不要说他人薄情寡义，只能怪自己不会交际。建立良好的人脉关系，需要我们敞开心扉。交往好生气，只会得罪朋友，气坏自己；交往讲和气，你真心待人，别人也会真心待你。
对恶意批评一笑了之
有些人的生活不是活给自己，倒像是活给别人看的。当别人对自己的一举一动指手画脚时，自己十分在意，如果一直得到别人的赞美还好，而一旦得到别人的恶意批评，自己就不自信起来，情绪低落、耿耿于怀，甚至无端地怀疑起自己，本来该做好的事情反而做不好了。于是，自己的情绪变得更加糟糕起来。
当自己的事业和前途有了很大的起色之后，准备向更辉煌的高度迈进时，免不了别人的羡慕。当自己强大或有了起色以后，这时更有可能遭到某些人的红眼嫉妒，甚至会引起他们的恶意攻击。其实这也很正常，我们有时免不了有些一“劫”，但我们只要进行充分的思想准备，不必把它放在心上，一笑了之。就能避免这种恶意批评，避免它带给我们的负面情绪影响。
我国明代文学家屠隆在《续娑罗馆清言》说：情尘既尽，心镜遂明，外影何如内照；幻泡一消，性珠自朗，世瑶原是家珍。意思是说， 只要放下对尘世的眷恋之情，那么心灵之镜就会明亮澄彻，从外部关注自己的形像，不如从内部进行自我省察，驱除庸俗的念头；只要看破实质，打消对如梦幻泡影一样的世事的执著之念，那么自身天性就会像明珠一样晶莹剔透，熠熠生辉，要做世间少有的通达超脱之人，最关键的还是要保护好自家内心的那一份淡然。
美国著名总统林肯就对那些刻薄的恶意批评写成一段话，而不使自己受到不快。林肯的这段话被后来的英国首相丘吉尔裱挂在了自己的书房里。林肯的这段话是这样说的：“对于所有恶意批评的言论，如果我对它们回答的时间远远超过我研究它的时间，我们恐怕要关门大吉了。我自己将尽自己最大的努力，做自己认为是最好的，而且自己一直坚持到终点。如果证明结果我是对的，那些恶意批评便不去计较；反之，我是错的，即使有十个天使为我辩护也是枉然啊！”
人人都有发表批评意见的权利，不管是对还是错，这是你不能阻止的，只有自己才是真正的做者，有时“旁观者未必清”，他们的批评和立场是以他们自己的观点来说事。只要自己认准了就无怨无悔地去做，其实最后取得胜利的往往是你自己。问题在于在做事的过程，要排除这些不公正的恶意批评对自己的心情的影响。
美国总统罗斯福的夫人曾经这样告诉成人教育家卡耐基：她在白宫里一直奉行这样的做事准则，避免所有批评的唯一方法就是“只要做你心里认为是对的事，因为你反正是要受到批评的，做也该死，不做也该死。那就尽可能去做自己认为应该做的事情，对一切非议一笑了之，再也不去想它，这样，福气就来啦。
品悟人生
一旦得到别人的恶意批评，自己就不自信起来，情绪低落、耿耿于怀，甚至无端地怀疑起自己，本来该做好的事情反而做不好了。
感谢批评你的人
在一个人的成长中，有人批评甚至咒骂并非是坏事，有人这样对你，至少说明你是个有价值的人。有这样一句话：批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。所以，我们要感谢那些批评我们的人，甚至是咒骂我们的人。
李蔓刚从大学毕业的时候，被分配在一个离家较远的公司上班。每天清晨7时，公司的专车会准时等候在一个地方接送她和她的同事们。
一个骤然寒冷的清晨，闹钟尖锐的铃声骤然响起，李蔓伸手关闭了吵人的闹钟，打了个呵欠，转了个身又稍微赖了一会儿暖被窝。那一个清晨，她比平时迟了一会儿起床，当她抱着侥幸的心理，匆忙奔到专车等候的地点时，已经是七点过五分，班车开走了。站在空荡荡的马路边，她茫然若失，一种无助和受挫的感觉第一次向她袭来。
就在她懊悔沮丧的时候，突然看到了公司的那辆蓝色轿车停在不远处的一幢大楼前。她想起了曾有同事指给她看过那是上司的车，她想真是天无绝人之路。她向那车走去，在稍稍犹豫后打开车门悄悄地坐了进去，并为自己的聪明而得意。
为上司开车的是一位慈祥温和的老司机。他从反光镜里已看她多时了，这时，他转过头来对她说：“你不应该坐这车。”
“可是班车已经开走了，不过我的运气真好。”她如释重负地说。
这时，她的上司拿着公文包飞快地走来。待上司习惯地在前面的位置上坐定后，她才告诉他说：“对不起，班车开走了，我想搭您的车子。”她以为这一切合情合理，因此说话的语气充满了轻松随意。
上司愣了一下，但很快坚决地说：“不行，你没有资格坐这车。”然后用无可辩驳的语气命令：“请你下去！”
她一下子愣住了——这不仅是因为从小到大还没有谁对她这样严厉过，还因为在这之前她没有想过坐这车是需要一种身份的。就凭这两条，以她过去的个性定会重重地关上车门以显示她对小车的不屑一顾，而后拂袖而去。可是那一刻，她想起了迟到将对她意味着什么，而她那时非常看重这份工作。
于是，一向聪明伶俐但缺乏生活经验的她变得从来没有过的软弱，她用近乎乞求的语气对上司说：“我会迟到的。”
“迟到是你自己的事。”上司冷淡的语气没有一丝一毫的回旋余地。
她把求助的目光投向司机，可是老司机看着前方一言不发。委屈的泪水蓄满了她的眼眶，她强忍住不让它们流出来。
车内一下子陷入了沉默，她在绝望之余为他们的不近人情而伤心。他们在车上僵持了一会儿。最后，让她没有想到的是，她的上司打开车门走了出去。坐在车后座的她，目瞪口呆地看着有些年迈的上司拿着公文包，在凛冽的寒风中挥手拦下一辆出租车，飞驰而去。泪水终于顺着她的脸腮流淌下来。
老司机轻轻地叹了一口气：“他就是这样一个严格的人。时间长了，你就会了解他了。他其实也是为你好。”
老司机给她说了自己的故事。他说他也迟到过，那还是在公司创业阶段，“那天他一分钟也没有等我，也不要听我的解释。从那以后，我再也没有迟到过。”
李蔓默默地记下了老司机的话，悄悄地拭去泪水，下了车。那天她走出出租车踏进公司大门的时候，上班的钟点正好敲响。
从这一天开始，她长大了许多。
当别人批评你时，你千万不要为此不悦，因为批评你的人就是最爱你的人，因为他在为你分忧，哪怕他说的不全对。所以，无论是好意还是恶意的批评，尤其是尖锐的批评，你都应该欣然接受并加以分析，这对于一个有志者，往往会成为促使其成功的原动力。
仔细想想，能让你长久记住的，恰恰是那些真正批评过你的人，因为他们是真心地对你好，真心地想帮助你。所以，当别人批评你时，你应该为此而高兴，因为他无偿告诉了你现在正处于什么样的位置，你应该怎么做才能更好，对于这样一个收获，你难道不应该向批评你的人表示感谢吗？
品悟人生
当别人批评你时，你应该为此而高兴，因为他无偿告诉了你现在正处于什么样的位置，你应该怎么做才能更好，对于这样一个收获。
含蓄委婉地指出他人的过错
过多的责备往往会使人心情沮丧，进而丧失信心或失去工作热情，于工作的开展反而极为不利，相反，用善意和真诚去对待他人的失误，必能激发起他人的羞愧之心并使之心存感激，从而使其在以后的场合中，能更加兢兢业业地去工作，积极努力地去纠正自己的过失，从而使境况大为改观。
戴尔夫人请了少数几个朋友吃午饭，这种场合对戴尔夫人来说很重要。当然，戴尔夫人希望宾主尽欢。戴尔夫人的总招待艾米，一向是她的得力助手，但这一次却让戴尔夫人失望。
午宴很失败，到处看不到艾米，只派个侍者来招待戴尔夫人一行人。这位侍者对第一流的服务一点概念也没有。每次上菜，他都是最后才端给我的主客。有一次，他竟在很大的盘子里上了一道极小的芹菜，肉没有炖烂，马铃薯油腻腻的，糟透了。
戴尔夫人简直气死了，但她尽力从头到尾强颜欢笑，但不断对自己说：等我见到艾米再说吧，我一定要好好给他一点颜色看看。
这顿午餐是在星期三。第二天晚上，听了为人处世的一课，戴尔夫人才发觉：即使我教训了艾米一顿也无济于事。他会变得不高兴，跟我作对，反而会使我失去他的帮助。
戴尔夫人说：“我开始试着从艾米的立场来看这件事：菜不是他买的，也不是他烧的，他的一些手下太笨，他也没有法子。也许我的要求太严厉，火气太大。所以我不但准备不苛责他，反而决定以一种友善的方式作开场白，以夸奖来开导他。这个方法效验如神。”
第三天，戴尔夫人见到了艾米，艾米带着防卫的神色，严阵以待准备争吵。戴尔夫人说：“听我说，艾米，我要你知道，当我宴客的时候，你若能在场，那对我有多重要！你是纽约最好的招待。当然，我很谅解：菜不是你买的，也不是你烧的。星期三发生的事你也没有办法控制。”
戴尔夫人说完这些，艾米的神情开始松弛了。艾米微笑地说：“的确，夫人，问题出在厨房，不是我的错。”
戴尔夫人继续说道：“艾米，我又安排了其他的宴会，我需要你的建议。你是否认为我们再给厨房一次机会呢？”
艾米说：“呵，当然，夫人，当然，上次的情形不会再发生了！”
过了一个星期，戴尔夫人再度邀人午宴。艾米和戴尔夫人一起计划菜单，艾米主动提出把服务费减收一半。当戴尔夫人和宾客到达的时候，餐桌上被两打美国玫瑰装扮得多彩多姿，艾米亲自在场照应。即使戴尔夫人款待玛莉皇后，服务也不能比那次更周到。食物精美滚热，服务完美无缺，饭菜由四位侍者端上来，而不是一位，最后，艾米亲自端上可口的的甜美点心作为结束。
散席的时候，戴尔夫人的主客问戴尔：“你对招待施了什么法术？我从来没见过这么周到的服务。”
戴尔夫人说：“她说对了。我对艾米施行了友善和诚意的法术。”
对待他人的过错，批评是我们常用的一种手段，但我们有些人批评起来简直让他人无地自容，下不了台阶。其实，这种批评方式不但无法达到让他人改正错误的目的，而且有碍于你的人际关系。既然如此，为何还要使用这种“残酷”的手段呢？在生活和工作中，我们不可能没有批评，但要学会巧妙地批评，让他人既意识到自己的错误，并尽快改正，同时也理解你善意批评的意图，使他内心里对你心存感激。或者批评之前先总结一下他人的优点，然后慢慢引入缺点。觉察他人有过错，如果你要说服他，就应该善意地、真诚婉转地指出，这才是最有效的批评方式。指责和愤怒与事无补，只会把事情弄得更糟。
品悟人生
用善意和真诚去对待他人的失误，必能激发起他人的羞愧之心并使之心存感激。
学着站在别人的立场考虑问题
将心比心，这是老百姓常说的一句善解人意的俗语。如果我们在生活中多点将心比心的感悟，就会对老人生出一份尊重，对孩子怀有一份怜爱；会使人与人之间多一些宽容和理解，少一些计较和猜疑。如果你总能对自己说：“我要是处在他的情况下，会有什么感觉？会有什么反应？”那你就能节约不少时间，免去许多苦恼，因为“若对原因感兴趣，我们就不会讨厌结果”。而除此以外，你还将大大增加为人处世的技巧。
“暂停一分钟”，肯尼斯·库第在他的著作《如何使人们变得高贵》中说，“暂停一分钟，把你对自己事情的高度兴趣，跟你对其他事情的漠不关心，互相作个比较。那么，你就会明白，世界上其他人也正是抱着这种态度！这就是，要想与人相处，成功与否全在于你能不能以同情的心理，理解别人的观点。”
那天上午，三年级学生瑞格尔放学回家，他无精打采，郁郁不乐。他见到母亲就高声地喊起来：“我的老师坏透了，她对我很凶，像巫婆一样骂我，我受不了，明天起我再也不想上她的课了。”
听到孩子的这种话，许多当母亲的一定会责骂孩子：“你怎能这么说你的老师，准是你在学校捣蛋。你敢不去上课，我让你爸爸打你。”其实，这样的话只能使孩子感到委屈而且极不服气，或许还会好几天闷闷不乐。
但是，瑞格尔的母亲没有这样做。她知道，首先要做的是让孩子把话全都说出来。因为孩子在怒气之下，一定不愿承认全部事实。
瑞格尔的母亲说：“是呀，老师大声斥骂学生很不好，这样使你在同学们面前丢脸。怪不得你这么生气，没有一个孩子喜欢这样批评。”
瑞格尔听了母亲的话，哭了，而且哭得很伤心。他母亲继续说：“老师就批评你一个？是不是其他同学也受批评了？”
“还有亨利也受批评了。”
“亨利是个很懂事的孩子，他一定也受不了这种批评，是吗？他也哭了吗？”
“亨利没哭，乔丽丝哭了。”
“怎么还有许多同学与这事有关？”
“事情是这样的，今天下午我抓到了一只好大的七星瓢虫，想用纸包住放在书包里，亨利却偷偷地把它塞进了乔丽丝的口袋里。上课时，七星瓢虫爬了出来，爬到乔丽丝的胳膊上，所以乔丽丝突然在课堂上哭了起来。”
母亲继续引导瑞格尔的话题：“我看老师也不该批评亨利，一只七星瓢虫有什么了不起，乔丽丝是故意大声哭的吧？”
瑞格尔说：“乔丽丝特别怕小虫。我告诉亨利别把七星瓢虫搁在她口袋里，那会把她吓坏的，可亨利不听。”
“你想把它搁在谁的书包里呢？”
“我想搁在班克罗的书包里，他不那么怕，不会叫喊。”
“你抓到瓢虫，带到学校就是想跟同学开个玩笑吗？”
“谁想到疗利弄得乔丽丝在课堂上哭叫呢！”
“你没有阻止享利吗？”
“我想过，但是……”
“不过，如果是别的老师的课，也许不会这样斥骂你们，是吗？”
“要是数学老师的课，他非得揪住我们的耳朵不可。”
“这么办，你和享利再试试看，在数学课上再玩一下七星瓢虫。”
“不敢。”
“原来你们捉弄乔丽丝，是猜那个‘巫婆’不会收拾你们。”
瑞格尔低下头说：“她平时说话细声细气的。”
“就因那‘巫婆’平时说话细声细气的，你们才敢在她的课上玩七星瓢虫？”
瑞格尔不好意思地再次低下了头。
这位母亲运用换位思考的说理方法，诱导儿子把话说下去，使他的心情转向平和，说出自己掩盖的那部分事实，让他自己说服了自己。很多时候，别人或许完全错了，但他们并不这样认为。此时我们最好不要直接地去指责他们，而是找出其中的原因——人们特定的思维及行事方式总是缘于某种原因。这样，我们就可以了解别人，从而成功地影响他们。而这就是一把开启他人甚心灵之门的金钥匙。
品悟人生
如果你总能对自己说：“我要是处在他的情况下，会有什么感觉？会有什么反应？”那你就能节约不少时间，免去许多苦恼，因为“若对原因感兴趣，我们就不会讨厌结果”。
给对方找个台阶下
给人一把梯子，就是给人留有余地，比如说拒绝就不能太绝。拒绝是一种常见的现象，但怎样拒绝而不使人难堪，让人有台阶可下，则有一定的技巧。
