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第4章 企业文化的内在构成关系(4)

午餐时间早过了,可公司食堂还不开门,等在食堂门口的员工就会不由自主地表现出他们的不满,并且随着时间的延伸,由不满变为愤怒。2010年9月7日,日本巡逻船撞击我国在钓鱼岛海域捕鱼的渔船,并非法扣押渔船,抓扣合法作业的渔民,拘押船长17天。这是藐视中国主权,践踏中国人权,因而激起了中国人民的强烈不满。这两种不满情绪都由相对独立的两个复制因子——信息束——激活的。去食堂就餐的员工开始没有不满,是因为食堂过时还不开门供给午餐的信息束进入他大脑之后,使之感到意志无端受挫而形成了不满情绪。中国本来想和日本搞好关系,“远亲不如近邻”嘛,并且也一再忍让,可日本藐视中国主权,践踏中国人权的挑衅行为这一信息束进入中国人的大脑后,让人实在忍无可忍了,才表达愤怒和抗议。

(4)情感情绪复制因子被情感情绪事件复制因子激活形成情感情绪

人之所以有情感情绪,是因为大脑中贮存有情感情绪复制因子——什么让人爱恋,什么让人憎恨;什么让人喜悦,什么让人愤怒;什么让人快乐,什么让人悲哀…….回答这任何一个问题的完整答案,也都是一个复制因子。之所以能够表现出一定情感情绪,是因为大脑里原有的情感情绪复制因子受到外部世界发展变化的新信息——情感情绪事件复制因子——的冲击而被激活了。意志无端受挫就不免不满。所以该吃午餐了,食堂不供给午餐,主权被藐视,人权遭践踏,就不免不满。什么让人爱恋,什么让人憎恨;什么让人喜悦,什么让人愤怒;什么让人快乐,什么让人悲哀等,就是大脑里原有的情感情绪复制因子。食堂午餐不按时开始,日本非法扣我押渔船,抓扣我渔民,拘押我船长,就是情感情绪事件复制因子。

情感情绪的激活,就是原有的情感情绪复制因子与有关外部世界发展变化的复制因子——情感情绪事件复制因子形成的一种共鸣。比如热爱祖国的情感一旦遇到祖国社会经济文化发展的环境条件得到改善或者陷于恶化等情感情绪事件复制因子就会被激发,对于前者表现为快乐和欣喜,对于后者则表现为忧虑和愤怒。人大脑中原有的热爱祖国的情感复制因子在平时是处于休眠状态,没有外在的表现。但一旦祖国陷于兴盛和衰微的重大影响事件过程之中时——这个情感情绪事件复制因子就会与爱国情感复制因子发生碰撞,因而爆发出舍生忘死、视死如归的强烈爱国情感,并做出牺牲自我一切也再所不惜的行为选择。中华民族的数千年不中断发展史,就是由这样一批种具有舍生忘死、视死如归的强烈爱国情感激发的志士仁人维系的。

2、两个、三个……十个复制因子也构不成文化

文化不是一种实物,尽管有物质文化这样的说法,建筑、艺术品、工具等等都可以承载有文化信息,但是它们本身并不是文化,它们仅仅是文化的载体。文化仅仅是由诸多复制因子构成的一个集合,而这每一个复制因子都是承载有一定价值观念或思维方式、行事习惯的信息束,因此,没有信息就没有文化。人们常说的文化人,只不过是说他掌握有比一般人更多的信息。

(1)文化是复制因子的集合

一个复制因子作为一个相对独立的信息束,只能传播文化的一个小点。文化是人类社会在创造物质财富和精神财富的实践中所有思想和行为方式的总和,而它本身又构成了精神财富的一部分。所以它涵盖有无数的复制因子,可以说就是这无数个内容关联,性质一致的复制因子构成了文化。

集合是数学中的一个基本概念,它是把人们现实中的或思维中的某些确定的能够明确相互关联关系的对象汇集在一起,形成的一个整体。组成集合的对象被称为这一集合构成元素,简称为元。含有有限个元素的集合叫有限集,含有无限个元素的集合叫无限集。

在这里之所以引用数学集合的概念,是因为构成文化的元素与文化以及元素相互之间的关系的性质,与集合定义的整体和部分以及部分之间的关系的性质完全一致。所以,把文化定义为一个内容关联,性质一致的复制因子构成的集合,可表达得更准确更完整。

文化是一个内涵非常丰富的概念,是构成“三个共同”的一系列复制因子集合而形成的整体。假设单独一个价值观念,并有一个与之关联的思维方式和行事习惯,就难以称之为文化。而它们三者俱全,三者都是复制因子,这也就超越了单一复制因子的限制。况且构成文化的价值观念内容无论怎么精简也无法精简到单独一个复制因子的地步。而复制因子仅仅是构成文化这个集合中的一个元或叫元素。并且文化是一个无限集,它包含了一定社会组织在生产、生活实践过程中形成的诸多价值观念、思维方式和行事习惯,并且很难穷尽列举说明。而每一个价值观念、思维方式和行事习惯又都是一个复制因子,谁也无法穷尽列举特定文化的复制因子,而复制因子在列举的过程中又会产生新的复制因子。列举本身就是对现有复制因子进行整理加工的过程,这就会有新的复制因子形成,这就像量子力学的测不准原理一样。

(2)文化的发展就是复制因子的集合和传播

既然文化是由无穷个复制因子构成的集合,复制因子是文化的构成元素,那么文化的形成、传播、作用和演变,与复制因子是什么关系呢?

中国文化历史悠久,博大精深,并且经历了几千年的传承与发展,在几次大的外族入侵中,不但没有毁灭,反而把入侵的异族文化给同化了,实现了文化的大融合,推动了原有文化的新发展。就中国文化中的子集,诸子百家,诗书礼仪,琴棋书画,宗教哲学,医卜星算,武术养生,民风习俗,神话传说,儒释道法…….等等任何一个方面分析,都具有丰富广博的内容,是由为数难清的复制因子构成的。而这些文化没有哪一个内容,或叫子集是天生就有的,而是经过几千年不断传承、积累形成的。就武术而言,开始只是作为打猎防身技能中的一个一个的套路,后来演化成技击,用来格斗或厮杀,再后来不同的人从不同的方面进行总结、归纳、整理,就形成了五花八门的门派,各自传承各自总结的特有套路,用于厮杀、表演和健身。并且不管是什么套路,都还在通过总结、归纳、整理不断发展。而每一个套路又都是一个复制因子。传说中的程咬金的三板斧,一板斧就是一个套路,一个复制因子。中国武术正是通过一个一个套路的积累,才形成现在这样丰富多彩的武术文化。

如果文化的形成是由无数个复制因子不断汇集实现的,那么文化的传播就是复制因子再复制再传播的过程。文化通过复制因子把其信息传递给其他人,这也就实现了对于特定复制因子的再复制和再传播,并且在复制和传播过程中自我倍增。文化的传承和发展也就是通过这一过程的不断重复实现的,而这一过程的中断,也就是文化的死亡。

如果没有复制因子的传播,那么人类社会就难以把自身行为活动的信息沉积传承下来,也就难有社会的进步。中国古代的人体保存技术,作为一种特定的复制因子,就因为没有复制因子载体的存在,最后彻底消失了。所以两千多年前保留下来的古尸,被发掘出来后只能眼睁睁地让它变质。长沙马王堆和荆州发掘出来的古尸,刚出土时,据说还可对之进行肌体注射处理,但现在都变成了腊黄的干尸。

文化是通过复制因子的再复制实现文化传播的,而文化的作用就是引导、激励和调整接触到这种文化的人的价值观念,思维方式和行事习惯。而这些作用的实现又都是通过复制因子为他人所接受并再复制和传播的过程实现的。这也就是说,构成新的文化的复制因子与这人大脑里的复制因子在信息指令方向上相悖时,他所能选择的行为就是抵制和摒弃,这种文化也就无法作用于这个人,对这个人也就产生不了作用。

以儒家文化为例。儒家文化想要传播,首先就要得到传播对象的认同,也就是传播对象会通过原有复制因子对儒家文化进行鉴别。只有当传播对象原有的复制因子与儒家文化能产生一定共鸣时,才能把儒家文化中的复制因子,复制到他的复制因子集合中去。当他原有的复制因子都是来源于儒家文化的时候,儒家文化对他的传播也就仅仅是一种复制因子的积聚。其结果只不过是让他更加严格完整地遵循儒家的价值观念、思维方式和行事习惯行动,严格地用儒生的要求来约束自己。如果一个人对构成儒家文化的复制因子无法产生共鸣,难以达成认同,那么构成儒家文化的复制因子的再复制过程也就无法实现,构成儒家文化的复制因子也就起不到再复制和传播的作用。我国十年动乱中,片面强调矛盾的对立面,把阶级斗争理论提升为占统治地位的意识形态,完全否定儒家文化的积极意义,因而使生长和启蒙在这一时期的人,甚至连孔子、孟子为何许人就不知道。占统治地位的意识形态,让构成儒家文化的复制因子丧失了再复制能力。所以它也就不再能对这一代人产生作用了,所以尽管共产主义道德的说教从未中断过,但孝敬尊长的意识仍是普遍缺乏,当今社会现实中虐待父母老人的事,广为发生,就是典型的事实。2008-08-28华商网(陕西西安)《8旬老太太住进猪圈,儿媳称为老人安全考虑》一文报道,“陕西汉阴县平梁镇87岁的石老太太被儿媳安排住进了废弃的旧猪圈,儿媳称是为老人的安全考虑。每天,儿媳把饭菜端给老人,老人就坐在猪圈里吃饭。杂乱的柴堆里扔着几件衣服和一床褥子,前几天下雨后,雨水打湿了简陋的床板,老人只好在柴堆里睡觉。”这已是令人发指了,可虐待老人致残致死的事例也举不胜举。如果儒家文化没有中断,至少不会有如此之多的人如此这般丧尽天良。

(3)文化的演变就是集合中复制因子的转换

文化不是一旦形成之后就永远不变的,而是处在不断的演变过程之中。就人类社会发展史而言,从原始社会到奴隶社会,再由奴隶社会到封建社会,再到资本主义社会、社会主义社会,这每一个社会就体现为一种不同的文化,而每一种文化向另一种文化发展演变的过程,也都仅仅是文化集合构成元素——复制因子被部分转换的过程,即构成文化集合中的复制因子一部分丧失复制能力,被冷藏起来,而又有来自原文化之外的复制因子被复制集合进来。之所以能如此,是因为当一定层次的社会组织发现已有文化中的一些价值观念、思维方式和行事习惯妨碍制约社会组织的存在和发展的时候,这部分价值观念、思维方式和行事习惯就会被扬弃,尽管当时还可能有人作为卫道士跳出来进行抵制,但妨碍制约社会组织存在和发展的事实最终会让他转变态度。这就是我国改革开放初期相当长的一段时间中总不断有人跳出来指责改革开放政策一样,可中国进入新的千禧年之后,不再有这种杂音了,至少这种杂音变得低微了。而改革开放引进的价值理念、思维方式、行事习惯也并不是来自其它星球,而是来自当时的敌对社会文化——资本主义国家。1992年春邓小平的南巡讲话中有一个理论,资本主义的文明成果,也是人类社会文明成果的构成部分,资本主义能运用,社会主义也可以借用。当时经济学界很多理论家,私下都持抵制态度,甚至据说人民大学有一个老教授因此而自杀。

(4)没有魄力和胆识超群的人推动,文化发展很难

文化的演变是一个相对较长的过程,因为构成文化的复制因子集合保持一定时间的稳定后,集合构成元素——复制因子相互之间结成了相对稳定的关联关系,拆离部分元素就会牵扯到整个集合中的所有元素。这正是我国改革开放过程中,把计划经济从社会主义的特征中分离出来,很多人难以接受和抵制的原因。如果要加速文化的发展变革,这就需要有伟人的作用,通过强力来推动。中国社会之所以能在十年动乱之后的三十年中崛起,在世界舞台上成为必须尊重的力量,就是因为有邓小平这一伟人的作用。否则我们也可能和朝鲜一样,还处在饥寒交迫,受人排斥的艰难困苦之中。邓小平开启的改革开放路线,从表面上看仅仅是一场经济政策的调整,其实是一场内容极为广泛的文化大变革。这场文化大变革在八十年代中期和九十年代初,质疑和否定改革开放的思潮甚嚣尘上,几乎导致改革开放的夭折。如果不是邓小平的魄力和胆识,仍不会有今天的社会经济的繁荣和祖国的强大。并且文化变革还是一个不破不立的过程,新的元素——复制因子要汇集进来不免要受到已有元素——复制因子的抗拒,新旧复制因子之间如果找不到能在更高层次上达成统一的信息混和的接口,比如改革开放实践者与反对抵制者之间在发展的价值观念上达成统一,那么这种变革就几乎是不可能继续而最终完成的,因为新旧元素——复制因子之间难有共鸣形成。国家层次的社会文化变革是如此,企业层次的文化变革也是如此,只不过范围大小不同而已。这就是企业文化理论层建设的巨大意义之所在。正因为如此,企业文化建设也就必须由魄力和胆识都超群的领导人推动的一个系统而艰巨的工程。很多企业文化建设失败,有投入,没有产出,最后无疾而终,原因就在于没有一个魄力和胆识都超群的领导人推动。

5、复制因子成为企业文化集合构成元素的条件

(1)复制因子成为价值观念构成元素的条件

虽然价值观念是由复制因子构成的,但是反过可不能说复制因子就是价值观念。

①价值观念的四个特点

什么是价值观念?这个问题尽管在前面作过概述,这里还得进一步展开讨论。价值观念的内涵是由选择与否、优先顺序和情感导向等三个方面的问题界定的可对于这三个方面的问题的解答,都只能列举,并且内容还无法列举穷尽,而这每一个内容也都是这个集合的一个元素——复制因子。这是价值观念内涵的第一个特点。在企业的人员选拔中,可以才德兼取,但才德二者都是一个内容无法穷尽的概念。所以价值观念的界定往往只能选择不完全列举法。

第二个特点是,构成价值观念集合构成元素与元素之间不能存在矛盾和冲突。矛盾冲突的内容不能汇集到一个价值观念集合中构成这个集合构成元素。在取人以德的德中,说诚实、勤劳是美德,可不能又说狡诈、懒惰也是美德。诚实、勤劳与狡诈、懒惰是相互矛盾的,就不能汇集到一个集合中去。

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