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第3章 运营形象运营身价

人像商品,需受推销,需要包装。人又不像商品,人能自我推销,自我包装,树立自我形象,可以运营你在社会中的地位与认知度,让你从一个高度跃上另一个高度。

保持距离

中国古代大圣人孔子说过一句话:“临之以庄,则敬。”

这句话意思是说,领导者不要和下属过分亲近,要与他们保持一定的距离,给下属一个庄重的面孔,这样就可以获得他们的尊敬。

领导与下属保持距离,具有许多独到的驾驭功能。

可以避免下属之间的嫉妒和紧张。如果领导者与某些下属过分亲近,势必在下属之间引起嫉妒、紧张的情绪,从而人为地造成不安定的因素。

与下属保持一定距离,可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为。

与下属过分亲近,可能使领导者对自己所喜欢的下属的认识失之公正,干扰用人原则。

与下属保持一定的距离,可以树立并维护领导者的权威,因为“近则庸,疏则威”。

作为一名领导,要善于把握与下属之间的远近亲疏,使自己的领导职能得以充分发挥其应有的作用,这一点是非常重要的。

有些领导想把所有的下属团结成一家人似的,这个想法是很可笑的,事实上也是不可能的,如果你现在正在做这方面努力,劝你还是赶快放弃。

与下属建立过于亲近的关系,并不利于你的工作,反而会带来许多不易解决的难题。

在你作出某项决定要运营下属贯彻执行时,恰巧这个下属与你平常交情甚厚,不分彼此。你的决定很可能会传到这个下属的手中,他如果是一个通情达理的人,为了支持你的工作,会放弃自己暂时的利益去执行你的决定,这自然是最好不过的。

但是,如果他是一个不晓事理的人,就会立即找上门来,依靠他与你之间的关系,请求你收回决定,这无疑是给你出了一个大难题。

你如果要收回决定的话,必然会受到他人的非议,引起其他下属的不满,工作也无法开展。不收回,就会使你与这位下属的关系出现恶化,他也许会说你是一个太不讲情面的人,从而远离你。

与下属关系过密,往往会带来许多麻烦,导致领导工作难以顺利开展,影响领导形象。当然,与下属保持距离,并非不关心下属疾苦。这种关心与距离是两回事。

标准人体

前苏联审美专家普列汉诺夫说:“绝对的人体美的标准,现实中是不存在的,并且也不可能存在,人们对美的概念在历史发展过程中总是在不断地变化着。”事实也是如此,在人类历史发展过程中,人体美的标准也是不断地变化的。尽管如此,审美标准仍然存在某种共同性,有一个为众人所普遍接受的基本尺度。

法国现代美术家卢米森从艺术人体美的观点出发,认为男性的理想高度为6英尺左右(182厘米);女性的理想高度为5英尺8英寸(172~175厘米),正好到男子的耳上缘。

日本文化联盟理事长池田金一教授提出以身高及体围尺度来判断女性人体美。他认为女性若身高为160厘米,颈围应为31~33厘米,胸围为84~86厘米,腰围为60~62厘米,臀围为86~88厘米,大腿围为60~62厘米,小腿围为31~33厘米。

艺术大师布兰坦提出一套直观、实用、简明扼要而又全面过体的定性化人体美标准。这个标准可以归纳为“八个三”,即三短、三长、三黑、三白、三宽、三窄、三小、三细。其具体内容,三短:耳朵短,牙齿短,脚板短。三长:秀发长,身体长,四肢长。三黑:眸子黑,眉毛黑,睫毛黑。三白:牙齿白,皮肤白,手面白。三宽:眉间宽,额头宽,胸前宽。三窄:嘴巴窄,腰围窄,脚跟窄。三小:鼻孔小,后脑小,乳头小。三细:鼻子细,颈脖细,指头细。

雕塑家罗兰运营对人体的观察,提出的人体美定性标准是:头较小,头发柔软浓密;颈项长,脸为鹅蛋形,前额高而宽,眼睛与面部水平,两眉分割清晰,睫毛长,鼻子弯成弓形,眼睑有天然光泽,上唇盖过下唇;肚脐位置高,脐穴深,臀围大于肩围,小腿修长、挺直;手指修长而略呈弧形。

美学家斯尔达第奇研究的人体美定性标准要求为:头盖圆,颜面小,身体圆滑,头发密而长,骨骼纤细,胸部发育良好,骨盆宽,体毛少,眉毛高而细,颈圆润,手足各关节细小,腰柔软,锁骨正直,第二趾长。

日本著名学者香村犬毅郎从外观考察,认为男性人体美定性标准应是:肌肉发育均衡,牙齿整齐,鼻细而直,下巴圆,眼裂正常,上唇丰隆,颜面表情平实,脊柱正直,关节细,胸部膨隆,腹部扁平。女性人体美定性标准应是:声音美,嘴、眼美,皮肤洁净,健康有力,毛发多且黑而有光泽,臂平直,动作果断,下肢较长,有智慧,性格温柔。

现实标准美是一种具有生命活力的生机勃勃的人体之美,是从有人类社会以来一直存在于现实生活中有血有肉、有感情有思维,从现实生活中总结提炼出来的人体美。人体美的现实标准是:双肩对称,男宽女圆;肌肉发达匀称,皮下脂肪适量;骨骼发育正常,关节不显粗大;五官端正且与头部搭配协调;脊柱正视垂直,侧视弯曲正常;胸部隆起,背部略呈“V”字型;下腰细而圆,微呈圆柱形,腹部扁平;男性身高最佳值为175厘米,女性为17O厘米;男性腹股垒块隆起,臀部圆满适度,大腿线条柔和。

衣装门面

莎士比亚说,衣装是人的门面。这一说法得到了广泛的认同。许多人经常因为他们不得体的穿着而备受指责。初看起来,仅凭衣着去判断一个人似乎肤浅轻率了一些,但经验一再证明:衣着的确是衡量穿衣人的品位和自尊感的标准。渴望成功的有志者应该像选择伴侣一样谨慎地选择衣装。古谚云:“我根据你的伴侣就能判断你是什么样的人。”一个文学家也说过一句相当精妙的话:“让我看看一个妇女一生所穿的所有衣服,我就能写出一部关于她的传记。”

着装典雅的人给人的印象深刻,它等于向大家传递一个信息,自我推销:“我是重要的人物,聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖我。我自重,你们也应尊重我。”反之,穿着邋遢的人给人的印象就差,它等于在告诉大家:“我是个没什么作为的人,我粗心、没有效率、不重要,我只是一个普通人,不值得特别尊敬,我习惯不被重视。”

一个人的穿着不得体,会使人产生反感。如果一位学生开着名贵汽车,或者戴着价格昂贵的钻戒,就难免让人觉得轻浮,因为这种不合身份的举动令人厌烦。一个人的服饰,具有“延长自我”的特征。如果一个人的形象和代表“自我延长”的服饰成反比,就会令人有“不完整人格”的印象。比如,衣服和首饰都是高级品,而鞋子却是廉价商品的打扮,就会不自然。

许多年轻人误以为“穿着得体”就一定是指要穿名牌衣服。这种观点与完全忽视穿着同样是错误的。他们把本该花在头脑和心灵修养上的时间用在了梳妆打扮上。他们总在盘算该怎样用微薄的收入来买昂贵的衬衫、领带或是大衣。如果他们买不起渴望得到的东西,就会买便宜的赝品来代替,结果他们的穿着显得很滑稽,贻笑大方。这类年轻人戴廉价戒指、打血红色领带、穿大格纹衣服。他们肯定是职位低下者。花花公子——一个花里胡哨的人——他的职业和生活就是穿衣——他的精神、灵魂和钱包都无畏地献给了这一目的。他们只为穿衣而活着,他们没有时间学习文化,没有时间努力工作。

穿得过头了的女人是穿着不恰当的男人的异性翻版。她们的风度取决于她们的穿着。因为过分注意穿着,她们显得夸张、艳丽、媚俗。这种衣着的打扮显示出的内在性格甚至比衣冠不整的情况下更令人倒胃口。别扭、寒酸、不合身的衣服不仅会使人失去自尊,还会使人失去舒适和力量感。得体的衣装使人风度翩翩、谈吐自如。穿着得体的人举止优雅,而衣衫不整的人与人交往时会感到心情紧张。

第一印象

人的第一印象是最不容易磨灭的。长相凶恶的人谁也不喜欢,没有自信的人总是让人觉得缩头缩脑。有些人容易博得别人的好感,就是由于长相给人留下了好印象。这正是长相的重要性。长得贼头贼脑的人让人觉得不可靠,而慈眉善目的人很容易赢得别人的信任。作为一个上班族,每天早上会站在镜子前看看自己的脸是柔和、精力充沛的,还是一副宿醉未醒的样子?如果早上起来就一副没精打采的样了,那他一定先振作精神再出门。

并不是每个人都想在工作上表现出相同的形象来。如果是设计人员,那么他就希望自己能以点子多、热情如火、喜欢把新事情赶快搞定等形象出现;但如果是会计人员的话,他则希望自己能以说话谨慎、行事小心等形象出现。可是另一方面,无论他以何种形象出现,基本上的态度并无二致。这也就是说在设计人员展示其点子多的同时,口齿也应清晰,内容应言之有物;至于设计师们也不是说脸上就不准挂着微笑。

始终保持旺盛的精力,饱满的热情,大方自然的精神,是优化个人形象的重要因素。与人交往,神采奕奕,精力充沛,显得富有自信力,便能激发对方的交往热情,活跃交往氛围。如果精神萎靡不振,无精打采,则显得敷衍冷漠,使对方感到兴味索然乃至不快。一个精神饱满、大方自然的人会给人留下自信、乐观、进取和对生活热情的印象;神情倦怠、涣散或者表现出紧张局促、手足无措,会给人留下缺乏社交经验、不成熟、不专注、看不起人的印象。

人的仪态、表情和风度全面地反映了一个人的素质、受教育的层次及能够被人信任的程度。一个人举止端庄文雅,落落大方,就能给人以深刻良好的印象。培根有句名言:“相貌的美高于色泽的美,而优雅合适的动作美又高于相貌的美。这是美的精华。”仪表是展示自己才华和修养的重要外在形态。优雅的仪表,能够帮助一个人得到良好的社会声誉。

将自己良好印象跃升为卓越形象的人需具备五项要素:建立能做事、会做事、敢做事的能力形象;待人诚实互信,给人信赖、安全的感觉;善于沟通,表达清楚,使人感觉亲切、温和;经由做事的干劲、对人的热忱而积极引人注意;与人相处过程中,能凸显爽直、愉悦的明朗个性。

打造形象

在形象挂帅的商业社会,如何塑造良好形象,如何将形象定位在最有利的位置,发挥应有的吸引魁力,并进一步扩大影响力,以成就一番事业,十分值得我们深究。

良好的体态和姿势对你的形象也很重要:

良好的姿势增强活力,不良姿势却消耗能量。良好的姿势使你显得更年轻、热情而有活力。

良好的姿势会使音质优美。因为空气能完全不受限制进出肺部,使你讲话的声音洪亮、和谐,因而更有力量。

自我感觉良好,在别人看来也显得健美。

不良姿势使你显得懦弱、温吞而无力。有许多人穿上挺帅的西装,打着高级的领带,而仍让人看起来是无能的人。问题不在于你穿戴什么,而在于如何穿戴。

有人曾说,凭借一个人的脚步声就可大体判断出他的性格属于哪一种类型:是坚强还是软弱?是外向还是内向?是稳重还是轻浮?不仅如此,观察他走路的姿态,可进一步对其性格加深了解。每个人每天都要走路,他的性格、特征就会不知不觉地在他的步履中表现出来。所以,是积极还是消极地对待人生,只要看他走路的姿势就可知其大概了。

如果你很消沉,那就要抬起头,挺起胸,一步一步脚踏实地向前走,久而久之就会成为“一种习惯。一旦这种形态进入你的潜在意识,便会产生勇气、如果你能习惯这种走路方式,就能排除外来干扰,从而信心十足地迈向成功之路。

闻声辨思

生理学认为,声音中上佳者,应是始发于“丹田”中的。丹田,在人身脐下三寸处(古之道家有上丹田、中丹田、下丹田之说,这儿属其一)。发于丹田的声音深雄厚重、韵致远响,是肾水充沛的表现。肾水充沛,身体自然健康,能胜福贵,因而主人福贵寿全。同时,这种丹田之气充沛,丹田之声洪亮悦耳,易引起共鸣效果,给人舒服浑厚的感觉。不好的声音,则是那种发于喉头,止于舌齿之间的根基浅薄的声音。这种声音声气不足,给人虚弱衰颓之感觉,为肾水不足的表现。

因为声音会随内心变化而变化,所以:一个人如果内心平静时,声音就会舒缓和顺;一个人如果内心清顺畅达时,声音就会清亮和畅;一个人如果内心渐趋兴盛之时,声音就会偏激热烈。

有关闻声辨思这方面知识,《逸周书·视听篇》有四点内容可供参考:第一,内心伪善的人,说话声音紧张结结巴巴,这是心虚的表现;第二,内心诚信的人,说话声音清脆而且节奏分明,这是坦然的表现;第三,内心卑鄙乖张的人,心怀鬼胎,因此声音阴阳怪气,非常刺耳;第四,内心宽宏柔和的人,说话声音温柔和缓,如细水长流,不紧不慢。

不同的声音会给人不同的感受,经过心理学的调查,大致形成这样几种类型:第一,声低而粗。这类人生活在现实里,性格成熟潇洒,较有适应力。第二,声音洪亮。表示此人精力充沛,具有艺术家气质、有荣誉感、有品位、有热情。第三,讲话的速度快。代表此人朝气蓬勃,活力十足,性格外向。第四,外带语尾音。这种类型的人,精神高昂,有些女性化倾向,具备艺术家气质。

以上这4种类型的声音,不论在交易或说服的工作上,都具有较为正面的作用。同样地,也会有产生负面作用的声音:第一,鼻音。大部分人都不喜欢这种声音。第二,语音平板。较男性化,较沉默、内向、冷漠。第三,使人产生紧张压迫的声音。这类人很自傲,喜欢用武力解决事情。

好的声音和谈话技巧能运营说服力。那些说话音粗而低,说话速度快,尾音明亮的人能给听众一种“这人值得信任,积极、潇洒、有领导才能”的印象。

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