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第20章 不被剥削非好汉(4)

占用员工的私人时间已经是老板们司空见惯的事情,只要工作需要,他们就不会有任何歉意,而且加班费少得可怜,所以很多人最害怕的事情就是已经和家人计划好周末的活动内容,却在周五被老板临时通知加班。没办法,只好一脸沮丧地打电话向家里人解释,毕竟工作更重要。

渐渐地,不但老板乐此不疲,就是员工也习以为常,毫不介意。因为老板肯占用自己的时间,正好代表重用。

一般对喜爱和信任的员工,老板会下意识地说,偏用他们的最直接表现就是收买对方的全部时间。

一则在于成功人士以事业为第一生命,富可敌国的比尔·盖茨每天都要工作十几个小时,将人比己,老板说,有志向的员工也应随时准备献身事业。

二则身为老板,必然精打细算,任何支出必须争取获得超额回报,所以多数员工都会遇到老板要求免费奉献的情况。如果这种事轮到员工的头上,员工不要介意,仍要满怀热情地去工作,把这一切当作磨练,毫无抱怨。

有一位领取公司最高薪金的员工,曾经这样对他的朋友说,不要以为我获得的最多。其实,老板从来没有雇用过像我这样便宜的员工,我一个星期工作7天,每天苦干16小时,平均计算,我的薪水还不如一般职员呢。

所以,职场上打拼的成功者,都不会吝啬自己的私人时间,只有这样,才有前途可言。

成果高效

如果说,智慧和勤奋像金子一样珍贵的话,那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。一位成功者说,所有能力都必须排在忠心的素质之后。

古往今来,没有老板会喜欢一个有外骛之心的员工。一个精明干练的员工,一旦生有异心,他的能力发挥得越充分,处于公司利益和自身事业考虑时,可能对老板和公司的利益损害越大。更多时候,老板需要并提拔那些具有忠诚品质的员工,对三朝两日就喊着另寻高枝的员工,则会毫不留情地拒之门外。

既然做企业的忠诚员工便可能赢得老板的赏识,那么这是否意味着,员工只需朝忠诚这一个方向努力呢?

答案是否定的。

忠诚是根本,但不是全部。基本与实际之间是有一段距离的,做好了基本的事情并不等于一定就能达到目的。

就像枝与叶的关系一样——如果没有叶,枝干可能会变得丑陋乃至死亡——员工在努力做企业的忠诚员工的同时,还必须拥有令人刮目相看的业绩。

效忠公司乃是员工必须做的事,但并不是突出的优点。所谓在商言商,公司不是慈善机构,老板也不是具有菩萨心肠的慈善家,他最主要的目的,还是获得赢利,使生意越做越大。这是根本。老板雇佣员工就是为了达到自己的这一目的,要达到这一目的,除忠诚以外,更大程度上还需要员工做好业务,对公司的发展有价值。

对员工而言,通过一系列财务数据反映出来的工作业绩,最能证明员工的工作能力,显示员工过人的魄力,体现员工的个人价值。

事实表明,既能跟老板同舟共济,又业绩斐然的员工。是最令老板倾心的员工。如果员工在工作的每一阶段,总能找出更有效率、更经济的办事方法,员工就能提升自己在老板心目中的地位。员工将会被提拔,会被实际而长远地委以重任。因为出色的业绩,已使员工变成一位不可取代的重要人物。如果员工仅仅忠诚,总无业绩可言,尽忠一辈子也不会有什么起色,老板想重用也会犹豫,因为他不放心。更进一步讲,受利润的驱使,再有耐心的老板,也绝难容忍一个长期无业绩的员工。所以,抱有我尽忠职守,不浪费公司资源观念的员工,是最愚蠢不过的了。届时,即使员工忠贞不二。永不变心,老板也会变心,甘愿舍弃有忠诚无业绩的员工,留下忠心且业绩突出的员工。

不要责怪老板薄情寡义。一个企业要想长期发展,仅仅依靠员工的忠诚是不够的。一个成功的老板背后,必须有一群能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工,老板的辉煌事业将无法继续下去。所以,老板看重忠诚,更看重业绩,势在必然。

一个成功学家曾聘用两名年轻女孩儿当助手,替他拆阅、分类信件,薪水与相关工作的人相同。两个女孩儿均忠心耿耿。但其中一个虽忠心有余,却粗心、懒惰,能力不足,就连份内之事也常不能做好,结果遭解雇。

另外一个女孩儿却常不计报酬地干一些并非自己份内的工作——譬如,替老板给读者回信等。她认真研究成功学家的语言风格,以至于这些回信和老板自己写的一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天,成功学家的秘书因故辞职,在挑选合适人选时,老板自然而然地想到了这个女孩儿。

故事并没有结束。这位女孩儿能力如此优秀,引起了更多人的关注,其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她,成功学家多次提高她的薪水,与最初当一名普通速记员时相比,已经高出了4倍。尽管如此,做老板的仍深感物超所值,其出色的业绩远非提高4倍的薪水所能匹配的。

总之,员工千万不要以为自己的忠诚,获得了老板的认可,就有理由保证自己不被列入裁员的名单中。仅靠忠诚获得老板的欢心,只能是短暂的。出色的业绩,对老板才最具诱惑力,才是员工立于不败之地的真正王牌。

老板在自己的公司内,处理事情时往往是一言堂。他的阅历比其他人丰富,自信心很强,总是认定自己的想法是最好的。

因此,多数职员说惟命是从、毕恭毕敬,就能讨得老板的欢心,有些能力平庸的员工甚至以曲意逢迎来换取老板的赏识。

其实,乖乖听话、俯首听命的伙计,不一定能位极人臣,因为在市场竞争如此激烈的今天,老板首先要考虑的是企业的生存与发展,高帽戴着再舒服也比不上企业利润的增长,因此,老板心中最高分数的职员,一定是那些能让公司最赚钱的职员。

所以每年年尾花红的时候,那些业绩好、利润高的员工一定是表彰大会的主角。鲜花、美酒,当然丰厚的奖金也是少不了的。很多世界级企业,每到年终就会进行以业绩为主的员工排位,排在前列的员工不用说一定会趾高气扬,而排在后面的不但脸面无光,还随时会有被老板解雇的可能。这当然怪不得老板,面对严峻的生存形势,老板只能如此。时下许多企业都在实行员工末位淘汰制,以此来激励员工。

所以如果仔细观察,员工就会发现,做老板的不大会迁就人,但他必定会为业绩做出各种妥协,因为老板不会跟自己公司的钱包斗气。

故而开展工作也好,服务于老板也好,必须把努力的目标放在如何帮助企业赚到钱和节省钱上,单做一个听话的职员,在老板心中的印象一定无法达到最佳。

利润至上是每个公司的原始推动力,至今仍然是,虽然这让许多人产生了误解,可这确是公司存在、发展乃至服务社会的根本。因此,老板们都希望员工头脑中有一个简单却至关重要的概念,那就是每一个公司的成员都有责任尽力帮助公司赚钱。一旦员工的头脑中输入这个概念,并习惯基于这个概念行事,一定会见到效果。

在一家业绩卓著的金融机构,有一天老板让秘书公告全公司,所有的纸都要两面用完才能扔掉。表面看来老板极其吝啬,一张纸上都要做文章,其实他解释道,让文员和秘书知道这样做可以使公司减少支出,相对地利润增加,极其重要。有了替公司赚钱的责任感,自然会付诸行动。

一个企业,不要以为只有生产人员和营销人员才能争取客户、增加产出为公司赚钱,其实企业内所有的员工和部门都需要积极行动起来,为公司赚钱。

因为任何机构要有盈余,必须依仗开源和节流。不直接与客户打交道的人最低限度也应成为节流高手,否则浪费会使公司到手的利润大打折扣。

如果员工十分明确自己对公司盈亏有义不容辞的责任,就会很自然地留意到身边的各种机会,而且只要积极行动就会有收获。

一个从事鸡蛋销售的员工,进入公司不久,就取得了不错的销售业绩,得到了老板的褒奖。他是这样做的:

在售奶柜台或冷饮柜台前,顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。

他微笑着对顾客说,先生,你愿意在饮料中加入1个还是2个鸡蛋呢?顾客,哦,一个就够了。这样就多卖出1个鸡蛋。在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。

让我们比较一下,上面那句话的作用有多大。

你,先生,你愿意在你的饮料中加1个鸡蛋吗?

顾客,哦,不,谢谢。

可见,积极的行动和赚钱的责任感结合起来是多么重要。

如果你想在竞争激烈的职场中有所发展,成为老板器重的人物,就必须牢记,为公司赚到钱才是最重要的。请立即以此为目标动手改善你的工作。

敬业就是奉献

在员工的眼中,薪水不仅是自己身价的标志,而且也是自己奉献的标志。绝不能好高骛远,不要刚出校门就希望自己成为年薪几十万元的总经理;不要只知向老板索取高额薪酬,却不知自己能做些什么。要懂得从小事做起,从奉献做起,实实在在地前进。

不计报酬

尽管薪水现在已成为了个人隐私,但是职场中的每个人心中都有个薪酬排位顺序表。假如不幸自己位居末流,多数人会感到低人一等,甚至忍无可忍愤然辞职。

从小做起

道尼斯先生来到一家进出口公司工作后,晋升速度之快,让周围所有人都惊诧不已。一天,道尼斯先生的一位知心好友,怀着强烈的好奇心询问他这个问题。

道尼斯先生听后无所谓地耸了耸肩,用非常简短的话答道:

这个嘛,很简单。当我刚开始去杜兰特先生的公司工作时,我就发现,每天下班后,所有人都回家了,可是,杜兰特先生依然留在办公室工作,而且一直呆到很晚’。另外,我还注意到,这段时间内,杜兰特先生经常寻找员工帮他把公文包拿来,或是替他做些重要的服务。于是,我下了决心,下班后,我也不回家,呆在办公室。虽然没有人要求我留下来,但我说我应该这么做,如果需要,我可为杜兰特先生提供任何他所需要的帮助。就这样,时间久了,杜兰特先生就养成了有事叫我的习惯,这就是事情的经过。

道尼斯先生这样做是为了薪水吗?当然不是。事实上,他确实没有获得一点物质上的奖赏,但是由于他的付出,他得到了老板的赏识和一个成功的机会。

只为薪水而工作让很多人缺乏更高的目标和更强劲的动力,也让职场上出现了几种不正常的现象:

应付工作:他们说公司付给自己的薪水太微薄,他们有权以敷衍塞责来报复。他们工作时缺乏激情,以应付的态度对待一切,能偷懒就偷懒,能逃避就逃避,以此来表示对老板的抱怨。他们工作仅仅是为了对得起这份工资,而从来没想过这会与自己的前途有何联系,老板会有什么想法。

到处兼职:为了补偿心理的不满足,他们到处兼职,一人身兼二职、三职,甚至数职,多种角度不停地转换,长期处于疲劳状态,工作不出色,能力也无法提高,最终谋生的路子越走越窄。

时刻准备跳槽:他们抱有这样的想法:现在的工作只是跳板,时刻准备着跳到薪水更好的单位。但事实上,很大一部分人不但没有越跳越高,反而因为频繁地换工作,公司因怕泄露机密等原因,不敢对他们委以重任。由于他们过于热衷跳槽,对工作三心二意,很容易失去老板的信任。

所以,员工若只是专为薪金而工作,把工作当成解决面包问题的一种手段,而缺乏更高远的目光,最终受欺骗的可能就是员工自己。在斤斤计较薪水的同时,失去了宝贵的经验,难得的训练,能力的提高。这一切较之金钱更有价值。

而且相信谁都清楚,在公司提升员工的标准中,员工的能力及其所做出的努力,占很大的比例。没有一个老板不愿意得到一个能干的员工。只要员工是一位努力尽职的员工,总会有提升的一日。

所以,员工永远不要惊异某个薪水微薄的同事,忽然提升到重要位置。若说其中有奇妙,那就是他们在开始工作的时候——得到的与员工相同,甚至比员工还少的微薄薪水的时候,付出了比员工多一倍,甚至几倍的切实的努力,正所谓不计报酬,报酬更多。

假如员工想成功,对于自己的工作,最起码应该这样想:投入职业界,我是为了生活,更是为了自己的未来而工作。薪金的多与少永远不是我工作的终极目标,对我来说,那只是一个极微小的问题。我所看重的是,我可以因工作获得大量知识和经验,以及踏进成功者行列的各种机会,这才是有极大价值的酬报。

事实证明,如果你不计报酬、任劳任怨、努力工作,付出远比你获得的报酬更多、更好,那么,你不仅表现了你乐于提供服务的美德,还因此发展了一种不同寻常的技巧和能力,这将使你摆脱任何不利的环境,无往而不胜。

别想不劳而获

没有任何东西是可以不劳而获的。获得就得付出,逃避意味着失去。现实是逃不掉的,只有面对。一没有勇气去面对困难,只能像逆水行舟一样——不进则退。

在一险恶的峡谷,涧底奔腾着湍急的河流,几根光秃秃的铁索横在悬崖峭壁间,这就是过河的桥。

一行四人来到桥头,一个盲人,一个聋子,两个耳聪目明的健全人。

四个人一个接一个地抓住铁索,在高空行进。结果呢?盲人、聋子过了桥,一个耳聪目明的人也过了桥,另一个则跌下去,丧了命。

难道耳聪目明的人还不如盲人、聋人吗?

他的弱点恰恰源于耳聪目明。

盲人说:我眼睛看不见,不知山高桥险,宁静地攀索;聋人说:我的耳朵听不见,不闻脚下咆哮怒吼,恐惧相对减少很多。那么过桥的健全人呢?他的理论是:我过我的桥,险峰与我何干?急流与我何干?只管注意落脚稳固就够了。很多时候,成功就像攀附铁索,失败的原因,不是因为智商的低下,也不是因为力量的薄弱,而是被周围的声势吓破了胆。

不论是体能上的或是精神上的,我们都不说自己有足够的能力在特定的场合里从事某种活动,因此,过度紧张的结果,反而是让自己的表现越加失常。

每一件东西都有一个价格,这个观念,在日常生活里是我们所熟悉的。假使我们走进一家自选商店推着购物车往前走,随手把一罐蕃茄酱、一块乳酪、一节面包、一条腊肉、一卷通心粉放在车上,在出口处,店员会核算一下,这许多东西共值多少钱,然后用一个纸袋装起来,我们付了钱以后,便可带回家去,作为午餐。

生命的天平也是如此,我们把心里的欲望放在天平的一边,另一边就是所付代价的砝码。等天平两边平衡时,你便可以把你要的东西取到。有时候代价似乎很高,可是你记住,不管你的目标是什么,你一定要付相当的代价才能达到这目标。原则很简单也很公正——你要什么都可以,但没有任何东西是不劳而获的。

有意志的人绝不会找任何借口,也不存任何期望,除了努力工作之外,不企望有天上掉馅饼的好事,也不向亲友们哀求,而是靠自己苦于,努力地去创造机会。

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