把缺憾经营成你的特色
每个人都有自己的短长，关键在于你怎么去经营发挥。缺憾是自然存在的，如果一味遮掩，终究是个隐患，不如换一种巧妙的方式事先声明，展示出你的另一种美好来。
好白酒是不能加水加冰的，二锅头就不能往里加水，加水就变浑，五粮液、古井贡、茅台等都不能加水，加水就变浑。古井贡集团和外商谈成了一笔生意，公司知道，外国人喜欢往酒里加水加冰，一旦往古井贡酒里加水，他的酒就会变浑，到时他说不定要打国际官司，要承受退货的麻烦。于是，公司在与外商签合同时，加了一句话："请注意，本酒有一个特点，往本酒里加冰加水后，本酒会变得浑浊，呈奶油色。"
外商一看这话，非常高兴："你怎么不早说，你这酒好就好在呈奶油色。"原本是为避免麻烦，现在倒成了特色。
还有这样一个例子。美国的高原地带盛产苹果，但常常遭遇冰雹，收下的苹果疤痕累累，不好卖。后来，农庄主在发往客户的货箱上写了一句话："请注意，这是一种高原产的苹果，吃起来别有味道。但不无遗憾，高原多冰雹，因此苹果上不可避免地留有冰雹落打的疤痕，而这种疤痕正是高原苹果的标志，您咬一口就知道了，香脆可口。"开箱一看，果然苹果上有疤痕，吃一口香脆可口。从此以后，顾客对没有疤痕的苹果反而不要了。
每个人都渴望得到别人的肯定和赞美，因此自我介绍时大部分人都争相把自己的优点说出来。但我们不妨反其道而行之，主动示弱，坦诚暴露自己缺点，说不定因此对方会对我们倍加信任。
小李大学毕业后，进了距本县数百里外的某县公安局刑警队工作。
不久，领导给他介绍了一个在该县一所中学任教的女朋友。第一次约会时，小李没有像别的青年那样在对方面前竭力展现自己的优点，而是来了个"自我揭短"。小李向对方这样介绍自己："我这个人存在三大不利因素：一是我家不在这里，办事不如本地人方便；二是我中等身材，相貌平平，有点对不起观众；三是我在刑警队工作，经常加班加点，与我谈对象恐怕要做出一些牺牲。"小李的一番话使姑娘看到了他的真诚与豁达，顿生好感，她不由得微微一笑说："你这个人靠得住，这比什么都强。"小李的第一次约会获得成功，双方由此建立了恋爱关系。
人的优点与缺憾，本就是横看成岭侧成峰的。换一个角度，强调自己的坦诚和信心，反而更容易获得大家的体谅与认可。
里根是个演员，却立志要当总统。他整个青年到中年的岁月都陷在文艺圈里，对于从政完全是陌生的，更没有什么经验可谈。这一现实，几乎成为里根涉足政坛的一大拦路虎。然而，当机会来临时，里根决心竞选加州州长，开辟人生的新领域。
他首先从塑造形象上下功夫，充分利用自己的优势--五官端正、轮廓分明的好莱坞"典型的美男子"的风度和魅力，还邀约了一批著名的大影星、歌星、画家等艺术名流出来助阵，使共和党竞选活动别开生面，大放异彩，吸引了众多观众。
然而这一切在里根的对手、多年来一直连任加州州长的老政治家布朗的眼中，却只不过是"二流戏子"的滑稽表演。他认为无论里根的外部形象怎样光辉，其政治形象毕竟还只是一个稚嫩的婴儿。于是他抓住这点，以毫无政治工作经验为由进行攻击，殊不知里根却顺水推舟，干脆扮演一个淳朴无华、诚实热心的"平民政治家"。里根固然没有从政的经历，但是有从政经历的布朗恰恰才有更多的失误，给人留下把柄，让里根得以辉煌。
二者形象对照是如此鲜明，里根再一次越过了障碍，帮助他越过障碍的正是障碍本身，没有政治资本就是一笔最大的资本。因而，每个人一生的经历都是最宝贵的财富。不同的是，有的人只将经历视为实现未来目标的障碍，有的人则利用经历作为实现目标的法宝，里根无疑属于后者。
先把来者的热情晾一晾
人家带着满怀的信心来求你，但你又心有余而力不足，怎么办？一盆冷水泼过去，容易激出是非来，不如先把事情往远推一推，对方自然会明白你的意思。
中国人生性敦厚、古道热肠，一般不愿意也不习惯拒绝别人。可是在很多情况下，我们为了避免多余的困扰，对一些不合理或不合自己心意的事都想拒绝，但怎样在不伤害对方自尊心的基础上拒绝呢？
明明白白地拒绝，难免心里会有一些顾虑，不如先把事情推一推。
一家公司招聘设计师，负责招聘的人员用以下的方法来拒绝那些水平、能力较差的应征者。"实在抱歉，可能是我太累了，你这幅设计图我不大看得懂。您回去再给我画一幅比较容易能看懂的，好吗？"这样在肯定了对方水平的同时，巧妙地拒绝了他，让他满怀希望地离去。有可能第二天他就不会再来，知难而退，或者他会带着一幅合格的设计图回来再次应聘。
当对方提出请求后，不必当场拒绝，你可以说："让我再考虑一下，明天答复你。"这样，既使你赢得了考虑如何答复的时间，也会使对方认为你是很认真对待这个请求的。
某单位一名职工找到车间主任要求调换工种，车间主任心里明白调不了，但他没有马上回答说：不可能。而是说："这个问题涉及好几个人，我个人决定不了。我把你的要求带上去，让厂部讨论一下，过几天答复你，好吗？"
这样回答可让对方明白：调工种不是件简单的事，存在着两种可能，使对方思想有所准备，这比当场回绝效果要好得多。
一家汽车公司的销售主管在跟一个大买主谈生意时，这位买主突然要求看该汽车公司的成本分析数字，但这些数据是公司的绝密资料，是不能给外人看的。可如果不给这位客人看，势必会影响两家和气，甚至会失掉这位大买主。这位销售主管并没有说"不，这不可能"之类的话，但他的话中婉转地说出了"不"："这个......好吧，下次有机会我给你带来吧。"
知趣的买主听过后便不会再来纠缠他了。
某位作家接到老朋友打来的电话，邀请他到某大学演讲，作家如此答复："我非常高兴你能想到我，我将查看一下我的日程安排，我会回电话给你的。"
这样，即使作家表示不能到场的话，他也就有了充裕时间去化解某些可能的内疚感，并使对方轻松自在地接受。
有一次庄子向监河侯借贷，监河侯敷衍他，说道："好！再过一段时间，等我去收租，收齐了，就借你三百两金子。"
监河侯不说不借，也不说马上就借，而是说过一段收租后再借。这话含有多层意思：一是目前没有，现在不能借；二是我也不富有；三是过一段时间不是确指，到时借不借再说。庄子听后已经很明白了，但他并不心生怨恨，因为监河侯并没有说不借给他，只是过一段时间再说而已，给了他希望。
把事情巧妙地一带而过比正面拒绝有效又不伤和气，唯有如此，对方才会把当初急迫的气焰降低。
淡化优势，清理身边的嫉妒
切记，淡化嫉妒也就是淡化你的优势--你不比别人强，别人还嫉妒你什么？即使明摆着比别人强，也要多强调有利的外在条件与恰巧的机遇等，别让人在自身能力上产生相形见绌的感觉，增加了对你的隔阂。
日本心理学家诧摩武俊认为，"嫉妒心是在本人还未觉察时通过迅速无比的心理检查而产生的"。嫉妒是人类的本能反应，但要淡化来自周围的嫉恨，还是有路可循的：本人无意加以比较，或看破了情势，①认为自己无法达到那么一个高度，或二者生活在不同层次的世界。②嫉妒的对象不在自己身边。对方是通过艰苦努力得到的结果。
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切记，淡化嫉妒也就是淡化你的优势--你不比别人强，别人还嫉妒你什么？即使明摆着比别人强，但还要从感情上和大家走在一起，认为自己不比别人强，这一下，别人反倒不再嫉妒你，也会认为你是靠自己的努力得来的优势。
具体说来，有以下几种方法：
1．介绍自己的优势时，强调外在因素以冲淡优势
你被派去单独办事，别人去没办成，而你却一下子办妥了。这时，你若开口闭口"我怎么怎么"，只能显出你比别人高一筹，聪明能干，而招致嫉妒。但你要是这么说："我能办妥这件事，一方面是因为前面的同志去过了，打下了基础，另一方面多亏了当地群众的大力帮助"，这就将办妥事的功劳归于"我"以外的外在因素"前面的同志和群众"
中去了，从而使人产生"还没忘了我的苦劳，我要是有群众的大力帮助也能办妥"这样的借以自慰的想法，心理上得到了暂时的平衡。
"我"在无形中便被淡化了优势，其实你的功劳，领导和多数同事是看得很清楚的，不要以为这样说就会淡化了自己的功劳。
2．言及自己的优势时，不宜喜形于色，应谦和有礼
人处于优势自是可喜可贺的事。加上别人一提起一奉承，更是容易陶醉而喜形于色，这会无形中加强别人的嫉妒。所以，面对别人的赞许恭贺，应谦和有礼、虚心，不仅显示出自己的君子风度，淡化别人对你的嫉妒，而且能博得对你的敬佩。请看下例："小张，你毕业一年多就提了业务厂长，真了不起，大有前途呀！祝贺你啊！"在外单位工作的朋友小王十分钦佩地说。"没什么，没什么，老兄你过奖了，主要是赶上了天时地利，领导和同事们抬举我。"
小张见同一年大学毕业的小李在办公室里工作，便压抑着内心的欣喜，谦虚地回答。
不难想象，小张此时如果说什么"凭我的水平和能力早可以提拔了"之类的话，与小李好相处那才怪呢。
3．突出自身劣势，故意示弱
如同"中和反应"一样，一个人身上的劣势往往能淡化其优势，给人以"平平常常"的印象。当你处于优势时，注意突出自己的劣势，就会减轻嫉妒者的心理压力，产生一种"哦，他也和我一样无能"的心理平衡感觉，从而淡化乃至免却对你的嫉妒。
比如，你是大学刚毕业的新教师，对最新的教育理论有较深的研究，讲课也颇受同学欢迎，以致引起一些任教多年却缺乏这方面研究的老教师的强烈嫉妒。这时，你若坦诚地公开、突出自己的劣势：教学经验一点都没有、对学校和学生的情况很不熟悉等等，再辅以"希望老教师们多多指教"的谦虚话，无疑会有效淡化自己的优势，衬出对方的优势，减轻弱化老教师对你的嫉妒。其实在生活中，每个人都有自己优于别人的地方，也有不如别人的地方。显示自己不如别人的地方，并虚心向别人学习，也正是为了巩固自己的优势，一种在不被他人嫉妒的情况下的巩固。
4．强调获得优势的"艰苦历程"
根据诧摩武俊的嫉妒心理的否定条件之一：通过艰苦努力所取得的成果很少被人嫉妒这一观点，如果我们处于优势确实是通过自己的艰苦努力得到的，那么不妨将此"艰苦历程"诉诸他人，加以强调，以引人同情，减少嫉妒。
比如，在邻居、同事还未买车的时候，你却先买了。为了免遭一红眼，你可以这么说：我买这辆车可不容易。你们知道我节衣缩食积蓄了多少年吗？整整6年啊！辛苦啊！我们夫妻俩都是低工资，一个硬币一个硬币地攒，连顿饭都不舍得在外面吃，太难了......"听了这些话，对方就很难产生嫉妒之心。相反，或许还会报以钦佩的赞叹和由衷的同情。
学会淡化别人的嫉妒心理，将有利于减少同事、朋友、邻里等人之间的隔阂与敌意，快乐地享受你的成功。
有花大家分着戴
当你在工作上有特别表现而受到奖励时，千万记住--别独享荣耀，否则这份荣耀会为你带来更大的人际关系上的危机。
中国人在讲自己的成绩时，往往会先说一段客套词：成绩的取得，是领导和同志们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很，却有很大的妙用，显得你谦虚谨慎，从而减少他人的嫉恨。要是你有远大抱负，就不要斤斤计较眼前成绩的取得究竟你占有多少份，而应大大方方地把功劳分给你身边的人，特别是分给你的上司。这样，做了一件事，你感到喜悦，上司脸上也光彩，少不了再给你更多的机会。如果你只会打眼前算盘，急功近利，则会得罪身边的人，上司也会认为你是功利心重之人，将来一定会吃亏。
有个人很有才气，编的杂志很受欢迎，有一年更是得到了金鼎奖。
一开始他还很快乐，但几个月后，他却失去了笑容。社里的同事，包括他的上司和属下，都在有意无意间和他作对。
原来他犯了独享荣耀的错误，原因是这样的：
他得了金鼎奖，老板除了新闻局颁发的奖金之外，另外给了他一个红包，并且当众表扬他的工作成绩。但是他并没有现场感谢上司和属下们的协助，更没有把奖金拿出一部分请客，所以大家虽然表面上不便说什么，但心里却感到不舒服，所以就暗中和他作对！尤其是他的上司，更因为如此而产生不安全感，害怕失去权力。为了巩固自己的领导地位，也暗地里给他设置障碍，不时增加压力，他自然就没有好日子过了。
为了让这份荣耀为你带来助益，有几件事你必须做。
一是要感谢同仁的协助，不要认为这都是自己的功劳。尤其要感谢上司，感谢他的提拔、指导、授权。如果实情也是如此，那么你本就应该感谢。
如果同仁的协助有限，上司也不值得恭维，你的感谢也有必要，虽然虚伪，但却可以使你避免成为箭靶。金马奖或金钟奖得主上台领奖时都要感谢一堆人，道理就是在此。这种华而不实的感谢虽然缺乏实质上的意义，但听到的人心里都会很愉快，也就不会嫌忌你了。
二是要懂得分享。口头上的感谢也是一种分享，这种分享可以无穷地扩大范围，反正礼多人不怪嘛！另外一种是实质的分享，别人倒也不是要分你一杯羹，但是你主动地和别人分享会让人有受到尊重的感觉。
如果你的荣耀事实上是众人协力完成，那么你更不应该忘记这一点。实质的分享有多种方式，小的荣耀请吃糖，大的荣耀请吃饭。吃人嘴软，拿人手短，分享了你的荣耀，他们就不会和你作对了。
三是应谦卑。人往往一有了荣耀，就忘了自己的身份和地位而自我膨胀，这种心情是可以理解的，但旁人就遭殃了，因为他们要忍受你的气，却又不敢出声，因为你正在风头上。可是慢慢地，他们会在工作上有意无意地，让你碰钉子。
其实别独享荣耀，说穿了就是不要去威胁到别人的生存空间。因为你的荣耀会让别人变得暗淡，产生一种不安全感。而你的感谢、分享、谦卑，正好让旁人吃下一颗定心丸。人性就是这么奇妙，其实认真想来，也很简单。
把人情做足，使其更具杀伤力
做人情最忌勉勉强强，半途而废，人情做足了，对方会记挂你一辈子，否则只会吃力不讨好。
人情是中国人维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具。朋友之间没有人情往来，友谊就会淡漠，甚至消失。
把人情做足，好人做到底，你就要想朋友之所想，急朋友之所急，在他最困难、最需要帮助的时候，给朋友一个人情，此杀伤力更大。因此，如何交友就有一个如何做人情的问题。朋友之间人情要做，但事前要权衡利弊，有害自己的尽可能不做，有弊的少做，排除以上几点，朋友的人情，不但要做，而且一定要做足。
