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第9章 工作态度决定你的成败 ——别让不良的工作习惯左右你(1)

一、保持工作中的热情——克服工作中时冷时热的坏毛病

有热情才能有积极性,没热情只能产生惰性;惰性会使你落伍。业绩不佳难免要被“炒鱿鱼”。这也是职业生涯中的一条规律。由此看来,你能不能与别人竞争,关键靠你的心理素质和内心动力,也就是靠坚持不懈的工作热忱。

热情是一种精神特质,代表一种积极的精神力量,这种力量不是凝固不变的,而是不稳定的。不同的人,热情程序与表达方式不一样;问一个人,在不同情况下,热情程度与表达方式也不一样。但总的来说,热情是人人具有的,善加利用,可以使之转化为巨大的能量。

你内心里充满要帮助别人的热情,你就会兴奋,你的精神振奋,也会鼓舞别人工作;这就是热情的感染力量。

在职业生涯中,要想与别人竞争,必须保持一股工作的热情。所以,这上提出了热情加油站的概念。所谓热情加油站,就是在心理中枢系统经常不断地激发兴奋神经,把心理因素转化成工作热情。当然,不是让你榨干热情,而是疏通情感渠道去补充热情,从而起到加油站的作用。像没有汽车加油站,汽车就不能跑长途一样,热情不加油,职业活动也不能维持长久。只有当热情发自内心,又表现成为一种强大的精神力量时,才能征服自身与环境,创造出日新月异的生涯成绩,使你在激烈的竞争中立于不败之地。

你如果已经工作了,就会知道,当你最初接触一项工作的时候,由于陌生而产生新奇,于是你千方百计地了解、熟悉工作,干好工作,这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序,日常习惯代替了新奇感,就会产生懈怠的心理和情绪,容易固步自封而不求进取。你这种主观的心理变化表现出来,也就是情绪的变化。

因此,卡耐基指出:“同样一份职业,同样由你来干,有热情和没有热情,效果是截然不同的。前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩;而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无所发挥;你不关心别人,别人也不会关心你;你自己垂头丧气,别人自然对你丧失信心;你成为这个职业群体里可有可无的人,你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。可见,培养职业热情,是竞争至关重要的事情。”

二、人生的乐趣在于工作——丢掉为钱工作的坏习惯

卡耐基指出:“爱你的工作,如果你悉心去做某桩事情,你决不会一无所获。不论你收获的是不是值许多钱,但你会过得很快乐,而这份快乐是没有人能够夺去的。”

“生活的较高境界之一就是使事业成为喜悦,使喜悦成为事业。”许多成功学大师对此都有同感。曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》一书中就表达了这样的思想。他写道:

我永远沐浴在热情的光影中。

热情是世界上最大的财富。它的潜在价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见与敌意,摒弃懒惰,扫除障碍。热情是行动的信仰,有了这种信仰,我们就会无往不胜。

一时的热情容易做到,把渴望的心思保持一天或者一周,也不太难。但是我要做的是,养成习惯,使热情时常陪伴着我。热情是对工作的热爱。我不需要了解它,我只要知道它使我的身体健康,使我的头脑充实。

随着我的努力,热情将会变成一种习惯。首先我们养成习惯,然后习惯成就我们。热情像一辆战车,带我奔向更加美好的生活。我在微笑中期待关好生活的来临。

我永远沐浴在热情的光影中;热情可以移走城堡,使生灵充满魔力。它是真诚的物质,没有它就不可能得到真理。和许多人一样,我曾一度以为生活的回报就是舒适与奢华,现在才知选我们热望着的东西应该是幸福。就我的未来而言,热情比滋润麦苗的春雨还要有益。

今后,我所有的日子都将与以往不同。我不再把生活中的付出,当作辛劳,因为这样一来,工作便是迫不得已的苦差,伴随着无休无止的忍受。相反,让我忘记生活的艰辛,用旺盛的精办、充分的耐心和良好的状态去迎接每天的工作。有了这些素质,我将远远超过以往的成绩,时间飞逝,热情不绝,我一定会变得对自己和对世界更有价值。

我抱定这样的态度,那么一切都将变得无比美好。

我知道,没有衣食住所,生活不会幸福;但是当这一切都应有尽有的时候,生活仍然不会幸福。一条小溪,最大的优点在于不断流动,一旦停下来,就成为一汪死水。对我而言,最好的事情莫过于让自己处于不断的变化中。很少有人意识到,他们的幸福正是建立在工作的基础之上,取决于他们是忙碌辛苦还是静止不前的事实。幸福的第一要素就是有所作为。

做任何事情,我将尽最大努力。

我不再拒绝前行,也不再懒于付出。

从此,我将以全部的精力投入工作——不仅要完成计划中的任务,而且还要多做一些。如果我遭受苦难,正像我经常会有的命运,如果我怀疑我的努力,正像我常常想的那样,那么我仍要坚持工作。我要将整个身心倾注在工作之中,那时,天空将变得格外晴朗,在困惑与苦难中,生活中最大的快乐即将到来。

让我遵循这条特殊的成功誓言:做任何事倩,我将尽最大努力。

罗素更明确指出:“我的人生正是:使事业成为喜悦,使喜悦成为事业。”

英国的狄斯雷利说:“行动并不总是带来幸福,但不行动就没有幸福。”

法国的纪德说:“获得幸福的秘诀,并不是为追求快乐而竭尽全力,而是在竭尽全力之中寻到快乐。”

三、把工作变成娱乐活动——告别为了工作而工作的坏习惯

事实上,生活中的很多时候,我们都能寻找到乐趣,正如阿伯拉罕·林肯所说的:“只要心里想快乐,绝大部分人都能如愿以偿。”但现实中的许多人不是从生活中,工作中去寻找乐趣,而是去等待乐趣,等待未来发生能给他带来快乐的事情。

当我们在做自己喜欢的事情时,很少感到疲倦,很多人都有这种感觉。比如在一个假日里你到湖边去钓鱼,整整在湖边坐了10个小时,可你一点都不觉得累,为什么?因为钓鱼是你的兴趣所在,从钓鱼中你享受到了快乐。产生疲倦的主要原因,是对生活厌倦,是对某项工作特别厌烦。这种心理上的疲倦感往往比肉体上的体力消耗更让人难以支撑。心理学家曾经做过这样一个实验。他把18名学生分成两个小组,每组九人,让一组学生从事他们感兴趣的工作,另一组学生从事他们不感兴趣的工作,没有多长时间,从事自己所不感兴趣的那组学生就开始出现小动作,再一会就抱怨头痛、背痛,而另一组学生正干得起劲呢!以上经验告诉人们:人们疲倦往往不是工作本身造成的,而是因为工作的乏味、焦虑和挫折所引起的,它消磨了人对工作的活力与干劲。

“我怎么样才能在工作中获得乐趣呢?”一位企业家说,“我在一笔生意中刚刚亏损了15万元,我已经完蛋了,再没脸见人了。”

很多人就常常这样把自己的想法加人既成的事实。实际上,亏损了15万元是事实,但说自己完蛋了、没脸见人了,那只是自己的想法。一位英国人说过这样一句名言:“人之所以不安,不是因为发生的事情,而是因为他们对发生的事情产生的想法。”也就是说,兴趣的获得也就是个人的心理体验,而不是发生的事情本身。

事实上,生活中的很多时候,我们都能寻找到乐趣,正如阿伯拉罕·林肯所说的:“只要心里想快乐,绝大部分人都能如愿以偿。”但现实中的许多人不是从生活中,工作中去寻找乐趣,而是去等待乐趣,等待未来发生能给他带来快乐的事情。他们以为自己结婚以后,找到好工作以后,买下房子以后,孩子大学毕业以后,完成某项任务或取得某种胜利以后,就会快乐起来。这种人往往是痛苦多于快乐。他们不理解快乐是一种心理习惯,一种心理态度。这种态度是可以加以培养发展起来的。假如你是一个电话接线生或是一个小公司的会计,你因每天都做着相同的工作,处理客户打来的电话、统计报表……单调无味到了极点。假如你想让自己的工作变得有趣一点,你就可以把自己每天的工作量都记录下来,鞭策自己一天要比一天进步,第二天的工作要胜于前一天,一段时间后,你也许会发现你的工作不再是单调、枯燥,而是很有趣。因为你的心理上有了竞争,每天都怀有新的希望。难怪心理学家加贝尔博土说:“快乐纯粹是内在的,它不是由于客体,而是由于观念、思想和态度而产生的。不论环境如何,个人的活动能够发展和指导这些观念、思想和态度。”

这些观点尽管有一些偏激,但它可以支配人们排除外界条件的影响,还可以帮助人们对生活中司空见惯的工作带来新鲜的、朴实的感觉,不管这项工作对其他人来说也许早已变得多么乏味。每一件事,每一个人,从一定的意义上说都是珍奇独特的,只要愿意,这一切都是无穷无尽的快乐的源泉。只要你用快乐的心情去感受,你就能感到你身边工作的快乐。这里介绍几种从工作中获得乐趣的方法。

(一)把工作看成是创造力的表现

现实中的每一项工作都可以成为一种具有高度创造性的活动。一位教师上一节好的课,不逊色于编排一出精彩的戏剧,一个运动员完美无缺的动作,从创造的角度来看,可以与十四行诗那样的作品相媲美,并且可以获得同样的精神享受。也许你会说自己是一名家庭主妇,并没有从事任何创造性的事业。这你就错了。你是否想过,你的一日一餐就如设宴一样;你对桌布、餐具的鉴赏力都有独到之处,能别出心裁,怎么说没有创造性呢!年青的画家也许能从你那里得到启示:第一流的汤可以比第二流的画更富有创造性。

(二)把工作看成是自我满足

为了自我满足而从事体育运动是一种乐趣。如果这是强制的运动,就未必是愉快的。一位产科大夫似乎心情特别愉快,因他刚刚接生了第100名婴儿,一名足球运动员也因他刚踢进110,个球而欣喜若狂。现在,他又为自己能踢进111个球而兴高采烈地开始了新的训练。

(三)把工作看成艺术创作

有一次,一位教授指着一位在附近挖排水沟的工人赞赏地说:“那是一个真正的艺人。看着那些污泥竟能以铁锹上的形状飞过空中,恰好落到他想让它落下的地方。”假如每个人都把自己的工作当成艺术创作,把自己单调、枯燥的打字看成是在钢琴前创作新的圆舞曲,把你在厨房炒菜,看作是油画创作,油、盐、酱、醋就是你的颜料,炒出的新花样就是你创作的新作品。

(四)把你的工作变为娱乐活动

把工作看作娱乐,就能以工作为消遣。在实际中很多人正是这样做的。请记住劳动和娱乐的不同就在于思想准备不同。娱乐是乐趣,而劳动则是“必做”的,假如你是职业足球运动员,如果把注意力放在娱乐上,你就可以和业余足球运动员一样,更加地投入比赛。这里不是说比赛本身不重要,而是不要把全部精力集中到比赛这个“赌注”上,而忘记了踢球本身就是娱乐。常常是忘记了“比赛”,获胜的机会更大。

学会从工作中获得乐趣,即在苦中亦能寻乐,那将是你人生成功的又一秘诀。心中充满快乐时,自然感到身边的工作也有趣;终日自怨自艾,只是无益的自寻苦恼。

四、学会创造性地工作——告别为怠惰工作找借口的坏习惯

工作场所的简陋并不能削弱他的工作热情,工作热情受挫的根本原因在人本身。“要有更好的工作地方,设备更加齐全的地方……”“周围的人真可恶,叫我无法工作。”这也是怠惰者常找的借口。

完善个人品性,应当是自我拯救者必不可少的修身养性之道。没有这种习惯,绝不可能成就大事。创造的习惯尤为重要,这种习惯能让你超越平凡。

纽约首屈一指的毛纺织品批发商杰姆斯,有一年雇佣了一个少年杂役,名叫乔瑟夫。他每天早晨6点钟要到达弗兰克林街的办公室,在7点30分办事员们到来之前,把全部办公室打扫整理好。白天一整天,还得为一位患肠胃病的董事,来回不断地送热水。

周薪升到5美元的时候,乔瑟夫断然地申请到外面去推销毛纺织品。他既年轻,身体又弱小,然而居然得到准许,做了推销员。不久,他便能取得订货了。

有名的1888年大风雪袭击了全纽约。就在这大灾难之后不久,一般推销员都在将近中午时分才赶到弗兰克林街的办公室,争先恐后地集拢到火炉旁,尽兴地聊着天。

那天下午相当晚了,大门开处,一股寒冷刺骨的北风直冲进来。同时,几乎冻僵了的乔瑟夫,像醉汉似的摇晃着蹒跚地走了进来。

“这是董事先生来上班了。”老资格的推销员讽刺地说。

“不过,我把今天应做的工作全做完了。”乔瑟夫回答道,“像这样的大雪,我更加奋发。而且在这样的天气里,不会有竞争的对手,所以给客人们看了更多的样本。我今天得到了43件订货。”

乔瑟夫立刻被调升为正式的推销员,薪水也加倍了。他后来成了世界最大的不动产商人。他是一个办事的天才,从来就不曾有过制造借口或辩解的念头。他知道,“今天不成”和“永远不成”两者意思相同。

工作场所的简陋并不能削弱他的工作热情,工作热情受挫的根本原因在人本身。“要有更好的工作地方,设备更加齐全的地方……”这也是人们常见的借口。可是,居里夫妇竟在荒废的老屋中成功地分离了“镭”。普雷谢在更狭窄、更破旧的本屋里,制造了近代的天文望远镜。罗奇丹斯基在维也纳的仓库内,学习了病理解剖学。爱因斯坦在厨房里,构想相对论。

“周围的人真可恶,叫我无法工作。”这也是怠惰者常找的借口。康纳的《贺尔摩斯》中的几篇,是在嘈杂喊叫的屋子的角落里写成的。乔勒瑞·山特在朋友的包围中,一边应酬着,牛边挥着钢笔。写作本来是个需要高度集中精力的工作,但他们并不因有人在旁而心乱神昏,把工作耽搁下来。

由此可见,那些被世界称誉为伟人的人物,之所以比普通人优秀,不外乎他们具有创造性的工作习惯。不论他们是否受惠于天赋的才能,总之他们做了天才的工作,收获了天才的果实。他们每个人都有适合自己特点的独特的工作习惯,那就是:

(一)他们在工作之际,不仅考虑眼前的事情,而且有计划长远目标的习惯。他们向着预定的目标前进,而那目标会使他们焕发出不屈服于任何困难和障碍,勇往直前的力量。

(二)他们有毅然执行计划的习惯。他们驱除分神乱心的诱惑,有为着将来而暂时隐忍的勇气。这便是有先见之明。

(三)他们对无益于工作的事情,经常有说“不”的习惯。他们努力直趋正道,不入歧途。

(四)他们有阅读对工作有帮助的书籍报刊的习惯。他们不断地吸收新观念和新知识。

(五)他们有将不愉快的工作尽先尽快地处理完的习惯。他们不会因拘泥于过去,而迟缓了现在的活动。

(六)他们有自动工作、不怠慢工作的习惯。

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