登陆注册
22509900000027

第27章 无条件保持忠诚

在美国前总统杜鲁门的办公桌上摆着一个牌子,上面写着:Barrels stop here(问题到此为止)。这就是责任!

如果在工作中,对待每件事都是“Barrels stop here”,那么可以肯定地说,这样的公司将为世人所震惊,这样的员工将赢得所有人的尊重和赞誉。世上没有不必承担责任的工作,工作就意味着责任。职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。

千万别害怕承担责任。立下决心,你一定能够承担任何职业生涯中的责任,你一定能够比前人完成得更出色。世界上最愚蠢的事情是推卸眼前的责任,认为等到将来准备好了、条件成熟了再去承担就是了。

在需要你承担责任的时候,立刻去承担它,这便是最好的准备。假若不习惯这么去做,即使条件成熟了,你也不可能担当得起责任,也不会做好任何重要事情。

小张和小王是速递公司的两名职员,在两年的时间里,他们俩一直是搭档,工作很认真也很卖力。上司对这两名员工也很满意,很多次都透露出要提升他们的意思,然而一件事却改变了两个人的命运。

一次,他俩奉命把一套非常重要的模型送到客户那里去,老总反复叮嘱他们路上要小心。没想到,客户公司的电梯坏掉了,但按规定,他们必须按时将模型送到客户在8楼的办公室。于是,小张凭着自己力气大,背起模型开始走楼梯上去。在即将抵达8楼的时候,小王说:“我来替你一下吧。”

可是,就在两个人换手的一刹那,模型掉在了地上,摔得粉碎。“你怎么搞的,我还没接你就放手。”小王大喊。

“你明明伸出手了,我递给你,是你没接住。”小张辩解道。他们都知道模型打碎了意味着什么,没了工作不说,可能还要背负沉重的债务。果然,老总对他俩进行了十分严厉的批评。

事后,老总找两个人单独谈话。小王一见到老总,就竭力为自己开脱,将责任全部推给小张。

“他不该逞能将模型背上去。”小王最后说。老总一直沉默着听完了他的话,说道:“好的,我知道了。”

小张走进办公室,将全过程告诉了老总,然后说:“这件事我负有很大的责任。如果需要赔款的话,小王的母亲正在生病,他的责任我来负。我一定会弥补我们造成的损失。”几天后,老总请他们到办公室,对他们说:“公司一直对你们很器重,没想到发生了这件事。不过也好,这使我们更清楚哪一个人更适合在公司发展。我们更需要一个勇于承担责任的人,因为这样的人值得信任。”

这次“意外”对于小张来说,反而成了好运的开始。任何一个老总都清楚,一个勇于承担责任的员工,对于企业有何等重要的意义。他们敢于担当的品质,会赢得老总的信任。小王的工作能力不比小张差,可正是他缺乏责任感的表现,导致失去了老总对他的信任。

东京电力公司总裁藤左最初与人合作开办公司,他找到了有志于在实业界大干一番的5个同伴,他们6个人组成了一个创业团队。最后藤左成为团队领袖和公司总裁。然而,在创业之初,藤左先生并没有如此的突出,藤左获得其他团队同伴的信任是通过他的一次过失。

一次,藤左与同伴们一起和一家煤炭进出口公司签订协议,由于他们事先没有仔细调查好相关价格,所以在签署协议以后才发现,原来他们的价格比最低价格高了整整20%,就这样,他们多花了一大笔费用。当看到这个结果时,6个人都很沮丧,但谁也不好说是谁的责任。就在这个尴尬的时刻,藤左主动站了出来,他对大家说这是他的责任,作为负责与那家公司联络的人员,他应该好好调查相关原料的价格。现在到了这样的地步,他愿意承担所有的责任。

所有对于团队的损失,他愿意扣除当年的分红作为弥补。当他说完这个让自己来承担责任的办法后,其他5个同伴都被感动了。因为这表明了他是一个真正敢于承担责任的优秀人物,并且愿意为团队牺牲自己的私利。为此,5个同伴一致同意,团队中的损失由大家共同承担,从当年6人的分红中扣除。除此以外,他们还一致同意,以藤左作为团队的领袖,并最终推选藤左为公司的总裁。

一个被下属的“借口”搞得不胜其烦的经理在办公室里贴上了这样的标语:“这里是‘无借口区’。”他宣布,9月是“无借口月”,并告诉所有人:“在本月,我们只解决问题,我们不找借口。”

一个顾客打来电话抱怨该送的货迟到了,经理说:“的确如此,下次再也不会发生了。”随后他安抚顾客,并承诺补偿。挂断电话后,他说自己本来准备向顾客解释迟到的原因,但想到9月是“无借口月”,也就没有找理由。

后来这位顾客向公司总裁写了一封信,赞扬了在解决问题时他得到的出色服务。

他说,没有听到千篇一律的托辞令他感到意外和新鲜,他称赞公司的“无借口”运动是一个伟大的运动。

责任对于一个团队来讲,其重要性不言而喻。而只有团队中的每个成员都能做到勇于负责,才能有一支团结、进取的队伍出现。

承担责任从某种意义上讲,是勇者的表现、能者的力量,因为只有具备这种能力并且敢于负责的人才会对“责任”二字负责。那些习惯寻找借口、互相推诿的一定是弱者,因为他们的肩膀承担不了“责任”的重量。

同类推荐
  • 大公司做人小公司做事

    大公司做人小公司做事

    大多数人一生中都有过职场工作的经历,但是,很少会有人去想,在大公司或者小公司会有什么样的区别?中国教父级CEO柳传志先生一语道破了成就卓越人生的黄金法则,那就是“大公司做人,小公司做事。”在大公司要想做好事情,首先要学会做人,对大公司而言,各部门之间关系错综复杂,处理好各种人际关系是首要的事情;在小公司首先要学会做事,小公司规模小,人少,大多是老板亲自管理,每一个员工的言行,老板都会看在眼里,记在心上,所以做事就显得更为重要。当然,大公司也需要会做事,小公司也需要会做人,一点也不懂为人处世道理的人,同样也做不好事情。
  • 没有任何借口

    没有任何借口

    现代职场中流行一种通病——找借口。在日常的生活和工作中,我们经常会听到各式各样的借口:“本来我不会迟到的,如果不是堵车。”“那个客户太难缠了,我很难使他满意。”“我要下班了,明天再说吧。”“我已经尽力了,最后没做好不能怪我一个人。”“经理没说清楚……”
  • 向孙子学计谋:最有中国味的谋略之道

    向孙子学计谋:最有中国味的谋略之道

    对于中国传统文化及其价值,我们应当站在更高的角度来重新认识,要不断发掘传统文化的优势,并赋予其新的内涵,将之转换成有效的资源和力量。左燕编著的《向孙子学计谋:最有中国味的谋略之道》不仅孵释孙子计谋的内涵,而且结合实例进行解说。对于这种传统文化的传承,《向孙子学计谋:最有中国味的谋略之道》本着“取其精华,去其糟粕”的主旨为生活和工作提供经验以供借鉴。
  • 有一种高明叫无为

    有一种高明叫无为

    书中的五十八条领导戒律,从个人素质、用人智慧、识人智慧、战略决策等各个方面,详尽地论述了我们在管理过程中应注意的问题。权力是一把双刃剑,如果你能谨慎对待这些问题,不仅能劈荆斩棘,挽救颓势,使自己的前景广阔,而且能建功立业,造福苍生,泽被后世。若不善加运用,或者纯粹为了一已之私利,那么不仅会自取其辱,身败名裂,而且还会祸国殃民,遗臭万年。我们想信本书中的六十二条领导戒律,必定会给您很大的警示和提醒。最后,希望您千万不要打破本书中的游戏规则,希望您在领导场中一路走好,一路走稳!
  • 说话说到位全集

    说话说到位全集

    本书以简洁流畅的语言,通俗易懂的小故事,实际有效的例证,向读者介绍了多种把话说到位的技巧,将教会你如何掌握说话的分寸,恰到好处地把话说到位。本书内容贴近生活,可操作性极强。掌握了本书中的说话方法和技巧,你就能在社交活动中如鱼得水,受人瞩目;在职场中游刃有余,应付自如;在朋友面前谈笑风生,妙语生花;在爱人面前蜜语甜言,爱意无限;在演讲台上,慷慨激昂,挥洒自如;在论辩坛上巧舌如簧,雄智多辩。
热门推荐
  • 思离诀

    思离诀

    十年生死两茫茫,不思量,自难忘,千里孤坟,无处话凄凉。
  • 荣耀联盟之清家传奇

    荣耀联盟之清家传奇

    初中生清忆和她的伙伴们竟然穿越到了王者荣耀和英雄联盟,她们是如何生存下来,建立腥红之月小队,称霸瓦罗兰大陆与王者峡谷,铸造一代清家传奇的呢?
  • 王爷太萌

    王爷太萌

    本文容入了大量的元素,有宫斗,有玄幻,还有一次星球大战,文章文笔比较细腻,所以是慢热,不要着急,慢慢看,文章内容我就不暴露了,大家尽情看吧!
  • 英灵入侵名侦探世界

    英灵入侵名侦探世界

    吾乃机械,无心之道具,无命而生,有心逝之! ——————————当传说变成现实,当史诗变成神话。救国的圣女降临人世,征服之王驰聘大地,秘技燕返重现人间,圆桌的骑士也再次集结。本书又名《开局一个杯,东西全靠造》《我是个么得感情的机凯种》 门牌号:爸就要死其爸爸爸遛
  • 系统大至尊

    系统大至尊

    楚玄用QQ阅读看小说的时候穿越了,还莫名其妙的成为了什么“系统大至尊”。然后就拥有了各种系统,走上了人生巅峰……什么天才圣女,什么绝世大宗,不好意思,在我面前,你们真得靠边站!“别人都只有一个系统,而我……系统太多也是苦恼!”
  • 大小姐的贴身神医

    大小姐的贴身神医

    神医夏天回归都市,游走于各色美女之间,大显男儿本色,且看夏天如何演绎彪悍的人生,掌握天下,游戏花丛。
  • 华国异能者

    华国异能者

    (本书内容纯属虚构)外太空,一颗巨大的陨石突然落在了地球上。人们都惊奇了,他们看着那颗陨石,都希望陨石会给予自己神奇的力量。果然如此,有些体质极强或者天赋极佳的人们接受了陨石的能量,开始变得强大。各个国家都觉察到了,他们开始抹杀这些人们,人们开始反抗,一方是科技的力量,一方是上天的力量,谁会获胜呢?
  • 学园都市之我爱姐姐

    学园都市之我爱姐姐

    某不幸宅男在家看魔禁and超炮事不幸被龙组的战斗波及!于是他到了地府,成为了冤魂,但是因为命数未尽。地藏王允许他去一个他想去的地方,并给他3个愿望。“世界吗~当然是魔禁的世界啦。嗯~愿望嘛~1.我要无限万花筒写轮眼。2.枪械精通嗯~比但丁强个3.4倍就行。3.天之咒印。第一阶段能将实力翻2倍,第二阶段5倍,第三阶段10呗。副作用你看着办吧。~~~~~~~~~~~
  • 冷情之简单爱

    冷情之简单爱

    冷情,对不爱的然呢冷情。她曾经是莫染,如今是秦莫染。她并不想与人计较太多,但若触及她的底线,她会倾尽一切,全力反击。他,冷烨。之所以没有学会爱人,是因为要在万千人海中遇见唯一的她。为她成佛成魔。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 幻修

    幻修

    修真至简大道就是悟,从有悟到无悟,从他悟到自悟。主角参悟体内“幻色雾源”,得修行至道。主角齐洪意外获得三种很特别的上古修真法典;在体内形成一神秘彩雾团;骨髓也修成特别大法;魂魄更是夸张,竟连影子也能化形,令他功法倍增。