登陆注册
21882300000025

第25章 寓批评于褒扬之中

寓批评于褒扬之中,苦口的“良药”包裹上一层糖衣,从而使对方顺利地接受批评,这是使对方最乐于接受的方法了。

在你与人交流沟通之中,通常情况下应用好言相求,对于这种“良言”,也应裹上“糖衣”,让对方听着悦耳,在没有防范的情况下就范,从而使效果更好。

有一则太阳和风的寓言:有一天,太阳和风在争论谁最强而有力。风说:“我来证明我更行,看到那儿一个戴草帽的老头吗?我打赌我能比你更快地使他摘掉帽子。”于是太阳躲到云里之后,风就吹来了。愈吹愈大,简直像一场飓风。但是风吹得愈急,老人把帽子拉得愈紧。终于风平息下来,放弃了。太阳开始从云里露面,开始以它温煦的微笑照着老人,不久,老人开始擦汗,摘掉了帽子。

这则寓言告诉我们的含义是不言而喻的。“请提宝贵意见。”人们说这句话的时候,心里期待的往往只是对方的赞扬。坦率提出批评意见的人,即使不因此招人怨恨,至少也难以受到欢迎。这是因为人类都有强烈的自尊,都有面子需要,都希望受到表扬而拒绝批评。明知别人有过失而不及时批评纠正,无异于怂恿其继续犯错误,但在提意见时如果施行“无麻醉手术”,严辞直道可能使对方加剧错误的程度。

为了收到“治病救人”的效果,开刀时可先注射麻药,给药时不妨加上糖衣。据史载,唐代魏王李泰喜欢文学,受到唐太宗的宠爱。有人说大臣中有瞧不起李泰的,唐太宗大怒,召众大臣责备道:“隋文帝时,众大臣都被诸王踩在脚下,我如果放纵他们也这样做,岂不折杀诸位使诸位蒙受耻辱吗?”魏征一听皇上说话离了谱,赶紧接上说:“若说法纪纲常被彻底破坏,固然不必理论,如今圣明君主在,魏王当然没有辱没群臣的道理。隋文帝娇纵他的儿子,最终都做了刀下之鬼,这也值得效法吗?”唐太宗听了,高兴地说道:“我因私爱而忘公义,听了您的话才知道自己理屈。”魏征之所以能说够说服唐太宗,是因为他赞美太宗是“圣明君主”,先让他心里舒服一下,如果魏征以硬碰硬,结果难以想象。

另外一个例子是:三国时期,曹操准备镇抚关中后即回师洛阳,可是关中豪强许攸拒绝率部归顺曹操,还说了许多谩骂曹操的话。曹操大怒,准备下令讨伐许攸。

群臣因此纷纷劝曹操宜用招抚的办法使许攸归服,以便集中力量对付蜀、吴军队的侵扰。曹操丝毫听不进去,横刀膝上,群臣们吓得不敢作声了。

留府长史杜袭却仍上前劝谏,曹操劈头喝道:“我的主意已定,你不要说了。”杜袭问:“殿下看许攸是个什么样的人呢?”“不过是凡人罢了。”

杜袭说:“对呀,只有贤人才了解贤人,圣人才了解圣人,像许攸这样的凡人,怎么能了解殿下非凡的为人呢?所以,你犯不着跟他生气。现在大敌当前,豺狼当道,你却要先打狐狸,人们会议论你避强攻弱的。这样的进军算不上勇敢,收兵也算不上仁义。我听说张力千钧的举弩,不会对小老鼠扳动扳机;重量万石的大钟,不会因为小草棍的敲打而发出声音。现在小小的许攸,哪里值得烦劳殿下的圣明威严呢?”

曹操听了这番话,觉得很顺耳,已经伤害的自尊心得到补偿,面子上也能下得来台,就很爽快地接受了杜袭的劝告,以优厚的条件招抚许攸,许攸果然归服了。

如同赞美有助于敞开一切大门一样,在批评中柔和褒扬,就会满足对方的面子需要,有助于克服批评中经常遇到的面子障碍。而一旦发生这种面子障碍,受批评者就会产生抵触情绪乃至强烈的对抗情绪,容易使人变得不理智,以固执己见来排斥批评。

寓批评于褒扬之中,苦口的“良药”包裹上一层糖衣,从而使对方顺利地接受批评,这是使对方最乐于接受的方法了。

当然,批评的艺术方法还有种种,但均要求优先考虑对方的心理,一般都要照顾对方的面子,例如不点名批评法、旁敲侧击的暗示批评法,不当众人面批评法、由回忆自己的过失间接批评法等等,都是此例。

如果不想伤害对方的面子,一定要提出批评,那么就请你给他一剂加糖的药。

同类推荐
  • 心态的构建

    心态的构建

    本书故事精彩,内容纵横,伴随整个人生成功发展历程,思想蕴含丰富,表达深入浅出,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有成功心理暗示和潜在智慧力量开发的功能,具有很强的理念性、系统性和实用性,能够起到启迪思想、增强心智、鼓舞斗志、指导成功的作用。这套书系是当代成功励志故事的高度浓缩和精华荟萃,是成功的奥秘,智慧的源泉,生命的明灯,是当代青年树立现代观念、实现财智人生的精神奠基之作,也是各级图书馆珍藏的最佳精品。
  • 卡耐基成功之道

    卡耐基成功之道

    本书讲述了卡耐基不平凡的成功历程。它告诉我们。人生的目标是事业成功的精神支柱,抓住目标并为之而奋发努力,成功就在眼前;同时,善于巧妙地把握人生的机遇、设计切实可行的行动计划也是成功的一大关键。我们可以从卡耐基的成功经历中感悟到,成功与每个人都有缘分,千万不要让它从我们身边悄悄溜走。
  • 最有效的108条职场守则

    最有效的108条职场守则

    本书精选的职场故事从求职技巧、工作态度、工作方法、职场感悟以及如何晋升等方面为您提供最有效的参考,相信您一定能从中领悟到更多的职场生存智慧。忠诚、敬业、服从与勤奋是身处职场不可或缺的态度,而真正使你成功的是方法、是创意、是应该遵循的潜规则。只有了解职场守则才能减少差错,增加效率,从而养成一种习惯、树立一种行为准则。本书告诉我们成功有章可循!短小精悍的职场故事,像一把智慧的钥匙,开启心门,帮助你打开成就事业的通道。
  • 鬼谷子叫我们精明点

    鬼谷子叫我们精明点

    本书精选出鬼谷子最为经典和实用的名言,通过历史故事、谋略故事以及商场案例对其进行深入的解读,其内容包括:“人心惟危,道心惟微”、“纵横捭阖,进退自如”、“慧眼识人,大胆用人”、“一言之辩,重于九鼎”等七章。
  • 思考制胜

    思考制胜

    现代成功学奠基人,世界著名励志大师。曾担任过美国两位总统威尔逊和罗斯福的顾问,在人际学、创造学、成功学等领域有着卓越的贡献和崇高的地位。希尔关于成功学的作品自问世以来一直风靡全球,创造了人类出版史的奇迹,是所有梦想成功、追求成功者的必读教科书。
热门推荐
  • 异界斗罗之玄武成神

    异界斗罗之玄武成神

    赵玄安在斗罗大陆上重生,一个不一样的斗罗……
  • 毒宠:第一弃妃

    毒宠:第一弃妃

    一个被辱下堂的皇后,一个被贬圈禁的王爷。下堂皇后配带罪王爷,绝配!只是她没有想到,刚进四王府,王爷便命人把她送进了青楼。她说,我若助你夺得皇位,你可否放过我全家。只是那一日来临,他一把火烧了她的家,一杯毒酒送她赴黄泉!再次相见,她站在敌国的城楼上“血债要用血偿,绝不手软”
  • 机械君主

    机械君主

    一个想要抗衡神明的少年,一个想返回地球的人工智能,看他们如何在剑与魔法的天命大陆上收刮资源,创建史无前例的机械文明。粉嫩新书出炉,请点击,请投票,请……请推倒。有哪位好心的大大,申请书评区管理好不好?不会加精,泪奔!终于把QQ挂到太阳了,创建个群,群号:170626743欢迎各位。
  • 千帆过尽梦悠悠

    千帆过尽梦悠悠

    五年前,张子静和颜晨相爱与年少时,二叔为了一己之私不惜破坏这段美好的恋情,从此颜晨失踪五年,张子静心痛不已。五年后,东方煜轩对张子静说人不能总是活在回忆里了,说如果可以我们在一起吧,张子静将自己交给了他。颜晨回国,一心只想复仇,兜兜转转,当张子静穿着婚纱站在他面前时,他说但愿我们永不相见!周昂和颜艺相识于偶然,事情的发展总是这样突如其来,颜艺提出和周昂分手。五年来,Nature纵横世界,当周昂想通一切后,本以为会等到佳人归来,却没想到佳人已逝。这些人,身在豪门是他们的悲哀,但爱情无关乎豪门与否,爱了便就是一生,又有谁能像周青与张子涛那般巧合,缘分这东西如果牵着的是对的人便怎样也不会断开的。
  • 家庭生活知识百科(现代生活知识百科)

    家庭生活知识百科(现代生活知识百科)

    家庭,是当今社会的基本细胞,几乎找不到哪一个人能超然于家庭之外的。人们在成长和生活的每一个阶段和时期,都与家庭有着密切的关系。我们在家庭中诞生,在家庭中成长,在家庭中生活和休息……家庭与我们每个人息息相关,伴随着我们的一生。家庭日常关系、家庭成员关系、家庭与家庭朋友间的处世交往、家庭日常杂事的处理等,这些都是家庭生活中重要的内容。可是,在现实中,家庭生活也是最烦琐最复杂,也是最不容易处理好的。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 各种短篇微型故事

    各种短篇微型故事

    读着短故事,感受短情怀,一个小故事,情怀在我心。
  • 无尽超凡游戏

    无尽超凡游戏

    一款名为《天启》的游戏横空出世,没人知道这意味着什么,也没人知道这款游戏会给人类社会带了怎样的变革。人们只知道这款游戏将会带来崭新的时代,却不知道崭新的时代为何而来。也许,毁灭早已注定。也许,危机早就来临。
  • 摇身一变花美男

    摇身一变花美男

    她家闺蜜大人太彪悍,吓的大姨妈都不敢光临。她家闺蜜大人力大如牛、健步如飞,没办法,这个世界有一种人叫女汉子。她家闺蜜大人很护短,谁欺负她的下场都没有好结果,比她亲爹妈对她都好。她家闺蜜大人会变身,彪悍女汉子摇身一变腹黑花美男,还捧花向她单膝跪地求婚:“夏安婷,嫁给我。”尼玛啊!谁能告诉她这是多大的恶作剧!
  • 大乘要语

    大乘要语

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。