商场上的人都有这样的经验，当我们同某一个人的交谈不再是海阔天空漫无边际的闲聊或者是一本正经礼貌周到的侃侃而谈，而是进入到推心置腹的感情交流时，我们会觉得自己同谈者的关系自然而然地深化了一层。在异性间，这能导向爱恋，在同性间却能导向友谊。
说知心话的前提是彼此间的坦诚和敞开心扉。只有如此才能形成心与心的交流。其次是彼此恰到好处的呼应。如果有人向你袒露了心事或秘密，你却泰然处之，无动于衷，那么别人会觉得误入歧途，再也不敢深谈下去，你也就失去了别人的信赖和友情。
当我们对别人述说心里话时至少证明了我们对那个人的信任，同时表达了我们对他的评价。因此，听的人便会觉得与讲的人之间具有了非同一般的关系，会觉得自己负有了一种认真倾听并为讲述者进行分析思考出谋划策的责任。同时因为获得了别人的信任而欢欣鼓舞。如果这个人也有一些心里话积压着想找人述说，在这时往往会作为回报。于是两人关系就有了飞跃，普通的人就可能成为朋友，一般的友人就能变为知己。
学会运用模糊语言，可使自己摆脱困境，变被动为主动。毛泽东主席的家乡韶山有个“毛家餐馆”生意红火。有一次，一位外宾就餐，席间他问老板娘：“假如毛泽东还健在，你能开这个饭店吗？”顺着外宾提问的思路往下要讲自己不愿说的话，也会使外宾处于难堪的境地。老板娘来了个逆答，说：“假如没有毛泽东，恐怕我一家早就饿死了。”就这样给外宾一个模糊的，然而正确的回答，外宾一听，连说：“讲得好！讲得好！”
学会运用模糊语言，可使自己较好地协调关系，取得最佳效果。例如，北京市优秀乘务员李素丽，在一次检查下车乘客时，一个小伙子掏遍全身拿不出车票来。李素丽看出小伙子是没车票，但她没揭小伙子的底儿，也没奚落挖苦，更没严厉批评而是做了模糊处理，她说一时着急找不到票了，要不再买一张，下车后，你要是找着了，下次坐我车就不用再买票了。小伙子不好意思了，拿出钱说：“大姐，刚才我没买票，该怎么罚就怎么罚吧！”“按规定，下车逃票才罚款，您补上票就行了。下次上车要主动，就不耽误您的时间了。”模糊处理，既达到了查票教育那个小伙子的目的，也及时收上了票款，取得了理想的效果。
由此可见，在一些小问题上，学会运用模糊语言来处理矛盾，实在是人际交往的一种艺术。有一次，着名的评剧女演员新凤霞和丈夫吴祖光举办一次“敬老”宴会，邀请了齐白石、老舍、梅兰芳、欧阳予倩等着名前辈。92岁的白石老人由他的看护伍大姐陪同前来。
白石老人坐下后，就拉着新凤霞的手目不转睛地看着她。过了一会儿，伍大姐带点责备的口气对老人说：“你总看别人做什么？”老人不高兴了，说：“我这么大年纪了，为什么不能看她？她长得好看。”老人说完，脸都气红了。
伍大姐的话也不见得就是责备老人，嫌他盯住人家年轻女人，多半是指长辈不要让晚辈难为情，怕他看得人不好意思。
白石老人听了这些话就会很不高兴了。
这种情况下，如果处理不当，就会把老人气坏，至少闹得宴会不欢而散，大家都很尴尬。
新凤霞机智巧妙地应付了这个难堪的场面，新凤霞对白石老人说：“您看吧，我是演员，我不怕人看。”
这是多么关键的一句话，演员就喜欢人家看，顺水推舟，合情合理。
这既不逆忤伍大姐的意思，又顺乎白石老人的心情。在宾客满门的情况下，大家都觉得很自然，很合乎情理。
新凤霞还依着大家的提议，当场拜白石老人为干爹。
同样商务交际场合随时都会有意想不到的事情出现，需要机智敏捷地做出反应，这样才能保证社交成功，也才能得到大家的赏识，也才愿意与你交往。
7．
成功的人脉网络就是一棵摇钱树
女人每天早上起来，都会在镜子面前打扮自己，左照右照，看看自己是否打扮得体。人脉交际的作用，有时就像出门前的镜子。我们的体能会下降，知识也会落伍，但惟一增长的就是人脉。
所谓人脉网络，是指人的人际关系与脉络。换言之，即是个人的社交网络。人脉网络是人与人之间传递信息的捷径，许多信息由于这个网络得以在最短的时间和距离从你的朋友那里传到你这里。
当你在生活中拥有许多这样的点时，你与他们就会形成一个网络，这个网络的作用非常广泛，它不仅仅是信息的传递，有时可以通过网络直接获得帮助。在逐步建立人脉网络的过程中，你自然也通过网络关系给别人以许多帮助，从而使人更亲近你、佩服你，从此你就与那些帮助过你的和你帮助过的人之间建立了深厚的感情，不断增加交往，因此形成了比较稳定的人际关系。
我们常羡慕非常能干的那些人，因为这些人手段高强，交游广阔。其实，这全赖于他的人脉网络四通八达，他在各行各业都有朋友，都有因缘关系，所以，这种人办起事来，往往呼风唤雨，得心应手，得到各方的援助。尽管人脉有如此的好处，但许多人对人脉网络的重要性仍然没有深刻的认知，平常也不太愿花时间在人脉上面，甚至认为是浪费时间，可是到了关键时刻，我们的事情很棘手时，才发觉自己的人脉资源太少。所以，我们要随时注意人脉网络的建立，多进行人际交往，以免陷入“人到用时方恨少”的窘态。其实建立人脉网络并不难，难在我们要时时刻刻都保持着这样的观念，有时由于一个观念的改变，会使我们的境遇甚至是命运产生截然不同的转变。
在人一生的命运中，要想获得成功，机遇和贵人都是不能缺少的因素，所谓机遇和贵人就是在你需要帮助之时适时出现的人、事、物的组合体。我们无法控制这种完美的巧合在何时出现，我们唯一可能做到的是通过控制自己的人脉来给自己制造更多的机遇和贵人的可能。人脉网络好比是一个八脚章鱼，每一个八脚章鱼在每一天每一时里都在不停地集合着、交错着，只是我们自己常常不自知、不在意，常常和贵人擦身而过！所谓贵人并不是指人脉中的高官显贵，包括更多的普普通通的人，正是这些看似普通的人往往会在你意想不到的时候帮上你的大忙。总之，多结识一些人是有好处的，当我们一筹莫展走投无路的时刻，也许一个普通人可能成为为我们扭转乾坤的“大贵人”。
王芳有一个爱跟别人聊天的习惯，特别是她在旅途中无聊的时候。有一次，她去广州出差，在坐火车时，和邻座的素昧平生的人聊了起来，这位朋友待人非常热情，又是给人端茶倒水，又是给人削水果。在攀谈中，她了解到，邻座原来是个大学讲师，干讲师的工作时间长了，逐渐地有些厌倦了，于是就辞职自己开办了一家公司，自任这家公司的总经理，现在这家公司发展得非常红火。他们聊得很投机而且非常愉快。到广州站后，他们匆匆交换了名片，其实他们只是萍水相逢，谁也没有想到今后可能会用到谁。天有不测风云，人有旦夕祸福，没想到过了几个月后，王芳所在的单位倒闭，她也就成了失业游民，找工作找了几个月仍无满意合适的，房租也到期该交纳了，工作还没着落，她急得像热锅上的蚂蚁，有一天她心烦，忽然想起了那位在火车上遇到的人，于是就给他打电话，说明了自己的情况，问他那里有没有适合自己的岗位。那个人回答说，目前他的公司不缺人，但是，非常热情地给朋友介绍了另一家公司，让她去面试，就这样，王芳很快找到了新的很满意的工作。就这样一个普通得甚至还不能称其为朋友的人帮他渡过了难关。
人脉是公认的成功法则，如果将一个人30年的事业生涯分成三个阶段，那么前面第一个10年，重点在于培养专业。在这个时间，年轻人并不需要刻意把重心花在建立人际关系上，而是利用每一次机会，先把事做好，附带建立一些人脉。第二个10年，是专业与人脉并重的阶段。这时，除了通过工作上的往来建立人脉，也可以发展私人的社交圈，这个圈子是学习与不同专长的人如何相处的好机会；在事业生涯的最后10年，人脉网络关系的作用将大大优于专业，因为专业的部分会有你的下属帮你完成，而你的人脉网络却成为使这些专业增值的必要手段，他不但有助于你的工作，更有利于你的前途，在这个时候，拥有好的人脉网络，凡事才能够左右逢源，水到渠成。
无论在什么时候，我们都要养成和任何人都说话打招呼的习惯，即使在街上碰到的陌生人，都可能成为我们成就事业生涯的贵人，即使对方表面上看并不是你心里所想象和期待的人。但是我们要有与人为善的态度，对人好是自己的事情，至于别人对我好还是不好，我们不要去过多地追究，因为那是他的选择。在建立人脉网络的过程中，很多人常常陷入一种情绪，就是对人家好就希望获得对方的回报，万一结果不如预期，马上就会产生心理上的不平衡，感觉自己吃了大亏，有这样的情绪，久而久之，就会丧失对人的热情或是在感情上做选择性的付出。而全心全意待人，却是我们活的人脉和财富的法宝。
有一位业余从事房地产买卖的人，住在某大厦，当时那里是名列豪宅的大楼，每次有人要买房子，第一个就是问大门口管理的警卫：“这里有没有人要卖房子？价钱多少？”因为警卫等于是大楼出入住户的窗口。结果，每一次管理员的答案都是：“你去问住在八楼的某某，她很喜欢买卖房子，你就不需要再去找其他中介了！”结果这个女人在大楼住了18年，一共买卖了7间楼房，每一层楼的买卖价格都很高档，平均每一间都赚了百万元。
这个女人在回忆为什么管理员总是对她这么好，并把她推荐给买房子的客人，她说：因为在这之前，每一天只要经过大门，她一定会向门卫打招呼，她把这些退休的老伯伯当成自己的长辈，不但逢年过节送红包，平常有好吃的，一定记得与他们分享，这都是出自她内心的感谢和敬爱。当时那栋大楼住了百多户，几位轮班管理员平常偶尔也会叽叽喳喳交换心得，讨论关于哪一户人家比较客气、态度好之类的事情，最终门卫们一致认为住在八楼的那位小姐是这全楼最好的住户，而且，又做房地产的生意，所以，每次来人问房子的事，他们总是把顾客推荐给这位小姐。
真正赚钱的人，就是对最卑微的人都是毕恭毕敬的人！那位小姐做梦也没想到顺手送一盒饼给门卫，会使她赚进几百万元！
8．
女人赚钱必须依靠的五种人脉
人脉是第一生产力。女人要知道这个约定俗成的潜规则。赚钱不是引“无源之水”，栽“无本之木”。每一个人经商，都必然有其依靠的条件，也就是其拥有的人脉资源，女人经商一定要注意那些有特殊能力的人脉群。
建立人脉，从原则上来说应该是越广泛越好，每一个人际网络的关系编制得越密集就越容易得到精确的有价值的信息，就越能从人脉中获取最大的支持，但是如果让我们马上回答出哪些人脉网络是最重要的，也许我们得停下来思考几分钟，因为他们是你生活中最重要的，时时刻刻影响着你的人生。但是，不同的人会有不同的需要，因为我住在一楼，那么我也许需要水管工一类的防涝的人脉，也许你住在一个电力紧张的区域，那么，你可能更需要一个电工作为你比较重要的人脉。因而对于谁是最重要的人脉会有不同的看法，但是，我们列出如下的人员，是女人经商赚钱最重要的人脉。
1．好朋友：你所有的人脉关系，从根本上看都是你的朋友，而且必须是好朋友，这样你的人脉关系才能建立得比较牢靠，人脉网络的运作也比较顺畅一些。当然，单纯意义上的好朋友也是非常重要的，因为，人类基本的需求不但有利益上的需求也包括好朋友之间的情感需求。
2．保险专家：赚钱是好事，谁都不希望发生任何的飞来横祸，但是，月有阴晴圆缺，谁也难免遇到意外的情况，一般处理事故危机有两个层面，一个是法律意义上的处理，另一方面就是赔偿意义上的处理，既然是赔偿，就离不开保险公司的出面，如果我们有保险专家作为我们的咨询，也许我们就可以从我们本来的损失中争取到尽可能多的补偿。
3．名人：认识和结交名人是一件不容易的事情，但是我们仍然要努力去争取，因为这点太重要，名人可以给我们带来名声，抬高我们的身价，他们可以使我们出入我们本来难以企及的社交场所，而且可以使我们在生意伙伴面前的信任度得以提高，所谓名人，并不是指必须是闻名全国的重要的名人，在一个地区具有相当的声望的人都属于我们所说的名人的范围。
4．律师：商人的相互关系，在一定意义上讲都存在着法律关系，我们的生意中可能发生法律方面的问题，在我们的生意上更容易发生法律上的纠纷，一旦纷争突起，我们难免要维护自己的利益而打官司，这时律师的重要性就显现了出来。其实，我们不一定只是在打官司时需要律师，我们平常对于律师的依赖也是十分多的，因为，我们在做任何事情的时候，都希望在法律上先站稳脚跟，这是我们做任何事情的前提，因此，律师朋友就起到了法律顾问的作用，使我们能够防患于未然。
5．记者：新闻媒体中的人物，永远是走在舆论和信息的前沿，他们被冠以“无冕之王”的美誉，由此可以看出他们左右公众舆论的力量。由于职业的关系，记者本身也是重要的人脉关系网络重要节点，因为记者的人脉关系相当广泛，可以说记者的人脉关系也是他之所以吸引人们的资源之一。另外，通过媒体我们还可以获得很多有价值的咨询，也可利用媒体宣传我们的产品。
