要想避免这种现象,那么该怎么办呢?最好的建议就是事先必须想好演讲的结尾。如果你只是在面对听众之后才去想结束语,而你此时正承受着演讲的巨大压力和紧张情绪,你的思想又必须专注于你所说的内容,所以这时才去想结束语不是太愚蠢了吗?因此,如果你能在事先想好结束语,当然是聪明之举。甚至像韦伯斯特、布莱特、格雷斯顿等极有成就、英语能力又令人极其敬佩的著名演讲家,他们也都认为必须事先把演讲的结尾全部写下来,然后把它们一字一句的背下来。
初学演讲者如果能模仿他们的做法,必然不会再感到懊悔。如果是即席演讲,往往需要在演讲中根据现场情况来进行变化,例如删减一些段落,以配合事先没有预料的情况,并和听众的反应达成和谐。因此,聪明的做法就是事先想好两三种结束语,如果一种不合适,另一种也许用得上。还有些演讲者,永远不知道如何结束演讲。他们在演讲的一开始,就急言快语、不着边际地铺开来,最后却不知如何收场。于是,在做了几次绝望的冲刺之后,只好死下心来,抛锚在半路上了。他们当然需要更多的准备,需要更多的练习。
也有许多初学演讲者在演讲时,结束得太过突然,结束方法也不够自然;缺乏修饰。确切地说,他们根本就没有结尾,只是突然停了下来。这种方式造成的效果当然会令听众很不愉快,也显示了演讲者是个十足的外行。这就好比在一次社交场合中和人谈话,对方突然停止和你说话,猛地冲出房间,居然忘了礼貌地向你说一声“再见”。
像林肯这样杰出的演讲者,在他第一次就职演讲的原稿中,也犯了类似的错误。当时,美国南北形势紧张,冲突与仇恨的乌云遍布全国。几周之后,血腥与毁灭的暴风雨很快就在全国各地爆发。林肯本来想用下面这段话作为他向南部人民发表就职演讲的结束语:“各位心存不满的同胞们:内战这个重大的问题,就掌握在你们手中,而不是在我手中。政府不会责怪骂你们。如果你们本身不当侵略者,就不会有冲突。你们并没有与天生的毁灭政府的冲动,但我却有一份最严肃的职责,我要为维护、保护及为这个政府而战。你们可以避免攻击政府,而我却不能逃避保护它的责任。要和平,还是要大动干戈?这个严肃的问题取决于你们各位,而不是我。”
他把这份演讲稿拿给国务卿西华看。西华一针见血地指出,这段结尾太过直率,也太过鲁莽了。于是,西华试着修改了这段结尾,并且写了两种结语。林肯采纳了其中一种,并在稍加修改之后,代替了原来讲稿的最后几句话。于是,他的第一次就职演讲没有了原来那种鲁莽,而是表现出一种友善,表现出纯美的境界和诗一般的辩才:“我痛恨冲突。我们不是敌人,而是朋友。我们绝不应该成为敌人。强烈的情感也许会造成紧张的对立形势,但绝对不应该破坏我们的情感和友谊。记忆中的神秘情绪,将从每一个战场及每一个爱国志士的坟墓延伸到这块土地上每一颗活生生的心灵和每一个家庭之中,将会增加合众国的团结力量。到时候,我们将会,也必然会以更真诚的本性,来对待我们这个国家。”
一个新手如何才能准确地把握演讲的结尾部分呢?是采用机械的规则吗?不,这种东西太微妙了。像这种属于感觉的事物,几乎是一种直觉。不过,这种“感觉”是可以培养的,而且这种经验也是可以总结出来的。你可以研究知名演讲家的方法来学习。下面就是一个这方面的例子,它是当年威尔斯亲王在多伦多“帝国俱乐部”演讲的结束语:“我很担心,诸位!我已经脱离了自我克制,对我自己谈得太多了。但我想告诉你们,这次是我在加拿大演讲以来到场人数最多的一次。鉴于我自己的地位,以及我对与这种地位同时而来的责任,我只能向各位保证:将恪尽职守,不辜负各位对我的信任。”即使是一名再糊涂的听众,也会知道这就是演讲的结束语。它不像一条还未系好的绳子在半空中摇晃,也不会零零散散地未加修整;它已经被修剪得整整齐齐的,等待结束了。
下面是林肯一次就职演讲的结尾。但是,如果没有当时那种庄严的语气以及如钢琴般优美的旋律,那么,我们就会觉得这部分演讲结尾算不上是完整的。牛津大学已故前任校长库松伯爵士曾宣称,林肯的这段结束词“可以列入人类的荣耀及珍藏宝库……是人类雄辩口才最纯的黄金。不,应该是近乎神圣的口才。”林肯这段结尾是这样的:“我们很高兴地期盼,我们很诚挚地祈祷,这场战争灾难将很快成为过去。然而,如果上帝想让这场战争一直持续下去,将那些毫无报酬的奴隶所积聚的财富完全耗尽,将我们身上的每一滴血流干的话,那么,我们也必须说出3000年前那句相同的话:‘上帝的裁判是真实而公正的。’不要对任何人心存敌意,对所有人都要心存慈悲。只要坚守正义的阵营,上帝就会指引我们寻找正义,帮助我们努力完成我们目前正在进行的任务;医治这个国家的创伤;照顾为国捐躯的战士们的孤儿寡母。尽我们的一切能力,建立公正而永久的和平,并推广到世界的每一个角落。”
我认为,这是由凡人口中说出来的一段最美丽的结尾……你们是否同意我的观点?在演讲这一领域中,除了这篇演讲稿之外,你还能从哪篇演讲稿中找到比这更富有人性、更充满爱意、更充满同情心的词句呢?威廉·巴顿在《亚伯拉罕·林肯传》一书中说:“盖茨堡演讲已经十分完善了,但这篇演讲却被提升到了一个更高的层次……这是亚伯拉罕最伟大的一篇演讲,它将他的智慧及精神力量发挥到了极致。”
作家卡尔·史兹也写道:“这像是一首圣诗。从未有哪位美国总统向美国人民说过这样的话。美国也从来没有哪位总统能从内心深处说出这么感人至深的话。”但是,你大概不会以总统的身份在白宫发表演讲,也不会以总理的身份在渥太华或堪培拉发表演讲。但是,你也许会当着一群社会工作人员的面做一次简单的谈话。那么你该如何结尾呢?以下就是一些有效的建议:
(1)总结观点
即使是一次只有5分钟的简短谈话,演讲者也会把谈话的范围涵盖得很广,因此到了结束时,听众仍然不清楚他的主要论点究竟是什么。我发现,只有少数演讲者会注意到这种情况。演讲者经常会有一种错误的想法,认为自己的观点在他们的大脑中如同水晶一样清楚,因此听众也会同样清楚这些观点。但事实并非如此,尽管演讲者对自己的观点已经思考了相当长的时间,但对于听众来说这些观点却是全新的。它们就好像一把抛向听众的珠子,有的可能落在听众身上,但绝大部分则零乱地掉落在地上。因此,听众可能会记住一大堆事情,但没有一件能够记清楚的。下面就是一个好例子。演讲者是芝加哥铁路公司的一位经理:“总之,根据我们自己操作这套设备的经验体会,以及根据我们在东部、西部、北部使用这套机器的经验,我们觉得它的操作简单,效果精确;再加上它在一年之内预防撞车事故发生而节省下的金钱,促使我以最急切的心情建议诸位,请立即采用这套机器。”
你看出这篇演讲的成功之处了吗?你不必听演讲的其余部分,就可以感受到那些内容。演讲者只用了几个句子,就把整个演讲的重点全部概括进去了。你不觉得这样的总结很有效吗?如果你也有同感,那么,就不妨多用用这种技巧。
(2)请求听众采取行动
上面引用的那个结尾,也是“请求听众采取行动”结尾的最好例子。那位演讲者希望听众有所行动,采用他推荐的信号管理系统。他之所以请求公司的决策者采取这项行动,主要是因为这套设备的性能优良,而且能够替公司节约资金,还能防止撞车事故的发生。这可不是练习性的演讲,这次演讲是在铁路公司的董事会做的,并得到了这些公司的积极响应。在促使听众采取行动的演讲中,最后几句话一定要向听众表明,采取行动的时间已经来到,因此就要直接建议!要让听众听懂你的话,根据你的要求而参加捐助、选举、写信、打电话、购买、抵制、参军、调查或任何你想要他们做的事。不过,应该依照以下原则进行:
第一,要求听众做明确的事。别说“请帮助红十字会”,这样太笼统;而是应该说:“今晚就寄50美元给本市史密斯街125号的美国红十字会。”第二,要求听众做力所能及的事。不要说“让我们投票反对‘酒鬼”’。这是办不到的。但是你可以请求他们参加戒酒会,或向禁酒组织提供支持。第三,尽量使听众容易根据你的建议去采取行动。不要说“请写信给你的参议员投票反对这项法案。”相信99%的听众都不会做的,因为他们并没有这样强烈的兴趣,或者他们嫌太麻烦,或者他们听完就忘记了。因此,要使听众觉得做起来轻松愉快才行。那该怎么做呢?就是你自己给参议员写信,在结尾写上“我们联名敦请您,投票反对第74321号法案。”演讲时,可以把信和铅笔在听众之间传递,这样你或许会得到许多人签名,而且最后连信和笔也不知所终了。
(3)赞美听众