杞国是周朝的一个小国,在现在河南杞县。有一个胆子很小,而且有点神经质的人,他常会想到一些奇怪的问题,而让人觉得莫名其妙。有一天,他吃过晚饭以后,拿了一把大蒲扇,坐在门前乘凉,并且自言自语的说:“假如有一天,天塌了下来,那该怎么办呢?我们岂不是无路可逃,而将活活地被压死,这不就太冤枉了吗?”从此以后,他几乎每天为这个问题发愁、烦恼,朋友见他终日精神恍惚,脸色憔悴,都很替他担心,但是,当大家知道原因后,都跑来劝他说:“老兄啊!你何必为这件事自寻烦恼呢?天空怎么会塌下来呢?在说即使真的塌下来,那也不是你一个人忧虑发愁就可以解决的啊,想开点吧!”可是,无论人家怎么说,他都不相信,仍然时常为这个不必要的问题担忧。
读罢这则成语故事,结合当前企业沉浮的历史,企业的经营者必须正视“杞人忧天”,必须深刻地理解企业所面临的危机,必须建立起企业自己的危机文化。
全世界最成功的企业之一微软总裁比尔·盖茨讲,微软离破产只有180天;海尔总裁张瑞敏讲“战战兢兢,如履薄冰”;华为的总裁任正菲大谈危机管理,这一切都不是危言耸听,因为只有真正看到企业风险的才能生存下来,而且还不一定都能存在下去。那么这些优秀而成功的企业的领导者已经意识到危机存在,作为发展中的企业更应该看到危机的存在。如果连自己面对的危机都意识不到,那么企业死亡就是迟早的事情了。
为什么鲨鱼是海洋中的霸王,其实鲨鱼除了尖利的牙齿以外,没有什么优势条件,鲨鱼没有鱼瞟、鱼鳞等优越生存条件,但是鲨鱼一天到晚总是在游动,所以鲨鱼的体质更强健,它可以捕捉到更多鱼。如果鲨鱼停止了游泳,那么鲨鱼肯定成为别人的盘中餐。
难道危机就是这样的可怕?其实不然,没有危机才是可怕的,为什么说没有危机才是可怕的?因为大自然中的生存法则足以让我们理解这样的道理。清晨在非洲的草原上的羚羊从睡梦中醒来,它就意识到危机存在,意识到新的比赛就要开始,对手仍然是跑的最快的狮子,要想生存下来,就必须在速度上超越对手。另一方面,狮子思想负担也很重,假如跑不过最慢的羚羊,那么最终的命运也是一样,所以说,面对新的一天,太阳升起来的时候,意识到危机存在,为了生存下去最好的办法就是跑的快一点!
那么有了危机,就必须看到危机,想办法解决危机,这才是企业实现健康性可持续发展的必由之路,危机正是企业获得快速发展的源源不尽的动力。这就好比人一样,只有战胜了疾病侵扰的人才是真正健康的人。就象非洲草原的羚羊和狮子一样,只有想办法跑的更快。企业的发展是以速度制胜,如果失去了速度,那么企业就会成为别人的目标,这就是“快鱼”吃“慢鱼”的道理。
同样来讲,作为企业的一名员工也必须意识危机的存在。企业的员工是企业的一分子,企业和员工是“一荣俱荣,一损俱损”的关系,皮之不存,毛将焉附?如果企业的员工满足于现状,满足于眼前的成绩。那么企业失去了青春的活力,变得步履蹒跚,那么迟早会被历史所淘汰。
前几年在联想集团所发生的裁员事件,在全国范围内引起一系列得轰动效应。有的人不理解联想这一举动,有的人在网上甚至发出了“联想不是我的家”的感慨……其实我们大可不必这样惊诧,因为如果我们深刻思考一下,其实这样的选择是非常正常的选择。
2004年春节后联想的所有员工都收到了一封信——《狼性的呼唤》,这是杨元庆企图激活联想文化的檄文。而2004年3月出现在互联网上的联想被裁员工的帖子《联想不是我的家》,却仿佛是新文化分娩中真切的呻吟。
2004年联想没有退路,只有背水一战,重新在PC市场找回领导者的尊严;2004年的杨元庆别无选择,必须鼓舞士气,再现当年PC市场攻城掠地的霸气。对手是比联想强大十倍甚至几十倍的惠普、戴尔、IBM等跨国公司。
“要战胜比自己强大的竞争对手,我们的自身条件将会更残酷,如果我们每一个细胞、每一个个体都不具有竞争力,那这个企业会有竞争力去抗争吗?”联想高层看到了这个明摆着的问题。
这几年戴尔的攻势咄咄逼人。戴尔人均产出相当于800多万人民币,而联想的人均产出只有300万人民币。联想员工要适应丛林生存法则:优胜劣汰。这里只有对手,没有朋友。这里只有尊重,没有友谊。杨元庆需要一支虎狼之师来打赢这场硬仗。联想需要改变,文化需要重塑。PC市场留给联想的时间不会很多,半年,甚至更少。杨元庆无法忽视这么多年联想文化的积淀与影响。
其实,联想做出这样的决策正是联想意识到了危机的存在所采取的措施。
企业要想发展快,尽快缩短与国际知名企业的差距,那么就必须从思想上有着根本的转变。我们的企业经营者和员工必须有一种压力意识、危机意识。孟子云“生于忧患,死于安乐”正是道出这样的道理,我们的企业必须在“在困厄中求出路,在苦斗中求挺实”。
在危机和压力面前,谁缺乏斗志,谁就会沦为压力的奴隶。真正的强者绝不会受制于压力,更不会屈服于压力,而是用智慧之光化压力为动力,冲决压力。
居安思危,警钟长鸣
善于把握机会的人不害怕压力和危机,他们有时甚至渴望在人生的暴雨中勇敢搏击,因为这个时候大多数人还处在困惑或混乱的状态中,正好给了自己一个出人头地的好机会。
人生的征程中充满压力、挫折、与风险,无论何时何地都可能遭遇危机。在这种情况下是偃旗息鼓呢,还是无所畏惧地去迎接挑战,这往往是成功人生和失败人生的分水岭。一个有着果断和自信品质的人会毫不犹豫地接受这样的挑战,因为这种挑战是他早已预料到的东西。事实上,危机里面常常包含着许多出人头地的机会,压力和危机到来时也就是勇敢者开始行动的最佳良机。
即使已身处一个令自己满意的环境里,仍不能就此陷入自我感觉良好的陷阱。因为在你所处的这个小环境之外,还有一个大环境,它是不断变化的,一旦对你产生不利,说明你的做人方法又已经过时了。因此,居安思危是我们必须时时想到的问题。
在1998年长江集团周年晚宴上,李嘉诚说了一句座右铭:“好的时候不要看得太好,坏的时候不要看得太坏。”
塑胶花为李嘉诚掘得第一桶金,使他成为“塑胶花大王”,并使他赚得盆满钵满。
然而,物极必反。早在李嘉诚开发塑胶花之前,他就预见到塑胶花迎合社会发展的快节奏,只能风行一段时间。人类崇尚自然,:而塑胶花无论如何不能取代有生命的植物花。
长江公司拥有稳固的大客户,作为塑胶业的“大哥大”,自然不愁市场问题。但是整个行业走下坡路,最后走向萎靡,已是不以为人的意志为转移的大趋势:这样,竞争势必日益残酷。
李嘉诚从海外杂志上了解到,欧洲北美的塑胶花已被扫地出门。国际塑胶花币场,正转移向南美等中等发达国家。而香港已经出现过几次塑胶花积压。
对此李嘉诚早有心理准备。他深知“长江”在塑胶业的地位和信誉是无价之宝,因此,他采取一种无为而治的态度,让其自由发展。
李嘉诚在那次原料危机中挂帅救业之后,就基本不过问塑胶花事务,而将主要精力和心血投注于缔造以地产为龙头的商业帝国。因为前者虽然还安稳无恙,但仍要考虑将来的前途,居安思危。况且做事业也必然要求不能固步自封,而要不断主动迎接挑战,改变生存环境,才能越做越大。
“今天工作不努力,明天努力找工作”,已成为许多企业促使员工爱岗敬业的警示语。改革开放已多年,“三铁”早已不“铁”,谁也不是特殊公民,谁也不应做自砸饭碗的蠢事。摩尔定律中有这样一个重要理念:“你永远不能休息,否则你将永远休息。”“不能休息”在这里指的是要有压力和危机意识,不停地开动脑筋,想方设法,不断创新服务,提高客户对服务的满意度,进而赢得客户,赢得业务,赢得市场。只有在创新服务、优质服务上开拓进取、永不休息,才能获得丰厚的回报。而不重视、不愿意为客户提供优质服务的人,其结果只能是“永远休息”。
华为公司总裁任正非曾经写过一篇文章,要求员工们居安思危,常以绝境的心态面对发展的前景,这也许正是我们想要找寻的答案。这篇文章的大意是:
所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑,利润下滑甚至会破产,我们怎么办?
我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许正是我们的危险之处,泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出海的。
面对这样的未来,我们怎样来处理,我们是不是思考过?我们好多员工盲目自豪、盲目乐观,不知道居安思危。
也许危机就快来临了。
在我们很小的时候就听过《狼的故事》,小男孩总是喊狼来了,喊次数多了,大家有些不信了,但狼真的要来了。所以,我们必须时常认为自己处于严酷的冬天中,处于冰天雪地的绝境里,要度过冬天,只有多加些御寒的衣服,那就是一一超前的思维和科学的管理,居安思危的心理,主动迎接挑战的勇气。我们不要畏惧和退缩,我们要正视压力,把压力和危机当成生活的一部分,当作激发自己前进的动力。
超前意识是克服危机的法宝
危机感是企业生命力的源泉。只要我们时刻保持超前意识,那么,压力和危机意识就会如一只无形的手,指挥着我们从成功走向更大的成功。
牛和羊是躺着睡觉的,但马却站着睡觉。为什么马要用这种很累的姿势睡觉呢?原来,马的祖先是野马,生活在辽阔的大草原上,常常受到猛兽的袭击。野马的战斗力很差,无法和猛兽搏斗,所以它每时每刻都要保持高度警惕,只要一有风吹草动就能迅速逃走。在的马保留了祖先的习惯,连睡觉也站着。
近几年来,企业发展形势较好,经济效益一年一大步,年年传捷报,员工的收入也是一年比一年高,日子越来越红火。于是,一些员工的自豪感和满足感油然而生,这是可以理解的,但值得引起我们高度重视的是压力和危机意识的弱化,竞争意识淡薄。
在这个充满竞争的时代,适应与淘汰是我们永远不可回避的问题,只有时刻保持足够警惕性,只有看到压力和危机的存在,抓紧一切时间和机会充实自己、提高自己,战胜自己才能永远保持自己的竞争优势。
在这个瞬息万变的时代,竞争激烈到了前所未有的程度,没有压力和危机意识就会面临“杀机”,具有压力和危机意识就会迎来“生机”。
新疆特变电工股份有限公司是以生产大型电工设备为主,涉及新能源、信息产业、网络技术的跨地区、跨行业的大型股份制企业,是国家电线电缆和变压器定点生产企业。目前拥有7个全资子公司、6个控股公司、11个参股公司。
1988年的特变电工还只是一个总资产仅有15万元、员工不足50人、总产值不到50万元、净资产-73万元、严重资不抵债的小街道企业。在现任公司董事长张新同志的带领下,经过租赁承包、股份制改造、上市等几大机制的转变,建立了按现代企业制度规范行为的企业模式,完善了法人治理结构,成为一个规范化、投资主体多元化的股份制企业。2000年完成营业额10亿元,利润近1亿元,出口创汇1300万美元。目前,公司总资产近20亿元,净资产近10亿元;拥有员工1500余人,平均年龄29岁,其中,70%以上的员工拥有大专以上学历。
2000年在行业排名中:特变电工变压器劳动生产率在全国500多家企业中名列第1位(根据变压器行业权威机构沈阳变压器研究所2000年统计报告),预计今年产销可达行业第1位;电线电缆劳动生产率在全国5000多家企业中名列第3位,规模居第10名;综合经济效益指标在全国同行业中居第1位。
特变电工在十余年的实践中摸索、总结并从1996年开始正式提出了有自己特色的管理模式,这就是“树立危机意识”的管理,简而言之即:危机意识凝聚发展动力。所谓树立危机意识的管理是指:企业经营者和所有员工面对着市场经济的激烈竞争,都要充分理解竞争的内涵,时刻充满危机感,既不能把大环境因素的“不景气”作为自己搞不好的理由,也不能陶醉在自己曾经的“辉煌历史”中;都要意识到企业时刻面临危机,产品有危机、市场有危机、人才有危机、员工的明天有危机;要有人人自危的意识,并深入到实际工作中去。特变昨天的辉煌并不意味着今天的成功,企业最好的时候可能是最不好的开始----“危机”往往就是这样悄悄来临的。特变电工正是用这样辩证的“危机”理念形成了一种新的生产经营方式,形成良性循环,以建立全球性“横向比较”的信息体系为手段,以全员化、立体化、规范化的营销管理体系为支柱,以强有力的人才开发机制为保证,使危机意识深入全体员工的共同意识之中,理念支配行动,使企业的生产经营活动始于市场,终于市场。
危机并不可怕,可怕的是没有危机意识。无论是强大的狮子或弱小的羚羊,在物竞天择的自然界中都面临着生存的压力和危机。如果意识不到存在着这样的压力和危机,稍一松懈,就会成为别人的战利品。对于自然界的动物来说,生命只有一次,失败者绝对没有重赛的机会。
如果危机真的发生了,我们不能怨天尤人,而是要勇敢地去面对,只要采取正确的措施,一般都能化险为夷。
一些企业在创业之初,对市场环境保持了高度的敏感,热衷于创新与改革。但往往在取得一些成绩之后,就渐渐对市场变化失去察觉,没有了危机意识,最终被竞争对手打败。企业的领导者,如果希望把企业发展得更加强大,希望企业能长久地发展,就必须在企业中造就一种危机氛围。不仅要让所有的员工感觉到海面波涛汹涌,更要让他们感觉到海底暗流涌动,要让他们时时警惕,处处小心。只要有了这种压力和危机意识,才能调动员工的积极性,才能改进工作,才能有所创新。
一个国家如果没有压力和危机意识,这个国家迟早会落后挨打;一个企业如果没有压力和危机意识,这个企业迟早会被市场竞争淘汰,一个人如果没有压力和危机意识,这个人必会遭到严重挫折。