登陆注册
21244900000027

第27章 正面攻击,不如搞点迂回战术(3)

我们大多数人的弊病在于:用人前,好话说尽千千万万;事成后,半句问候也不言。让人觉得世态炎凉,伤透了被求者的心,让他以后对登门相求者,不肯轻易应诺。

事成后,找个时间去对向你提供帮助的人进行感谢。这种做法,会让当事人心里暖烘烘的。

佛经上说的"佛法无边,不度无缘之人",大概就是这个意思。

缘,是你自己去交结:天上不会掉馅饼,神佛也不会乱结缘。所以说,事成后登门致谢,不是无关紧要的一环,它对你的好处,是不言而喻的。

登门致谢,不同于有事相求,你不必重"礼"相加,多送几顶"高帽子",多说几句奉承话,温暖一下他的心就够了。

你表示谢意,可以这样做:开门见山地表示谢意,"那件事多亏了你从中帮忙,如今都办成了,我特意感谢您来啦!"一句话,让对方心中阳光灿烂,话题由此发挥。少了丝功利,多了份温暖,彼此更容易沟通。

你还可以这么说,"你看,上次让您帮忙,没少麻烦了您,如今事情办得差不多了,我心里却总觉得过意不去。这不,今天过来跟您坐一坐,聊一聊......"相信,听了你的话,他的心会感到更舒服。

人际交往中,话怎么漂亮怎么说,事怎样得体怎样做。成功后的相处更能拉近彼此的距离。说不定,你还常有意外收获。被求者感动之余,有时会不用你相求,主动为你解决困难。现在指点你几招,透露一下内幕--这很正常,你已经赢得他或她的信任,成为他或她的朋友。

"败不馁,胜不骄。"你要注意,你是去登门表示谢意,不是去炫耀自己,找点心理平衡:求你时,我低声下气装孙子,你大爷似的。现在我不求你了,用不着装孙子了,让你瞧你爷爷我的架子,出口恶气。

这种做法,在人际交往中是万万要不得的。这样做的话,你去叩100扇门,也会让你堵死完。你的恶名传出,原来本可以为你打开的门,也悄然关闭。可以不客气地说:你是自掘坟墓,自找死路。

因此,求人办事成功后,你要懂得收敛住自己的得意自满,老是把自己的位置摆得很高,跌下来会摔得更惨。把自己的起点定低些,把终点定远些,这是最好的方式。"画龙点睛"是说画龙时,最后才点眼睛,因为眼睛画好了,龙才栩栩如生,如同真的。点不好,就是败笔,整条龙就没有生气。同样,事情办成功后向援助者表示谢意是你整篇文章的最后一笔。好话说了很多,这几句也别太在乎。"过河不拆桥","卸磨不杀驴",这才是求人办事之道。

不要以"实用型"的眼光来看待人情。认为所谓的"人情"便是你送我一瓶酒,我给你几块钱。你帮了我的忙,我给你说了好话送了重礼。如同借债还钱,彼此两不相欠。何必搞得那么复杂。

逢年过节,一句小小的问候,或打电话,或传呼。一张小小的卡片,捎去浓浓的情义,让帮助过你的人对你产生特殊的感情,不必日后万一有事相求时,如同狗咬刺猬无从下口。人情是财富,人际关系的最基本的目的和技巧就是结人情,有人缘。

要注意情意,方能左右逢源:求人帮忙是被动的,事成之后谢恩是主动的。如果你让别人觉得你会办事,求别人办事自然会很容易,有时甚至不用你自己开口。

赞美对方的家人就是对本人的认可

要捧人的场,不妨多夸夸他的家人,赞美他家里的每一个成员,都等于是对其生活态度、眼光魅力的认可,可以迅速拉近你们的关系。

有时候我们会发现:人们对别人怎么评价自己并不太在意,但却很在意别人对自己家人的评价和态度。因此,夸夸同事的家里人,多给他们一些赞美,往往可以收到意想不到的效果。

如果有一天你正在公园里散步。你看到一位同事正领着自己的小孩走过来,此时,你最好面带微笑,问候一句:"王经理,你也来这儿散步啊。噢,这是你的小孩吧,看,多漂亮呀,多乖呀!"那么王经理一定会满面笑容地看着你,同时得意地摸摸小孩的脑袋。或者,你的同事骄傲地向你宣布:"我儿子考上大学啦!"那你就要不无羡慕地对他说"真了不起呀!现在考大学就像挤独木桥一样。能挤过来,真是不容易。他一定非常聪明,非常用功吧?这也难怪,虎父无犬子嘛!你这么能干,你儿子一定差不了啦!"或者你可以说:"那得祝贺你呀!你是用什么方法教育出这样好的儿子的?能不能传授一点经验啊?可不能太保守了哟!"同事即使嘴上不说,心里也一定乐开了花。有时,在工作之余,你可以对某位女同事的衣服大大赞扬一番:"哟,好漂亮的连衣裙呀,质地也不错,一定是你老公给买的吧!你可真幸福呀,老公那么有本事,对你又那么好。"

赞美同事的家人,其实也就是在赞美同事本人。你对他儿子的赞美,表明了他的教子有方;你对她丈夫的赞美,也就等于认同了她的魅力和眼光。因为没有魅力和眼光,也不会找到这样好的丈夫;你对她幸福生活的赞美,也就是对她会生活、有品位的认可。这样的赞美,真可谓一举两得、一石二鸟。

赞美同事的家人,要坚持不夸大、不无中生有的原则。夸赞别人,不可避免地会有某些夸大的成分,但这种夸大不能漫无边际、毫无根据,不能太离谱,更不能凭空杜撰。如果赞美没有现实基础,就很难为别人相信,不仅如此,它还可能引起别人的反感,认为你在拿他"开涮"。如有人赞美一位同事的妻子(这位女士相貌丑陋)说"你老婆真漂亮啊!"这样的"赞美"明显不符合实际,而且还有嘲讽之嫌,这自然不会起到什么好的效果。

低头拉车,抬头报喜

在民间,人们都是欢迎喜鹊讨厌乌鸦的,其实大家也都明白喜或忧都是客观存在,与报告者并无直接关系,但当我们工作中有了成绩的时候,还是应该让老板知道的。

当你数年如一日,全力以赴地投入工作,结果却突然发现,尽管自己累得半死,别人好像熟视无睹,尤其是老板,似乎从未当面夸奖过你。这时,你可能怨天尤人,牢骚满腹。但你一定要懂得,这不完全是老板的过错,试想想,公司上上下下,里里外外,有多少人要老板操心过问,你的"被忽略"也情有可原,因此,你得做个"有声音的人"。

记住,当你完成了一件很棘手的任务,第一必须得先向你的老板汇报,让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力。

不要等出了纰漏才想到去找老板,做老板的都喜欢能干的下属,如果你一贯精明干练,即使万一惹了麻烦,老板也能够宽大为怀,予以谅解。最怕的是,你每次报告老板的都是败走麦城的坏消息,这样,你在老板心目中的印象一定很糟糕。向老板"喜传捷报"邀功求宠的程序如下:第一,开门见山,先说结论。不要把时间和精力用来描述你做的事,而首先直接把结果告诉他,老板都很忙,用有限的时间,报告老板最关心的事,这叫"利益销售法"。

第二,如果时间允许,再进一步详细说明过程。报告内容尽可能简明扼要,并且记住先感谢别人,再提自己的功劳。如果是书面报告。一定要署上自己的名字,不要洋洋洒洒,下笔千言,如果忘了加上自己的名字,或者把直属主管、老板的名字统统写了上去,却唯独漏了自己的,那岂不是"功亏一篑"。

第三,报告完了,切勿立刻求赏,只要给老板留下好印象即可。否则,老板可能会觉得你太急功近利。只要你一次次赢得老板的肯定,天长日久,功到自然成,升迁晋级总会有你的份儿。

第四,别忘了,除了报告你的老板,最好同时把好消息告诉你的同事、下属,让他们分享,既造了"舆论",又让别人觉察到你的"闪光点"。

做完蛋糕要想到挤花,有了美丽的奶油花朵,蛋糕就自然赢得了人们的青睐。随时不忘报告老板,就是在自己做的蛋糕上挤花,让老板为你喝彩。

求大利,要多下饵缓收网

古人早有定论:投资普通生意,可获得一倍的收益;投资古董珠宝,可获得十倍的收益;投资人情,可获得百倍以至无限多的收益。冷庙烧香,结交尚未发迹或一时落魄的人物,都是眼光长远的人情投资。

真正善于求人的人都有长远的战略眼光,早做准备,未雨绸缪,这样,当他在需要时就会得到意想不到的帮助。

唐代京城中有位窦公,聪明伶俐,极善理财,但他却财力绵薄,难以施展赚钱本领,没有办法,他只好先从小处赚起。

他在京城中四处逛荡,寻求赚钱门路。某日来到郊外,却见青山绿水,风景极美,有一座大宅院,房屋严整。一打听,原来是一权要官宦的外宅。他来到宅院后花园墙外,但见一水塘,塘水清澈,直通小河,有水进,有水出,但因无人管理,显得有点零乱肮脏。窦公心想:生财路来了。水塘主人觉得那是块不中用的闲地,就以很低的价钱卖给了他。

窦公买到水塘,又凑借了些钱,请人把水塘砌成石岸,疏通了进出水道,种上莲藕,放养上金鱼,围上篱笆,种上玫瑰。

第二年春,那名权要宦官休假在家,逛后花园时闻到花香,到花园后一看,直馋得他流口水。窦公知道鱼儿上钩了,立即将此地奉送。

这样一来,两人成了朋友。一天,窦公装作无意地谈起想到江南走走,宦官忙说:"我给您写上几封信,让地方官吏多加照应。"

窦公带了这几封信,往来于几个州县,贱买贵卖,又有官府撑腰,不几年便赚了大钱。而后又回到京师。

他久已看中了皇宫东南处一大片低洼地。那里因地势低洼,地价并不贵。窦公买到手之后,雇人从邻近高地取土填平,然后在上面建造馆驿,专门接待外国商人,并极力模仿不同国度的不同房舍形式和招待方式。所以一经建成,便顾客盈门,连那些遣唐使们也乐意来往。同时又辟出一条街来,多建妓馆、赌场甚至杂耍场,把这条街建成"长安第一游乐街",日夜游人爆满。不出几年,窦公挣的钱数也数不清,成了海内首富。

窦公为了钓到宦官不惜血本作钓饵,又耐性极好,鱼儿上了钩竟然浑不知觉。他的这种技巧乃"放长线,钓大鱼"。

据说,某企业的董事长的交际手腕高人一筹。

他长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施以小恩小惠,这位董事长的交际方式的不同之处是:不仅奉承公司要人,对年轻的职员也殷勤款待。

谁都知道,这位董事长并非无的放矢。事前,他总是想方设法将电器公司内各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩做一次全面的调查和了解,认为这个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待,这位董事长这样做的目的,是为日后获得更多的利益做准备。他明白,10个欠他人情债的人当中有9个会给他带来意想不到的收益。他现在做的亏本生意,日后会利滚利地收回。

所以,当自己所看中的某位年轻职员晋升为科长时,他会立即跑去庆祝,赠送礼物。年轻的科长,自然倍加感动,无形之中产生了感恩图报的意识。董事长却说:"我们公司有今日,完全是靠贵公司的抬举,因此,我向你这位优秀的职员表示谢意,也是应该的。"

这样,当有朝一日这些职员晋升至处长、经理等要职时,还记着这位董事长的恩惠。因此在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭的倒闭,破产的破产,而这位董事长的公司却仍旧生意兴隆,其原因是由于他平常关系投资多的结果。

纵观这位董事长的放长线手腕,确有他"老姜"的"辣味"。这也揭示求人交友要有长远眼光,要注意有目标的长期感情投资。同时,放长线钓大鱼,还必须慧眼识英雄,才不至于将心血冤枉花在那些中看不中用的庸才身上,日后收不回老本。

在人情生意的投资中,眼光要放得远一些,有时候,甚至要牺牲一点眼前的利益而为长远的目标铺路。

当心不恰当称赞的副作用

一般我们以为当面称赞可以增强被表扬者的荣誉感,其实天下事都是有正反两面的,这样做时,要谨防引起在场的其他人的不快。

赞美,可以在大家面前赞美,也可以私下里进行鼓励和肯定。

但是,现在有很多领导并不知道这一点,以为在众人面前称赞职员,职员会心存感激。其实,当面称赞职员与当面批评职员一样会给职员带来麻烦、困扰、适得其反等副作用。作为领导,必须认识到这一点。

在众人面前过于热情地赞美某职员,会使其他人感到不快。被赞美的人拘束不安,会感到不自然;而其余的人则会产生妒忌。称赞越多、越重,他们的妒忌会越强烈。如果你的称赞有些言过其实,会使他们鄙夷你,直至怀疑你的话是否属实。

所以聪明的职员在被当众称赞时,通常是表示感激之后就及时离开了,其实并不是他害羞,而是不习惯周围人的妒忌的目光。

因此,在众人面前赞美人,必须注意,是否会令被赞美的人遭受周围人的妒忌。

其次,要注意赞美是否实事求是。有的职员在本职工作中表现突出,做出了很好的成绩。而有的职员会在本职工作以外,有突出的专长和表现。对于这两种情况,称赞和表扬就应该有所不同。本职工作有突出表现者,你对他的成绩进行表彰,会使他更努力于本职工作,并且使他对自己的成绩有成就感,可起到比较好的效果。但是对于工作以外的才能,就必须慎重一点。

"看来,你做现在的工作并不适合。做××工作,是更适合你的,看你在这方面懂得真多呀。"这种赞美无异于给你的职员下逐客令,很容易让人认为你在暗示他不适合现在的工作,这将对职员造成很大的伤害。

但如果你说:"想不到你还是个多面手!因为做得好,其他工作也只好烦你代劳了!"这样,职员就不会敏感地联想到领导称赞的所谓言外之意,也就不会造成彼此之间的误会。

虽然上文已经说过,赞美职员时,不能在众人面前大加宣扬。那么,是不是可以在他不在场的时候,当着个别同事的面对他进行赞美呢?其实这种"暗中称赞"也有其弊端。

在你要称赞的人不在场时,心中要有所考虑,注意其他人的颜面和心理感受。但是怎样才能照顾得周到呢?这确为一件不容易的事。

所以,作为领导,应该避免对于不在场的人进行赞美,更不能将在场者同不在场者进行比较,褒扬不在场者,直接或间接指出在场者的不足,不管对于哪一方都没有好处。与其给自己找不必要的麻烦,倒不如不进行这样的称赞。只要做到心里有数,对于在场者给以适当的慰勉,不是也很好吗?

同类推荐
  • 落实背后的落实

    落实背后的落实

    培训员工高效落实能力的经典读本,打造优秀组织基业长青的通告法则。没有人会注意过程的酸甜苦辣,荣誉只会给予执行到位、落实实效的英雄。把落实的种子植入员工的血液,将落实化为最强的竞争力和战斗力。也许下一个成功的人,就是你。
  • 跟上巨人的脚步

    跟上巨人的脚步

    在巨人的背后,绵亘着一道什么样的历史与精神的地平线?古今中外纷繁驳杂的思想资源,开阔着青年毛泽东的思想理路。早期大力倡导精神上的个人主义和现实主义;五四运动后则从个体自觉延伸到了群体联合和民主自治,激情主张“民众大联合”和建立“湖南共和国”,他的思想探索显得蹒跚而又坚毅...
  • 葛拉西安处世金律

    葛拉西安处世金律

    巴尔塔沙·葛拉西安-这位17世纪满怀入世热忱的耶稣会教士,对人类的愚行深恶痛绝,言及万事有致于完美的可能,如再辅以变通的技巧,则善必胜恶,而这一切取决于人的自身资源与后天勤奋,警觉、自制、有自知之明及修身养性之道。
  • 名师激励学生的智慧

    名师激励学生的智慧

    著名教育学家第斯多惠说:“教育的奥秘不在传授,而在激励、唤起和鼓舞。”本书从激励的本源作用入手,详细列举了国内外教师激励学生的经典案例,对教育中的激励问题进行了鞭辟入里的分析,如,“暗示是一种坚强的牵引力”、“长远的目标就是未来的路”、“榜样,前进路上的标杆”、“批评,在踏雪无痕中进行”、“表扬,促进学生加速的马车”、“适度压力,是勇往直前的动力之源”,等等。
  • 不生气的世界——世界500强都在用的情绪管理法

    不生气的世界——世界500强都在用的情绪管理法

    哈尔滨出版社出版的《不生气的世界——世界500强都在用的情绪管理法》全书共包括八章,其中包括微笑工作、快乐工作、平淡工作、和睦工作、轻松工作、努力工作、灵活工作和珍惜工作。通过章节安排,你可以读出作者美好的出发点,希望每个人都能在工作的过程中收获更多的快乐。
热门推荐
  • 我和我的相遇

    我和我的相遇

    这本讲述了一名学生的成长故事遇见了一名老师和一名老人是未来的自己
  • 快穿之白月光少年

    快穿之白月光少年

    在众多小说中,女主总有一个爱她,保护她的男配,这个男配通常不会有好下场。可是再好的男配终究也不是男主。时亦卿要做的就是成为白月光的救赎,和男配在一起。
  • 生途

    生途

    生途冉冉,逝水滔滔。山野间的少年为求得活命而下山,却因一张泛黄的纸,招致杀身之祸。他决定要讨还一个公道,所以他必须变得强大。宗门只是一个起点,他的生途还很长很长。
  • 生死同盟

    生死同盟

    小说以中国古代明朝中期为时代背景,寻仇为故事主线的东方玄幻武侠小说。其中人物个性鲜明、脉络清晰、兄弟情义与男女爱情夹杂其中,无厘头式搞笑对话亮点颇多。仅以此作献与我那遗失的友谊.
  • 帝武龙吟

    帝武龙吟

    这是一个强者为尊的世界,想要站在巅峰便要打败一切阻拦。龙吟一声,天下谁人不识君。
  • 穿越医女倾乱世:逃宫孽妃

    穿越医女倾乱世:逃宫孽妃

    医科娇女,穿越到血腥战场,她沦为他的阶下囚,做手术救治将士,却被他视为禁脔,一道圣旨,她成为他的贱婢,第一天即被强迫侍寝,招致嫔妃陷害,后宫盛传她是妖孽,只因她用剖腹产救下他第一个皇子,赐封贵嫔,他是五国最无情,最残酷的君王,从不曾为女人动情,与他立下约定,一纸免罪诏书,隐藏着玄机,红绡帐中,被他夺去初夜,她只是他无数女人中的一个,尊严被他踩在脚下……本以为,付出真情能换得他回心,却因他妻子安排一场注定失败的手术,成为罪人,妖孽出,国必亡,她要被推上火刑台……【情节虚构,请勿模仿】
  • 韶光不逝,岚光已至

    韶光不逝,岚光已至

    你若拆了我姐妹的翅膀,我必毁了你整座天堂。一个是法国著名服装设计师,冷静美艳;一个是维也纳的骄傲,调皮妩媚。这个大时代中最闪耀的两颗星
  • 火影之柒夜传

    火影之柒夜传

    宇智波斑…千手柱间……作为忍界的传奇。我!柳生柒夜也要作为新的传奇!穿越到火影战国时期的柳生柒夜决定先要活着,活着才有资格成为传奇。看柳生柒夜如何一步步成为新的传奇!(新人!希望大家多多支持!)
  • 凤起沧澜,萌妃哪里逃

    凤起沧澜,萌妃哪里逃

    上的了厅堂,下的了厨房,降的了神兽,斗的过小三,损的了渣男,修的了功法,赚的了钱财,逛的了青楼,养得起小倌……,只是,为毛这只大奇葩是个例外?“你就是一朵花,一朵奇葩!”某女愤恨的看着这个不请自来的某妖孽。“娘子,春宵一刻值千金”他长臂一伸,将她圈入怀中,“不如我们俩生几个小奇葩来玩玩?”
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!