向陌生人伸出友谊之手
在与人的交往接触中，要注意真诚、平等地对待他人，热心地帮助有困难的人，用实际行动缩短与别人的心理距离，使他们较全面地了解你，并开始接受你。
"怎么了，鲍勃？"他妈妈问，"你为什么那么不高兴？""没人跟我玩。"鲍勃说，"我真希望我们还是住在盐湖城没有搬来。我在那儿有朋友。""在这儿，你很快会交上朋友的。"他妈妈说，"等着瞧吧！"就在这时，响起了轻轻的敲门声。米勒太太打开门。
门口站着一位红发妇女。
"你好，"她说，"我是凯里太太，住在隔壁。""进来吧，"米勒太太说，"我和鲍勃都很高兴你来。""我来借两个鸡蛋，"凯里太太说，"我想烤个蛋糕。""我可以借给你，"米勒太太说，"别着急，请坐一坐，我们喝点咖啡，说会儿话吧。"那天下午，又有人敲门，米勒太太打开门。
门外站着一个满头红发的男孩。
"我叫汤姆·凯里。"他说，"我妈妈送你们这个蛋糕，还有两个鸡蛋。""哎呀，谢谢，汤姆。"米勒太太说，"进来吧，和鲍勃认识认识。"汤姆和鲍勃差不多一样的年龄，不一会儿，他们吃起了蛋糕，喝着牛奶。
鲍勃问："你能待在这儿跟我玩吗？"汤姆说："可以，我能待一个小时。""我很高兴你住在隔壁。"鲍勃说，"现在有人跟我玩了。""妈妈说我们很快会成为好朋友的。"汤姆回答说。
鲍勃说："我很高兴你妈妈需要两个鸡蛋。"汤姆笑了。
"她并不是真的需要鸡蛋，"汤姆说，"她只是想跟你妈妈交朋友！"拥有丰富多彩的人际关系世界是每一个现代人的需要。可是，现实生活中，很多人的这种需要都没有得到满足。他们总是慨叹世界上缺少真情，缺少帮助，缺少爱，那种强烈的孤独感困扰着他们，折磨着他们。其实，很多人之所以缺少朋友，仅仅是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式，总是期待友谊和爱情从天而降。这些人，只做交往的响应者，不做交往的始动者。
许多人和人相处时总是感到发怵，其实，只要你敢于大方地首先伸出你的双手，对方一定会给你热情的回报的。
两个钓鱼高手一起到鱼池垂钓。这两人各凭本事，一展身手，隔不了多久的功夫，都大有收获。忽然间，鱼池附近来了十多名游客。看到这两位高手轻轻松松就把鱼钓上来，不免感到几分羡慕，于是都到附近去买了一些钓竿来试试自己的运气如何。没想到，这些不擅此道的游客，怎么钓也是毫无成果。
那两位钓鱼高手，个性相当不同。其中一人孤僻而不爱搭理别人，单享独钓之乐；而另一位高手，却是个热心、豪放、爱交朋友的人。爱交朋友的这位高手，看到游客钓不到鱼，就说："这样吧！我来教你们钓鱼，如果你们学会了我传授的诀窍，而钓到一大堆鱼时，每十尾就分给我一尾，不满十尾就不必给我。"双方一拍即合，很快达成了协议。
教完这一群人，他又到另一群人中，同样也传授钓鱼术，依然要求每钓十尾回馈给他一尾。一天下来，这位热心助人的钓鱼高手，把所有时间都用于指导垂钓者，获得的竟是满满一大箩鱼，还认识了一大群新朋友，同时，左一声"老师"，右一声"老师"地被人围着，备受尊崇。
同来的另一位钓鱼高手，却没享受到这种服务人们的乐趣。当大家圈绕着其同伴学钓鱼时，那人更显得孤单落寞。闷钓一整天，检视竹篓里的鱼，收获也远没有同伴的多。
要知道，别人是没有理由无缘无故对我们感兴趣的。因此，如果想与别人建立良好的人际关系，摆脱孤独的折磨，就必须创造机会，主动和别人交往。
学会套近乎，直接走进他人心中
在沟通时要获得对方的信赖和好感，首先要通过语言拉近与对方的距离。套近乎是交际中与陌生人、尊长、上司等沟通情感的有效方式。
套近乎就是要在交际双方的经历、志趣、追求、爱好等等方面寻找共同点，诱发共同语言，为交际创造一个良好的氛围，进而赢得对方的支持与合作。
你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对别人，同时也要让别人充分感觉到你为他付出的努力。
一位推销电器的年轻人，来到一所农舍前叫门。听到敲门声后，对方只将门打开一条小缝，当她看到来人像推销员后，猛然把门关紧了。
推销员再次敲门，敲了很久，她才又将门打开，仍然是勉强地开了一丝小缝，而且，还没等对方说话，她就不客气地破口大骂。
虽然事情比想像中艰难得多，但推销员不想放弃。他决定换个法子碰碰运气。他改变口气说："太太，我看您是误会了，我来拜访您并不是来推销东西的，我只是想向您买一些鸡蛋。"听到这儿，这位妇女的态度稍微温和了一些，门也开大了一点。推销员接着说："您家的鸡长得真好，它们的羽毛长得真漂亮。这些鸡大概是多明尼克种吧？您这儿还有贮存的鸡蛋吗？"这时，门开得更大了。
这位妇女问推销员："你怎么知道这是多明尼克种鸡？"推销员知道自己的话已经打动了妇女，他接着说："我家也养了一些鸡，可是像您家养的这么好的鸡，我还没有见过呢！我家饲养的来亨鸡，只会生白蛋。太太，您应该知道，做蛋糕用黄色的鸡蛋比白色的鸡蛋要好一些。
我太太今天要做蛋糕，所以我跑到您这儿来了……"妇女一听这话，心里暗暗高兴，她迅速转身到屋里去取鸡蛋。
推销员利用这短暂的时间，迅速看了一眼周围的环境，他发现角落有一整套务农设备，等妇女出来的时候他对她说："太太，我敢肯定，您养鸡赚的钱一定比您先生养奶牛赚的钱要多。"这句话说得妇女眉开眼笑，心花怒放，于是她对推销员的戒备心解除了，她把推销员当作知己，带他参观鸡舍。当妇女谈到孵化小鸡的一些麻烦和保存鸡蛋的一些困难时，推销员不失时机地向妇女成功推销了一台孵化器和一只大冰柜。
一本万利的人情生意要多做
交情是日积月累的结果，只有平时多"交"，在关键时刻才有"情"。只有有长远眼光，早做准备，未雨绸缪，急时才会得到意想不到的帮助。
钱钟书困居上海写《围城》的时候，窘迫过一阵。那时他的学术文稿没人买，于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。恰巧这时黄佐临导演上演了他夫人杨绛的四幕喜剧，并及时支付了酬金，才使钱家渡过了难关。时隔多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允，开拍电视连续剧《围城》，实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人，黄佐临40多年前的义助，钱钟书多年后还报。
虽说当今社会是个经济社会，但人毕竟是有感情的。人与人之间的感情，如果不经过长期的培养，就产生不了信任感，更谈不上所谓的互助互利。只有经过长期的感情培养，才会充实彼此间的感情空间，达到信赖的程度，在关键的时候，才能够起到帮助自己的作用。
法国皇帝路易十四当政期间，挥金如土，穷奢极欲，出现了严重的财政危机。路易十四为满足其挥霍享用的需要，便向银行家贝尔纳尔借钱。
这可不是件容易的事。贝尔纳尔早已风闻此事，傲气十足。钱要借，国王也不能卑躬屈膝吧？路易十四左思右想，设下一计：
有一天下午，国王从马尔利宫走出来和经常陪同他的宫廷人员一起逛花园。他走到一幢房子门前停了下来，那座房子的门敞开着，德马雷正在里面举行盛宴款待贝尔纳尔先生。当然，这桌宴席是先奉国王之命准备的。
德马雷看见国王，急忙上前行礼。路易十四满面笑容，故作惊讶地看着他们说："啊！财政总监先生，我很高兴看到你和贝尔纳尔先生。"国王又转向后者说："贝尔纳尔先生，你从来没有见过马尔利宫吧，我带你去看看，然后我把你再交给德马雷先生。"这是贝尔纳尔没有意想到的事，他感到非常幸福和荣幸。国王一边请贝尔纳尔观赏，一边滔滔不绝地说些为了达到某种目的而惯用的漂亮话。路易十四的随从们知道他一向少言寡语，看到他如此讨好贝尔纳尔感到惊奇。
游玩之后，贝尔纳尔极度兴奋地回到德马雷那里，他赞叹国王待他如此厚意，说他甘愿冒破产的危险也不愿让这位优雅的国王陷入困境。
听了这番话，德马雷趁着贝尔纳尔心醉神迷的时候，提出了向他借600万元巨款的要求，贝尔纳尔欣然答允。
这600万元可不是一笔小数目，路易十四如愿以偿，当然靠的是他皇帝的面子，但也与他的"感情投资"有很大关系。
办事中，若能首先满足了对方的需求，那么对方也自然要给予回报的。聪明人运用这一战术，"糖衣炮弹"一出手，往往一发命中，而且百试百灵。
纽约的金融家华特生在做银行职员时，有一次，他的上司要他尽快准备好一份资料，而拥有此类资料的那个人是一家公司的总经理，华特生就去拜访他。当他被引进总经理的办公室之后，一位年轻的秘书从门口探头告诉总经理说，她今天没有邮票给他的儿子，总经理向华特生解释说："我在替十二岁大的儿子收集邮票。"之后，华特生向总经理述说他的来意，并且向他请教了一些问题，但是，从头到尾总经理都在含糊笼统地敷衍他，摆出一副根本不想谈论这个问题的样子，因此这次的晤谈很快就结束了，而且毫无结果。
第二天下午，华特生直接去拜访总经理。到了之后，华特生告诉总经理自己带了一些邮票要给他的孩子。于是，华特生受到了热烈的欢迎，总经理热情地握住他的手，他面带笑容而且容光焕发地招呼华特生。他一面赏玩着邮票，口里一面说着："我的乔治一定会喜欢这张的，你看这张！这可是一珍品哦！"他们花了半个小时谈论邮票与他儿子的事，之后总经理花了一个多小时的时间提供华特生所需要的资料，他把所知道的全都告诉了华特生。
互得之道——助人亦助己
在当今社会如果不善于借别人的帮助开始起跳人生，不善于给需要帮助的人送去帮助，就会事事碰壁，寸步难行。因此最智慧的做人之道是——"助人亦助己"。
钢铁大王安德鲁·卡内基通过自身的努力，由小职员干起，步步发展，成为一家钢铁公司的老板。有一次他为了竞标太平洋铁路公司的卧车合约，与竞争对手布尔门铁路公司铆上劲儿了。双方为了得标，不断削价竞争，已到了无利可图的地步。
有一天，卡内基到太平洋铁路公司商谈投标的事，在一家旅馆门口遇上布尔门先生，"仇人"相见，在一般情况下，应该"分外眼红"，但卡内基却主动上前向布尔门打招呼，并说："我们两家公司这样做，不是在互挖墙脚吗？"接着，卡内基向布尔门说，恶性竞争对谁都没好处，并提出彼此尽释前嫌，携手合作的建议。布尔门见卡内基一番诚意，觉得有道理，但他却仍然不是痛痛快快地表示要与卡内基合作。
卡内基反复询问布尔门不肯合作的原因，布尔门沉默了半天，说：
"如果我们合作的话，新公司的名称叫什么？"卡内基一下明白了布尔门的意图。于是，卡内基果断地回答："当然用"布尔门卧车公司"啦！"卡内基的回答使布尔门有点不敢相信，卡内基又重复了一遍，卡尔门才确信无疑。这样，两人很快就达成了合作协议，取得了太平洋铁路卧车的生意合约，布尔门和卡内基在这笔业务中，都大赚了一笔。
做人不能感情用事，只图一时痛快，而应该从大局出发，统观全局，有时还可能牺牲一些个人利益，或许你会一时感到委屈。不过没有关系，因为我们的目的是双赢。
香港亿万富翁陈玉书，他是公认的世界景泰蓝大王，其创业经历有着传奇的色彩，可以说他成为富翁的第一步，是得益于一件偶然的小事。
20世纪70年代初，陈玉书离开了任教的某中学，身上只有50元钱，寄身岳父"篱下"，做地盘工人。
一天，辛劳了一个星期的陈玉书到维多利亚公园游玩，看见一位妇女将孩子抱上秋千，由于体弱无力，几次都无法把秋千荡起来。见此情景，陈玉书走上前去，加力推了一把，秋千立刻大幅度地荡起来，孩子被荡得高高的。母子俩高兴得眉飞色舞。在交谈中陈玉书得知这位太太是印尼华裔，其夫在印尼驻香港领事馆工作。
真是无巧不成书，在公园与那太太相遇的第五天，陈玉书遇见了另一位印尼华侨。陈玉书在与这位印尼华侨的叙谈中，无意中得知他遇到了一大困难：由于领事馆的商业签证问题遇到麻烦，一批准备运往印尼的货物迟迟不能起运，时间一天天耽误，令其十分焦急、苦恼。
陈玉书听完诉说，突然灵机一动，脑海里显现出公园里认识的那位太太，便毛遂自荐地表示愿意走一趟，看看能否帮上忙。
最终，陈玉书接过文件，带上礼物，来到那位太太的家。这位太太也看在那一臂之力的份上，将陈玉书引见给她丈夫，这位领事馆的官员了解个中原委后，没让陈玉臣书多费口舌，补了一些手续，便把商业签证办了。
朋友得知这个意外的喜讯，兴奋得不得了，当即给陈玉书5万块钱，充当谢礼。这5万元的酬金，相当于陈玉书当时工资的10年之和。
得到这笔钱后，陈玉书把它当做资本，涉足商场。商海搏击10多年来，他稳扎稳打，形成特色，成为拥有14亿资产的世界景泰蓝大王。
每个人都渴望实现自己的人生价值，而最智慧的做人之道是——"助人亦助己"。如果你不相信这一点，甚至嘲笑这一点，那么你早晚会成为一个失败的人。
言辞的魅力在于真诚
无数事实证明，说话的魅力并不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚！如果你能够用得体的话语表达出你的真诚时，你就赢得了对方的信任，对方就可能由信赖你这个人从而喜欢你说的话，进而喜欢你的一切。
几年前，美国著名的推销员乔治·赫伯特成功地把一把斧头推销给了当今的美国总统小布什。为此，世界著名的布鲁金斯学会把一个刻着"最伟大的推销员"字样的金靴子奖励给了他。
小布什能够接受这把斧头，重要的是，乔治·赫伯特能站在小布什需要的角度，用关怀的意愿作为出发点，真诚地打动了小布什的心。
当所有人都认为不可能把斧头卖给小布什时，乔治·赫伯特却认为："把一把斧头卖给小布什总统是完全可能的，因为他在德克萨斯州有一座农场，那里长着很多树。"于是他便给小布什总统写了一封情真意切的信，很快，小布什总统就给他汇来了15美元。
乔治·赫伯特的成功，不但有充满强烈自信心的原因，还有处处透露着人性关怀的缘故。
人与人之间，应该相互真诚。但要如何才能获得别人的真诚呢？答案是，只有真诚才能换来真诚！
某家企业的老板开除了一位特别有才能的员工，却去培养一位能力不如那位员工的员工。老板的朋友不解地问为什么。老板是这样回答的："因为他对公司很不忠诚，对我很不真诚。"人与人之间，无论是主雇关系还是朋友关系，无论是亲人还是顾客，都应该相互真诚。因为真诚高于人性其他方面的一切品质！
推销大师吉拉德总是设法让每一个光顾他生意的顾客感到他们似乎昨天刚见过面。
"哎呀，比尔，好久不见，你都躲到哪里去了？"他微笑着，真诚地招呼一个走进展销区的顾客。
