夺田千代乃的成功吸引了许多人步入搬家行业，他们纷纷模仿夺田千代乃的做法，为了在电话簿上占据显要位置，想出了许多千奇百怪的公司名称。为了迎接各种挑战，夺田千代乃将开发新的服务视为公司经营的最重要的课题。“不创新就要落伍！”她经常告诫公司的职员。千代乃认为，信息时代已经到来，只靠电话号码簿这个廉价方式来宣传已经不够，必须利用影响面最广的电视广告进行宣传。但电视广告费用很高，5秒钟就要2000万日元，如果达不到预期效果，一大笔资金就将付之东流。千代乃不惜重价尝试了电视广告，竟然收效显着，阿托搬家中心名声大作，营业额直线上升。
以往搬家总是“行李未到，家人先到”，搬家总是留给人烦恼的回忆，夺田千代乃决心把它变成终身难忘的旅行。为此，她特地在欧洲最大的大轿车厂——德国的巴尔国际公司定做了一种名为“21世纪的梦”的搬家专用车。这种车长12米，宽2．5米，高3．8米。前半部分为上下两层，下层是驾驶室，上层是一个可以容纳6人的豪华客厅，里面有舒适的沙发、婴儿专用摇篮，还装有电视机、立体组合音响设备、电冰箱、电子游戏机等设施。后半部才是装运行李家具的车厢，载重量为7吨。这种新型搬家专用车通过电视广告向日本全国展示后，各地的搬家预约蜂拥而至。特别是好奇心强的孩子们，他们指名要父亲乘坐“21世纪的梦”搬家车。
夺田千代乃十分重视自己公司的服务质量，把它作为增强与对手竞争能力的最重要手段之一。该公司每完成一宗搬家任务后，都要请顾客填写“完成证明书”，它的背面则是“赔偿请求书”。作业人员如果连续10次向公司交回“完成证明书”，夺田千代乃就亲自奖励给该员工1万日元；如果出现索赔事故或受到顾客批评，不但得不到奖金，还要被扣罚奖金。这种严格的业绩考核方法使公司员工都把提高服务质量与自己的切身利益紧密联系起来。阿托搬家中心以其优质服务和创新经营，才得以在日本众多的搬家公司中脱颖而出，并遥遥领先。
夺田千代乃和她的阿托搬家中心的斐然业绩证明，善于收集信息，从中发现商机，即使一些不引人注目的行业，抑或还有许多被人瞧不起的新行业，也能创造出杰出的企业家，创造出令人惊叹的奇迹。
6．
看清商机的七个面孔
商机一现，财源滚滚。大量的商业案例表明，成功的经营者总能发现商机，捕捉商机，抢得商机，占得先手，勇立商海潮头，这样才会脱颖而出，占据市场主动，从而从商机发掘无限的财富。
在辽阔宽广的商海中，蕴藏着无尽的商机。商机即是商业机遇。商机虽是商业社会中不可缺少的内容，但对于机遇的解释，在中国则随处可见。《辞海》注释“机会”所用“行事的际遇机会”即机遇。换言之，抓住机遇，就是抓住遇到的机会。许多谚语、成语、警语、哲语都与机遇有关，最常见的比如：“机不可失，时不再来”，“识时务者为俊杰”，“失之东隅，收之桑榆”，“过了这个村，就没有那个店”，“运至时来，铁树开花”，“此一时，彼一时”等等。商机，就是一种商业的机遇。
“商机”，是商务活动中一种极好的机会，是一种有利于企业发展的机会或偶然事件，是有利于企业发展的大好时光和有利条件，是企业在市场竞争中一系列的偶然性与可行性，或者说是还没有实现的必然性。
商机，在空间表现上是一种特殊点，有一些特别表现；在时间上是一种特别时刻；在发展趋势上，表现为商务的一种转折处。引申到商战上，特别是市场争夺中，则多表现为竞争对手出现的时间差、空间差，可供我利用或竞争对手与我双方都可以利用的偶然出现的有利因素。从而又派生出商战中常用的“时机”、“令机”、“地机”、“事机”、“力机”以及由各种有利因素综合而成的机遇。
商机，从范围上讲，不仅是指一个商人，一个企业在市场大潮中对于商业机会的把握，也指一个省市、一个县（区）、一个乡镇在发展商品经济中市场的机遇。
由上可以看出：商机就是市场机遇，但它又是一种特殊的机遇。要想识别和把握商机，首先必须了解其特殊性，即了解商机的特征。通过对现实生活中大量商机案例的考察和理论分析，我们发现商机的特征主要表现在以下几个方面：
一是商机的客观性。商机是客观现实的存在，而不是人的主观臆想。
二是商机的偶然性。商机具有一定的偶然性，它是一种偶然的机遇，常突然发生，使人缺乏思想准备。当然这种偶然性是必然性的表现，只不过是一般人难以预测把握罢了。
三是商机的时效性。俗话说，机不可失，时不再来，说明机会与时间是紧密相连的。机遇如电光转瞬即失，抓住了也就抓住了，要是使其错过，则只有追悔莫及，枉自痛惜。
四是商机的公开性。任何商机，由于它是客观存在，所以是公开的，即每个企业、每个人都有可能发现它。
五是商机的效用性。商机不是一般的有利条件，而是十分有利的条件。它像一根有力的杆杠，抓住了它，就可以比较容易地担起事业的负荷，失去了它，也许将在事业面前束手无策。
六是商机的未知性和不确定性。商机的结果在一定程度上具有不可知性和不确定性，要受事物发展的影响。这种影响来自两个方面，一是形成商机的条件的变化，二是利用商机的努力程度。
七是商机的难得性。商机是很难碰到的，特别是一些大的商机，更是难以把握。
上述商机的内在特征要求创富者们在全面把握这些特征的同时，须尽力与实际经营结合起来，做到“运用之妙，存乎一心”，从而发现并果断地抓住商机，创造财富。
在北京有一家飞花洗染店，其老板卢飞花也是一个十分善于捕捉商机的人。1991年，她与名牌服装厂店联手，走出了一条服装、服务共兴共荣的新财路。比如罗曼、蒙妮莎、美尔雅、皮仙娜、海里兰、皮尔·卡丹等名牌厂店都与她有业务关系，卢老板为它们开设专洗业务，既抓住了一大批有高消费能力的顾客，又打消了顾客购买高档服装、浅色服装不好清洗的顾虑，使合作各方皆大欢喜。说起来叫人难以置信，店里洗涤一件高档服装的价格常常相当于一件中档同类服装的市场售价，可是人们毫不在意，因为服务确实让人满意。为了提高服务水平和劳动生产率，1992年秋卢老板从赢利中划出专款，一次引进了德国博韦和日本东洗的全套干洗、熨烫、整形设备，又投资20多万元对旧有店堂格局按照国际流行式样进行了彻底的改造装修，并配齐20多位专业技师分把关口、各负责一个流水环节，形成一套完整的服务质量保证体系，使她的洗涤店成为当时全市设备最新、水平最高的全功能洗染店。1993年，卢老板的洗染店全年实现利润达200万元，相当于一家中型生产企业的利润水平。
与上述事例相反，一些失败的经营者大部分都对身边的商机视而不见，甚至眼睁睁地看着它从自己的身边溜走，痛失赚取财富的良机，空留悔恨的叹息。
商机存在于市场之中，但它不会主动地进入人们的视野，也不会主动变为财富，而是需要人们用慧眼去发现和捕捉。目前，在市场中，缺少的不是商机，而是对商机的正确认识和把握，缺少一种捕捉商机的智慧和眼光。凡是有人的地方就有市场，对于企业来说不是缺少市场，而是缺少发现市场需求的那双“慧眼”和“创意”。眼下，企业经营者有一个共同的感受：市场越来越难把握。有的即使使出浑身解数，殚精竭虑，鞠躬尽瘁，还是收效甚微。市场商机在表现形式上的这种鲜明的变化，使企业面临着严峻的挑战，势必要求企业经营者换一种全新的眼光去发现和捕捉商机。俗话说：世上无难事，只怕有心人。在市场经济中，有心人有占不尽的市场，发不完的财。
那么怎样才能成为“有心人”呢？成功者的实践告诉我们，如果我们把视线从市场的表层扩展延伸到市场需求的方方面面，深入到消费市场，用新的理念和新的眼光细心地去观察、去寻觅、去琢磨、去挖掘、就会欣喜地发现，市场仍然存在着大量商机。
如果我们把握住了有利的商机，并将之转化为致富的行动，就会在市场竞争中谋得一席之地，淘得源源财富。
7．
闭门造车没好处，利用信息广赚钱
商界竞争能否取胜，关键是能否掌握市场信息。其实信息随时都会产生，但是，我们一般人常常抓不住有价值的信息，只是因为我们缺乏一种洞察信息价值的眼光。
美国企业家梅琳达公司的创始人梅琳达·洛特就是因为她具有惊人的敏锐目光，能够抓住重要的信息，获得了成功。
美国南北战争快要结束时，市面上的猪肉价格十分昂贵。梅琳达深知，这都是战争造成的，一旦战争结束，肉价就会猛跌。梅琳达有读报的习惯，一天，她拿起一份当天的报纸，看到一则极普通的新闻报道：一个神父在南军李将军的管区遇到一群儿童，他们是李将军下属军官的孩子。孩子们抱怨说：他们已有好些天没有吃到面包了，父亲带回来的马肉很难下咽。梅琳达立即得出如下判断：李将军已到了宰杀战马充饥的境地，战争不会再打下去了。
梅琳达立即与当地销售商签订了以较低的价格售出一批猪肉的销售合同。条件是，付货时间推迟几天。
果然，战争迅速结束了，猪肉的价格暴跌，梅琳达从这笔交易中轻松地赚了100万美元。
