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第9章 像雷锋那样,把奉献当永恒的追求(2)

这些事情,在一些人看来的确有点“傻”,但是雷锋很坦然,他朴实地说:“如果说这是‘傻子’,那我甘心愿意做这样的‘傻子’的,革命需要这样的‘傻子’,建设也需要这样的‘傻子’。” 有些人总是觉得自己付出太多,抱怨同事不理解,领导不理解,不加分析地把坏情绪带入工作和交往中,结果往往形成恶性循环。其实,在职场上,人们总是欣赏那些有感恩心态的人,越是具有感恩心态的人,越容易和大家相处,也越容易得到更多的关怀。有感恩心态的人,幸福指数会很高。有感恩心态的人,往往是乐于奉献的人。这看上去有点“傻”,但却是真正的智慧。

雷锋有着很强的责任心。他走到哪里就把哪里当作自己的家。遇到需要奉献的时刻,总是首当其冲;遇到荣誉,总觉得工作都是自己应该做的。 不同的单位具有不同的文化,但是没有一个单位喜欢索取多而奉献少的人、干事少而牢骚多的人、照顾别人少而要求别人照顾多的人、能同甘不能共苦的人。

主人翁心态是具有责任感的心态,拥有这种心态的人能够忠诚于自己的单位,尊重领导,热爱工作,关心同事,时时处处考虑单位的利益,考虑同事的利益,遇到失误多补台,做了好事不留名,困难面前不退缩,荣誉面前不争功。主人翁的心态是奉献的心态,没有太多个人的斤斤计较,有的只是踏踏实实、任劳任怨。

雷锋的成功证明了有作为才能有地位,有贡献才能有发展。一个人要想在职场中受到重视,提升自己的地位,等不来,靠不来,要不来,而要靠自身过硬的素质和对单位的贡献。一定要首先问一问我能够为单位的主流工作作什么贡献?我是否能为单位中绝大多数人的最急需做点什么?一个单位总是最青睐那些对组织和群体有着积极贡献的人。从长远来说,为单位、为他人付出越多的人,得到的承认就越多。

正如齐瓦勃所说的一样:“我之所以工作,并不是在为老板卖苦力,也不是单纯为了赚钱。我是在为自己的梦想和远大前程而努力工作。只有把自己的工作做得非常出色,才能使自己的价值远远超过你所领取的薪水,也只有这样,我们才有可能被人赏识和提升,才有可能赢得出人头地的宝贵机遇!”

像雷锋那样,变“企业爱我“为”“我爱企业”

工作是施展才华的舞台。雷锋在部队中不是独立的存在,他对战友,对群众都是热爱的,这就像是雷锋经常提到的,只有将一滴水放入到大海中才不会枯竭。

雷锋的一生可以说是短暂且精彩的,但他留给我们的精神却是永不褪色的。在雷锋的一生中,我们时刻都能体会到他在不断的完善、展现自我,将团队变成属于自己的舞台。对于当今时代来说,企业需要不断发展,但发展的前提则是员工们要努力的工作、无私的将自己的所有风险给企业。因为只有在企业内,员工才能拥有属于自己的荣誉。企业和员工是不可分割的共同体,没有企业就没有员工,同样,没有员工也不能称为企业。同时,两者也是双赢的关系。

企业是我们的生存平台,它为我们提供工作环境、办公设备、各种福利等,成就我们的事业,成就我们的价值和人生。离开了企业,离开了工作,我们连生存都会成问题。

工作是我们取得收入的主要来源,它给我们提供了物质生活基础。试想,如果没有工资和奖金,你的生活会变成什么样呢?在一次全国锦标赛中,有位运动员止步八强,遗憾出局。记者问他:“你出局后做的第一件事是什么?”他说:“我立刻打电话给我弟弟,告诉他,我失败了,叫他不要买5000只种兔,付不起钱。”

为我们提供工作的企业是其投资者创造的运营平台,为了支撑这个平台,他们承担着巨大的运营风险。因此,在这个平台上工作的我们,必须认真负责地对待自己的工作,以确保这个平台的良好运转,不然,唇亡齿寒,企业破产之日,就是我们失业之时。

因此,员工要懂得展现自我,用努力工作来回报企业,支持我们生存和发展的平台。员工只要心怀感恩,无论在什么岗位都能实现人生的飞跃。

贝尔从麦当劳的一名厕所清洁工做到总裁就是很好的例证。贝尔幼时家境极其贫寒,迫于生计,15岁的他到麦当劳求职。他找到麦当劳店的店长,请求给他一份工作。当时的贝尔营养不良,瘦骨嶙峋,脸上没什么血色,穿戴土里土气。店长看他这副模样,委婉地拒绝了他,说暂时不需要人手,希望他到别的地方去看看。

过了几天,贝尔又来了,言辞更加恳切,说只要能工作,即使没有报酬也行。见店长没有吭声,贝尔感到了一点希望。他小声说:“我看到厕所的卫生状态似乎不是太好,这样也许会影响您的生意。要不,安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行了。”店长被贝尔的真诚打动,就答应让他先试工三个月。

经过三个月的考查后,店长正式宣布录用贝尔,并且安排他接受正规的职业培训。接着,由于贝尔工作表现突出,店长又相继把他安排在店内各个岗位进行锻炼。19岁那年,贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。1980年,他被派驻欧洲,那里的业务扶摇直上。此后,他先后担任麦当劳澳大利亚公司总经理,亚太、中东和非洲地区总裁,欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人,直到后来担任管理全球麦当劳事务的执行总经理。企业是员工的发展平台,正是因为有了麦当劳这个平台,贝尔从一名厕所清洁工起步,一路扶摇直上做到了麦当劳公司的执行总经理,管理这个世界上最大的餐饮公司之一。成功后的贝尔对麦当劳充满感激之情,在坎塔卢波去世后,他临危受命,接管麦当劳,即使在他身患癌症后,也仍坚持着为企业工作了半年多。

正如雷锋一样,只有将企业变成属于自己的舞台,才能再这个舞台中活出自己的精彩。当然,这个舞台并不属于一个人或是某个小群体的,而是大家要共同维护的一个大群体,雷锋在部队中不是独立的存在,他对战友,对群众都是热爱的,这就像是雷锋经常提到的,只有将一滴水放入到大海中才不会枯竭。

企业不仅给你提供舞台,让你从默默无闻的小辈做到了职场红人,还为你提供展示才华、锻炼能力和发挥潜能的机会,让你实现人生抱负,拓展职业人生。

美国石油大王约翰·洛克菲勒曾对工作作过这样的注解:“工作是施展才华的舞台。我们寒窗苦读得来的知识、我们的应变力、我们的决断力、我们的适应力及我们的协调能力都将在这个舞台上得到展示……”

任何人离开了这个平台,就如同演员离开了舞台,再也无法施展自己的才华。作为企业的一员,员工应该心怀感恩,主动工作,积极做事,努力维护、建设和发展好企业这个平台。只有企业越来越好,员工才能有越来越多的机会;只有企业提供更大的发展空间,员工才能更快更好地实现自己的理想。这就是企业“感恩他人,成就自己”的最佳注解。

许多时候,企业有了有了好的制度,未必能有好的结果,这是因为员工在很大程度上决定着执行的好坏。从员工的角度来看,“要我工作”和“我要工作”是有天壤之别的。

工作中,有的员工并不能自觉以公司为家,总是能少干就少干。有时候,邻桌的业务电话持续响了很久,他也会充耳不闻。即使是自己的办公电话响了起来,他也会慢条斯理的做着自己的事情,更为严重的是投诉部门的员工即使办公室里面的电话响个不停,他们也不去接。

更为常见的是,有些员工在上班前就到了办公室,但是只是喝着茶水,看着报纸,连办公桌都要等到上班的时候才去整理。如果有什么正事让他干,他会说:“还没到上班时间呢。”其实,离上班时间仅差几分钟而已。

一些客户部门的员工讲述自己的秘密:“5点下班的赶紧跑,不然慢了,遇到客户投诉就麻烦了——耽误回家做饭。即使有电话也不要轻易接,接了就有可能走不掉了”。可以说这样的员工在每一个公司里不在少数。

试想,这种工作态度怎么能让顾客满意呢,怎么能带来高效的竞争力呢?不难想象,一旦遇到事关生死存亡的大事,那么企业只能在这散漫的做派中走向毁灭了。

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