每个人都有自己的工作作风,但是作为下属,你必须学会容忍不同的上司,强迫自己按上一J的逻辑去思维,想方设法协助上司达到目的才行。
上司的“威信”,说到底是由自己树立并维护的。然而,下属有时对上司树立并维护威信起到极其重要、的作用。有的上司想不到的,下属就要替上司想到;上司做不到的,也要替上司做到。上司一旦发现你的良苦用心,定会感激涕零。
一天,某市物资局秘书科的林科长正在办公室批阅文件。这时,本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部范某走了进来,说是要找局长。
林科长先热情地招呼他坐下,然后敲开了局长办公室的门,请示局长如何处理。局长此时正忙于局里的业务,不想见范某,就非常干脆地对林科长说:“告诉他我不在。”
林科长回到自己办公室,对范某说:“局长不在办公室,你先回去,有什么事我可以代你转告。”既然这样,范某也无话可说,悻悻地离开了秘书科。
约过了半个多小时,林科长起身去档案室,来到走廊,不想竟看到局长与范某在卫生间门口握手寒暄,并听到范某说:“刚才林科长说你不在办公室!”“哪里,我一直在啊!”局长不假思索地回道。林科长顿觉浑身一阵冰凉。
原来,范某离开秘书科后并未回家,而是极不甘心地在走廊内来回走动刚巧碰上局长上卫生间,急忙抢上前去打招呼,这才有了刚才那一幕。
事后,范某逢人就散布林科长不地道,品质太差,欺上瞒下。林科长有口难辩。刚开始感到很委屈。后来一想,当领导的这样做也是出于无奈,当秘书的应宽容上司,注意维护领导的形象,否则将给工作造成不良影响。所以,他从不对人解释此事,听到议论,也一笑置之。
下属根据上司的意图,以各种方式回绝来访,也是工作需要。林科长尊重领导的意图处理此事无可厚非,尤其难能可贵的是,他在遭人误解时,也能从大局出发,坦然处之。
融入新工作单位八大招术
新到一个办公室里,你首先要做的就是在最短的时间内融入这个集体,避免受到排挤和孤立。如果你是一个已经置身白领职场或是正准备投入其中的白领,对搞好同事关系的“游戏规则”就要有更多的了解,只有如此才能与他们和谐相处,并从中享受到融入集体所带来的好处和乐趣。
这里教你几招,给你“防身”。
招数之一:调整心态,不把同事当“冤家”
同事之间应该是相互合作的关系,而不是相互竞争的“敌人”。很多人会抱着这个成见,把同事当做阻挡自己前途的绊脚石,这样的话你一定难以在办公室里立足,更难以发展。只有互惠互利的关系才可能长久,这是你融入集体,让这个集体也接纳你的一个基本前提。
招数之二:不过问他人隐私
社会复杂,每个人为了保护自己的安全,有许多事情是不希望别人知道的。每个同事都有自己不希望为别人所知道的隐私,即使是最要好的朋友,电有不该知道的私事,更何况是同事之间呢?所以你不要轻易地打听一些别人的生活状况,除非对方自己主动向你说起。过分关心别人隐私是一种无聊、没有修养的低素质行为。
招数之三:不把个人感情带入办公室
你有自己的喜恶。对很多事物的看法和观念都带有强烈的感情色彩,但要记住切勿将此带入办公室的同事之中。因为你的那帮新同事可能有和你喜恶一致的。也有可能与你喜恶观念完全不同的。对于和你看法不一致的,你可以保持沉默,不要妄加评论,更不能以此为界,划分同类和异己。为了工作,最好能多点“兼容”。你的这种“兼容”会赢得同事们对你的尊重与支持。
招数之四:积极参加集体活动
作为白领青年,大多是很懂得享受生活的。挣很多的钱,就是为了让自己的生活过得更有乐趣。所以在闲暇之时,可以与同事一起出去参加娱乐活动,比如唱歌、郊游、跳舞、泡吧等等,借此增加彼此问的了解与亲密。这不仅能让你获得更多的快乐和放松,减缓内心的压力,更有助于培养一个和谐的人际关系。
招数之五:说话要有分寸
因为大家都不是很熟悉,所以说话的时候必须注意分寸,不能想说什么就说什么,在每说一句话之前,都要先考虑一下是否合适。不同的场合,对不同的人,有很多话是不能随意说的,否则可能会带来意想不到的麻烦。
招数之六:经济上分清楚。AA制是最佳选择
对于白领来说,都有挺可观的收入,加上乐于享受生活,所以会经常聚餐游玩,这时最好的处理方法就是采用AA制。这样大家心里没有负担。经济上也都承受得起。千万不可“小气”,把自己的钱包捂得紧紧的,被别人看轻,即使偶尔吃点亏也没什么大不了的。
招数之七:团结协作,彼此尊重
与新同事的共处应该注意彼此尊重、配合,只有做到了这一点,你才能得到更好地施展你的才华的机会,在竞争中求得发展。对于你的老板来说,他们看中的是你的才能与创意能否在这个集体中发挥出活力,能否和同事融成一个整体,而不希望因为你造成了集体的不团结。对于周围的同事来说。他们更愿意与那些工作能力强、具有团队精神且志趣相投的同事相处。不管做什么工作,都需要团队的配合,同事的团结。如果同事之间时常一起研讨,经过一定时间的共处,彼此更为了解,往往能成为知心朋友。
招数之八:自愿承担艰巨的任务
虽然每个部门和每个岗位都有自己的职责范围,但总有一些事无法明确地划分到个人,而这些事情往往还都是比较繁重的。这时你就该主动去承担下来,不管成功与否,这种知难而进的精神会让大家对你产生认同感。很有可能你会因此成为这个集体所倚重的核心人物。
融入新集体,进入一个新的角色,这也是对你自己的一个挑战。有了以上几种观念,相信你很快就会被新的集体所接纳,成为其中不可或缺的一分子。
珍惜自己的第一份工作
年轻人刚走出大学校园,对自己总是抱有很高的期望值,认为自己一开始工作就应该得到重用,就应该获得丰厚的报酬。他们在薪酬上相互攀比,仿佛工资是他们衡量一切的标准。但事实上,刚步入社会的年轻人缺乏社会经验,短时间是无法委以重任的,薪水自然也不可能很高,于是他们就有许多怨言。
与以往手工作坊时代的学徒相比,现在的年轻人往往将社会看得更冷酷、更严峻,因而对金钱问题更加现实。在他们看来:我为公司干活,公司付我一份报酬,等价交换。仅此而已。他们看不到工资以外的东西。没有了信心,没有了热情,工作时总是采取一种应付的态度,能少做多少就少做多少,能躲避就躲避,敷衍了事,以此来报复他们的雇主。他们只想对得起自己挣的工资,从未想过这样是否会丧失许多发展机会。是否对得起自己,是否对得起家人和朋友的期待,这种状态是很令人担忧的。
珍惜自己的第一份工作!许多年轻人来向我请教职业问题时,我常常会这样告诫他们,除此之外,我还经常向他们讲起韩森的故事。
韩森是我所认识的年轻人中十分优秀的一位,他大学毕业就来到纽约,在一家出版社担任校对工作,一个星期只能挣15美元,而且还必须从早忙到晚。他的朋友们都劝他换一个工作,说这样低的工资不值得他如此卖力。可是他始终没有放弃,从不抱怨自己工资太低。他诚恳踏实的态度受到了老板的关注,一年以后,他的工资就涨到了每周75美元,并且被提拔到一个重要的部门。在新职位上,韩森继续保持自己良好的工作习惯,最后被提升到总编辑的位置上,成为出版社收入仅次于老板的人。
在一次慈善晚会上,一位慷慨的富翁乔治发表了一场演说,深深打动了包括我在内的从事不同职业的听众。
“我刚来纽约的时候,在一家商店替人扫地,一个星期挣6美元。到了年底,我又找了一家公司工作,在那里我一个星期拿14美元,但我依然努力工作。之后,我进了纽约的一家大公司,在那里我当上了商务代表,周薪30美元。那个时候,我对自己说,希望能够通过自己的努力进入管理层。过了不久,我被董事长叫进了办公室,桌上摆着一份新的合同。这是一份长达10页的合同,在这份合同中,公司提供给我的待遇是年薪1万美元。”
“我和妻子每周只花8美元,节省下来的钱全部用来投资。在我的第二份合同到期时,我投资所得已经达到了11.7万美元。我用这些钱投资入股公司,成为公司的合伙人,不久变成了百万富翁。”
这位富商还告诉人们,当他开始工作时,许多朋友劝告他说:”乔治,你真傻,这份工作如此累而且收入还很低。你每天都加班到深夜,什么时候才是出头之日?”
但是乔治回答说:“既然我来到纽约,就要干出一番事业来,也许现在我必须做这些别人不放在眼里的活,但我坚信总有一天,我会成功的。”
在他来到纽约这座城市时,就下定决心要成为一个成功者。他从不会错过任何一个学习做生意的机会,即使是在店里扫地的时候,他也会观察老板是怎样和客人们打交道的。他总是在观察、学习、总结,即使休息时,也会试着和客人们攀谈,了解他们的消费观念和消费需求。有时他也会问老板一些生意方面的问题,时间长了他便总结出了很多生意经。虽然那时他一周只有6美元的收入,可是他所学到的东西又岂止6美元呢?
观察乔治工作的每一天,你会发现他真的很有做生意的天赋,在他身上你可以找到一个出色的经营者应该具备的素质。
金融界的杰出人物罗塞尔·塞奇说:“单枪匹马,既无阅历又无背景的年轻人起步的最好方法是:首先,谋求一个职位;第二,珍惜第一份工作;第三,养成忠诚敬业的习惯;第四,认真仔细观察和学习;第五,成为不可替代的人;第六,培养成有礼貌、有修养的人。”
乐在工作创造业绩
美国精神之父爱默生曾经说过,每个人都是天使。有一个牧师也这样讲道:“每个人都是从天而降的天使。活在世界上的每个人都要利用上帝给予的独特恩赐,去发挥自己最大的潜能。”他不是爱默生,当即就有人指着自己的塌鼻子反问道:“难道天使也有塌鼻子吗?”另外一位可爱的女士也附和道:“我的短腿也不会是上帝的创造吧?”
这位牧师微笑地回答说:“上帝的创造是完美的,你们也确实是从天而降的天使,只不过……”他指着塌鼻子的先生说:“你从天而降,但让鼻先着地了。”他又指了指短腿的女士:“你从天而降时,忘记找降落伞了!”
每个都是天使,我们不要因为在降落过程的失误而忘记了人们旅程的目标是传播爱和快乐。
谚语说,上帝为每一个人关掉一扇门的时候,总是打开了另一扇门。意思就是人人都有天赋,人人都有机遇。天无绝人之路,死有时只不过是一条回归天堂的道路而已。所以请不要埋怨自己的弱势和缺陷,而要把注意力集中在自己的优势上面,即关注自己所拥有的东西。这些自己拥有的优势才是你赖以生存和发展的基础。
天使们个个都不同,有的人掌管爱情,有的人掌管正义。每个人也是一样,都有一项来自上帝的完美才能。这种才能在使用中,能够获得极大的乐趣。
阿格·罗伯特是毕加索同时代的人。他和毕加索自幼就是神童,他出生在一个农场里,儿时也喜爱绘画,可是由于生活的艰苦,他被繁重的农活淹没了。在休闲的季节里。他一天花上好几个小时凝神注视着周围五彩缤纷的景物。整整50个年头,他没有动过一下画笔。直到他退休在家,积聚多年的才能喷涌而出,很快就达到了创作的高峰,在全国范围内举办过二十多场个人画展,成为当时最杰出的画家之一。如果阿格·罗伯特先生能够早一些发现他的优势的话,很可能他就是另一个毕加索了。
人们常常花上几十年的时间从事某项工作,却很少花上几个小时考虑自己在这个工作中拥有哪些优势。优势或者天赋表现在如果你在持续地做某件事时,你能够乐在其中,就是说在工作本身中就能够获得。
优势并不一定都是某类工作,他更可能是工作中的某个方面,如做事开拓、谨慎,守纪律或者心细,如做人热情,诚信,包容或者体谅。也可能是自己热爱的某个价值观念,如思考,成就,信仰,公正等等。有这么一个例子,一个医生从事本行业几年了,她每天照顾病人越来越感到心烦,她越来越不愿意和病人在一起了。她开始怀疑自己是不是入错行了。她反思自己,终于明白了,她喜欢照顾病人,只不过不喜欢照顾重病人。因为她对成就有不懈的追求,她喜欢看见自己照顾的病人日渐康复。于是她有意地选择照顾那些皮肤病者等轻患病人,这样她的工作越来越快乐,她的病人也康复得很快。
优势在工作中的体现就是乐在工作。有的人以为工作和享受是两个完全不同的事情,工作是辛苦的,人们不得不从事工作是为了赚钱,而享受无比的快乐,但却是要花钱的。我有一个朋友,他非常喜欢花艺,他除了在自己的后院里养上各种品种的花之外,他还为邻居养花,给他们讲解花艺,让邻居们能够享受花带来的清香。这个朋友生活很清贫,因为他常常失业。邻居们聚集在一起商量了一下,决定聘请他来做他们的园艺师,每个星期都上门服务,为此他可以得到一笔养家的钱。这个朋友听说后,难以接受邻居的意思,一下子人际关系变得紧张起来了。他认为,做快乐的事情是不可以赚钱的,工作一定是枯燥的。
有人说:干一行,爱一行。这不错。干工作一定要喜欢,你越是抱着快乐的心情去工作-,你就越能够发挥自己的优势,你的为人处世就越会卓有成效。
除此之外,我还要强调:爱一行,十一行。选择自己最喜欢的工作,你就变得越快乐,你就更可能成功,甚至更可能赚上一大笔钱。在我的公司里,我希望我的员工能够快乐地工作,这样才对得起上帝赐予他的天赋。如果不这样做的话,严格地说是对上帝的大不敬。但更重要的是对自己的不负责。如果他确实不喜欢现在的工作,那么他就要做一个选择:或者改变态度,快乐地工作,或者更换一个工作。
让我们乐在工作吧。
别把工作当成苦役
如果你以为自己的工作是乏味的,是一种苦役,就会产生抵触的心理,这终究会导致你的失败。
要看一个人做事的好坏,只要看他工作时的精神和态度就可以了。如果你对工作是被动而非主动的,像奴隶在主人的皮鞭督促下一样;如果你对工作感觉到厌恶:如果你对工作毫无热情和爱好之心,无法使工作成为一种享受,只觉得是一种苦役,那你在这个世界上绝不会取得重大的成就。
有这样一个故事,一天,主人把货物装在两辆马车上,让两匹马各拉一辆车。