随着互联网的普及和发展，电子邮件已经日益成为人们必不可少的通信工具。有的人觉得电子邮件似乎没有纸质的信件那么正式，其实不然，电子邮件的礼仪体现出一个人的职业素养和个人修养，而且因其不同于纸质信件的独特性，其礼仪也有独特之处。电子邮件的礼仪主要包括以下几方面。
电子邮件和信笺的一个主要不同之处在于，电子邮件需要添加邮件主题。
在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，会便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。尤其是回复的信件，要重新添加、更换邮件主题是要格外注意的环节，最好写上来自××公司的邮件，年、月、日，以便对方一目了然又便于保留。标题要注意提纲挈领，不要使用含义不清、有戏谑意义的标题，例如“嘿！”或是“收着！”。
电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格，开头要有问候语，但问候语的选择比较自由，像“你好”、“Hi”，或者仅仅是一个简单的称呼即可。结尾也可随意一些，比如“以后再谈”、“祝你愉快”等，也可什么都不写，直接注上自己的名字。但是，如果你写的是一封较为正式的邮件，还是要用和正式的信笺一样的文体：开头要用“尊敬的”或者是“先生／女士，您好！”，结尾要有祝福语，并使用“此致／敬礼！”这样的格式。
内容要简明扼要。针对需要回复及转寄的电子邮件，要小心写在电子邮件里的每一个字、每一句话。因为现在法律规定电子邮件也可以作为法律证据，是合法的，所以发电子邮件时要小心，如果有对公司不利的内容，千万不要写上，如报价等。发邮件时一定要慎重，还要定期重新审查你发过的电子邮件，评估其对商业往来所产生的影响。
一定要清理回复的内容。在美国加州有一位传播学专家摩根女士曾举例说：我最近收到一份电子邮件，其中包括了辗转收送的12个人的姓名，我实在没有必要知道这些信息。有一个妙方就是寄信时用匿名附件收信者取代附件收信者方式，或是在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容，例如：原件中摘要部分的主题、地址及日期等。
注意回答问题的技巧。当回件答复问题的时候，最好只把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用自动应答键，那样会把来件所有内容都包括到回件中；但也不要仅以“是的”二字回复，那样太生硬，容易让人摸不着头脑。
要恰当地称呼收件者，并且在信尾签名。虽然电子邮件本身已标明了邮自哪方、寄给谁，但在邮件中注明收信者及寄件者大名仍是必须的礼节——包括在信件开头尊称收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通信地址、电话，以方便收信者以后与你联系。越是在大型的公司，越是要注意在自己的邮件地址中注上姓名，同时在邮件的结尾添加个人签名栏。人们通常会把邮件转发给过多的人，打开邮件箱你可能发现有一半的邮件是与你无关的，删除它们费时费力，所以在转发前要做一下整理，把邮件的数量控制在最小。条件允许的话要每天检查自己的邮箱，及早回复邮件。重要邮件发出后要电话确认。另外，重要的机密和敏感的话题不要使用电子邮件，因为它不能保证严守机密。
切忌全文使用英文大写字母，这样写成的邮件显得过于强势，甚至暗示寄件人你懒得使用正确的文法。电子邮件也是一种文字沟通方式，遵守标准的文书规范是一种职业礼貌。
接收到邮件，如果自己是主送方，应当在最短的时间内给予回应，表示已经收到，简短的回应如“已经收到，我会尽快安排，谢谢！”
在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是不应该有不严肃的内容的。
