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第7章 课本没写,学校不教的职场生存术(1)

不因坚持己见而冒犯上司

在职场上,有一个对你产生很大影响的人——那就是你的顶头上司,如果在工作中没有他的支持,你可能得不到公司的认可,晋升也很难,甚至有可能丢掉你的工作。

现实工作中,你或许会感觉你的上司没有你聪明,也没有你能干,你对他的管理也不服气,但请你记住,他是你的上司,是可以评定你的工作能力的人。你的顶头上司就像一个守门人一样,你想绕开守门人,但最终的结果是你也失去了给你敞开的一扇机会门。

要知道,职场中,有一个不成文的“潜规则”:第一条,老板永远是对的;第二条,即使老板错了,请参照第一条。

职场上,由于各种原因,对某一件事情的做法有分歧是很正常的。聪明的人懂得上面的那条规则,懂得圆融,跟从上司的脚步走。如果你觉得上司很“愚蠢”,于是在工作中常常不把上司放在眼里,甚至犯颜抗上,那么结果可想而知,聪明一世,糊涂一时,一不小心就得罪了上司,自己所有的功劳被一笔勾销,无论怎么努力,都看不到晋职加薪的前景。

在职场上,触犯上司,就是给自己制造麻烦。即使你有天大的本事,也要在自己的上司面前保持克制,千万不要锋芒毕露,甚至想办法去改变上司。

王涛属于那种干一行爱一行的人,在工作中不仅充满了热情,而且对工作一丝不苟。他觉得,只要为了把工作做好,那么无论怎么样都是无所谓的,甚至可以不考虑其他人的意见和看法,他总想根据自己的意愿把工作做到最好。虽然王涛的出发点是好的,但是,因为他不懂职场的“潜规则”,不仅没有达到自己的意愿,还为此付出了被老板炒鱿鱼的代价。王涛应聘在一家私营电器公司做技术工作。由于他平时就对电器技术很感兴趣,业余时间也学习了很多东西,因此很快就在工作中设计了一种新型产品,试产后性能很不错,可上司却嫌成本高,让王涛改变结构,可是如果按照上司的方法去做,产品的性能就会下降。王涛坚持不改,因此和上司争执不下,上司用强硬的口气道:“我是你的上司,还是你是我的上司?”后来,在工作中,王涛感觉自己明显受到了排挤,上司对自己始终是不冷不热,一副有你没你一个样的情形。终于,王涛心灰意冷,辞职不干了。职场上,谁都不愿意被别人冒犯,尤其是上司,因为上司是最重视自己的威严与形象的,犯颜抗上就是让上司的威严扫地,就是让上司的形象受损。这样的人是不会有好果子吃的。

如果你因为坚持自己的意见而冒犯了上司,我相信上司是不会屈从的,他会认为你意图不轨,最终会对你摊牌,让你引咎辞职。因此,身在职场,千万记住“上司永远是对的”这句话。作为下属,如果你觉得上司的处事方法与自己原来的想法有很大的差别,那么应该尽量开启智慧去面对、去适应,想办法以更合适的方式解决,而不是以救世主自居,试图去改变一切,尤其是新员工。

在古时,逆龙是死罪。在现代职场上,犯颜抗上虽然说不上犯罪,但是任何一个人都不愿意被别人冒犯,尤其是上司,所以也是很不好的。

身在职场,你必须记住这一点:纵然你才华横溢,所向无敌;纵然你忠心耿耿,不为高薪所诱,一心守着手头的这番事业;纵然你吃苦耐劳,每晚回家时已是繁星点点。如此优秀完美的你,只要不懂“上司永远是对的”这条“潜规则”,你同样会成为上司眼中不受欢迎的人。

处理好同事之间的微妙关系

职场中,有一种人既是你的合作伙伴,又是你的竞争者;你有时候担心冒犯他们,但你又不得不每天和他们见面,避之不开。这种微妙而复杂的关系,就是你和同事之间的关系。

在利益上,同事之间是竞争关系;在工作上,同事之间更多的是合作关系。因此,要想处理好同事之间的关系,既不能相互冒犯,也不能相互拆台,更不能只顾自己、不顾他人。最明智的相处方式就是和同事们亲密合作,但又有一定的距离,就好像冬天的两只刺猬一样,抱一起可以取暖,但如果太紧密,也会伤害到彼此。不远不近的距离才是最合适的。

职场上每天都会有一些是是非非,如果谁兴奋地向你“倾诉”别人的花边新闻,你可千万别认为他是拿你做朋友,自己先感动得一塌糊涂,结果稀里糊涂地陷入了别人的陷阱。聪明的人一般会一只耳朵进,一只耳朵出,不做任何评论,不得罪任何人,始终将自己游离于是非之外。和每一个人都保持一定的距离,才能让自己立于不败之地。

某公司女职员小艾,在办公室里颇有人缘。她平时工作非常努力,从不多说话,从不谈及那些有关同事负面形象的话题,与大家交流时始终保持着微笑。大家都很喜欢她。有一年,办公室里面来了一个爱出风头的女孩小马。小马每天都要表现自己,找不到表现自己的事情,就到处调查和宣讲一些同事的隐私。因此,她和许多同事都产生了矛盾。由于小马家里有背景,同事们虽然不喜欢她,但也惹不起她,一句话,“惹不起躲得起”,大家不是辞职就是请求调到其他办公室去。新来的一些同事多是男性,知道她的德行,一般都不理会她。

最后,小马只有和小艾“倾诉”了。她向小艾讲那些男同事的“桃色新闻”,说那些男同事在办公室一个个西装领带的,私下的生活“糜烂”着呢……小艾只是微微地笑着,一句话也不说,最多偶尔回一句:“啊?”小马开始还不在乎小艾的反应,后来感觉到小艾的沉默里更多的是厌恶,便非常气愤,不再理会小艾了。

在办公室里,爱出风头的小马看到没有一个同事愿意和自己讲话,觉得非常郁闷,很快请求调到其他部门去了,不过,在其他部门别人也不愿理她。不久,她也只好辞职了。而就在她辞职的第二天,小艾就被提为部门主管。因为上司认为小艾这个人很有涵养,不介入同事之间的是非,不拉帮结派,任何时候都能平静地对待工作。

特别是初入职场的年轻人,应该明白,和同事保持一定的距离,并不等于同事有困难时自己应该冷眼旁观。有些人在处理同事关系时,总认为同事就是竞争对手,以为帮助同事,就是帮助自己的对手,就是在变相“削弱”自己。其实,这是他们为人处世不成熟的表现。

在职场中,任何一个人都需要他人的帮助,天天面对面的同事就是最好的“帮手”。当你有事必须加班时,突然来了一位客人找你,如果连茶都没人倒,那么这是一件多么尴尬的事;相反,如果有同事替你代为倒茶,那么无论是对你还是对客人,都是一种尊重。

在职场上,同事之间的关系虽然很微妙,既竞争又合作,但总体来说,是合作大于竞争。所以,不要总是把同事看成自己加薪晋职的拦路虎,其实同事之间完全可以合作共存。没有任何一个人能挣完天下所有的钱,也没有任何一个人能独享天下所有的好处。只要把握好这个度,你一定能在职场上有一番大作为。

让自己成为无可替代的人

职场中,有人常常会有这样的抱怨:“为什么老板不给我机会呢?”其实,每个人或多或少都会获得一些机会,但有人成功有人失败,这确实是一个值得深思的问题。

有一个自以为是的年轻人,在公司中一直得不到重用,得不到上司的肯定。他觉得自己怀才不遇,对人生感到非常失望。痛苦绝望之下,他来到大海边,打算就此结束自己的生命。

这时,正好有一个老人从这里走过。老人问他为什么要走绝路,他说自己不能得到别人和社会的承认,没有人欣赏并且重用他。老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子,让年轻人看了看,然后就随便地扔在地上,对年轻人说:“请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起来。”

“这根本不可能!”年轻人说。

老人没有说话,接着又从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠,也是随便扔在了地上,然后对年轻人说:“你能不能把这个珍珠捡起来呢?”

“这当然可以!”

这时,年轻人恍然大悟,有的时候,你必须知道自己是一颗普通的沙粒,而不是价值连城的珍珠。若要使自己卓然出众,那你就要努力使自己成为一颗珍珠。职场中也是同样的道理,你要想让别人对你瞩目,对你刮目相看,你就要让自己成为一个无可取代的人。

林小姐是某销售公司的销售主管,但是她的上司对她有一种说不出的依赖感,一旦公司的销售业绩出现下滑时,顶头上司总要找她问对策。因此,林小姐每年的收入除了工资外,还能拿到数倍于工资的奖金。

对此,有人私下问林小姐,问她为何在公司里能够如此受器重。林小姐说,在公司里,业务重要,人际关系更重要。由于业务能力突出,她与上司的关系处理得相当好,尤其是与很多客户的关系相当好。一旦公司在业务上与代理商出现某些分歧时,只要林小姐出面,这些分歧就会得到很好的处理。有些事情,甚至连上司亲自出面都不能很好解决,林小姐都能够凭着自己良好的沟通能力和人际关系去把它处理好。她已经成了该公司销售方面的顶梁柱。如果她跳槽了,该公司的销售业绩会在短时间内出现大幅度的下滑,因此,她的上司对她特别优待。

一旦你的上司意识到你是公司里不可或缺的人才,又怎能不给你加薪提职的机会呢?

一位年轻的企业老总说过一句很精彩的话:“在这个充满竞争的时代,职务只是瓷饭碗,好看好用易打碎;学历只是铁饭碗,好看好用易生锈;实际能力才是金饭碗,既不会打碎,也不会生锈。”听了这些话,真是让人警醒,拍案叫绝。仔细想想,这句话确实是很有道理的。

所以说,在你还未成为无可替代的人的时候,你的当务之急就是努力学习,你要成为公司中不可或缺的人,你要不断发展、超越、成长,而不是牢骚满腹,怨天尤人。

对于自己所需要的一个工作,最起码的要求是把它做好。如果这变成了一个人的习惯,从内心深处就要求自己认认真真、踏踏实实地去做好自己的工作,自然就会尽自己最大的可能,尽量地去把它做好。在这样的做事习惯下,你就会不断地超越自己,你的价值得以不断提升,你终将成为公司无可取代的人。

千万别做一个搬弄是非的人

人是社会的,又是个体的,人是有人格尊严的。每一个人都不应该在背后去诋毁他人。

但是,在职场中,有些心术不正的人往往喜欢在同事面前挑拨对手与他人的关系,或者诋毁对手的形象,以此达到传播谣言,打击别人,抬高自己的目的。遇到这样的同事,如果参与其“话题”,往往会卷入纠纷,为他人火中取栗,导致自己与其他同事的关系紧张,甚至无法在办公室立足。

因此,身在职场,面对这样的是是非非,高明的人一般会一只耳朵进,一只耳朵出,不做任何评论,不得罪任何人,这样的人往往能成为职场不倒翁。

古人云:“来说是非者,便是是非人。”职场上,对于那些喜欢搬弄是非的人,要有一定的警惕。否则,你就很容易被他们拉下水。如果仔细进行分析,我们还可以将这些喜欢搬弄是非的小人的动机分为三种:

有的自以为是领导的“心腹”,专门收集下属和同事的一言一语、一举一动,然后报告给上司,从上司那里得到好处。

有的则专门打听每个同事的隐私,要么是希望抓住对手的把柄,要么是弄清楚同事之间关系的好坏亲疏,之后他们就可以见风使舵,从职场内部斗争中坐收渔利。

还有一种人,他们打听和传播流言的目的只是因为不甘寂寞,希望能在与别人一起说闲话的过程中获得心理上的满足,但如果受到冷遇,他们就会对人怀恨在心,进而展开报复。

不管出于何种动机,乱说闲话的人都很让人厌恶的。

小人既然喜欢打听、议论别人的隐私,那么他就会对所有人的隐私感兴趣,如果有人要想从小人那里获得别人的秘密,那么作为交换,势必就要把自己的秘密告诉对方。

在职场中,纠纷是不可避免的,是非肯定会有人搬弄。不过,只要这些纠纷或是非与自己无关,最好采取超然的态度,不要参与其中。否则一旦身陷其中,就会“剪不断,理还乱”,会搞得自己筋疲力尽,无计脱身,不仅丧失了生活的乐趣,还会惹上一身臊。

一个聪明的人遇到了是非纠纷,他总是以沉默微笑对待,不接嘴,不发表评论,安安心心地干好自己的工作,不与挑拨是非的同事纠缠不清。无论是在生活中,还是在职场中,都是如此。

在职场中,一些同事之所以喜欢搬弄是非,是因为有人听或者有人相信。在办公室里,同事间少不了要联络感情。但是,有些人却喜欢在联络感情时,倾诉自己在办公室所受的冤屈、发泄自己的满腹苦水。此时,作为同事,你一定要清醒地认识到,牢骚如狐臭,是非如流毒,都是人人避之不及的,千万不能因为一时的同情或义愤去参与同事的这些事情。同事之间没有真正的朋友,没有必要为一个同事“两肋插刀”,而去得罪其他的同事。

在职场上,要搞好与同事的关系,为自己的晋职加薪创造条件,必须远离搬弄是非的人,必须确保自己不卷入同事之间的是非。为了远离这些是非,你不妨让你的脸上多一点不带立场倾向的微笑,不妨多会两句“哼哼哈哈”,因为“哼”、“哈”是一种模糊语言,这意味着你对这些并不感兴趣。

在任何时候,你都必须记住:职场不是你路见不平行侠仗义的地方,这里只是你人生中的一个驿站。

别得罪公司里的“大人物”

我们知道,在职场中,你的顶头上司对你的提薪晋职具有极其重要的影响。但是,其他上司同样不能忽视。因此,身在职场,你不仅不能得罪自己的顶头上司,也不能得罪其他“大人物”。

俗话说,贵人决定命运。在职场上,那一个个对你加薪晋职有着直接或间接决定权的“大人物”,就是你在职场中的贵人。对于这一类人,你只能尊重他们,和他们搞好关系。如果不能和他们亲近,也不能得罪他们。否则,无论你工作多么出色,业绩多么辉煌,只要他们从中作梗,一切加薪晋职的机会都将与你无缘。

一般而言,对于一些下属来说,在职场中,人力资源部总管、部门的主管、助理和秘书、公司内的“明星”、名人、公关经理、员工培训主管、高级管理层等都是不能得罪的大人物。

在职场中,那些聪明的人士往往善于尊重各种大人物,从不得罪任何一位对他们加薪晋职有影响的大人物。他们的成功往往也因此提速。

张兵是一个很会平衡各种关系的人,大学毕业后,他在一家国有企业工作,担任厂长助理职务。由于工作需要,他得和厂里方方面面的大人物打交道。不过,他从不得罪他们。

有一次,所在企业的主要领导在聚餐时发生了矛盾,张兵也在场。面对这些企业内的大人物,他是一个也不能够得罪的。无论是自己的顶头上司——厂长,还是管组织的书记,以及那些副厂长、副书记,如果得罪了其中任何一个人,他以后都很难在企业内发展。但是,置身其中,看到这种情形,也不能不出来劝解。

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