学回家的路上听到人的呼救声,刚开始两个人都以为自己听错了,因为根本就看不见人啊。但是仔细听了一下后,他们确定真的有人在喊救命。四处找了一下后发现了一个掉进坑里的中年男子。那个大坑是之前这条路铺设地下管道时挖的,后来铺设好以后施工方却没有填平,经常有人会不慎掉进里面。王浩和陈亮使出吃奶的劲儿把那个中年人给拉了上来,但是谁知道那个人被拉上来后的第一句话不是感谢而是埋怨:“你们怎么才来啊?我在这里都喊了半个小时的救命了。要是你们早来一会儿,我也不用在这里待这么长时间了。”两个人都被这个人的话给弄愣了,真没见过这样的人。不过毕竟对方是个长辈,两个人也没说什么就离开了。

寻求帮助本来就是一件要看他人意愿的事。他人好心帮助后,对待别人的帮助一点也不知道感谢,甚至还提出更过分的要求,就真的很没有修养了。所以遇到困难时,寻求帮助要注意礼貌,否则别人可不会帮你。

实践小课堂

◎用语要文明。即使是对陌生人也要用“谢谢”,“对不起”,“请问”等一类的礼貌用语。

◎态度要友好。寻求帮助时,态度必须谦虚、客气。但是也不必要自卑,低着头或者回避对方的视线会增加对方的不信任感。另外,不应该故意缩小事情的难度,以免待别人答应帮助你后又无法做到。

◎应讲究方式。一是求人解决问题,不宜唠唠叨叨;二是要注意场合;三是要用商量的口气,不能硬要别人保证一定办得到。特别是对待自己过去曾帮助过的人更不能有意无意地给对方造成一种压力。

◎真诚感谢。得到别人的帮助后,一定不要忘记向对方表示你的感谢。

即使没有帮到你,也要感谢别人。

◎看清对象。寻求帮助也要看对象,对待陌生人和朋友的方式是不一样的。

对朋友可以直截了当地说,对一般人则可以试探一下,不要令对方感到为难。

探望病人有学问

——探病时的礼仪

敏言不小心把腿跌断了,住进了医院。正当她郁闷的时候,同学们来看她了,敏言看到大家很开心。一群人在病房里聊得十分热闹。隔壁病床本来正在休息的病人被她们的说话声吵醒,无奈之下只得找出一本书来看。敏言拿出妈妈给她买的零食、水果来招待同学们,王琳一边嗑着瓜子,一边对敏言讲这两天学校的事。“敏言,真可惜你当时没在。如果你代表咱们班参加那场短跑比赛的话,冠军肯定会是你,哪里轮到二班的人啊。”王琳说着露出了十分遗憾的表情,敏言听着王琳的话,原本很开心的笑容也变得勉强起来,暗想怎么这腿摔得这么不是时候。陈秀也来凑热闹对敏言说:“对了,我们前几天去山里郊游了,大家玩得可高兴了。自己带吃的东西,还在河边钓鱼,张老师用我们钓的鱼做了一顿大餐。”敏言听着心里更不是滋味了。后来同学们又七嘴八舌地说了什么,她都没听进去。到最后同学们都走了,敏言才回过神来,但是看着满地的瓜子皮、水果核,不知道怎么办了。她现在没办法动,只能等妈妈来了再打扫。妈妈每天家里医院两头跑,本来就够累了,现在还得让她再打扫卫生,敏言心里很内疚。

生病的时候不仅体质虚弱,而且情绪也往往比较脆弱,所以患者这个时候特别需要关爱。当亲友、同学患病卧床时,我们应该前去探望,这不仅会给他们及其家属带去安慰,也让他们感到了我们真挚的友情,特别是对长辈和老人,关心他们是我们做晚辈的责任和义务。但是,探望病人也要注意一定的礼貌,否则会适得其反。

实践小课堂

◎探望患者时,着装应朴素大方,不宜穿鲜艳华丽的衣服,以免自己与患者的反差太大,增加患者的失落感。

◎最好在医院允许的时间探病,这样不会影响患者治疗和休息。如果患者在家里休养,一般以下午三四点钟去为好。

◎探病的时间不宜过长,一般以半个小时为佳。时间过长,患者容易劳累。

◎进病房时,应先轻轻敲门,听到“请进”后再轻轻推门而入。

◎与患者交谈时,别东张西望,应看着患者的眼睛,让患者感到你是真心实意来看他的,这样可以减少患者的孤独感。同时,不要流露出忧伤和恐惧的神情,更不要哭泣,这样反而会增加患者的负担,可能加重患者病情。

◎看望患者时,最好随身带一份礼物,比如水果、鲜花等,表示心意。

但是最好根据患者的病情及喜好来选择礼物。

◎在探病期间注意不要打搅其他病人的治疗和休息。

◎探病时应该干净清爽,不要把病菌带入病房。同时,探病回来后也要洗澡净身,降低自身的感染机会。

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