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第32章 会展场馆与设备设施管理(4)

(2)屏幕。会议中心的屏幕有多种类型,比较常见的有尺寸较大的速折式屏幕,其可以使用的时间较长,而且相对投资较低;还有墙式或天花板屏幕,可以用钩子或绳子安装在墙壁或天花板上,价格不贵,并且带有金属套管,便于储藏;三角架屏幕可以永久性地装到可以折叠的三脚架上,因而可以被放置在任何地方,具有轻便、用途广泛以及价格低等特点,特别适合于小型会议;白色玻璃屏幕宽度很大,可以提供更大角度的稳定亮度,在座位于屏幕形成大角度的小厅室很适用。屏幕的选择要考虑镜头的焦距、放映机的距离等,其大小取决于房间的高度,安放位置、角度都要合适,才能保证良好的视觉效果。屏幕摆放有两条原则:

从屏幕低端到地板的最小距离10英尺,人的座位距离屏幕最近不少于屏幕宽度的1倍,最远不能超过屏幕宽度的6倍。

(3)背射式投影。这种投影设备的主要优点是观众看不到任何投影设备,不再需要设置过道,使得演讲者能够有更多的活动自由。图像看上去好像不来自任何地方,因此使演示显得更加戏剧化,效果比较好。其缺点是需要再一个屏幕后有一个几乎是全黑的投影区。如果屏幕后空间有限,则需要一个更昂贵的广角镜头。

(4)电影放映机。这种设备具有全动感能力,以及优秀的颜色演示效果,可用于投影大的,高质量的影像。但是其内置音响效果通常不太好,在较大的会议室中,需要与原有的音响系统或一个独立的、辅助性的音响系统连接起来,以获得更清晰的声音效果。尽管有些电影放映机有自动装片系统,但还是要配备专业操作人员将胶片放入机器。

(5)高射投影仪。在会议室中,高射投影仪的需求量一般比较大,其相对价格较低,很少出现故障,而且可以在亮的房间里使用。其使用的透明胶片可以在复印机上迅速复印,使用简便。使用高射投影仪时,演讲者无需看屏幕上被投影的影像。他可以看着投影上的胶片,这与观众看到的完全一样。这样他就能面对观众并保持目光交流,以便能激发观众的反应。在演示过程中,演讲者可以通过在透明胶片上做标记来控制演示。

(6)录像投影仪。会议活动常常要看录像,而看录像都必须使用录像投影仪,录像投影仪的优点是有立即重播的能力,拥有全动感和色彩,可以用录像展示电脑上的信息,但是设备比较昂贵。录像设备要特别注意兼容问题,尤其是在国际会议场合,很多演讲者来自国外,而各国的录像带标准常常不同。

(7)VCD/LCD/DVD机。用于放映光盘,其功能可以取代录像机。这些设备自身体积小,操作方便,使用的光盘体积小,但却可以压缩进大量的图文、声像信息,而且清晰逼真,价格也不贵。

(8)计算机。许多会议室都需要把计算机的影像及内容由投影仪投射到银幕上,或者是放映到电视屏幕上。今天,使用在会议室内的计算机机型种类繁多。当要定购计算机设备时,需要注意下列事项:①计算机机型;②输出机输入形式;③产生的信号;④彩色或单色荧屏等。

除上述放映设备外,会议中心应该配备完善的卫星及有线电视系统,能够接收到主要省市的有线台的节目及涉外卫星电视节目。每个会议室最好能配备电视,在多功能厅、会议室、大堂、门厅等处都要预留向中央控制室传输视频信号的通道。

3.特殊视听设备

(1)同声传译设备。同声传译是目前国际上普遍采用的译音方式。除了红外线译音之外,有时也使用有线译音和无线译音。通常口译员在隔壁的小隔音间将演讲者所说的内容通过无线耳机翻译给与会人员。同声传译使与会人员在某个特定范围内能听到用他们的母语语言发音,并且能够在不同的语言之间来回选择。随着会议活动越来越国际化,会议中心提供同声传译是必须的。尽管同声传译在设备和人员方面成本很高,但随着国际会议的不断增长,更多的会议主办方会需要这种服务,有能力提供这种服务的会议中心会在这个利润丰厚的市场上赢得更多的市场份额。

(2)多媒体投影仪。这是一种可以与电脑相连,将电脑中的图像或文字资料直接投影到银幕上的仪器。其特点是:一方面,无需将电脑中的资料打印出来制作幻灯、胶片等,节约成本,减少中间环节,使用快捷;另一方面,具有动感,需要修改或强调时直接用电脑操作,观众立即可以看见。多媒体投影仪体积小,搬运、安装、储藏都很方便,它的应用在某种程度上已经可以代替传统的幻灯机、投影仪、白板、录像机等,能够减少投资,并使服务更快捷。

4.其他演示设备

(1)配套挂图和黑板。这类设备价格低廉,占据很少的座位空间,适合于“头脑风暴法”及培训会议,但其使用只能局限于很少的观众,并且常常容易变得脏乱。

(2)白板。与黑板相比,白板更为清洁和方便,它既可以用作即席的投影屏幕,又可以用于演示,便于随时阅读和改写。电子白板便于复制,避免了因大量记笔记而造成的注意力干扰。

(3)视频点播系统。其主要功能是通过局域网在会议中心各主要空间,如国际会议厅、多功能厅等举行的各种国内国际会议及集会上,提供视频资料及节目的实时点播和直播;还可以在主要公共空间摆放的触摸屏上实现视频节目的点播。

(4)可视电话会议。可视电话会议能够提供全动感、面对面的网络工作,是最为昂贵和复杂的电话会议。它通过开发电脑、电视和电话功能并使之互相匹配来同时传输声音、数据和图像,能够将彼此距离很远的多个会议室连接起来,实现“面对面”的交谈,适合于召开各种会议和现场交流。

三、会议场馆的设施设备系统管理

会议场馆要有效运转,为各种会议提供多样化服务,就必须依托于整个设施设备系统的运作。会议场馆的设施设备可以按照功能分为:①生活服务设备,如照明、空调、给水排水、制冷、清洁设备等;②会议设备,如视听、通信、办公设备等;③能源设备,如变配电设备、应急发电设备等;④娱乐设备,如健身设备、按摩设备等;⑤美化环境设备;⑥消防保安设备;⑦交通运载设备。对这些设备会议场馆应进行系统管理。

1.会议场馆设施设备的前期管理

前期管理是指从设备规划、选型、订购、安装到完全投入运行这一阶段的全部管理工作。它是整个设施设备管理中的重要组成部分,将决定设备的技术水平和系统功能,大大影响设备寿命周期。因此,认真做好设备前期管理工作,可以为设备日后的使用、维护、更新等工作奠定良好的基础。前期管理工作中要注意加强市场调研,在科学的可行性论证基础上作出规划决策。设备选择的标准主要有:适用性、经济性、安全性等。在设施设备的选择中,必须重视与设备生产厂家的联系与沟通。还应该与当地的视听设备供应商或服务机构建立良好的工作关系。因为有些视听设备很昂贵,或者使用率较低,或保养和维修设备的成本很高,或更新换代速度太快,都可以适当考虑利用外部租赁的方式来节约成本。

不过,拥有自己的设备,可以避免出现设备短缺的状况,也便于更好的控制设备的质量,而且不必将利润让给外部公司。

2.设施设备运行管理

设施设备运行管理在会议管理中占有重要的地位。要搞好运行期的管理,不仅需要具有较高专业技术技能的工作人员,还必须要有一套严格的管理方法和科学的检修、养护计划。要保持设备的正常运转,充分发挥其效能,就必须合理地使用各项设备,合理地安排工作量负荷;必须为设备提供良好的工作环境,设备场地要保持整洁,安装必要的防护、降温等装置,对精密的仪器设备要设立单独的工作间,设置专门的温度、湿度、防震等条件。要加强对运行操作人员的规范化管理,严禁违章操作。还要注意对客户提供必要的指导服务,这就要求会议销售和服务的每个人都应当了解会议所需要的设备,熟悉其使用要点。

3.设施设备的维修保养

设施设备投入运营后,其效用可以得以发挥,但在日复一日的使用中会不断地耗损。如果不加以科学的维修保养管理,迟早会影响它们的正常使用。维护保养的基本内容有:清洁、安全、整齐、润滑、防腐等。在设施设备的维修保养管理上,要坚持计划内维修为主的理念,平时通过有计划的维护、检查和修理,尽量减少发生设备的突然损坏,以避免引起停业或紧急抢修的情况。要做好备件管理工作,备件采购安排应恰当,库存要合理。

思考题

1.简述会展中心场馆和设备设施管理的重要性。

2.简述会展中心场馆和设备设施管理的目标。

3.简述会展中心场馆和设施设备管理的内容。

4.简述展览中心管理的主要内容。

5.简述会议中心管理的主要内容。

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