罗宾得了心脏病，需要在家静养。他特意买了一栋安静的小别墅，希望能在那里安度晚年。但是，罗宾很快发现，房子附近的环境并不安静。附近有一些喜欢踢足球的孩子，放学后天天到他家门前的草坪上踢球。孩子们的追逐打闹，使罗宾根本不能好好休息。
罗宾想：“如果我直接让他们到别的草坪上去踢，孩子们肯定不愿意听我的。”于是，他想了另外一种方法。
这一天，罗宾特意兴致勃勃地来到草坪上，对孩子们说：“我很喜欢看你们踢足球，我决定给你们奖励。”他给了每个孩子一些钱。
孩子们得到意外的收获，踢得更卖力了。
在接下来的几天里，孩子们都得到了罗宾的“奖励”。
5天后，罗宾对孩子说：“我最近经济有些困难，只能少给你们一些钱了。”孩子们的热情减少了很多。
又过了5天，罗宾说：“我没有多少钱了，不能再给你们钱了。”
孩子们都很失望，继而气愤地说：“你不给钱，我们才不给你踢球哩！”他们果然再也不去那个草坪上踢球了。
罗宾在处理这件事时，完全掌握了说服孩子们的方法和技巧。他用了欲擒故纵的方法，为自己赢得了安静的环境。如果他明令禁止，孩子们可能不但不听，而且还会闹得更凶的。
每个人都会说话，但是说话的效果却千差万别。为什么会这样呢？关键就在于说话的方式不同。一个人如果善于选择说话方式，他的话就会说得既好听又能产生积极的效果，他的生活和工作都会因此而变得愉快和高效。
换种方式说话，其实也就是换种思路思考，换种方式办事。赞美可以激励他人，建议可以让他人多一些选择方式，劝说可以影响他人的决策，批评可能让他人自省。当命令行不通时，可以换成协商或请求；当正面说不通时，可以换成旁敲侧击；当明说没有效果时，可以换成暗示或引导。不断地变换说话方式，可以让对方产生新的感觉，也可以为办事打开新的局面。
巧用激将法
中国的古代军事家在调兵遣将中有一个高招，叫做：“遣将不如激将。”意思是，如果你对将领提出要求，不如激起他自己想去做的意愿。这种军事高招跨越了国界，西方军事家也多加使用。为什么中外军事家都认同这种方法呢？因为这种方法能产生令人意想不到的办事效果。
激将法，就是从心理学角度出发，用反面的话去激励别人，使之痛下决心去做成某件事，从而达到良好的办事效果。对方的情绪因刺激而冲动，会忘掉自己原来的坚持，改变处事态度。
激将法有很多种刺激他人的方法。在中国古代，最常见的是用道义去激将。
中国传统道德文化非常重视人的品德修养，讲求道义、气节。激之以道义，能让对方认为你的“求助”是道义的行为，他考虑的不再是愿不愿意去干，而是应该、必须去干。
公元208年，刘备被曹操打得落花流水，逃至樊口，势单力孤。刘备与曹军对抗完全没有胜算，只能选择与盘踞江东的孙权联手。
刘备身边能去游说孙权联合抗曹的人只有诸葛亮，但是，他又怎么样说动孙权，让他愿意联刘抗曹呢？
诸葛亮运用的就是激将法。当时，孙权是一个26岁的年轻将军，他血气方刚，自尊心很强。孔明就利用孙权这个特点，用言语刺激孙权的自尊心，使他的想法往自己所期待的方向转化。
诸葛亮见到孙权，说了这样一番话：“如今天下大乱，将军在江东举兵，刘备在江南集结，目的都在与曹操争夺天下。眼下曹军势如破竹，威震天下，刘备空有英雄气概，对他也是无可奈何。加上刘备之军渐渐败退，将军您宜早做应对，好生斟酌才对。如果贵国的军力能够与曹操对抗，就即刻与他断交；如果无力与其对抗，那干脆解除武装、俯首投降算了。可依我看来，将军似乎在表面上要服从曹操，其实内心里很是犹豫不决。目前，形势已很急迫，没有多少时间让您犹豫了，希望马上定下主意，否则后果不堪设想。”
在诸葛亮说这话之时，孙权正在为是抗曹还是联曹而犹豫。听到诸葛亮的话，孙权不觉愣了一下。他心想，自己的军力并非不能与曹操抗衡，也并不愿意投降曹操。于是，他反问道：“照你说的形势如此严峻，刘备怎么不赶快投降曹操呢？”
诸葛亮回答说：“君侯差矣。齐国壮士田横您该知道，他在道义上不能投靠汉高祖，宁可自己结束自己的生命。而刘备是后室后裔，各地的壮士也源源来投奔。起兵抗曹，天之所命，至于事成不成，只有靠天命决定。刘备怎么能向曹贼投降呢？”
孙权内心还不踏实，又问诸葛亮：“现在这种情况，除了刘备之外再找不到能与曹操作战的军队，可刘备最近连吃败仗，不知是否有军力与其再战？”
诸葛亮趁机给孙权分析形势，打消了他的顾虑：“刘备确实吃了败仗。但现在军力不少于1万。而曹操之军虽众，但长途远征疲惫不堪。这一次为了追击我们，曹军的骑兵一昼夜竟跑了300里，这好像古人说的，‘强弩之末，势难穿鲁缟’。再者，曹军北兵不惯水战，我方占有地利；荆州之民虽然表面上服从曹操，内心却是时时准备反抗。如果将军集精兵猛将与刘备之军配合，联手作战，一定会击败曹军。天时地利俱在，剩下的只看将军您的判断能力了。”
在这里，诸葛亮就是采用“激将法”，达到了说服的目的。他先用孙权的兵力来试探，让孙权在没有力量的时候干脆投降。孙权果然中计，马上反问刘备为什么不投降。诸葛亮趁机说明刘备以天下大义为先，有宁死不降的气节。孙权听后，更加不愿意成为不讲大义的人。在诸葛亮的进一步分析下，孙权终于决定联刘抗曹。如果没有诸葛亮的激将计，没有诸葛亮及时的游说，孙权可能不会这么快就决定联刘抗曹，三国的局势可能也会由此改写了。
激将法不但可以用于战场，还可以用于职场、生活中。在这时候，主要是用一种“人之常情”的方式来刺激对方，让对方觉得不答应你的条件，就太不近情理了。
赵果想让母亲为自己买一条牛仔裤，但是他已经有一条牛仔裤了，他担心母亲不会满足他提出的要求。
为了说服母亲，赵果采用了一种独特的方式。他没有像其他孩子那样苦苦哀求，也没有撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：“妈妈，你有没有见过哪一个听话的孩子，只有一条牛仔裤？”
这颇为天真而又略带计谋的问话，一下子打动了母亲，她很快就为儿子又买了一条牛仔裤。事后，母亲在向朋友描述自己当时的感受时说：“儿子的话让我觉得，如果不答应他的要求，简直有点儿对不起他。我当时就想，哪怕在自己身上少花点儿，也不能太委屈了孩子。”
赵果用一句话说服了母亲，满足了自己的需要，是因为他认为“一个听话的孩子，需要两条牛仔裤”是合情合理的。他用这种符合“人之常情”的道理去刺激母亲，让母亲觉得如果不买，便是亏欠了儿子。面对赵果的问话，母亲想到的，便不再是赵果是不是需要这条裤子，而是必须给儿子再买一条牛仔裤了。
激将法一旦生效，往往效果明显。对方在受激之后会马上行动，而且会义无反顾、勇往直前。但是，激将法也不是处处可用。在运用激将法的时候，要注意以下几点：
1.选择好对象是激将法成功的关键
激将法有一定的适应范围，一般说来，适用于那些社会经验不太丰富，而且容易感情用事的人身上。
激将法可以用在办事拖拉、犹豫不决、难以下决定的人身上。比如：“只有能自我做主，毫不迟疑做出决定的人才是一个精明的企业家。”“我听你们的同行说，您可是一个有主见的人。所以请您现在就下决心吧！”“您嘴上说这说那的，其实您心里根本不想跟我签约，对吧！”
激将法可以用在心胸狭窄的人身上。古代的“二桃杀三士”的故事，就是用一个“桃子”来激起三位勇士的争斗心，使他们互相争功，最后又相继自杀。
春秋列国时，齐国的齐景公统治时期有3名勇士，一个叫田开疆，一个叫公孙接，一个叫古冶子，这3个人个个勇武异常，但却居功自傲。齐国相国担心这3个人危害国家，就建议齐景公除掉他们。但是这三个勇士孔武有力，如果用武力可能要大费周折。
当时正逢鲁昭公访问齐国，齐景公设宴款待。鲁国由叔孙蜡执礼仪，齐国由晏婴执礼仪，君臣四人坐在堂上，“三杰”佩剑立于堂下，态度十分傲慢。
当两位君主酒至半酣时，晏婴带着园吏，端着玉盘献上6个桃子。鲁昭公和齐景公每人拿了一个桃子，边吃边夸奖桃味甘美。景公又赐给叔孙大夫和晏婴每人一个，盘中只剩下两个桃子。
晏婴说：“请君王传令群臣，谁的功劳大，谁就吃桃，如何？”齐景公同意，于是传令下去。
话音刚落，公孙接率先走了过来，拍着胸膛说：“有一次我随国君打猎，突然从林中蹿出一头猛虎，是我冲上去，用尽平生之力将虎打死，救了国君。如此大功，还不应该吃个桃吗？”
晏婴说：“冒死救主，功比泰山，可赐酒一杯，桃一个。”
公孙接饮酒食桃，站在一旁，十分得意。
古冶子见状，厉声喝道：“打死一只老虎有什么稀奇！当年我送国君过黄河时，一只大鼋兴风作浪，咬住了国君的马腿，把马拖到急流中。是我跳进汹涌的河中，舍命杀死了大鼋，保住了国君的性命。如此功劳，该不该吃个桃子？”
景公说：“当时黄河波涛汹涌，要不是将军斩鼋除怪，我的命早就没了。这是盖世奇功，理应吃桃。”晏婴忙把剩下的一个桃子送给了古冶子。
一旁的田开疆眼看桃子分完了，急得大喊大叫：“当年我奉命讨伐徐国，舍生入死，斩其名将，俘虏徐兵五千余人，吓得徐国国君俯首称臣，就连邻近的郯国和莒国也望风归附。如此大功，难道就不能吃个桃子吗？”
晏婴忙说；“田将军的功劳当然高出公孙接和古冶子二位，然而桃子已经没有了，只好等树上的桃子熟了，再请您尝了。先喝酒吧。”
田开疆手按剑柄，气呼呼地说：“打虎、杀鼋有什么了不起。我南征北战，出生入死，反而吃不到桃子，在两位国君面前受到这样的羞辱，我还有什么面目站在朝廷之上呢？”说罢，竟挥剑自刎了。
公孙接大惊，也拔出剑来，说道：“我因小功而吃桃，田将军功大倒吃不到。我还有什么脸面活在世上？”说罢也自杀了。
古冶子沉不住气了，大喊道：“我们三人结为兄弟，誓同生死，亲如骨肉，如今他二人已死，我如何苟活，于心何安？”说完，也拔剑自刎了。
为什么这个激将法能起效？就是因为这三个人都是自负之人。他们自恃劳苦功高，而且容不下他人，所以被晏婴找到弱点，以“桃”相激。三位勇士如果是心胸豁达之人，会轻易地中晏婴的激将计吗？
对于那些老谋深算、办事稳重、富于理智的人，激将法是难以发挥作用的。同时，激将法也不宜于用于那些做事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人，语言过于刺激，会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑，并极可能导致怨恨心理。
2.激将时不能让对方洞察你的意图
在激将时，对方之所以被激，就是因为你用他受不了的语言刺激了他。正因为你说得理直气壮，他才会上钩。如果你明显地流露出自己想要他那么去做的意图，他就不会轻易上钩了。
激将是一种很好的策略。激将术一般有下列几种：
①用高帽赶鸭子上架，故意贬低，挑起好胜之心。
②吹胡子瞪眼睛，敲桌子点鼻子，惹人发怒。
③冷冷冰冰，或佯装不信，使人吐露真言。
在使用激将法的过程中，一是看忍功耐心，谁更冷静；二是看谁扮演得更天衣无缝，使对方察觉不到自己的真实意图。激将要让对方在没有意识到的情况下进入状态，不要让对方看出破绽。如果你的激将法能在无形中起到作用，那就是更高超的激将法。
1912年，斯瓦伯出任卡内基钢铁公司的第一任总裁。上任不久，斯瓦伯就发现，公司里有一家钢铁厂，它的产量总是排在末位。
一天，斯瓦伯来到厂里，把厂长叫到车间门外，问道：“你们厂的规模和其他厂一样大，为什么产量老是超不过其他的钢铁厂呢？”
“非常惭愧，总裁先生。”厂长回答，“我对员工软硬兼施，都没办法调动他们的积极性。我甚至威胁他们要炒鱿鱼，他们也不害怕，仍然非常懒散。”
斯瓦伯看到日班和夜班的工人正在交接班，便向厂长要了一支粉笔。当日班的领班从他身边走过时，他问道：“你们今天炼了几吨钢啊？”
领班回答：“6吨。”
斯瓦伯用粉笔在地上写了一个大大的“6”字，不再言语，离开了车间门口。
前来接班的夜班工人看见地上的“6”字，好奇地问日班工人：“这是什么意思？”
日班工人说：“今天总裁来过了，问日班今天炼了多少钢，领班告诉他是6吨，他便在地上写了这个‘6’字。”
第2天早晨，斯瓦伯又来到车间门口。他看到昨天他在地上写的“6”字，已经被夜班工人改成了“7”字。
日班工人也看到了地上的“7”字，知道自己输给了夜班工人，立刻受到了刺激。他们不服输，决定给夜班工人一点颜色看看，积极性空前高涨，在日班内炼出了10吨钢。
就这样，日班和夜班的工人开展了一场无形的竞赛，钢铁厂的产量逐渐提高。不久，他们的产量在卡内基钢铁公司中首屈一指。
斯瓦伯用一支粉笔就改变了产量，这就是他的激将法产生的巨大效益。斯瓦伯没有大声去游说员工，也没有运用提高待遇等方法，他只在地上写了一个大大的“6”字，就无形中给所有工人提供了一种对比。白班和夜班的人为了不输给这个数字，互相赶超，无形之中成为被激将的对象。斯瓦伯知道工作们都有不轻易服输的性格，于是用一招巧妙的激将法，就让他们发挥出巨大的潜力。
3.激将法要注意语言的分寸
激将法要讲究使用语言的分寸。锋芒太露和过于刻薄的语言容易使对方形成对抗心理；语言无力，不痛不痒，则又难让对方的情感产生震撼。因此，在使用激将法时，一定要注意言辞的分寸，既要防止过度，又要避免不及。
使用激将法时，一定要看形势来说。如果你已经处在弱势了，对方又正在气头上，你千万别一句话“激”过去，让对方控制不了情绪。
有一对夫妻，丈夫趁妻子周末回娘家之际，邀请了自己的哥们在家吃喝玩乐，弄得杯盘狼藉，全都醉倒在床上。
妻子回来后，立即拿出主妇的威风，大喊：“都给我起来！”丈夫的哥们前脚一走，夫妻之间的内战后脚便随着爆发。两人针锋相对，争吵得十分激烈。丈夫怒不可遏，高高地举起一只巴掌，正欲落下之时，有了一些犹豫。就在这时候，妻子却出言相激：“你敢打人？你打呀，你这一巴掌打下去，我要叫你后悔一辈子！”此言一出，顿时房里大乱。
这个妻子看到丈夫气急了，不但不改变战略，反而出言相激。丈夫受不了刺激，就很快情绪失控了。
使用激将法时，切不可为了激将而甩脸色、拍桌子。这不仅有损自己的风度，还可能让对方心生厌恶而拂袖而去。
激将法从根本上来说是运用了人们争强好胜的普遍心理。俗话说：“人争一口气，佛争一炷香。”古往今来，很多人为了“争一口气”而不惜付出一切代价，也有很多人为了争道义之名而愿意慷慨解囊。巧妙地利用他人的这种心理，运用精神上的激励和刺激作用，可以在遇到难题的时候多一条解决途径，有利于更快、更好地解决难题。
