一个小孩不小心打碎了一个茶杯，孩子的妈妈不断地指责他。
这时，孩子拿出一张白纸，在白纸上画了一个黑点，问：“妈妈，你在这张纸上看到什么了·”
“我看到这张纸脏了，它有一个黑点。”母亲说。
“可是它大部分还是白的呀！妈妈，你真是个吹毛求疵的人，因为你只会注意不完美的部分。”孩子天真地说。
只注意别人的缺点而看不见别人的优点，这位母亲的做法是不足取的。而如果一个企业经理用人也像这样，其结果是危险的。
每一个人都有优点和缺点。固然没有十全十美的人，也不会有一无是处的人。所以当我们观察公司的员工时，可以发现形形色色的人物，具备各式各样的优点和缺点。
身为一个经理人，如果总觉得员工这里不行，那里不行，以“鸡蛋里挑骨头”的态度来观察下属，不但下属不好做事，久而久之，他会发现周围没有一个可用的人。
所以当他想要委派任务时，一定觉得不放心而犹豫不决。
我们知道，如果一个人动辄得咎，总是挨骂，他的情绪马上会大受挫折，自信心也在不知不觉中消失殆尽，一旦整个人在精神上萎靡不振之后，就算有高超的智慧、才能，也难以发挥了。所以，经理人如果能用欣赏的眼光来观察下属的优点，那员工都将因受人尊重而振奋，对于经理交付的工作，也能愉快地完成。如此，不但能发挥惊人的工作效率，甚至还能挖掘出优秀的人才。
经理人绝不能自炫才能智慧，要知道个人的才能智慧是有限度的。有些人喜欢赞扬下属的优点，有些人喜欢挑剔缺点，比较之下，往往前者的工作推行得较顺利，业绩也不会太差。那些爱挑毛病的上司的结果正好相反。所以，惟有懂得欣赏别人的长处，才能领导更多的人。
最重要的是经理人不能拘泥小节，而忽略大事，应该以关心的态度，经常和下属研究工作方法。用人也一样，对下属的缺点应清楚了解，但不可斤斤计较，对他的优点应该想办法去发挥出来，而不要总是盯着缺点，这才是真正积极的方法。
[事典]三星的“人才宝库”
1938年创建的三星公司，在半个多世纪的时间里，由一个默默无闻的小杂货店，迅速成长为雄踞韩国十大企业首位的世界性大企业。1986年营业额达156亿美元，占韩国国民生产总值的16．4％。而1993年的销售额则高达513．452亿美元，在世界500家工业企业中的排名跳跃性地升至第14位。
三星之所以能在韩国乃至世界经济大舞台上迅速崛起，取得如此巨大的成就，关键在于三星的人才。三星集团不但人才济济，精英荟萃，而且每个人都居于最能发挥个人才干的位置各尽其能，为三星的振兴和发展贡献出自己的力量。人才是珍贵的，而三星独特的人才选拔、培训和使用之道，则是上述一切的基础。
三星自1957年就开始实行严格的人才选拔制度，三星选择职工的标准是“具有智能、诚实和健康的人”。在把符合条件的人录取为企业职工之后，公司不惜花费大笔资金，把他们培养成为对公司发展有用的人才。
录用仅仅是三星选择人才的开始。在职员被录用之后，三星便十分注意给他们安排合适的岗位，并赋予他们最大限度的权力和责任，以便职员尽可能地发挥各自的特长。三星不但为职员最大限度地发挥特长创造条件，而且在生活上给予他们优厚的待遇，解除其后顾之忧。一般地，三星集团往往给高级职员安排终生职业，使他们深切感受到“三星就是家”，真正融入三星这个大家庭。
三星十分重视从实际工作中选择人才。三星对人才的评价，不是依据学历高低，而是立足实际工作能力。对于实际业务中涌现出来的优秀人才，三星从来就是毫不犹豫地予以提升。
允许优秀人才犯错误，是三星人事管理的又一个重要原则。只要他尽职尽责地工作，即使一时犯了错误，使公司遭到了一些损失，公司也给予宽大处理。但其前提条件是，此人必须是兢兢业业为公司工作，一心为公的人才，即使偶尔犯错，公司也会给他改过和重新发展的机会。相反，对于那些工作不勤恳，以一己之私利而给公司带来损失的人，则严惩不贷。
这种先进有效的人才选择制度，使得三星人才辈出，为公司的发展提供了大量的优秀人才，三星也获得了“人才宝库”的美誉。
[点评]
经理人如果能用欣赏的眼光来观察下属的优点，那员工将因受人尊重而振奋，对于经理交付的工作也能愉快地完成，如此，不但能发挥惊人的工作效率，甚至还能挖掘出优秀的人才。
