身在职场,要想真正成为领导靠得住、信得过、离不开的得力助手,就必须把握好办公室工作的特点,找准自己的位置。和老板沟通最重要的一条:献策,而非决策。代替老板作决定,这是做老板最忌讳的。
懂得在办公室为人处世的艺术极其重要,特别是说话。说话谁都会,但把话说得动听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中,更要懂得如何去说话。
老板在公司里是最高的决策者,掌握着生杀予夺的大权。如何正确把握和老板说话的分寸,相信是职场中人都要思考的。这其中,最重要的一点就是不要代替老板作决定,而是要在老板的同意下,针对其工作习惯和时间对各种事务进行酌情处理。
韩燕燕年轻干练、活泼开朗,进入企业不到两年,就成为主力干将,是部门里最有希望晋升的员工。一天,公司经理把韩燕燕叫了过去:“小韩,你进入公司时间不算长,但看起来经验丰富,能力又强。公司开展一个新项目,就交给你负责吧!”
受到公司的重用,韩燕燕自然欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,韩燕燕考虑到一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。
主意定了,韩燕燕却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向上级汇报是绝对必要的。于是,韩燕燕来到经理办公室:“老板,您看,我们今天要出去,这是我做的工作计划。”韩燕燕把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“我决定包一辆车去!”汇报完毕,韩燕燕满心欢喜地等着赞赏。
但是却看到经理板着脸生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”韩燕燕愣住了。她万万没想到:一个如此合情合理的建议竟然被驳回了。韩燕燕大惑不解:“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的。”
其实,问题就出在“我决定包一辆车”这句自作主张的话上。韩燕燕凡事多向上级汇报的意识是很可贵的,但她错就错在措辞不当上。在上级面前,说“我决定如何如何”是最犯忌讳的。如果韩燕燕能这样说:经理,现在我们有三个选择,各有利弊。我个人认为包车比较可行,但我做不了主,您的经验丰富,您帮我作个决定吗?领导若听到这样的话,绝对会做个顺水人情,答应她的请求。
时刻不要忘记,老板才是公司的最高决策者,无论事情的大小都有必要听取他的建议,绝不可擅自作决定。
员工的工作归根结底是为公司的利益,也完全围绕着企业的管理者展开。因此需要了解老板的工作风格、工作方式、工作重心及紧急程度,了解老板的人际网络,理解他的工作压力。切忌急躁粗暴,要多倾听和征询老板的意见和建议,少做一些不容辩驳的决定和争论。即便你可能是对的,即使面对能力不强的上级,同样要保持尊重,不要擅自行动和作决定。和老板保持良好的沟通,就要对老板的地位及能力永远表示敬意。
老板也是人,老板也有自己的性格。对待不同性格的老板,你都要保持耐心与宽容,把你的决定以最佳的方式渗透给他,让自己从主动的提议变成被动的接受。这样才能让老板感受到下达指令的乐趣。