当天下午，吴主任立刻把这个情况反应到项目经理那里。项目经理找到骨干谈话后，适时调整了他的工作量，减轻了他的负担。
事后，那位业务骨干万分感激地对吴主任和项目经理说：“当时实在是工作家庭两头忙不迭。吴主任和我聊天那几天，我正考虑要不要辞职，等老婆出院再重新找工作呢。现在好了，我真庆幸自己还留在这个集体中。”
可见，随机沟通对防止员工流失的作用有多大。
挽留优秀员工的TIPS
挽留优秀员工，在做好面对面的“谈判”时，更要辅以具体的行动和细节上的安排，这样会大大提高留住员工的可能性。
做好保密工作
尽最大可能将员工辞职的消息控制在最小的范围内。对员工来说，这样做可以为其在日后回心转意，继续留用消除障碍。否则，辞职的消息已经被闹得沸沸扬扬，员工想留下来就会面对更多的尴尬，这就有可能使他迫于压力而无法回头。做好保密，同样也可以避免让其他员工去猜想企业为挽留员工做出的让步或答应的条件，以防其他员工日后仿效。
安排无干扰的环境进行面谈
这样做可以防止企业其他敏感性强的员工察觉、猜测、传播小道消息。
另外，如果有必要，或者管理者认为合适，可以邀请员工在下班后去外面餐厅用餐。如果员工的辞职或最终的去留与员工的家庭成员有关，那么也可以邀请其家庭成员一同参加，并向家庭成员做必要的游说工作。
一定要兑现承诺
在整个挽留过程中，企业管理者应做到：
答应员工的条件一定要如期兑现，绝不能事过境迁，发生悔改。否则必将鸡飞蛋打，使今后任何的挽留措施通通付诸东流。
对引起辞职的因素予以整改，并立即公布，让辞职者看到公司珍惜人才的力度，同时也降低其他员工流失的可能性。
如果管理者未能适时发现用人机制上的疏漏，做到对人才的流失防患于未然，也没有及时察觉优秀员工离职前的征兆，那么离职面谈就是留给管理者最后的一次留人机会。怎么样入情入理，有礼有节地留住那些有价值员工？但愿以上的原则与技巧能带给您一些启发和借鉴。
三、最佳的员工“攻术”员工有方，薪有所值
用语言“管”好上级
外企工作的刘小姐近一年来非常郁闷。一年前，公司人事调动，原来和自己能力、业绩不相上下的同事被提升到另外的部门做主管，但她却一没升职二没加薪，而且是一个人干了三个人的活。在与刘小姐的交流中发现，她有才气，但性格内向、敏感、不够自信。平常只顾埋头工作，很少与上司沟通。有同事提醒她要多在老板面前吹吹风，表现表现自己，她不但不以为意，还觉得这样做很不好，认为只要把工作做好了，老板自然会看到。
作为职场中人，像刘小姐这样，不明不白地“雪藏”自己的人恐怕还不在少数吧？
有人曾做过形象的比喻：职场当中有两种人是注定要失败的，一种是像只狐狸一样，不踏踏实实干活，一天到晚望着月亮异想天开，不务正业的人；另外一种就是像穿山甲，一天到晚在暗地里干活，却只有自己知道的人。
上文中的刘小姐和穿山甲就有点“连相”。一厢情愿地认为“老板的眼睛是雪亮”的，只要自己把工作做到了，他就一定能够看在眼里，记在心上，升职、加薪是自然而然的事。
殊不知，老板也有患“近视”的时候，一个老板手底下往往管着十几、几十甚至上百、上千号人，你自己不主动创造机会增加自己的能见度，老板又哪里有时间去特别关照你呢？正所谓“酒香也怕巷子深”，作为一名员工，要想让自己有更好的发展空间，就得想办法让老板赏识自己，就要有技巧地推销自己，表现自己。
以汇报工作的名义
如果你是一位比较含蓄内敛的人，很反感用那种过于积极或刻意的方式在老板面前敲锣打鼓地“自吹自擂”。那么，“主动向老板汇报工作”这种自我表现方式，应该是你放送自己闪光点的上乘之选。
与那些干了若干年之久，在老板心目当中仍旧是“老赵”或“小徐”等一个抽象名字的员工相比，善于推销自我的员工，往往会努力寻找一切机会，争取与老板面对面地汇报工作。在汇报的过程中，不着痕迹地把自己的亮点一一曝光出来。比如：
小琳是从事企业标志设计的，因为她业务能力强，工作又十分努力，所以每一个标志的设计从创意到最后成样，几乎都是她在挑大梁。一个设计下来，经常是几天几夜地泡在工作台上，直至最后定稿。但是小琳知道，在老板眼里，每一个设计作品都是整个设计部努力的结果，体现不出她个人的才华和能力。为了能够让自己超出旁人几倍压力与辛劳的工作被老板知道和认可，小琳一直在找机会。
终于有一天，小琳与老板在电梯间“不期而遇”。从一楼到二十层，时间宽裕得很。看看老板心情不错，小琳有意无意地打开了话匣子：
“头儿，前天交上去的设计样稿看过了吗？”
老板：“不错啊，我觉得×××处的设计非常出彩！”
小琳：“头儿的眼力果然厉害，当初设计的时候，这个地方真是颇费了一番脑筋的，本来……，不过……，结果……”
老板：“听你说得头头是道，莫非是你的主创喽？”
小琳：“我是吸取、整合了大家的好点子之后，形成的这个创意……”
老板心领神会地点点头。
两个月之后，小琳的工资涨到了原来的两倍。
看了小琳的例子，像刘小姐一样郁闷着的人们，是不是会有一种豁然开朗的感觉呢——原来让老板赏识就这么简单！
因为汇报工作是人人都能做，人人都会做的事情，我们只需像小琳一样，充分开发、利用这一时机，适当、适时地多多展示自身的优势便可大功告成。这么做除了增加老板认可、赏识自己的几率之外，还有一个好处在于：可以避免自己的功劳和成绩被他人“抢注”。
想想看，如果你能够与老板保持经常性的沟通，你工作的整体情况、大致进度、个人风格都已经被老板所熟悉，就算是有人想乘虚而入，摘取你的胜利果实，是不是也很快就会被老板识破呢？
另外，对于那些要花费很长时间才能完成的工作，你如果能够经常性地、分阶段地向老板进行汇报，不但可以让老板看到你在这一过程中的努力和能力，还可以经常求得老板的指导，不断地修正自己的工作方法和方向，减少工作失误，尽快取得成绩。
而且，你汇报工作的过程也是帮助老板快速决策的过程。想想看，假如工作中出现了老板意料之外的状况，而因为你的及时汇报，使老板尽早发现，尽早解决，从而挽回了公司的损失，老板能不因此对你刮目相看吗？
合理要求“加薪”
不知道你是否遇到过这样的糗事儿——工作多年，自认为无论凭实际的工作业绩、还是论个人的主观努力，都不比别人差，可是只见人家的薪水直线飙升，自己的却一直原地踏步。几次想鼓起勇气和老板提加薪，可话到嘴边就是张不开口，也不知如何开口，所以蹉跎至今。
这怎么行呢？套用一句话来说，就是：
“你想要你就说嘛，你不说老板怎么会知道你想要呢？”
确实，闯荡职场江湖，许多利益靠等是等不来的。一定要贯彻“拿来主义”——主动去“拿”，而且要争取“拿”得到，套用时下流行的一个句式讲就是：将“加薪”进行到底。
当然，有了积极的想法更要讲究谈话方法。不能以为自己有一万个气壮山河的正当理由，就可以不必讲究策略，理直气壮地走进老板办公室跟他说“我要求加薪”。恰恰相反，在面见老板，开口提加薪之前，事前的准备以及事中的面谈(尤其重要)都要求你讲究一定的方式方法，坦然而善谋。
1．谈话时机的选择就是一切。
向老板提加薪的要求，谈话时机的选择以及事前的准备决定着你的成败。
首先，在谈话时间的选择上来说，不要等到一年结束了才开口提要求。等到了十二月底才要求晋级或加薪就如同等到你的汽车突然熄火了才被拖到加油站加油一样。
“当你定期地给你的事业补给一些燃料时，保持你的事业顺利运行就会容易得多。”一位很有经验的人力资源总监这样建议我们。
还有更重要的一点就是，在正式坐下来和老板面谈之前，你得先花点心思，把上司的思想情绪、心理状态勾划一下。
你的老板在过去的24小时处理了哪些事情？下一个24小时他的精力主要放在什么事情上？即使你得不到肯定答案，也可以猜测一下，如果你有很大把握相信老板正在处理一项紧急任务；或者刚刚要静下心来准备一个重要的活动或讲话；或者老天无跟，公司经营状况不佳，刚刚丢了一个大客户；或者他正在为预算超支而头疼，那你最好掂量一下再开口说话，等到风平浪静再开船也不迟。
老板的状况摸清之后，自我揣摩一下，面对这种状态下的老板，你应该采取怎样的说话方式，是试探性的还是单刀直入式的？用什么样的语气呢？选择什么样的话题开始你们之间的谈话呢？
“知己知彼，方能百战不殆”，接下来该轮到你梳理自己了。
首先，你得对公司薪资发放的情况有个大致的了解，特别注意“隐性工资”(各种补贴、费用报销标准、奖金系数等)的发放。基于对这些细节的了解和掌握，可以帮你在合理评估自己身价的前提下，更恰当更合理的提出要求，减小被拒绝的可能性。
接下来就是要好好地进行正确的自我评估。老板给员工加薪，意味着他自己要因此承担部分损失。当你打定主意准备向老板提出加薪要求的时候，一定得先给自己作一番正确的评估，找出那些让你的老板愿意给你加薪，甘心为此承担损失的理由。比如：
回顾一下，在最近的工作中，你有没有一些重大的失误或严重的表现不佳的行为被老板记录在案？更主要的是想一想，你在公司的资历怎样，你在老板心中的分量重不重？你最近出色地完成了哪些项目？这些项目为公司带来了多大的利润？你认为你未来还会为公司作出哪些贡献，你的离去是否会为公司带来某种损失……
总之对自己有一个正确的评估，知彼知己，有的放矢，既不会让老板为难，也能让大家知道你是否真正“薪有所值”。
经过一番抽丝拨茧的分析和衡量之后，如果你能够将自己定位成为公司的核心员工之一，或者肯定不是“少你一个不算少，多你一个不算多”的那一个，那么你说话的底气会更足，更自信。
现在，你可以揣着自信和谨慎去叩老板办公室的门啦！
2．为谈话设置加分的开场白。
“头儿，这份报告是公司新产品的北方市场回馈表。从报表来看，市场对我们部门新开发的这档产品接受程度很高，我们现在不妨趁势而上，接着瞄准消费群比较相似的西北市场，如果不出意外的话，这档新产品到年底可以为公司创收×万。
头儿，您知道，这档产品和A型机一样，在其推出的过程中，由我来负责前期研发和市场定位，现在看来，它们所带来的市场成果是显而易见的。而我在这个部门已经工作两年了，薪水还是刚入公司时的水平。但是，现在我觉得我有能力享受到更好的薪资待遇。所以，您能否考虑一下我的加薪要求？”
应该说，上面的这段谈话是一位聪明的员工和老板之间的一场加薪对话。他的聪明之处在于：
一、正式提出加薪要求之前，设置了一个非常能够给自己加分的开场白——带给老板一份令人振奋的市场回馈报告，将自己的成绩让老板一览无余，为加薪打下了很好的伏笔。
二、语调和缓，措辞温和，比如：“我觉得”、“您能否”、“考虑一下”，这些语气都留有一定的余地，给对方以回旋的空间。因为在无法确定你的加薪要求会被如何对待之前，如果你的语气太过强势，结果却被拒绝的话，两人之间都会很不痛快。
三、用硬指标“说话”。“为公司创收×万”、“我来负责前期研发和市场定位”、“我的工资还是两年前的水平”……实实在在的数据和资料要比你说自己想得到多少钱更容易引起老板关注，也容易使其接受。它甚至在向老板暗示：为像你这样的员工加薪，对主雇双方来说是一件双赢的事情。既使员工满意，更对公司有利，要不然失去这么优秀的员工，公司会付出更多的代价和成本。
提出合理的加薪理由
先来听听一位人力资源经理的一段话：
周一早上(周一应该是上班族最忙的一天，或者状态不是特别好的一天，选择的时间欠妥。)，我收到一位员工email给我的一份加薪申请(选择的沟通方式欠妥)。在谈到加薪的理由时，他告诉我，他的太太刚刚失业，随后附上他家中每个月的开销。告诉我，公司给的薪水不够开销，他希望公司能够考虑为他加薪。
听了他的说法，我觉得很遗憾，因为员工的价值在于是否达到工作的标准，而不是他本人的需求。在良好的双向沟通中，员工应该向上司强调他的贡献、他所创造的价值。
听了这位经理的一席话，你得到的启发是什么呢？
的确，正如上面这位经理所告诫的那样：员工要想加薪成功，一定要有合理的理由。
聪明的员工在这个时候，应该把谈话的重点始终放在自己的能力、业绩、工作态度……这些让老板感兴趣的内容上。这才是能够帮助你加薪的真正砝码。至于你要养家、买房、买车，那是你自己的事情，老板没有义务帮你这个忙。
所以，在把工作做得像给脸做化妆一样漂亮之后，你可以考虑从以下几个方面提加薪理由：
理由一：薪水不能体现自身价值。
当你的老板听到这样的理由时，他在心里也许会想：自身价值？你的自身价值是多少？你对公司的贡献真的做得够多吗？你能用数据来证明你所谓的“价值”吗？你真的认为自己是无可替代的“the one”？你做到“开源”了，还是达到“节流”了？你为公司创造了多少财富？
这个时候，你就可以不慌不忙地向老扳亮出你的那些“硬指标”，而且一定要使用清晰具体的数据资料来说明自己的贡献。例如，谈成了哪些项目？这些项目给公司带来的利润是多少？为公司缩减了多少成本？生产力提升了多少？在公司陷入困境时，如何做出了成绩？在人力严重短缺的情况下完成了哪些项目？成功地化解客户的刁难，维护公司的利益等等。
当然，你也看得出来，这些“硬指标”的数据资料一定要在日常工作中就应注重积累，除了年终总结报告及日常工作报告，还应将自己对公司的贡献事无巨细地记录在案，比如：你在本职工作外所完成的额外任务以及相关的成果，这些任务为公司带来多少好处等等。将它们整理成书面材料，留做档案。
理由二：工作量加大，薪水却没有增加。
“大锅饭”的时代已经一去不复返，多劳多得理所应当。所以，一定要让你的老板知道你的想法：他应该对你的情况有个妥善的安排，要么减轻你的工作量；要么，嘿嘿……
