2000年9月1日，国家经贸委出台了酿造酱油的国家标准和配制酱油的强制性行业标准，并要求年底前实施。这部标准是耗时3年，7次易稿，才完成的。然而，2001年元旦刚过，国家经贸委和国家质量技术监督局便同时接到了广东省一些企业联合递交的关于申请制订一个不同于酿造酱油和配制酱油标准的广式酱油标准的报告。这些生产厂家生产的广式酱油占全国酱油产量的40％，占全国酱油出口量的50%，所以，这些厂家的申请，是份量很重的。而且，欧盟的专家团将于5个月后到达中国，专门洽谈酱油向欧盟出口的问题。这更引起人们的注意。但是，广东厂家的申请很快就被国家经贸委驳回了，理由是国家行业标准只能有一个，必须维护其严肃性。广东的厂家在知道他们的申请被驳回后，一气之下将事情捅给了新闻媒体，于是，一时之间，大报小报，广播电视，到处都在讨论酱油标准问题，形成了一场浩大的“酱油风波”。时至今日，这场风波还没有过去。2003年7月22日，当年参加酱油标准制订的石家庄珍极酿造集团总工程师鲁肇元还在向《北京晚报》记者表述：现行的酱油标准存在严重问题。
负责出台标准的国家政府机关不承认标准订错了。政府官员认为，新标准很清楚，分为酿造酱油和配制酱油，酿造酱油执行一个标准，酿造酱油执行一个标准，没有错误。
广东厂家提出的报告，实质是说标准制订的不全，认为应在酿造酱油和配制酱油之外，再立一个广式酱油标准。也就是说，他们认为广式酱油既不属于酿造酱油，也不属于配制酱油。说广式酱油不属于酿造酱油，是因为广式酱油比酿造酱油多加了一点点海鲜和草菇的提取液。说广式酱油不属于配制酱油，是因为酱油本身确实是酿造出来的，不是配制出来的。就这点而言，广东厂家要求为广式酱油单订标准，不是没有道理。
而问题的根子并不在这里。广式酱油要求单独制订标准的实质是为了避开配制酱油可能存在的致癌的三氯丙醇问题。但实际上，在配制酱油标准中并没有对三氯丙醇含量做明确的规定。而即使这样，广式酱油也不愿挂配制酱油的牌子。广东酱油厂家的这种心思是能够为人们理解的。因为作为食用品，谁愿意沾上有致癌物的嫌疑呀！
政府是为企业服务的。在企业的酱油产品保证食用无害的前提下，政府制订的标准，让占产量40%、占出口50%的企业接受不了，这本身就说明政府制订的标准有问题。为什么在制订标准的过程中，政府不能多听听企业的意见，为什么不能多吸收一些人来参加标准的制订，为什么标准的制订没有公开听取反馈意见，这反映了政府机关做事不扎实。这不是什么难办的事，但确实是需要认真办的事，如果真正有人用心去考虑问题，酱油的标准是不成问题的，这可能是相当容易解决的问题。而如果工作不深入，没有人认真办理这件事，就可能弄得满城风雨，还于事无补，政府的威信受到很大的损伤。
广东厂家要求制订单独标准，主要是为了出口考虑的。在此前提下，中国人不能自己卡自己，应该认真地为自己做事。不用说是占产量40％，占出口量50％的广东厂家要求政府制订新标准，就是一家企业要求政府为其单独制订一个标准，只要是应该的，有利于中国经济，就应该支持，也可以单独为其制订标准。如果政府明白自己就是为中国企业服务的，那就应该尽力为企业着想，帮助企业解决为难问题。就酱油来说，本来就是安全的，绝对没有问题的，政府支持一下，便于广东厂家出口，这有什么不可以干的！通过这件事，就可以看出有的政府机关缺乏为企业办事的服务意识，因而才会将本来没有问题的事情弄成严重冲突。
广东厂家应该早就行动起来，找政府有关官员协商，陈述利害，做好说明工作，让标准的制订有利于广东。而现实是，人家制订标准时，他们不理人家，人家出台标准了，他们又跟人家急了。这都是企业发展不成熟的表现。
成熟的市场经济中的企业应该是懂得如何参与的。参与的要义是影响立法机关和政府机关的法律和政策的制订，使其有利于本企业的发展。
这一切都是合法的，因法律在制订中允许有关人员和部门提意见。通过这次事件，中国企业应真正从中应该吸取的教训，在今后的企业活动中，一定要高度重视参与的作用。
从失败中重新站立起来
在波澜壮阔的市场演义中，很多曾经红极一时的企业都像天边划过的流星，绽放出绚烂的光芒后迅速陨落，悄无声息，留给人们一个又一个失败案例。然而，又有许多公司从失败中重新站立起来，更加显得异常光彩夺目。
康泰克——曾经稳坐感冒药市场头把交椅，市场份额占到40％。1999年的销售额达到7亿元，业内人士对这样的一个比例和销售量都习惯于用“不可思议、不可撼动”来表达。
然而，被用在康泰克和其他一些感冒药中的PPA，有收缩血管的作用，可以缓解鼻塞、流鼻涕等感冒症状，同时因为它有抑制食欲的功效，也被广泛地用作减肥药的成分。美国医学研究小组经过研究发现：过量服用PPA会使患者血压升高、肾功能衰竭、心律紊乱，严重的可能导致因中风、心脏病而丧生。因此负责该项研究的霍尔维兹向FDA（美国药品和食品管理局）提出禁止使用PPA的建议。在霍尔维兹提出建议的第二天，美国各大制药公司迅速采取行动并发表声明，宣称已经开始采取措施，寻找PPA的代用品，包括“迪米塔普”、“康特里克斯”在内的著名制药公司已于10月20日开始推销不含PPA的治疗感冒、咳嗽类药品。
中国政府出于谨慎的考虑，于11月16日，发布了《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺的药品制剂的通知》。在这次PPA禁用过程中，作为感冒药生产的老大康泰克首当其冲，一时由于名声太响，被人口诛笔伐，几乎成了PPA的代名词，一并暂停销售的总共达到15种药品。
史克公司立即陷入“内外交困”的绝地。生产被迫停止，退货的电报如雷飞而来。这么多的库存如何处理？是否接受退货，怎么退？流动资金能否支持企业的发展？如何处理负面影响，如何把负面影响变成正面影响？如何面对股东？如何处理员工与企业之间的关系？……一大堆的问题，使公司陷于十分艰难的处境，但是，当祸从天降后，史克公司并没有被吓倒，在政府的通知下达后，总经理杨伟强处理危机的卓越表现成为企业今后在处理类似危机时的一个范本。
当公司经营一下子陷入绝境后，杨伟强立即扣住了处理大股东、消费者、经销商、企业员工关系这四大命门，把这看作顺利地渡过危机，为日后新康泰克复出的条件。
为了安抚消费者，史克公司迅速把全国各地的50多名销售经理招回天津总部，经过开会研究统一思想后，他们又带着中美史克《致医院的信》、《给消费者的信》回归本部，按部就班地展开行动。随后，公司专门培训了数十名专职接线员，负责接叫来自客户、消费者的问讯电话，做出准确专业的回答以打消其疑虑。至于经销商，史克公司明确允诺，没有返款的不用再返款，已经返款的以100%的比例退款。史克公司在关键时刻以自身的损失取得经销商的忠诚。但是，史克公司面临的最大的困难还是来自于公司内部。
为了说服公司的大股东恢复对公司的信心，继续向公司投资，史克公司高层把股东请到了生产地点，让他们看到企业的员工都保持着高昂的士气。同时，还从英国和美国的研究总部调来专家论证新的抗感新药的可行性。随之，杨伟强又做出一套完整的解决方案，让总部知道公司将如何处理这些棘手的问题，需要总部提供什么资源，而这一切都可以科学数据做为支持。结果，总部在这一番科学论证中，看到了重新获得的商机，同意继续追加投资。
股东的信心、充裕的流动资金和良好的商业信誉使得史克在整个过程中并没有出现严重的财务危机，结果，史克公司不仅扛住了销毁康泰克所造成的7亿元的直接经济损失，而且还有后续资金进行新药的研发，2001年9月重新上市的新康泰克用PSE（伪麻黄碱）代替了PPA，并且用环保性能更好的水溶媒代替了有机溶媒，而史克公司在总共花费1.45亿人民币买进一套新缓释技术和配套的生产设备后，生产和经营不仅恢复了正常，而且重新又迈开了前进的步伐。
重出江湖的史克公司成了一个从失败中重新站立起来的典范。
通过化敌为友起死回生
1991年，前苏联解体。芬兰的邻居和主要的贸易伙伴一夜之间不再买东西了，芬兰经济彻底掉入了谷底。诺基亚的老业务不再有任何市场，它的许多过去的大股东们一个个都是自身难保，对诺基亚自然没有太多的耐心。诺基亚赶上了经济暴跌的厄运和公司的崩溃，原有的一些产业也无法盈利。乌云已近，诺基亚已经到了垂死的边缘。其后，该公司最大的股份持有者打算将诺基亚的股份出卖给爱立信公司，但是却因为爱立信公司仅愿意接受诺基亚的移动电话和电信部门而不愿接受诺基亚急欲甩掉的大包袱——电视机部，最终导致了交易的失败。
诺基亚的危机在当时的芬兰商界甚至世界上都是一个热门的话题。所有人都对诺基亚即将破产表示了肯定。内外的压力使之举步维艰，诺基亚的航船在波涛汹涌的大海中奋力挣扎，几近覆灭，公司面临严峻考验。但是，不甘心如此失败的公司高层经理仍旧努力挽回败局。他们认为改革已经势在必行。为此，董事会采取了很强硬的手段对公司的高级管理层进行了调整。就在这种危险时刻，奥里拉，一位诺基亚移动电话部的主管，意外地被任命为新任总裁。他是在1992年经过董事会激烈的讨论后才被任命为首席执行官的，当时许多芬兰的股东们对这个任命都表示不满，国际市场的股东们也表示了异议。奥里拉明白他惟一能做的就是开始建造一个对股票业绩有实质意义的基础。另外，众人都明白，在此危机中，只要奥里拉能够将诺基亚从死亡线上拯救回来，谁也不会再计较什么。大家都期盼着奥里拉能够力挽狂澜，把诺基亚从危机中拯救出来。当然后来，奥里拉的业绩和表现也帮助人们增加了对他的信心。事实证明，奥里拉的确是解决难题的天才。他经常亲自到公司生产移动电话的工厂，倾听工人的意见并告诉他们自己的计划。他还专门成立了一个部门，投入到有很广阔的市场前景的数字手机的准备工作中。奥里拉在如此短的时期内取得的成绩，使诺基亚公司董事局的一些重要成员意识到他就是公司的救星。
很多人表示出了自己对诺基亚未来发展方向的质疑，他们认为社会正走向无线和互联网相结合的时代，诺基亚未来是否会具有绝对竞争优势还是个问号。但一向乐观的奥里拉的回答是很令人振奋的，他个人认为其他公司在发展和推动诺基亚所倡导的移动信息社会方面投入的时间和金钱越多，这个蛋糕就越大，属于诺基亚的那块也就越大。任何公司都很难说有绝对的竞争优势，关键是是否找到了适合自己的位置。他认为如果说在移动电话领域，摩托罗拉、爱立信、诺基亚可以并提为竞争对手，在移动信息社会，不能把这3家并称为竞争对手，因为这个市场太大了，这3家公司现在已明显区分出了不同的兴趣关注点，最有可能形成的是在移动信息社会分别引领不同的竞争领域。所以这个市场的前景是非常让人看好的。
为了更稳固地担当电信市场老大的角色，诺基亚开始改变战略，在某些项目的开发上和以往的竞争对手联盟。比如，不久前诺基亚宣布，它与LG电子和三星电子已经结成开放式基站结构计划同盟。这个计划将重点研究基站结构和内部接口等问题。其目的是要降低成本和革新开放通信基站。诺基亚公司表示，这个计划要开发具有开放式内部接口的模块无线电基站。这将使厂商把重点放在他们具有竞争力的产品的研究与开发上，厂商们可以相互购买对方的无线电基站模块或者从其他模块供应商处购买。开放式基站结构将使无线电基站发展出现根本的变化。虽然网络供应商在系统和网络基本设备方面还有很大区别，但是，这个计划将允许使用在开放的市场上可以买到的最佳产品、共享平台和模块制造下一代无线电基站。据诺基亚公司的高层人士表示，这一决定是为了实现标准化，让大家对一个高级结构的定义达成共识。这是一个开放的计划。诺基亚欢迎其他持有相同观点的公司同他们一起把这个行业向前推进到新阶段。
诺基亚的宽容态度博得了方方面面人的好感。尽管与前一年相比，诺基亚的股价大幅下跌，但是奥里拉却通过这一行为又为诺基亚赢得了很多人心。很多金融分析师表示，诺基亚的冒险是很有价值的。由于诺基亚的决定将会使新产品不断涌现，新型无线数据服务也可能变得更利于普通消费者。最重要的是，诺基亚的市场份额也将大大增加。
把危机扼杀在摇篮里面
必须善于发现危机的苗头，把危机扼杀在摇篮里面。任何危机如不能消失在萌芽状态，都会酿成巨大的灾难。使企业万劫不复。当然最好的办法是预防危机，防患于未然。
山东三株集团有限公司于1994年8月8日成立，拥有数10亿元总资产，正式员工近万人，产品涉及医药、保健食品、医疗器械、化妆品、饮品五大领域。集团原下辖生态美集团公司、三株营销总公司、医药产业集团，拥有现代化的生产工厂十余家，其中济阳工厂是按照国际GMP标准设计建造的中国最大的现代化生态制药厂。产品投入市场后受到消费者的普遍欢迎，获得了较好的社会效益和经济效益。
1996年2月5月陈伯顺（1919年出生）因心悸、气促先后两次到汉寿县人民医院治疗，诊断为患有冠心病、心衰、肺部感染、低钾血症、肥大性脊柱炎。其家人6月3日从汉寿县蒋家嘴药店为其购买了三株公司生产的三株口服液10瓶（仅喝了8瓶）。陈伯顺因全身皮肤出现病状，遂于6月23日到汉寿县第二人民医院就诊，该院医生仅凭病人口述服用三株口服液，便临床诊断：药物（三株口服液）过敏症（高蛋白过敏）。当天陈伯顺老人又到汉寿棉纺厂二门诊部就诊，先后共两次在该诊所治疗近两个月。同年9月3日，陈伯顺老人在家中病故。老人之子陈然之向常德三株营销有限公司索赔未果后，遂于1996年12月27日向常德市中级人民法院提起民事诉讼。
