事有轻重缓急，我们在处理问题、尤其是在应对突发事件时，也不能想到什么就做什么，面临对什么就处理什么，而要像于禁一样保持冷静，分清轻重缓急，抓住重点，抓住主要矛盾，这是培养全局观、战略观的基本要求，也是成功者最大的处事秘诀。
感情投资不可忽略
在《墨子·兼爱下》中，墨子引《诗经·大雅》文字说：“无言而不售，无德而不报。投我以桃，报之以李。”
意思是说，没有言辞不获得回应，没有恩德不得到报答。有人赠给我桃子，我会回敬他李子。墨子把这样的诗句看作“兼爱”思想的“本原”，从中引申出“爱人者必见爱也，而恶人者必见恶也”，即以爱的态度待人，会得到爱的回报；以恶的态度待人，会得到恶的回报。在墨子看来，“兼爱”就犹如“投桃报李”。
“投我以桃，报之以李。”中国人素来讲求礼尚往来，所谓“滴水之恩，涌泉相报”，说的就是这个道理。
《史记》中有信陵君窃符救赵的故事，他之所以能够顺利出城，与看守城门的一个小吏侯生的帮助是分不开的。侯生是一名隐士，他在放信陵君出城后引颈自杀。那他为什么会不顾性命帮助信陵君呢？原因就在于信陵君不顾侯生贫贱而与他结交，并与他同乘一辆马车同行过，使侯生产生了士为知己者死的念头。
在当今社会的用人实践中，也一定要有所付出，才能得到回报。在用人以报的投入中，不仅物质投入可以获得回报，情感的投入也可以收到意想不到的效果，正如墨子所说：“爱人者必见爱也，而恶人者必见恶也。”实践也证明，在用人过程中，感情投入不可忽略。
其一，领导对员工的感情投资，可以有效地激发员工的潜在能力，使员工产生强大的使命感与奉献精神。
其二，领导对员工的感情投资，会使员工产生“归属感”，而这种“归属感”正是员工愿意充分发挥自己能力的重要源泉之一。
其三，领导对员工的感情投资，可以有效地激发员工的开拓意识和创新精神，鼓足勇气，不会“前怕狼后怕虎”，所以工作起来便无所担心。
这是领导对员工进行感情投资的最根本原因。不懂得对员工进行感情投资的领导，不可能成为成功的、卓越的领导。想让别人听从你的指挥，拼命为你工作，不能只靠强制和命令，还必须通过感情投资激发员工的巨大潜能。
领导如何对员工进行感情投资呢？
对员工要关爱；尊重员工；宽容下属；善于赞扬员工；利用待遇满足员工的物质需求；及时提升下属，并帮助下属进步；让员工分享自己的成功；与下属一起承担责任。
从墨子育人看危机管理
耕柱是墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的批评。在众门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭责备，让他觉得很没面子，心中十分委屈。
一天，墨子又对耕柱发脾气，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道我没有超过别人的地方吗？以致于要时常遭您老人家的责骂。”墨子反问道：“假如我现在要上大行山，依你看，我是应该用良马来驾车，还是用羊来驾车呢？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来驾车。”墨子又问：“为什么用良马来驾车呢？”耕柱回答说：“理由很简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没错，我之所以时常责骂你，也是因为你能够担负重任，值得我一再地教导、匡正啊！”
虽然这只是《墨子·耕柱》中的一则小故事，却可以给企业危机管理提供一些有益的启示。墨子不断地斥责耕柱，使耕柱时时有一种危机感，认识到自己还有哪些不足，墨子的这种做法不仅避免优秀人才的“骄”与“躁”，而且激发人才不断地追求成功。什么样的环境会让员工产生适当的危机感呢？管理者应该注意到，一个太过平静的环境容易滋生安逸的情绪，这时你的企业可能因此处于不进则退的境地了，所以你需要不时提醒你的员工，企业可能会倒闭，他们可能会失去工作。这样可以激励他们尽其所能，不致于怠慢企业和工作。不少单位门口写道：“今天工作不努力，明天努力找工作”，就是危机管理的生动写照。
管理中的“换位思考”
《墨子·兼爱》中有：“然则兼相爱、交相利之法将奈何哉？子墨子言曰：‘视人之国若视其国，视人之家若视其家，视人之身若视其身。’”
其意即，“兼相爱、交相利”如何做呢？那就是，看待别人的国家就好像自己的国家，看待别人的家族就好像自己的家族，看待别人的身体就好像自己的身体一样。
墨子在此提出了人际交往中的一个重要原则——“换位思考”、“视人若己”，就是多从对方的角度考虑问题，这样就可以避免误解、消除冲突。
墨子的这一思想也被运用到企业的日常管理工作中。实践证明，“换位思考”是一种先进的管理理念和有效的管理手段，尤其是在21世纪的今天，知识经济的崛起，使得企业外部市场竞争日益激烈，企业内部员工个人素质在不断提高，对管理提出了更高的要求，“换位思考”显得更为重要。
总体而言，“换位思考”在管理中具有以下作用：
换位思考”有利于企业的可持续发展；“换位思考”有利于建立良好的企业文化；“换位思考”有利于进行有效的管理沟通。
换位思考通俗易懂，使用中却有不少技巧，运用得当，会事半功倍；反之，则会事倍功半。正确地进行换位思考，应注意以下几点：
只宜律己，不宜律他；只宜行动，不宜宣传；只宜上对下，不宜下对上；应当形成一种氛围，深入人心而不能只有少数人换位思考。
爱你的员工
“兼爱”是墨家的根本观念，其他学说都是由此推演而出。所谓“兼爱”，就是互爱的意思。
墨子看见自己所处时代，国与国、家与家、人与人之间，种种混乱的情形，感到非常痛心。他曾经仔细地考察过这种种混乱的根源，得出了一个答案，那就是：起于“不相爱”。
臣子对国君为什么会不忠呢？因为臣子自爱而不爱君，所以损害国君利益而自利。
儿子对父亲为什么会不孝呢？因为儿子自爱而不爱父亲，所以损害父亲的利益而自利。
弟弟对兄长为什么不敬呢？因为弟弟只自爱而不爱兄长，所以损害兄长利益而自利。
这些“不忠”、“不孝”、“不敬”都是违反伦理的事，起源就是“不相爱”。
反过来看：如果国君只爱自己，而不爱臣子，于是损害臣子的利益而自利，所以对臣子就不关爱。
父亲只爱自己，而不爱儿子，于是损害儿子的利益而自利，所以对儿子就不慈爱。
哥哥只爱自己，而不爱弟弟，于是损害弟弟的利益而自利，所以对弟弟就不友爱。
至于盗贼的窃抢、大夫的互争、诸侯的互攻，道理也大致相同。
盗贼只爱自身，而不爱别人，所以损害别人而自利。
大夫只爱自己的家，而不爱别人的家，所以侵扰别人的家而自利。
诸侯只爱自己的国家，而不爱别人的国家，所以攻打别人的国家以自利。
这一切的乱事，不都是起源于“不相爱”吗？
同样，员工对领导为什么会不忠？因为员工自爱而不爱领导，所以损害领导的利益而自利。反过来看：如果领导只爱自己，而不爱员工，于是损害员工的利益而自利，所以对员工就不关爱。
人人只爱自己便造成了自私自利，而自私自利的结果，必然会造成人与人之间的争执与伤害。因此，对于企业管理而言，企业在努力培养员工忠诚的同时，企业的领导也要关心、爱护员工，如同家人，这样员工才会热爱领导，才会把企业当成自己的家，也才会努力工作以回报领导的关爱。
有远见的企业家从劳资矛盾中悟出了“爱员工，企业才会被员工所爱”的道理，因而采取软管理办法，对员工进行感情投资。
企业切忌“亏人自利”
“非攻”即反对攻伐的意思，是墨家的代表理论之一。
墨子见当时诸侯间的兼并战争不断，人民流离失所，因而提出了“非攻”的主张。墨子认为，无论对战胜国还是战败国而言，战争都是天下的“巨害”，它既不合于“圣王之道”，也不合于“国家百姓之利”。
“非攻”是墨子学说中最重要的具体主张，“非攻”其实是实践“兼爱”的实务之一，“兼爱”是“非攻”理论上的依据。“兼爱”的目的在祛除个人心理的偏私，“非攻”则在消弭国家间的战争。
在《墨子·非攻上》中，墨子开篇提出了“苟亏人愈多，其不仁兹甚矣，罪益厚”的观点，即如果损害别人越多，他的不仁也就更进一步，罪恶也就更加深重。墨子举例说：
有一个人，他偷偷地进入别人家的果园，偷窃别人的桃子和李子。这个人如果被发现了，人们会指责他，官府也会逮捕他，并且处罚他。为什么呢？因为他损害别人而使自己得利。
假如这个人偷窃别人的鸡鸭猪狗，这种行为比进别人园子偷窃桃李更加不义。这是为什么？因为他损害别人更多，不仁也更加明显，罪恶也就更加深重。
假如这个人到别人的牛栏马厩里偷窃牛马，他的不仁不义比偷窃别人的鸡鸭猪狗更加明显。这是为什么？因为他损害别人更多。如果损害别人越多，不仁也就更进一步，罪恶也就越加深重。
假如这个人杀害无辜之人，夺取他的皮衣戈剑，这种不义又比进入别人的牛栏马厩偷别人的牛马更进一步。这是为什么？因为他损害别人更多。如果损害别人越多，他的不仁也就更进一步，罪恶也就更加深重。
墨子反复强调了“苟亏人愈多，其不仁兹甚矣，罪益厚”，可见，墨子反对“亏人自利”。“亏人自利”者为人所不耻，被人指责，遭人唾弃，而且会得到应有的惩罚。这也应该成为企业家自我警醒的至理名言。
如果一个企业“亏人自利”，即使得利于一时一事，但最终会丧失人心，害人害己，在激烈的竞争中不可能有生存和发展的机会。随着市场体制的逐渐完善，“亏人自利”的企业必将被逐出市场，“亏人自利”的代价将会愈加惨重。这警示我们的企业和企业家，任何时候，都要注意提高自己的道德层次，通过自省和自我约束建立信誉，赢得人心，最终获得应得到的正当利益，甚至超额利润。
企业和企业家摒弃“亏人自利”，建立信誉，赢得人心，在我看来，应该包括两大方面：一是对内赢得员工之心；二是对外赢得顾客和消费者之心，赢得合作者之心，赢得社会之心，甚至要以良好的竞争理念，赢得竞争者之心，令竞争者也心悦诚服。
赢得员工之心，靠的就是言必行、行必果、诚实守信。因为报酬总是有限的，而双方的约定和契约才重如千金。作为一个企业领导，要诚实地面对员工，切不可只开空头支票却并不准备兑现。
赢得顾客之心，靠的是兑现在产品和服务方面的承诺。比如：文明礼貌服务；商品货真价实，而不是“假、冒、伪、劣”；真诚到永远，全心为顾客；信守承诺，诚实不欺。
