在那名男子，正欲出门时，欧曼柔声叫住了他：“对不起， 先生！”那男子转过身来，两人相视无言，足足过了有一分钟。“什么事？”男子的表情十分紧张。
这一瞬，那个人的命运掌握在欧曼手里。她能感觉到他进店不是想偷什么。他也许想得到片刻温暖或感受一下店里美好的气氛，欧曼确定他不是坏人。
想到自己是如何找到这份工作的，现今社会有多么的难以生存，还能想象得出这个可怜人是以怎样的心情看待这个社会：一些人在购买奢侈品，他却在挨饿。
“先生，这是我的第一份工作，现在找个事做很难，不是吗？”
欧曼神色黯然地说。男子久久地注视着她，终于，一丝柔和的微笑浮现在他的脸上。“是的，的确如此。”他微笑着说，“但是我可以肯定，你一定会干好这份工作。”停了一下，他向前一步，把手伸给了欧曼：“我可以为你祝福吗？”琼斯也立刻伸出手，两只手紧紧地握在一起。“也祝你好运！”欧曼言语中满是祝福地说。
微笑着，男子走出欧曼的视线。转身来到柜台，把手中握着的第8枚戒指放回原处。
这个故事中，我们看到了欧曼对一名误入歧途的“文明”盗窃者，表现出的宽容与善良唤醒了对方的良知，以彬彬有礼的话给了对方一个台阶，而对方也以十分体面的方式改正了自己的过错。试想一下，在确定男子拿了钻石的时候，欧曼直接指对方于死地，戒指固然可以失而复得，也许男子的前途可能就此毁了，而欧曼也可能因此丢掉她来之不易的工作。
给他人留几分余地，是一种豁达的挚爱，它像一泓清泉浇灭哀怨嫉妒之火；让一步，可以化冲突为祥和，化干戈为玉帛。宽容让步是一种高尚的品德。因为冲撞了你，别人内心也会感到不安。你以忍让待人，自然会得到别人的理解与拥戴。宽容让步还是一种深厚的涵养，人在善待别人的过程中，能陶冶情操，带给自己心灵的恬淡与宁静。它不但可以改善自己与社会的关系，自己的心灵也由此得到慰藉与升华。
得饶人处且饶人，伤人会使人记恨；饶人能够多一个朋友，由此便多了一条路。在复杂的人际交往中，我们何必要立一堵墙来阻碍自己呢。
留有余地地做事
无论是在日常的人际，还是生意场上，即使你有完全的理由，足够的能力置对方于死地，也不要把事情做绝，因为你也还要留一条路给自己退。
来到世界之初，每个人都自成一体，后因家庭背景、社会关系、个人知识、教养等诸因素影响，办事时常常表现出与他人的对立。各执一词，问题就麻烦了。这时，最好的办法就是把问题“挂起来”，暂不解决，等时机成熟时，再着手解决，这就是所谓的“余地”术。无论何时不留余地的事情，都不要做。
庄子为我们讲述了一个“庖丁解牛”的故事：
一次庖丁在杀牛，魏王来观看，只听到铮铮的刀碰击骨头的声音，却看不到用刀的痕迹，没多久就把一头牛分解完了。魏王不禁感叹道：“真是神乎其神呀！” 放下刀后，庖丁认真地对魏王说：“大王刚才看到的不是技术表演，而是道。我刚杀牛时，只见牛形，三年后，再也看不到整头牛了，如今我是用心感受它，就算筋骨相连的地方，我也可以找准缝隙下刀。一般的厨共一个月换一把刀，是因为他们用刀子砍骨头；技术高明的厨工。一年换一次刀，是因为他们用刀切肉。请看我这把刀，已用19年有余，现仍如新的一样。这是因为我懂得怎样找到骨节中的间隙。薄薄的刀片可以游刃有余地切割，运转刀时一定宽绰而有余地。”
因为能找到骨节中的间隙有余地地运转，庖丁的不损之刀。在办事时，人们能像庖丁解牛那样，充分掌握成功的余地，处理起各种事情就能游刃有余了。
人的脚印在大不过几寸，可是在咫尺宽的山路上行走时，很容易跌落于山崖之下；从碗口粗细的独木桥上过河时，常常会坠入河中……原因何在？是因为脚的旁边已经没有了余地。人若想在社会上站稳脚跟，就要学会找到余地下手。
《红楼梦》中有语：“身后有余忘缩手，眼前无路想回头。”意思是说人们风光时，凡事要留下余地，否则，一旦身陷困境，就没有撤回的地方了。
留有余地地做事，这样不只是为他人留下了余地，更为自己留下了余地。相反，如果我们做事不留余地，最终我们会因为无路可退而遭难。
每逢上下班时期，交通都会很紧张公共汽车站总会出现混乱。车厢中间原本还有很大的空间，但先上车的人站在门口却没有为后面的人留下余地，他们也不肯向里挪，后面的人因为赶时间，紧抓车门，吃力地往里挤，结果，车门关不上，大家都遭殃。如果前面的人多走一步，为后面的人留点余地，大家既可以很快地上车，也不至于浪费时间，不是很好？
做任何事情都要留有余地，这样才能立于不败之地。而不留余地，轻描淡写的四个字，却是一个残酷的扼杀。
各种各样的动物共同居住在美丽的大森林，狼是中间最狡猾的。在山脚下有个洞，各种动物都由此通过。这让狼很高兴，它想，守住山洞就可以捕获到各种的猎物。于是，它堵上洞的另一端，在另一端等动物们送上门来。
第一天，狼见到一只山羊经过，于是，赶忙追上前去，山羊拼命逃窜。突然，山羊找到了一个可以逃生的小洞，从小洞仓皇逃窜。狼气得抓狂，于是堵死了那个小洞。心想，这下就再也不会功败垂成了！第二天，有一只兔子路过，狼连忙起身奋力追捕，结果，兔子找到了更小一点儿的洞，最终逃生了。于是，狼又把类似大小的洞都堵上。得意地想，这下可就万无一失了，别说羊，就是与兔子个头接近的狐狸、鸡、鸭等小动物也都跑不掉。第三天，跑来了一只松鼠，狼马上飞奔过去，松鼠上蹿下跳地逃命。最终，松鼠还是从洞顶上的一个通道跑掉了。狼为此非常气愤，一气之下，它堵死了山洞的所有小洞，把整个山洞堵得个水泄不通。干完后，以为这回终于万无一失了。
然而，第四天，来了一只老虎，狼吓坏了，拼命奔跑，老虎穷追不舍。狼在山洞里面跑来跑去，可是苦于没有出口，无法逃脱，最终，成了老虎的晚餐。
狼的不给别人留余地，致使自己在危难来临的时候，也没有了逃生的路。凡事懂得留有余地是人生最大的智慧。
“狡兔三窟，能免一死。”说的就是留有余地的道理。得势不忘失势，留有后退的余地。强盛而不忘衰败，富有而不忘破落。甚至人情世故，恩怨是非，都需要留有余地。树与树之间若不给彼此留有余地，则不会长成参天大树；人与人之间，保持一定的距离，才能避免双方之间的摩擦与纠纷。与人相处，须留出点余地；享受人生，也要留出点余地，正如俗话所说：家有余粮，日子好过；日有余用，生活安逸。
为了自己能够在这个充满挑战的社会中生存下来，并且活得好，你要留出一片余地来，为别人，更是为自己。
慨于赞美别人
成为人际交往中，受欢迎的人前，你要学会赞美，而且慨于赞美，这将为你开出一条阳关大道。
维护自尊是一个人的基本需求，人们需要被人赞扬，都希望得到别人的认可。只有真诚的赞美，才能使别人感到你的赞美是在发现他的优点，而不是作为一种明显的功利性手段去恭维他，他愿意打开新地方先接受你，或者接受你在赞美背后隐藏着的不满，赞美的真正目的也在于实现
下面是一则笑话。
从前，有一个秀才，他整日用话赞美恭维别人，因此被人形象地称为马屁精。那个秀才死后，阎王要割去他的舌头，把他打入十八层地狱。他命小鬼拘来秀才阴魂，对秀才大声斥责：“你为什么一味地对人说赞美恭维的话？我最痛恨的就是这种人。要把你割去舌头，打入地狱！”秀才连忙叩头说：“大王息怒，小的是被逼无奈啊，世人都爱听奉承话，小的不得不如此。像大王您这样公正廉明，明察秋毫，谁敢在您面前说半句恭维话呢？”听罢，阎王面露喜色说道，“对我说恭维话，谅你也不敢！既然这样，那就免去你割舌之刑，留在殿中听候调用。”
这虽然是一则笑话，但我们能够清楚地看到，秀才因为对阎王给予了赞美之词，才免去了阴魂的刑罚。
每个人都需要来自别人的肯定和赞美。充满真诚的赞美是取得他人信任的推进器。
一次，包拯要选一名师爷，在笔试过后，包拯挑选了十个很有文才的人。
接下来是面试面试环节，包拯把他们一个接一个叫进去。前面九个一一进去后，包拯出了同一道考题，他指着自己的脸对他们说：“你看我长得怎么样？”为了讨他喜欢，面试者个个恭维他眼如明星、眉似弯月、竟然还有说他“面色白里透红”，气得包拯将他们都赶了出去。
对第十个应试者，包拯提出了相同的问题，那人如实作答。包拯故意假装生气。那人又说：“小人深信只有诚实的人才可靠，老爷虽相貌丑陋，但心如明镜，忠君爱国，天下人皆知包青天的美名。”这一席话后，包拯大悦，最终对那个人委以了重任。
赞美是一门艺术，掌握不好它，便会如拍马屁拍到马腿上般，费力反倒挨踢赞美需要真诚，人们对真诚的赞美才会充满信任。
任何一个人都或多或少地受到过别人的赞美，也都赞美过别人。赞美就像润滑剂，可以润滑相互间的关系；赞美又像协奏曲，那和谐悦耳的声音让人如痴如醉；赞美犹如和煦的阳光，给人人间的温暖；赞美像奋进的战鼓，给人以鼓舞和激励。人人都喜欢别人的赞美，因为这是一种精神享受，赞美对于任何一个人都受用。
恰当真诚的赞美能虏获人心。
一年的夏天，天气又闷又热，哈佛大学弗尔帕斯教授走进拥挤的列车餐车去吃午饭，当服务员递给他菜单的时候，他说：“今天那些炉子边烧菜的小伙子一定是够受的了。”
听到这样的问话，那位服务员满是感激地说：“上这儿来的人不是抱怨这里的食物，便是指责这里的服务，要不就是因为车厢内闷热而大发牢骚。你是19年来，第一个对我们表示同情的人。”
当你开口给予别人赞美时，很大程度上，你的言语中包含的真诚百分比已经显露出来，写到被赞美者的脸上，或者心中。正如那句古话：：“精诚所至，金石为开。”真诚的赞美，因为是发自内心的别人更容易也更乐于接受，并会丰厚的回馈你。
不要吝惜你的语言，对别人给予真诚地赞美。如此这样，你不光同样会得到别人的赞美，也将会走在一条阳光大道上。
给他人竖个碑
告诉别人“这件事为你能”“这件事非你不可”“你是唯一能做到的人”给他人竖个碑，让他人成为重要人物，最终你的收获将远远大于付出。
卡尔文·柯立芝是美国第三十届总统，他也是一个喜欢运用“赞美”技巧的人。刚上任时，柯立芝聘了一个女秘书协助他。这个女秘书虽然既年轻又漂亮，工作中却屡屡出错，不是字打错了，就是时间记错了。因此，柯立芝在工作经常遇到麻烦。
一天，当女秘书刚进办公室，柯立芝就夸奖她的衣服很好看，称赞她的美丽。女秘书受宠若惊，要知道他是被一国总统夸奖啊。柯立芝接着说：“相信你的工作也可以像你的人一样，办得很漂亮。”
于是，从那天起，女秘书的公文再也没有出现过错误。一个知道来龙去脉的参议员好奇地问柯立芝：“你这个方法很妙，是怎么想出来的？”
微微一笑后，柯立芝说道：“这很简单，你看理发师帮客人刮胡子之前，都会先涂上肥皂水，这样做的目的就是让别人不会觉得疼痛，我不过是灵活运用了这个方法而已！”
迎合人的爱听奉承话的心理，对他们进行赞美和认可。在赞美的作用下，即使是批评的话听起来也不会那么刺耳。任何一个人在听到你对他真诚的赞美后，都会发挥最大能力来维护这种赞美。你不仅可以赞美同事、下属，对手、合作伙伴，更应该赞美一下。
六建建筑公司承包了一项工程，预定于一个特定日期之前在费城建立一幢庞大的办公大厦。一切都照原定计划进行得很顺利。然而，就在大厦即将进入完工阶段，负责供应大厦内部装饰用的铜器承包商宣称，他们无法如期交货。这样的话，整幢大厦都不能如期交工，六建集团要赔付巨额罚金。
公司上下着了慌，长途电话、争执、不愉快的会谈都未能改变结果。于是莱克奉命前往巴黎，负责去协商。
“你知道吗？在阿莱斯卡区，有你这个姓的，只有你一个人。”莱克走进那家公司董事长的办公室之后，愉快地说道。
对于这样的开场白，董事长是吃惊的，“不——，我并不知道。”
“哦，”莱克说，“今天早上，我下了火车之后，在查阅电话簿找你的地址时发现在阿莱斯卡区的电话簿上，有你这个姓的，只有你一人。”
“我一直不知道，”董事长说。于是，他兴致很高地查阅电话簿。“嗯，这是一个很不平常的姓，”他骄傲地说，“我这个家族是从荷兰移居到纽约的，有 200年之久了。”一连好几分钟，他都在说他的家族及祖先的事迹。
在仔细听完后，莱克就恭维他拥有一家很大的工厂。莱克说他以前也拜访过许多同一性质的工厂，但是他这家是见过的当中最好的。“我从未见过这么干净整洁的铜器工厂。”莱克说道。
“我花了一生的心血经营它，”董事长自豪地说，“我对它感到十分骄傲。我们去工厂去参观一下？”
整个参观过程，莱克又恭维董事长的组织制度健全，并告诉他为什么他的工厂看起来比其他的竞争者高级，并对优点具体指出了。莱克还对一些不寻常的机器表示赞赏，结果这位董事长宣称那些机器是他发明的。莱克又花了不少时间听他说明那些机器的操作程序，以及它们的良好的工作效率。
参观完后，这位董事长坚持请莱克吃中饭。也许你已经注意到了，到目前为止莱克根本没有提及此次访问的真正目的。
饭后，董事长主动开口：“现在，我们谈谈正事吧。自然，我知道你这次来的目的。我没有想到我们的相会竟是如此愉快。带着我的保证回去吧。我保证你们所有的材料都将如期运到，延误其他的生意我也在所不惜。”
杰克没开口，便达到了他此行的目的。那些器材及时运到，大厦就在契约期限届满的那一天完工了，莱克成了整个六建的功臣。
为他人立个碑，人们都有虚荣心，找好机会，说些他爱听的话，一旦他的虚荣心被满足，我们要办的事也便成了。
