为什么哥伦布要求女王赐予自己“舰队总司令”的头衔？
为什么女皇凯撒琳，拒绝拆阅没有称她“女皇陛下”的信件？
为什么林肯夫人曾经对格兰特夫人咆哮，仅仅是因为她没有经过自己的邀请就出现在白宫？
衷心让别人觉得他很重要
一个人需要些什么，并不是很多的东西。大多数人都同意，他们所确实需要的并极其希望拥有的，不过以下几种：健康和生命的保证、食物、金钱以及金钱能买到的、未来的保障、家庭的幸福、后代的健全、自重感。
对任何一个人来说，上面的需要很容易达到，可是有一种渴望，同食物和睡眠一样，既深切又难得满足，那就是弗洛伊德所说的“对伟大的渴望”，也就是杜威所说过的“成为重要人物的欲望”。
迫使他人做事的方法有很多，比如，我们可以用一支手枪顶着对方的脑袋，让其按照你的意愿做事，或者用“炒鱿鱼”来威胁员工乖乖听话，或者用鞭笞、恐吓的方法迫使孩子做你所希望他做的事。当然这些方法多少都含有一点强迫的意味。而天底下却有一种方法——利用对方的心理弱点——促使对方心甘情愿地做任何事情。这种方法就是——给他想要的东西。
那么，一个人究竟想要什么呢？
维也纳20世纪最享盛誉的心理学家弗洛伊德说：“凡你我所做的事情都起源于两种动机，一种是性的冲动，另一种是对伟大的渴望。”而约翰·杜威这位被公认美国学识最渊博的哲学家则认为：“成为重要人物的欲望”构成了人性本质中最深远的驱动力。
林肯曾多次提及“成为重要人物的欲望”在人心目中的重要性。他在信中多次提到这一点：“人都喜欢受到称赞。”而威廉·詹姆士也曾经提出：“人类心理中最殷切的需求是渴望被人肯定。”请注意他不是说“希望”或“欲望”，而是“渴望”。
有这么一个故事：小时候戴尔·卡耐基住在密苏里州的农庄，那时候他的父亲饲养了几只优良品种的红色大猪和一头有着优秀血统的白脸牛。这几只家畜为卡耐基的父亲在一次美国中西部举办的家畜展览中赢得了特等奖。
对此，那些猪和牛并不在乎它们赢得的奖章，倒是卡耐基的父亲却十分重视！他特意把奖章别在一块白色的软布上，每次当有亲戚朋友来访时，就拿出来炫耀一番。这样做给他带来了“自重感”。
而事实上，假如我们的祖先没有这种对“自重感”的渴望，或许我们就跟其他的动物差不多了，自然也不会有今天的一切文明。
正是这种渴望，激起一位出身贫寒、未曾接受过高等教育的杂货店店员潜心研究那本花费了他5角钱购买，并曾一度被遗弃在一只装满杂物的大木桶之下的法律书籍，你或许知道这个人的名字，他就是后来成为美国总统的亚伯拉罕·林肯；正是这种渴望，激发了狄更斯写出他不朽的名着；正是这种渴望，克里斯多福爵士这位英国着名建筑家设计了不朽的建筑，使得石头变成了美丽的诗篇；正是这种渴望，洛克菲勒积存了他一辈子花不完的金钱。
当然，并非所有人都选择这样的方式去满足自己被赞美的渴望。前任警察总监莫罗尼曾这样说过：“今日一般年轻罪犯，充满着对虚名的盲目追求，在被捕后他们的第一个要求，就是要阅读把他们写为英雄的那种不上流的报纸。他们极其自负，认为这样可以像那些运动员、明星、政坛风云人物一样，让自己的照片出现在报端。只因为这一点，他们便不再顾及于随后便要伴随自己多年的监狱生活。”
其实，所有人都想使别人注意到自己的重要性，历史上这样的例子数不胜数。甚至于华盛顿都愿意有人称他是至高无上的美国总统；哥伦布要求女王赐予自己“舰队总司令”的头衔；女皇凯撒琳，拒绝拆阅没有称她“女皇陛下”的信件；林肯夫人曾经对格兰特夫人咆哮，仅仅是因为她没有经过自己的邀请就出现在白宫；有一些百万富翁，资助拜尔德将军去南极探险，附带一个条件，是许多冰山都需取用他们的名宇；雨果这位着名作家所热衷的莫过于希望有朝一日巴黎能够改名为雨果市。
人们会为了取得同情、注意和一种“自重感”而故意装病。美国第25届总统威廉·麦肯利的夫人便是如此。她总是称自己有某些病痛，强迫她任职美国总统的丈夫，放下国家的重要事务，留在她的身边，搂抱着她，抚慰她睡去。她还曾经因为丈夫在自己修补牙齿时没有留下来而是和国务卿海·约翰谈论政事而与他大吵一架。
可以这样说，寻求“自重感”、“使别人注意到自己的重要性”是人的心理中最薄弱的环节，但凡能够满足人类这种渴望的人，就可以将对方掌握在他的手掌之中。
罗斯福的名字计谋
记住一个人的名字，而且很流畅地叫唤出来，是对此人最大的关注和恭维，使别人觉得受到尊重。
扩充人际关系最简单且显着的方法就是记住别人的名字，因为记住一个人的名字，而且很流畅地叫唤出来，是对此人最大的关注和恭维，使别人觉得受到尊重。若是把他的名字忘了，或写错了，在交往中会对你非常不利。可以想象一下，当你偶然在街头遇见一个你曾经见过的人，他能叫出你的名字，你肯定会非常高兴；相反，如果他第二次问你叫什么名字，你肯定会觉得非常失落。
在政治界，流传这样一句话：记住选民的名字就是政治才能，记不住就是心不在焉。可见，记住别人的名字在政治界也同样重要。在这方面罗斯福就是很好的例子。
在罗斯福还没有被选为总统之前，有一次，他参加一个盛大的宴会。当时，罗斯福刚从非洲回来参加竞选，席间很多人他都不认识。然而，这些人在社会上的地位都很高，在竞选过程中肯定需要他们的帮忙。罗斯福心想，怎么样才能使这些人成为自己的朋友呢？突然他心中一亮，找到了一个他熟悉的记者，通过这位记者，罗斯福了解到这些人的姓名以及其他一些情况，然后，他走到每个陌生人身旁，主动同他们握手，并从容、准确无误的叫出他们的名字。罗斯福这招果然奏效，那些本来就对罗斯福有敬仰之心的人，见罗斯福连自己的名字都喊得出来，顿时受宠若惊，很快就把罗斯福当做自己亲近的朋友，并成为他以后竞选时有力的支持者。
卡耐基曾经在书中提到美国环球航空公司的一位空姐凯伦·克丝，她在每次执勤时，都尽量记住乘客的名字，而且可以在为他们服务时，正确地唤出乘客的名字。后来有位乘客写信给她：“我已经好久没有搭乘环球的飞机了，但是从现在起，除了环球，我不再搭别家航空公司的飞机。因为你让我觉得，你们的航空公司非常重视每一个人，对我来说，这一点十分重要。”
卡耐基认为：名字在人际关系中，扮演着神奇的角色。因为它突显了当事人的存在，使这个人有别于其他人。在今天这个强调客户服务的年代，只要你能记得客户的名字，就能巧妙赢得客户的心。
请你仔细地回想一下，当你到超市购物，柜台的收银员不但认得你，记得你的名字，还能跟你寒暄几句，你会不会因此特别喜欢到这家超市购物呢？如果有一家银行的办事员，能够在你每次前往办事情时，亲切地喊出你的名字，会不会让你成为他的忠实客户？
然而，多数人记不住他人的全名，理由都不外乎是工作太忙、无暇记这些琐事。往往，我们被介绍与其他人相识时，随口寒暄几句，而事实上连再见都还没说，可能我们就已忘记了对方姓什么叫什么。所以有时候要记住一个人的名字真难，尤其当它不太好念时。一般人都不愿意去记它，心想：算了！就叫他的小名。
其实，记住别人的名字也是有一些技巧的。在这方面，拿破仑三世的做法值得我们借鉴。
拿破仑三世平时日理万机，忙于政务。但是他曾自夸，凡是经他介绍而认识的人，绝不会忘记对方的姓名。他是如何做到这一点的呢？其实他的技巧非常简单。如果他没有听清那个名字，会立即说：“十分抱歉，我没有听清您的名字。”接下来，如果这是一个不常见的名字，他又会问：“那么应该怎样拼写呢？”然后在与对方交谈的过程中，他会不断重复着对方的名字，结合外貌、言谈等特征做一个大概的记忆。对方如果是显要人士，拿破仑就会进行更深入的了解。等到独自一人时，便在笔记本上写下对方的名字，集中精力记，觉得已经记牢了，才把这页纸撕掉。通过这种方法，拿破仑三世在视觉和听觉上都留下了对这个名字的印象。
记住别人的名字并运用它，不是公司经理或总统的特权，它对每一个人都很重要。因为大部分人对自己的名字都非常感兴趣，平时我们出外旅游，在名胜古迹或其他旅游景点的石头上或墙壁上都会看到歪歪扭扭地写着“××到此一游”，这虽然不文明，有碍别人观瞻且有破坏性，但是说明人们对自己的名字具有非常浓厚的兴趣。科学家爱用自己的名字为自己的发明取名，名人爱用自己的名字为商品命名，就连强盗也希望自己的名字被别人记住。所以，如果想给自己打开一条通往成功的路，不妨记住别人的名字和职务并恰当地称呼，因为一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。
头衔＝10％的工资
头衔虽然是无形的，但它会让人觉得很有面子，是最能迷惑人的一种公开的赞誉方式。很少有人能真正地抗拒这种诱惑。这也是为什么很多人都喜欢在别人的名字后面加上经理等等字样的头衔的原因。
塞缪尔·冈珀斯是美国劳工协会的缔造者，在刚刚开展工作时，他感到十分艰难。工人们大部分都是没有组织的。而当时，他既没有钱，又难以从外界获得足够的帮助。
如何获得更多人的支持呢？
塞缪尔·冈珀斯冥思苦想。一天，他灵机一动，想出了一个计划：创设一个“民间委任状”。这个委任状的主旨是授予那些愿意组织工会的人一个荣誉称号。在接下来的一年里，他把这一荣誉称号授予了80多人。
令人惊讶的是，美国劳工协会会员的数目从此开始激增。
也许，你会表示怀疑，头衔真有这么神奇的吸引力，有如此特殊的功效吗？
的确如此。在美国，有专家做过研究，发觉“头衔”如果利用得当，它达到的效果相当于给这个人增加10％的工资。
还记得小时候，在学校足球队的时候，什么样的奖励最让你激动吗？教练的口头表扬？印有某某字样的队服？进了一颗球？
我想这些都只能让你激动一下子，最多持续2到3天。最让你激动的是恐怕是教练亲手为你带上队长的袖标，或者是被评为球队的最佳射手，诸如此类的头衔。为什么？因为这样的头衔让球员们拥有了无上光荣的荣誉感，满足了他们的虚荣心。
人们渴望头衔，珍惜头衔。
古今中外，因为了解人们的这种心理，许多领导通过授予人们这样或那样的头衔，笼络了人心、激励人心，赢得了人们的忠诚，最终赢得了胜利。
拿破仑算是最典型的一个。
拿破仑对赏赐从来就不吝惜，创立并封赐了许多崇高的头衔和荣誉。在成立自己的王朝之后，他制定了一种荣誉勋章，并且立刻将1500个以上的十字勋章授予了他的臣民；他重新启用了法兰西陆军上将的官衔，将这一高位封赠给了18位将官；同时给优异的士兵授予“大军”的光荣头衔。这些光荣的头衔，让他的臣民感激他、拥戴他，他新创的帝位也因此得到了巩固。
也许，有人会说，在崇尚光宗耀祖的旧社会，头衔具有激励作用，在当今社会，人们疯狂追逐物质，对头衔不会有太多的兴趣。
不过，事实表明，头衔的魅力并没有减少。
就拿一所私立中学来说，在每年的旅行时，学校总要分一些事情给学生去做，但历年来被选出的学生都没有兴趣，根本不想去做。
有一年，学校就把这些选出来的学生冠以“旅行委员”的头衔，结果所有的学生都非常踊跃地抢着做。事实上，工作的内容完全不变，只是冠上了头衔而已。
头衔的制定没有一定之规。时代性是头衔的一个特征。如果头衔富有创意，也许更容易让员工接受这些头衔并融入其中。
