如果你想让演讲给听众一种井然有序、条理分明的印象,最简单的方法之一,就是在演讲过程中明白地表示:你有几个重点,现在你先讲哪一点,接下来再讲哪一点。你完全可以这样开门见山地说:“我要讲的第一点是……”。讨论完这一点,你可以提示将要谈第2点,就这样一直说到结尾。
罗夫博士担任联合国助理秘书长的时候,在纽约罗契斯城市俱乐部主办的演讲会上曾做过一次重要的演讲,他一开始就是采用这种直率的方式:“今晚我演讲的题目是‘人际关系的挑战’,是因为以下两个原因,首先……其二……”他从头到尾,都小心翼翼地让听众明白他的每一个重点。他引领听众,最后得出结论:“我们不能对人类向善的天性失去信心。”
在美国国会联合委员会想方设法,试图刺激一度停滞不前的商业会议上,经济学家道格拉斯以税务专家和伊利诺伊州参议员的身份演讲,巧妙而有效地使用了相同的办法。他是这样开始的:“我的演讲主题是:最迅速、最有效的行动方式,是对那些几乎会用去所有收入的中低收入阶层减税。”然后他用这样的方式继续他的谈话:“具体说……进一步说……此外……有3个主要的理由:第一……第二……第三……他最后说:“总之,我们需要的,是立即对中低收入阶层实行减税措施,以增加需求与购买力。”
4.把你的演讲题材与听众熟悉的话题比较
也许你会有这种感觉:你辛辛苦苦地忙了半天,仍然没有把自己的意思向听众解释清楚。你本来是很清楚这件事的,可是要让听众也明白它,就需要深入的解说。这该怎么办呢?不妨把它和听众所熟悉的事情相比较,告诉他们这件事和另一件事一样,和他们所熟悉的事一样。
当你向听众谈论他们不熟悉的话题时,就要用你所能想到的最简单、最自然的方法去解决,那就是把人们不知道的事物和他们已经知道的事物联系起来。例如在解释“天国”时,可以采用了人们熟悉的名词和动作来描述:“天国就像酵母,妇人拿了它,放入玉米粉,直到全部发酵完毕……天国就像寻求珍珠的商人……天国就像抛入大海中的网……”这种比喻明白易懂,大家都能明白:听众中的家庭主妇每个星期都要使用酵母;而渔夫每天都要把网撒入大海中;商人要买珍珠……
再来看一个例子,例如要介绍催化剂在化学中对工业的贡献。你如果告诉人们这是一种物质,它能让别的物质改变而不会改变其本身,人们也许很难理解。你可以说它正像个小男孩,在校园里又跳又打又闹,又推别的孩子,结果自己却安然无恙,从没有被人打过、碰过,这不是更好吗?下面两种表达方式,也能让你的话更清楚易懂:
(1)将事实变成图画
你说月亮离我们有多远?太阳呢?最近的星星呢?科学家们一般都会用一大堆数字来回答这些问题。可是科普作家都知道,这种方法很难让普通听众了解,因此,他们经常会将数字转化成图画。著名科学家盾姆·金恩斯爵士对人们探测宇宙的渴望特别感兴趣。身为数学专家,他自然懂得高深的数学,但是他也明白,自己在写作或演讲中若只偶尔用上几个数字,那样效果将会最好。虽然太阳和周围的行星如此靠近我们,但我们并不了解在太空中旋转的其他物体寓我们究竟有多远,因此他在《我们周围的宇宙》里这样说:“即使是最近的一颗星星也在402325亿公里以外。”这是一个多大的数字呢?为了使这数字更鲜明些,他说:“假如一个人从地球上起飞,以光速飞行,他也需要4年零3个月才能到普洛西玛·森多里星。”他以这种方式来说明太空的广阔浩瀚,比用一般的数字要真实多了。而我小时候曾听一位老师解说阿拉斯加的面积是950780平方千米,人口是64356人,然后就丢下不管了,再也不把它的大小显示给我们,只给我们留下了两个枯燥无味的数据。
90多万平方千米是一个什么样的概念?普通人显然不会有这样的概念。因为大家不会想到什么平方千米,也无法在脑海中形成具体的形象,根本想象不出90多万平方千米和缅因州相比谁大谁小。但如果演讲者说阿拉斯加及其所属岛屿的海岸线比环绕地球一周的距离还要长,而它的面积比维蒙特、新罕布夏、缅因、马萨诸塞、罗德岛、康乃狄克、纽约、新泽西、宾夕法尼亚、迪拉威、马里兰、西弗吉尼亚、北卡罗莱纳、南卡罗莱纳、佐治亚、佛罗里达、密西西比及田纳西等州加起来还要稍微大一点,这样不就让听众对阿拉斯加的面积产生一个相当明确的概念吗?
再比如,他说阿拉斯加有64356人。我敢打赌,能把这个数字记住5分钟的人不到1/10,甚至连一分钟也记不住。为什么?因为在演讲中以那么快的速度说出这个数字,并不能给别人留下清楚的印象,就像是在沙滩上写字,下一波的浪潮会把这些完全抹掉。但如果用听众们熟悉的词句来描述这个数字,会不会更好一些呢?例如,圣·约瑟夫镇离这些听众们居住的密苏里小镇并不太远,他们当中的很多人到过圣·约瑟夫;而阿拉斯加当时的总人口比圣·约瑟夫还少了一万。所以,最好是用那次演讲所在的那个小镇做比较,来描述阿拉斯加的人口:“阿拉斯加的面积是密苏里州的8倍,但它的人口只有我们居住的小,镇人口的13倍。”这不是更好吗?
来看看下面两个例子,哪一种更清楚易懂:距离我们最近的星球,在56兆千米之外;如果一列火车以每分钟1.6千米的速度行驶,要花4800万年才能到达我们最近的星球;如果在那个星球上唱歌,声音再传回这里,也要花380万年。如果用蜘蛛丝把地球和那个星球连接起来,蜘蛛丝将重达500吨。再例如:圣伯多禄教堂是世界上最大的教堂,它的长为77米,宽为120米;它的大小,等于把两栋华府国会大厦叠在一起。
当奥利佛·罗吉爵士向一群普通听众解释原子的大小及特性时,就有效地使用了这种方法。他对一群欧洲听众说,一个水滴中的原子数目和地中海的水滴数目一样多。因为听众中有很多人乘船从直布罗陀抵达苏伊士运河,途中经过了地中海。他又说,一个水滴中的原子数目,等于地球上所有的草和树木的总和。作家理查·哈定·戴维斯告诉一群纽约听众,说圣索菲亚伊斯兰寺院“大约和第5街剧院的大厅一样大。”他说,布林底斯“看上去就像美国的长岛市,如果你是从它的后面进去的话。”
记得好几年前,我们训练班的一位学员曾惊心动魄地描述了公路上因车祸而死亡的人数多得可怕:“你现在驾车横穿全国,从纽约前往洛杉矶。假设路边上立着的不是路标,而是一些棺木的话,里面就是一个在去年公路大屠杀中的受害者了。那么当你驱车疾驶时,你每隔5秒钟就会经过这样一个阴森恐怖的标志,自这头至那头,每1.6千米立12个!”
因此,以后我每次乘车时,这一景象就会清晰地浮现在我的脑海里。为什么会产生这样的效果呢?因为仅仅用耳朵听来的印象不容易持久,它们像雹子打在榉树光滑的树皮上,会随即掉落。但是用眼睛看到的印象又会如何呢?很多年前,我曾亲眼看到了一颗嵌入一幢位于多瑙河岸边老屋的炮弹,这颗炮弹是拿破仑的炮兵部队在乌尔姆战役中所发射的。这里的视觉印象就像那颗炮弹,它以排山倒海之声势,扑面而来,深深地嵌入了我的大脑,牢牢地附着在上面,驱走了一切反面的提示,就像拿破仑赶走奥地利人一样。
从此,你可以把这项原则应用在你的演讲中。例如,你要描述大金字塔,你可以首先告诉听众它有150米高,然后就用他们每天都能够看得到的建筑物做比较,让听众了解它究竟有多高。你可以说大金字塔的底座能覆盖多少条街道。也不要说多少千加仑或几万桶的什么东西,你应该同时说明这么多液体可以装满多少间像你现在演讲的房间。再比如你要说7米高,可以直接说“是到这天花板高度的一倍半”。要说有多少千米的距离,不妨改说“从这儿到联合车站或是到某条街道的距离这么远”,这样不是更清楚明白吗?
(2)不要在演讲中使用专业术语
如果你是从事某项技术性的专业工作,例如律师、医生、工程师,或是高度专业化的行业,那么当你向本行以外的人演讲时,必须加倍小心地使用通用的语言来解释,同时还应注意加上必要的细节。我之所以说要加倍小心,是因为我的专业责任的关系。我已经听过了几百场演讲,它的演讲者因为不小心而失败,而且是失败得那么的惨痛。这些演讲者显然完全不知道,一般听众对他们的特殊行业普遍缺乏了解。你想想,这样的结果会如何呢?虽然他们滔滔不绝地高谈阔论,用他们工作中常用的词句,可是这些词句只对他们有意义,但对于外行的听众来说,确实是云山雾绕!应该怎样避免这样的情况呢?
你应该去读一读印第安纳州前参议员毕佛里吉的建议:“最好的方法,就是从听众中选一个看上去最不聪明的人,然后努力让那个人对你的演讲感兴趣。这时,你只能用清晰易懂的话语来叙述,并清楚地说明你的观点,才能做到这一点。另一个更好的方法,就是把你的演讲目标放在那些由父母陪着的小男孩或小女孩身上。然后,你要在心里对自己说——当然,你也可以大声对你的听众说出来,如果你喜欢的话——你会尽量讲得简单明白一些,让小孩子也能够了解并记住你的解释,而且还能够把你所讲的告诉别人。”
举一个我的吧训练班上的例子吧:一个医生曾这样演讲:
“如果用横膈膜呼吸,对肠子的蠕动将产生显著的帮助,这是对健康的一种恩赐。”他本想用这句话概括这部分内容,然后再讲述别的东西。但指导老师打断了他的演讲,请那些听懂了横膈膜式呼吸与其他呼吸方式有何不同、为什么它会对健康有益,以及蠕动作用是什么这3个问题有明确概念的听众举手。结果让这位医生大吃一惊,几乎没有一个人举手。于是他回头重新讲解:“横膈膜是一层薄薄的肌肉,它位于胸腔的底部和腹腔的顶部。当胸腔呼吸时,它会收缩,像只上下倒置的洗涮盆。在做腹腔式呼吸时,每一次呼吸都会迫使横膈膜往下推,使它几乎成平面状,此时便会感觉胃肠受到了腰带的挤压。横膈膜这种向下的压力会按摩并刺激腹腔的上部器官——胃、肝、胰、脾等等。当把气呼出时,胃和肠又往上挤迫横膈膜,相当于再做一次按摩,这种按摩有助于排泄过程。许多影响健康的因素都来自肠胃不适。假如我们的肠胃因为横膈膜的深呼吸而有适当的运动,那么大部分的消化不良、便秘以及体内积毒现象都会消失。”
不论你如何解说,总是由简入繁更合适。比如,你想对一群家庭主妇解释为什么冰箱必须除霜,如果这样开始你可就糟了:“冷冻的原理,是蒸发器从冰箱内部吸收热气,然后散发到外面。当热量被吸出来的时候,伴随它的湿气就会附着在蒸发器上,形成厚厚的一层,造成蒸发器绝热,并使马达频频开动工作,以补偿逐渐增厚的霜层形成的绝热。”
显然,大多数家庭主妇是不会明白你说的东西的。但如果从家庭主妇们所熟悉的事物开始,就容易让她们明白了:“各位都知道肉类应该放在冰箱的哪一层,那么各位也一定知道霜是聚结在冰冻器上的。这些霜一天天越结越厚,最后冰冻器就得除霜,以保持冰箱运转良好。冰冻器四周的霜,就像你躺在床上时盖的毯子,或者像墙里用于隔热的石棉。这些霜结得越厚,冰冻器越难从冰箱中吸出热气,以保持冰箱的温度。于是冰箱的马达就必须频繁开动,这样才能保持冰箱内的冷度。如果在冰箱里装一个自动除霜器,霜就不会结厚,马达运转的次数和时间也可以减少了。”
关于这个方法,亚里士多德曾有一句名言:“思维如智者,说话如常人。”如果你想使用专业术语,那必须在给听众解释过后再用,这样才能让他们都听懂演讲的主旨。所以,你需要一再使用的关键词更应该这样。
有一次,我去听一位证券经纪商对一群妇女演讲。这些妇女想了解一些银行与投资的基本原则。他使用了简单的语言和轻松的谈话方式,让她们放松下来。本来他每件事情都说得清清楚楚的,但对于一些基本词他却没说清楚,比如他提到了“票据交换所”、 “课税与偿付”、“退款抵押”,以及“短期买卖和长期买卖”。
结果,本来是一场精彩动人的讨论,就这样变成了一团雾水,就因为他不明白听众对他的专业术语不熟悉。不过,有时候即使你知道某个关键词听众也不会了解,一定要避免它,只需在使用时尽快解释它就行。你对歌唱广告有意见要发表吗?或者是关于冲动式购物、关于人文科学课程或者成本会计、关于政府津贴,或逆向行驶汽车……不论上述什么题材,你都一定要让听众对这些专业术语或关键词的了解与你一样。
5.百闻不如一见,在演讲者中要使用视觉辅助工具
信息经过眼睛通往脑部神经,比从耳朵通往脑部神经要多好几倍;而且科学实验发现,人们对眼睛暗示的注意力是对耳朵暗示的25倍。
百闻不如一见。所以,如果你想清楚表达自己,应该生动地描绘你所说的要点,把你的观点具体化。美国已故著名收银机公司总裁派特森,就经常采用这种方法。他为《系统杂志》写的一篇论文中,简要说明了他向工人和销售人员演讲时使用的方法: