更为重要的是，卡内基不仅自己善于激励下属，还能够重用那些能够及时地赞美、鼓励并调动属下积极性的人。在1921年，卡内基大胆任命当时年仅38岁的查尔斯·史考伯为新组成的美国钢铁公司的第一任总裁。1921年的美国没有所得税，一般人年薪不超过3000美元，而卡内基却给了查尔斯超过100万美元的年薪，使之成为当年美国职业经理人中年薪最高的人。这是因为查尔斯是一名天才吗？不。是因为他对钢铁制造比其他人更了解吗？不。其实，卡内基之所以能给他这么多的薪金，主要是因为他那特殊的本领：最及时地赞美鼓励员工，最大限度地调动员工的工作积极性。对此，查尔斯也坦承：“把员工鼓舞起来的能力是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大潜能的方法就是——赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心了。我从来不批评任何人，我赞成和鼓励别人工作。因此我急于称赞，讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。我在世界各地见到了许多大人物，不论他多么伟大、地位多么崇高——都是在被赞许的情况下比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”
无数事实证明，赞赏领导法更能调动起员工的积极性，激发出下属的创造性，谁掌握了这一法宝，谁就能更好地驾驭员工。
2008年4月，45岁的中国“打工皇帝”唐骏入主新华都实业集团，得到的薪酬为10亿元人民币，成为当时中国高管收入最高的人，这得益于他对赞赏领导法的实践。通常情况下，如果下属做对了，他会发自内心地说：“好样的，你真棒！”如果下属做错了，他会向下属指出应该怎么做，但他绝不会批评他们，因为批评毫无疑问地会挫伤人的积极性。
赞美是维系良好人际关系的灵丹妙药，能给你的生活和工作带来意想不到的惊喜。心理学家威廉·詹姆斯说：“人性最深切的渴望就是得到别人的赞美，这是人类之所以有别于其他动物的地方。”无论老少、无论男女、无论贵贱、无论卑微与高尚、无论贫穷与富有，人们都渴望受到别人的重视。得到他人的尊重与赞赏的心理都是一样的，包括你的朋友和家人也需要你真诚的赞美和肯定，但是遗憾的是，很多人总是把家人所做的事视为理所当然，因此很少表示对他的肯定和重视。
阿龙与妻子之间出现了问题，心情糟糕到极点的阿龙沮丧地向朋友说起了这事。
阿龙说：“无论我做什么，她都觉得不满意，她总是指责我，总是嫌弃我做得不够好而从我手中把我正在做的事情抢过去自己做，这常常让我觉得自己像个白痴一样什么也不会做，于是我不再做那些家务事，可她又开始抱怨我不会体贴她，我简直不知道该怎么做好。
“有一次，我们请了一些朋友到家里玩。我倒咖啡时把咖啡洒到地毯上了，于是她就忍不住地对客人说：‘阿龙做事就是这样，总是毛毛躁躁的什么都做不好，我真为她感到脸红。’
“这类事情已经发生过无数次了，她经常用各种方式告诉我我做的任何事都是既愚蠢又可笑的，她从没称赞过我或对别人说过我的好话。就像你所想到的那样，我们经常吵架。昨天晚上我告诉她，和你在一起我觉得自己像个傻瓜，既然这样你可以去找你觉得配得上你的人。”
如果你想和男人关系融洽、和谐，就不要对对方过多地使用批评的语言，而要多赞美对方，包括对方的想法、建议和聪明才智。只有这样，你才能获得对方的接纳和认可。因为从根本上来说，赞美实质就是对男人的一种尊重和认可，也是送给对方的最好的礼物和报酬，是零花费高收益的投资。你只要妥善地运用这种方式，就可以向对方传递出你的情感和信任，化解你与他人之间的隔阂和摩擦，何乐而不为呢？
所以，你应该学会捧男人，但“捧”也是有度的，过犹不及，说得太夸张、太过分、太直白，就会被人当成追逐名利、爱慕虚荣的人，会成为男人心里讨厌的势利小人。而聪明人懂得在赞美男人的时候，把握一定的分寸，送出去的赞美甜如蜜，让男人爱之恋之。所以如果你想在生活或工作中恰如其分地赞美别人，就要掌握一定的技巧。
要对对方的年龄多加留意
面对前途无量的年轻人，如果你称赞他的父母如何了不起，不一定能打动他，如果你同时称赞与他的父母，他就会欣然接受。面对老年人，他已经历经几十年的沧桑，对于自己已不再有过多的希望，而是将自己希冀的一切寄托于子孙身上，如果你说他的子孙能力突出，将来一定有大发展，他甚至会认为你慧眼识英雄！
赞美要与对方的职业相协调
比如对于商人，如果你称赞他学问好、品德好或是清廉自守等，他可能会以为你在讥讽他，但如果你称赞他眼光独到、手腕灵活、生财有道等，他一定会非常高兴。对于文人，你如果称赞他驭人有术，那就是马屁拍到了马腿上，相反，如果称赞他学有根底、妙笔生花、思想恢弘等，他就会认为你的称赞就是真诚的。
赞美要适度
生活中总有些人会在赞美他人的同时刻意堆砌一些敬语，说一些夸张的甚至是不存在的事情，不但不会收到预期效果，反而会造成他人的反感，可谓得不偿失。常言道：“语言是衡量沟通双方心理距离的尺度。”过分地赞美和奉承对方常常会在无意中拉开彼此的距离，更有防范他人侵犯的意味，所以，当你不知道该怎样赞美对方的时候，你最好是用倾听来表达你的敬意。
把赞美与关心体贴结合起来
喜欢关心、体贴别人可以说是女人的一个天性，因为女人天性善良、性格温柔，而男人们最喜欢的就是这种会关心、会体贴、善解人意的女人了。她们的细腻的关怀，犹如吹面而过的柔和的春风，又如沁人心脾的淡淡花香，会在不知不觉中悄悄渗入男人的心灵之中，让他们醉心不已。
比如，“张经理，您把那笔买卖谈成了？怎么谈的？您可真厉害，以后您可得教教我，我要拜您为师，向您学艺”。
这些又温馨又充满敬仰与关切的语句，怎么能让男人不动心、不打心底感激呢？
在赞美男人的时候，恰当地表达出崇拜
没有男人不希望得到别人的崇拜，不希望被人用尊敬、仰视的眼光看待。而对一个处于成功之巅的男人来说，这种渴望崇拜的心理会更加的强烈。你的崇拜会让男人很受用，因为这种崇拜是对他成绩的最大肯定。
赞美的同时要予以鼓励
男人总是喜欢在女人面前表现自己优秀的一面，强悍的一面，最怕女人看到自己的失败。所以，女人要善于鼓励男人、但是那些不会赞美男人的人最喜欢做的事情就是数落男人、打击男人。反之，那些懂得处世之道的人则会常常鼓励男人，肯定他们，给他们打气，让他们充满信心地迎接下一个挑战。比如，男人在事业的道路上遇到了一个坎儿，不会处事的人会说：“你怎么那么不小心呢？这下子看你怎么翻身？”会处事的人则会说：“亲爱的，没关系，凭你的能力，一定能渡过难关的。”
现在的社会，竞争这么激烈，压力那么大，成功路上的磕绊也越来越多。即便是一个成功的、春风得意的男士也还是需要鼓励的，尤其需要别人对他有信心。所以，你一定要及时地给予他鼓励，让他觉得你是他真正的朋友，而不是那种爱慕虚荣的平庸之辈。
还有一些男士，春风得意的时候，往往会在别人的一片颂扬声中沾沾自喜、自高自大、忘乎所以。过时他人委婉的激励，有时就像一剂良药，给头昏脑热的春风得意者一点儿不动声色的提醒，进一步激发起他的冷静和投入下一次竞争的热情。
不要指责他的竞争对手
在赞美一个春风得意的男士的时候，有一点儿特别忌讳的是，不要当着这位男士的面大肆指责他的竞争对手。这样做也许当时能让这位春风得意的男士十分高兴，但过后，他就会清楚地意识到这种以贬低一个人来衬托另一个人的手法是多么的笨拙，并且让人感觉到的只是巴结和恭维，甚至会让他想到当有一天失败的时候你是不是也会这样贬低他，这样，他对你的印象自然就不会好。
所以，建议那些低情商的女人，在捧男人的时候，一定要小心，要把握好分寸，不要搞出笑话来，遭人反感。
赞美和激励比批评更有用
彼得·巴勒是马戏团的驯兽师，他曾经做过一个动物实验。
第一种方法，在训练小狗表演的过程中，当小狗的动作做错时，巴勒便对小狗进行责骂和鞭打，让它记住做错事时会被教训；而当它做对时，巴勒却没有任何表示。
第二种方法，当小狗做对了某个特定的表演动作时，就算有一点点进步，巴勒就上前去轻轻地抚摸它，对它进行一番赞赏，或者赏它一块肉，并逗它一会儿，就当成对它认真态度的嘉奖。
通过比较以上这两种方法，巴勒发现，后者比前者训练的效果要好很多，小狗更易掌握各种表演动作，而且也非常愿意配合。因此，巴勒就使用后一种方法来训练各种动物表演杂耍。当然，巴勒用的并非什么稀奇的方法。自古以来，天下的驯兽师都是用这种方法来驯服各种凶禽野兽，并教会了它们各种杂耍的技巧。
可见，褒奖的效果比惩罚好，而一味地进行批评是不会出现什么好效果的。
动物尚且如此，更何况人呢？
事实上，在现实生活中，每个人都期待他人的赞美，都希望自己所付出的努力被别人看到，自己所取得的成绩被别人认可，所以如果人们在充满信任、赞赏、鼓励等正面因素影响的环境中生活、成长，内心深处会受到启发和鼓励，心态也表现得更积极，从而使行动表现得越来越积极，最终获得更好的成绩。
心理学家赫洛克曾经做过这样一个实验：他将被试者分为四组，在诱因不同的四种情况下分别完成任务。第一组是表扬组，每次工作之后就给予表扬与鼓励；第二组是受训组，每次工作之后就对其严加训斥；第三组是被忽视组，不对其进行评价，只让他们静听别的两组受表扬与挨批评；第四组是控制组，让他们和前三组隔离，不给予评价。实验结果显示，前三组的工作成绩都比控制组优秀，表扬组与训斥组显然比被忽视组优秀，而表扬组的成绩不断上升。这个实验说明：对于工作结果及时给予评价，能够强化工作动机，对工作起到促进作用。适当表扬的效果显然比批评要好，而批评的效果要优于不给予评价。
马克·吐温说过，听到一句得体的称赞，能使他陶醉两个月。“对于人类的灵魂而言，称赞就如同阳光一样，没有它，我们便无法健康成长。不过，我们中的大部分人，只是敏于躲避他人的冷言冷语，而自己却吝于将赞许的阳光给予他人。”着名心理学家杰丝·蕾尔如是说。
可以说，赞美和激励是使别人积极主动地做你希望他们做的事的艺术。赞美和激励他人是触动对方心灵并激发其行动的最有效措施，它常常被应用在生活的方方面面：公司中的领导管理下属、下属影响领导，家庭中的夫妻相处、孩子教育，谈判桌上的斗智斗勇、分毫之争等。只要你愿意尊重对方的特殊才能，给予高度的赞赏，每个人都会把自己的优点表现得淋漓尽致。要是你想让人懂得自尊自爱，那么，你就应该率先肯定他。如果想矫正一个人的缺点，不妨先反过来赞美对方，他才会乐于迎合你的希望、改正自我。
世界“化妆品女王”玫琳·凯就非常善于表扬自己的下属，在她所提倡的“以人为本”的管理方式中，赞美的艺术是其中一个重要的内容。
有一次，她公司的一个业务员在营销方面屡遭失败后，对自己的营销能力几乎丧失了信心。当玫琳·凯得知此事后，她把这位业务员叫到跟前，对他说：“我听你的前任上司提起过你，他说你是一个很有闯劲儿的年轻人。他认为把你放走是他公司的一大遗憾和损失。”
她的这番表扬，让丧失信心的小伙子重燃希望。自那以后，这位下属振作起来，终于在自己的营销工作中找到了突破口，最后获得了成功。
有人说：“能力会在批评中萎缩，而在赞扬、鼓励等正面激励中发芽、生长、茁壮。”一个懂得赞美和激励他人的人，常常能够轻易地使其他人沿着自己预定的思路发展。
玫琳凯化妆品公司进驻中国之后吸引了许多优秀人才，还连续三次被《财富》（中文版）评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。它之所以能取得这样的成就的秘诀就在于它的人性化的管理方式。在玫琳凯公司工作的所有员工来公司的第一个月内，都会受到玫琳凯的亲自接待；每一个人生日的时候都能收到玫琳凯的生日祝福卡；每当员工取得了哪怕是很小的成绩时，都会获得公司颁发的一条缎带作为纪念；每年业绩优异的突出代表都可以到公司总部参加一年一度的“年度讨论会”；公司中有资历的人员都有机会在公司例会中上台发表演说，介绍自己的成功之道，以供其他员工学习。这些充满了赞美和激励意味的措施极大地调动了人们的工作积极性，并不断地吸引着更多的人加入玫琳凯。
对此，玫琳凯公司创始人玫琳凯女士认为：“赞美是激励下属最有效的方式，也是上下沟通中最有效果的手段，因为每个人都需要赞美。只要你认真寻找就会发现，许多运用赞美的机会就在你面前。”
要想有效地影响对方，就要学会用赞扬和激励代替批评，并向他人传递你所期望的信息。例如，如果你希望你的爱人参与到家务事中，就不要批评他，也不要斥责他，而要鼓励、引导他参与，并给予他及时的肯定，这样在以后的生活中他便会逐渐地表现得更加听话。换而言之，如果你希望一个人做得更好，就不要指责、否定他，除非你想看到完全相反的结果。
一家旅游公司的总经理杨先生的助手已经跟随他工作了一年时间，也取得了一定的成绩。尽管助手很认真，工作中也难免会出现失误，但每次他做错事情的时候，杨先生从不正面批评他，或者直接斥责他，而是告诉他：“我知道，这件事你已经尽力了，不用灰心，我相信下次你一定会做得更好的。”结果，从此以后他再也没有犯过同样的错误。如果他有了突出表现，杨先生会主动地表扬他做得好，结果他往往会比这次做得更好。戴尔·卡耐基说过：“当我们想影响他人的时候，可以用赞美代替责备。纵然部属只是进步一点点，我们也应该赞美他，只有这样才能激励别人，不断改进自己。”如果你想有效地影响他人，必须学会用正面激励的方法，将尘封在他人心底里的积极性、主动性充分地调动出来。
小美是名牌大学的毕业生，有学历、有才华，做事精明干练，工作后很得上司的赏识，很快升任了部门经理。小美管理员工非常严格，他们在工作中出现任何纰漏都会遭到她毫不留情地批评。
