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第17章 对朋友要以诚相待(3)

没有人奉献的爱比这更伟大的了——他为了一个朋友愿意献出自己的生命。

对好朋友也要客气有礼

许多人交友处世常常涉入这样一个误区:好朋友之间无须讲究客套。他们认为,好朋友彼此熟悉了解,亲密信赖,如兄如弟,财物不分,有福共享,讲究客套太拘束也太外道了。其实,他们没有意识到,朋友关系的保持是以相互尊重为前提的,容不得半点强求、干涉和控制。彼此之间,情趣相投、脾气对味则合、则交,反之。则离、则绝。朋友之间再熟悉,再亲密,也不能随便过头,不讲客套,这样,默契和平衡将被打破,友好关系将不复存在。因此,对好朋友也要客气有礼,可以不强调自己的“面子”,但不可以不给朋友面子。

和谐深沉的交往,需要充沛的感情为纽带,这种感情不是矫揉造作的,而是真诚的自然流露。中国素称礼仪之邦,用礼仪来维护和表达感情是人之常情。当然,我们说好朋友之间讲究客套,并不是说在一切情况下都要僵守不必要的繁琐的礼仪,而是强调好友之间相互尊重,不能跨越彼此的禁区。

每个人都希望拥有自己的一片小天地,朋友之间过于随便,就容易侵入这片禁区,从而引起隔阂、冲突。譬如,不问对方是否空闲、愿意与否,任意支配或占用对方已经安排的宝贵时间,一坐下来就“屁股沉”,全然没有意识到对方的难处与不便:一味追问对方深藏心底的不愿启齿的秘密;一味探听对方秘而不宣的私事:忘记了“人亲财不亲”的古训;忽视朋友是感情一体而不是经济一体的事实;花钱不论你我,用物不分彼此,等等,都是不尊重朋友,侵犯、干涉他人的不恰当行为。偶然疏忽,可以理解,长此以往,必生间隙。导致朋友的疏远、厌倦,友谊的淡化。

因此,好朋友之间也应客气有礼,恪守交友之道。放肆无礼,最容易伤害朋友。

让朋友表现得比你更优越

安德鲁·卡内基是美国的钢铁大王,他白手起家,既无资本,又无钢铁专业知识和技术,却成为举世闻名的钢铁巨子,这当中充满着神奇的色彩,使许多人迷惑不解。

有一位记者好不容易才令卡内基接受采访,他迫不及待地劈头问道:“您的钢铁事业成就是公认的,您一定是世界上最伟大的炼钢专家吧?”

卡内基哈哈大笑地回答:“记者先生,您错了,炼钢学识比我强的,光是我们公司,就有二百多位呢!”

记者诧异道:“那为什么您是钢铁大王?您有什么特殊的本领?”

卡内基说:“因为我知道如何鼓励他们,使他们能发挥所长为公司效力。”

确实,卡内基创办的钢铁业是靠其一套有效发挥员工所长的办法取得发展的:卡内基的钢铁厂因产量上不去,效益甚差。卡内基果断地以一百万美元年薪,聘请查理·斯瓦伯为其钢铁厂的总裁。

斯瓦伯走马上任后,激励日夜班工人进行竞赛,这座工厂的生产情况迅速得到改善,产量大大提高,卡内基也从此逐步走向钢铁大王的宝座了。

可见,卡内基是十分聪明的,如果他自命是最伟大的炼钢专家,那么,至少会导致一些水平与其不相上下的专家不肯为其效力,即使是斯瓦伯这样的管理专家,也不会被看重使用,而人们也不会如此敬仰卡内基了。

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人。就表现得比你的朋友优越吧:如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”

为什么这句话是事实?因为当我们的朋友表现得比我们优越,他们就有了一种重要人物的感觉,但是当我们表现得比他们还优越,他们就会产生一种自卑感,造成羡慕和嫉妒。

无论你采取什么方式指出别人的错误:一个蔑视的眼神,一种不满的腔调,一个不耐烦的手势,都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗?绝对不会!因为你否定了他的智慧和判断力,打击了他的荣耀和自尊心,同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法,还要进行反击,这时,你即使搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。

永远不要说这样的话:“看着吧!你会知道谁是谁非的。”这等于说:“我会使你改变看法,我比你更聪明。”——这实际上是一种挑战,在你还没有开始证明对方的错误之前。他已经准备迎战了。为什么要给自己增加困难呢?有一位年轻的纽约律师,他参加了一个重要案子的辩论;这个案子牵涉到一大笔钱和一项重要的法律问题。在辩论中,一位最高法院的法官对年轻的律师说:“海事法追诉期限是六年,对吗?”

律师愣了一下,看看法官,然后率直地说:“不。庭长,海事法没有追诉期限。”

这位律师后来说:“当时。法庭内立刻静默下来。似乎连气温也降到了冰点。虽然我是对的,他错了,我也如实地指了出来。但他却没有因此而高兴,反而脸色铁青,令人望而生畏。尽管法律站在我这边,但我却铸成了一个大错,居然当众指出一位声望卓著、学识丰富的人的错误。”

这位律师确实犯了一个“比别人正确的错误”。在指出别人错了的时候,为什么不能做得更高明一些呢?

英国19世纪政治家查上德斐尔爵士曾对他的儿子作过这样的教导:“要比别人聪明,但不要告诉人家你比他更聪明。”

不疏远落魄的朋友

世事沧桑,复杂多变,起起伏伏,实难预料。昨天的权贵,今天可能成了平民;巨富大款,一夜之间也可能一贫如洗……在商品社会,这种现象并不罕见。落魄者的情况各不相同,有的是政治原因,有的是思想品德所致,还有的是工作失误的结果。不管是主观原因还是客观原因,对于落魄者来说,从天上掉到地下其痛苦心情可以想象。在这种际遇地位剧烈变化的情况下,不少人自惭形秽,觉得没脸见人,也有的则更加自尊、敏感,对他人的态度往往异常关注。

从人生的角度来看。人不可能一帆风顺,挫折、背时是难免的。当人们落难的时候,不仅自己倒霉,而且也是对周围人们,特别是对朋友的考验。远离而去的可能从此成为路人。同情、帮助其渡过难关的,他可能记你一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友,往往就是在困难时候形成的。这时形成的友谊是最有价值,最令人珍视的。

在“文化大革命”中,有一位领导被关了牛棚,没有人敢接近他。他的心情很苦闷,一度丧失了生活信心,动了自杀的念头。这时他的一个部下,不怕受连累,主动来见他,给他送东西,并开导了他,甚至狠狠地批评他的轻生思想要不得,鼓励他,指出他前途是光明的。他终于坚持了下来。后来这位领导出山后,十分感谢他的这个部下,把他当成知己。这个部下得了重病,他把自己的全部积蓄拿出来给他看病,后来又把他接到自己家里养起来,可见莫逆之交感情之深。

从一定意义上说,对待落魄者的态度不仅是对一个人交际品质的考验,而且也是建立真正友谊的契机。落魄者的情况十分复杂,不能一概而论,而根据不同情况处之,但是有一些共性的原则是应该遵循的。

1.看重友谊,继续交往

当他人落泊时,不要嫌弃他们,要怀着真诚的同情心和他们交往。此时与他们交往,要有正确的态度,不应表示怜悯,而应尊重他们,要热情、真诚地继续当成朋友对待,使他们看到在最困难的时候有朋友在自己的身边,有助于克服悲观思想,振奋起来。有一个干部写匿名诬告信被罢官,这是思想意识的问题。这一打击对他十分沉重,很多朋友远离了他,家里很少有人来了。这时,他的一位朋友主动上门来,一见面,他的眼泪不由自主地流了下来,他说,我跌跟头后你是唯一一个来看我的人。他握住朋友的手,久久不放开。在朋友的帮助下,他决心彻底洗心革面,重新做人。

2.区别情况,具体帮助

对于落魄者最重要的是从思想感情上安慰他们,帮助他们从错误中摆脱出来,这是最大的帮助。对于在思想意识上的失足者,要善于开导他们,提高其思想认识。对于落魄者的困难还要给以具体的帮助。一般说来,落魄者会遇到很多生活上的困难,一时难以克服,应该尽可能给予帮助,使他们渡过难关。有一位落魄者,下台后很是狼狈,很多人不理会他。他的孩子上学都受其他孩子的欺负。为此事他很烦恼,想让孩子换个学校,又没有人要。正在这时,他的朋友主动出面帮助找关系,费了很多的周折,才把孩子转学的事办成。不用说这个落魄者是多么的感激。对于因歪门邪道、赌博滋事等搞得落魄者朋友,来往时要谨慎,特别是经济来往要控制,应多在思想上对其进行开导和帮助。

3.交往有度,分寸适当

在与落魄者交往时,还要注意自己态度和言行的分寸。比如,同他交谈不要用教训人的口气,应该抱平等、坦诚的态度,这样体现对对方的尊重,他在心理上是容易接受的。再如,不要轻易地触及他的“伤口”,过多地谈及他们已经无可挽回的错误会刺激他们的自尊。同时,落魄者对于自己问题的认识往往比较固执,不可能马上提高,所以,做思想工作应有足够的耐心,要允许他们有一个思考的过程,不要因他们一时想不通。就说人家不可救药,这样无助于他们改正错误,也不利于发展彼此的关系。

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