终于到了周五,这天韩晓奈一个上午一直呆在办公室里,偶尔出来,去包房看看,因为大堂有程瑜铭那个无赖,知道大堂出了事
“老大,小夕把B4客人的红酒开了,倒到了D4的客人酒杯里了,现在两个客人吵起来!”茉莉花急匆匆的跑进办公室
韩晓奈眉头一皱,这可是餐厅的大忌啊,上错菜,都不能开错酒,随后问道茉莉花“B4和D4客人什么来头?”
“B4是蔡先生,在我们餐厅买了一瓶葡萄酒,结果,自己还没喝,先给别人喝了!而D4一看就是特别爱占小便宜的人,现在菜先生要D4客人赔钱,D4说这不关他事!”茉莉花说着
这些尴尬了,韩晓奈将手上握的笔往桌上一甩,出门了
【大堂】
大堂所有的人,除了程瑜铭都在看戏
“我这瓶葡萄酒,是孝敬我父母的,你现在倒好,喝了我的酒,还不肯买单,你这人讲不讲理!”蔡先生怒吼道
“巧了,我也点了瓶葡萄酒谁知道,服务员上错了酒,那我只能喝了!”D4客人无赖道
韩晓奈在一边看着,这D4客人无赖,蔡先生死讲究,看来只好先赔偿蔡先生再说吧,韩晓奈想起来上次韩爸从法国带回来的拉菲,原本想送亲朋好友什么的,看来现在只好用来赔钱咯
韩晓奈掏出手机向王晨星打了个电话
“老王,把家里拉菲送到餐厅!”
王晨星今天休息,正好在家,听到韩晓奈说把酒带餐厅里,就知道出大事,立马挂了电话,小心翼翼的拿着酒,开了车就去了酒店
十五分钟后,王晨星将酒放在了韩晓奈的办工作上
在这15分钟里,韩晓奈用5分钟了解了全部经过,其实,就是小夕没听清楚B和D,把酒上错了,但是在没开酒之前,已经和D4客人解释并且道歉,可是D4客人贪小便宜,认出这酒是好酒,立马二话不说自己上去开,这不,小夕因为大声说出了“这是B4客人的酒,才引起了两桌客人的争吵
韩晓奈了解清楚后,走了过去,落落大方的说着,两位客人,我是经理,请你们先不要冲动,好好商量!”随后将小夕拉到自己身边,她害怕这两个客人万一哪一个人暴走了,那小夕开刷
“经理,你来的正好,你们餐厅,怎么会允许这等粗人来用餐!叽叽喳喳的!”D4立马反咬一口
韩晓奈一看这家伙不是省油的灯,立马劝导“先生,您先坐下来,消消气!”
原本看到经理来,稍微平息一点的蔡先生有跳了起来“你看看你,一身地摊货,说我粗人,你是不是傻比!”
D4客人抓起口布朝蔡先生脸上扔过去“你算什么东西?”
Jack肉盾挡在蔡先生面前,因为他的那个姿势,特别像是要打人的样子
“我算老几,吼,你说我老几,我你大哥我告你!”
韩晓奈看这个情况,看来不动真格是不行的了
“啪!”一个响亮的耳光打在了小夕的脸上,随后大声骂道“你学过酒店吗!学过英语吗?学的全还给老师了吗?耳朵长哪了?脑子带了吗?你知不知道就因为你,两位客人今天用餐非常不开心,换成是你,吃饭生着气,你吃得下去吗!”
小夕被打了一巴掌懵住了,这感觉,说不上来,被韩晓奈骂了,嘟着嘴,害怕的看着韩晓奈,并且眼泪不自觉的流了下来
整个大堂的人都安静了,其他服务员也震惊了,连程瑜铭都抬头看着韩晓奈和小夕
韩晓奈看两位客人都安静了,也并没有吵下去的样子
“服务生训练的时候,你没认真学嘛?还是学的全部都当成一阵风,吹过拉到是吗?”韩晓奈敲着小夕的脑袋继续骂着“现在整个餐厅的人都吃饭吃的不开心了你高兴?”
“你耳朵是不是有东西堵住了?B和D都分不清了?”
“一瓶酒,就可以惹来很多麻烦,所以每次开会我都说过什么,你也忘记了是吗?”
“你既然这点小事都干不好的话,你还能干点什么?”
韩晓奈炮火似得骂着,两位客人震惊了,经理这么可怕,看这小姑娘这么委屈,都似乎有些愧疚,蔡先生心想不就是一瓶酒吗,何必呢
D4客人发现这个小夕可怜兮兮的站在一边,低着头,掉着眼泪,被韩晓奈骂着,也觉得不好意思
蔡先生开口说道“算了算了,一瓶酒而已,无所谓了!”
而D4客人说道“算了,我赔就是了!别打了也别骂了,小女孩打工不容易,你这么大她怪可怜的!你这个经理长得挺美的,心怎么这么坏?”
韩晓奈面对两位客人,90度鞠躬,然后起身“非常抱歉,因为我的管理不当,让两位客人受了委屈!这酒我赔给蔡先生,我店免费送您一瓶红酒,请您不计前嫌,这位先生,您的单,我也帮您买了!”
“好吧好吧,就这样吧!”D4客人有点不敢看韩晓奈
“实在抱歉!”韩晓奈说完,对着茉莉花说着,把我办公室里桌上的酒拿来给蔡先生
随后,茉莉花照做了,大家也都回自己座位吃饭了
而小夕被Jack带到了韩晓奈的办公室里
“我又不是故意的!”小夕忍不住边哭边诉苦
Jack也是刚来,不知道经理这么可怕,而茉莉花送完酒也来韩晓奈办公室,她是过来人,她知道韩晓奈这样的做法只是做给客人看罢了,安慰道“小夕啊,别难过,疼不疼?”
小夕捂着脸说“好像不疼!”
“那是肯定的了!”茉莉花一副过来人的表情看着她
韩晓奈招呼了整个大堂的人,因为刚刚的事情,到最后一桌,程瑜铭一桌
“非常抱歉刚刚该餐厅让你们看笑话了!”
“韩经理可真是心狠手辣啊!”程瑜铭调侃着
韩经理标准的微笑说着“先生请您愉快用膳!”说完就走了,而程瑜铭全抓住了韩晓奈的手,韩晓奈瞪了一眼,挣脱出来就走了
程瑜铭嘴角上扬,心里嘀咕着“真是有趣的女人!”
办公室里,Jack递纸巾,茉莉花安慰,韩晓奈进来了
Jack和茉莉花异口同声说到“老大!”
小夕不安的从椅子上站了起来,可是却被韩晓奈又压回位置上,并且蹲了下来,摸着小夕的脸
“疼吗!”韩晓奈温柔的说着
小夕内心一下子又委屈了起来,但是摇了摇头
“我手都打疼了,你还不疼!辛亏没印子,否则你男朋友要来报仇了吧!”韩晓奈轻轻揉着小夕的脸
随后厨房送进来两个鸡蛋,和一个冰袋“老大,放哪?”
“你喜欢哪个方式去消肿?”韩晓奈站起身接过鸡蛋和冰袋对小夕说着
“鸡蛋吧………”小夕弱弱的说着“经理,那个响声,是您自己拍自己大腿的声音吧!”
韩晓奈砸开鸡蛋,剥掉外壳,将鸡蛋轻轻揉在小夕脸上“闭嘴,不许泄漏机密!”
此时小夕内心暖暖的,和刚刚凶巴巴的韩晓奈不一样
“这个方法我是在电视上看的,但是毕竟是电视剧,员工也是有自尊的,所以我就只能采取这种方式了,一来引以为戒,二来我也有错,该打,刚刚只是做给BD两个客人看的,你看他们吵的不可开交,真是要上天,这样让我们怎么办呢,如果吵到上面,我们整个西餐厅都被挨骂,所以这件事不要放在心上,我给你放一星期假,带薪休假!”韩晓奈揉完看了一下蛋白,调侃道“看来这回我下手有点重啊!蛋白都黑了!”
Jack在一旁不理解,问道“这是啥意思啊?”
“老大,其实我早上修容粉涂多了!”小夕羞愧的看着韩晓奈