1．以容忍改变能够改变的
玛丽是美国圣保罗市的缝纫机推销员，每月平均维持销售15台的记录。有一次，她在鱼市上向一位中年人推销，却遭到了呵斥，并警告她马上离开，否则不客气。玛丽很难过。但她忍住了将要流出的泪水，她咬咬牙，要继续和对自己这么凶狠的男人介绍她的产品。那位男人竟把整桶的水倒在她身上，她当众成了落汤鸡。
面对这种羞辱，她这回禁不住泪流满面。她对自己说：“我家里收入又不是让我无法生活，我何必要到处受人污辱呢？我再也不干推销员这一行了。”
做出决定后，玛丽回到家，躺在沙发上，把今天遇到的遭遇想了一遍又一遍，她竟冷静下来。她觉得自己不能在这种耻辱与困难面前退缩下来。她想，我在公司里一直是推销冠军，也许，这个工作就是我的天职，很可能是上帝有意安排让我吃苦，考验我的忍耐力。如果我就此停止推销工作，这一生必定一直到生命终止那一刻，都会受到这次失败与耻辱的缠绕而无法安宁。
玛丽经历失败之后，性格有所改变。她能够用更多的平常心去看待人和事，她不再容易冲动、生气了，而且对待人更客气礼貌了。她的推销业绩越来越好，继续保持着推销冠军的位置。当别人向她讨教推销秘诀时，她笑了笑说：“有什么秘诀呢？我只是会吃闭门羹而已。”
追求人生目标的决心越坚定，你就越有耐心克服阻碍。在通向目标的征途上遇到他人的羞辱与攻击是最正常不过的了，有人希望你平庸，巴不得你一蹶不振，这样他就少了一个竞争对手。
爱你的人不一定是帮助你的人，而恨你的人却始终是帮助你的人，因为你不甘于输给他，不想被他瞧不起。
奥古斯汀说：“请在你心中的庭院，培植一棵容忍的树，虽然它的根很苦，可是果实一定是甜的。”
白朗宁也曾说过：“要有勇气改变你能够改变的，愿意接受你无法改变的，并且明智地判断你是否有能力改变。”
忍耐也是一种特别的信念，我们要对理想或目标全身心地投入，而且不屈不挠，坚持到底。
2．宽仁为怀，赢取人心
曾有一个人，从不爱说赞美他人的话。对于你的优点，即使是在心里肯定，他也不会当着你的面说出来，而且他只会给你泼冷水，否定你。一次，他与一同事闲聊，说：“今天我在大街上看见一个人，长得比你还难看。”
当时，这位同事心里十分生气，哪有像他这么说话的人呢？也不怕得罪人？真不知好歹。这位同事忍无可忍，正要发作，可又一想，这样做又何必呢？都是一个单位的同事，低头不见抬头见，要是闹翻了，以后见面多难受啊！想到这，他忍住了怒火，一场战争在没有开始之前，就已经停火了。后来，这位老兄好像是觉察到了自己的语失，有点不好意思了。正因为同事没有和他吵，才使他深受触动。从那以后，他改正了缺点，处处为同事着想，并且与同事们建立了深厚的感情。
能够容忍别人的过失，以宽仁为怀，是一个人非常优秀的品质。很多成功者就是凭借着对他人的宽容走上了成功之路的。宽容能帮助人们减少仇恨、暴力和偏执，同时还能让我们以善良、尊重和理解来对待别人，宽容能使我们认识到所有的人都值得受到热爱、公平和尊重地对待。在生活之中，假如朋友不小心做了对不起你的事，千万不可耿耿于怀。
假如你揪住朋友的错误不放，朋友就会认为你过于小气，也许你们的友谊就会到此为止。而如果你能够表现出宽宏之态，那么你的朋友一定会对你有歉疚感，从而主动地向你表示友好，这样你才能够变被动为主动。
“多一个敌人不如多一个朋友”，孰优孰劣，相信你会做出评判。当我们做了对不起别人的事的时候，总是渴望得到别人的谅解，总是希望别人把这段不愉快的往事忘掉。因此，如果自己遇到别人有对不起自己的言行时，就应该设身处地、将心比心地来理解和宽容别人。一个人若想成就一番大事，在人际交往中，就不要太计较个人的得失，而应该把目光放得远大些、长远些，做到眼光高远、胸襟博大、克己忍让、宽容待人。
当我们与他人相处时，人与人之间难免会有言差语错。你长我短时，我们应当站在对方的立场上，多为他人着想，不可心眼儿狭窄。如果遇事不能容忍对方，并因此而闹矛盾，是很容易破坏彼此的情感的。
在生活中，谁不渴望友谊呢？谁不需要他人的帮助呢？一个人，若想在人际交往中获得好人缘，就要以宽仁为怀，以大局为重。金无足赤，人无完人。没有一个人是没有短处的，只要你拥有一颗容人之心，人生之路就会越走越宽广，到处充满阳光。
3．学会原谅别人的过失
福特是美国石油大王洛克菲勒的好友，也是帮助他创建标准石油公司的伙伴之一。但有一次，洛克菲勒与福特合资经商，福特投资很大却惨遭失败，损失巨大，这使福特很过意不去。
有一天，福特走在路上，看到洛克菲勒与其他两位先生走在他后面。他觉得没脸回头，假装没有看见他们，一直低头往前走。这时洛克菲勒叫住了他，走上前拍了拍他的肩，微笑着说：“我们刚才正在谈有关你的事情。”福特脸一红，以为洛克菲勒要批评他，于是他说：“太对不起了，那实在是一次极大的损失，我们损失了……”没想到洛克菲勒却若无其事地回答道：“啊，我们能做到那样已经难能可贵了，这全靠你处理得当，使我们保存了剩余的60％，这完全出乎我的意料之外，谢谢你！”
洛克菲勒在本该有所责备的地方，不但宽容地原谅对方，而且找出一堆赞美的话来，这真是出乎福特的意料之外，也出乎我们的意料之外，但他这种处世的风度却给我们留下了深刻的印象。
《三国演义》中周瑜与诸葛亮的故事大家一定不陌生。
周瑜是东吴的都督，诸葛亮是西蜀的丞相，迫于曹操百万大军南下的危急局势，吴蜀决定联合抗曹，于是周瑜和诸葛亮走到一起，共商大计。周瑜见诸葛亮才略过人，处处高自己一筹，妒火中烧，对诸葛亮屡次刁难加害。但诸葛亮没有跟周瑜计较个人的荣辱得失，而是处处从联合抗曹的大局出发，最后不但打败了曹操的83万大军，也机智巧妙地躲过了周瑜的加害。诸葛亮的宽阔胸怀、高尚品格和足智多谋给每一位读者都留下了深深的印象。
类似的故事，在我国古代可以说不胜枚举。战国时期廉颇与蔺相如的故事可以说家喻户晓。蔺相如对廉颇的嫉妒诽谤置之不理，容忍回避，而以国家大义为重，终于促成廉颇醒悟，两人成为刎颈之交，这种“海纳百川，有容乃大”的恢宏气度对我们处世交友有很重要的指导意义。
人难免会犯些小错误，或因一时粗心，或因现实错综复杂，或因个人能力有限，对你产生误会让你难堪，这些事情在我们的生活和工作中可说是司空见惯。这时我们不要抓住别人的“小辫子”不放，或者借机让对方下不了台。
在交际中难得的是谅解和宽容。“人之相知，重在知心”，能够原谅别人的过失，理解别人的痛处、难处，宽容几分，忍让几次，那么心胸最狭隘的人也会成为你的朋友。
原谅是获得对方好感并获得友谊的有效方法，是勉励对方继续努力的动力源泉。
“有容乃大”。当你与对方为某个观点争执不下时，你还是要设法克制自己，让对方充分表明他的立场、观点和想法，不要中途打断他。即使你实在不能赞同对方的态度和立场，也要耐心地静心聆听，并向他们表示你在尽力理解他们的态度和观点。
4．有时，良好的关系是忍出来的
通用公司下达了一个关于质量检查的通知后，要求各分公司提供材料，准备汇报，并安排必要的检查。某分公司收到这份通知后，照例先经过经营部主管的手，再送呈经理处理。这位主管看到此事比较急，当日便把通知送往经理办公室。当时，这位经理正在接电话，看见主管进来后，只是用眼睛示意一下，让他把东西放在桌子上就可以了。于是，主管放下材料转身走了。然而，直到检查小组即将到来的前一天，来电话告知到达日期，请安排住宿时，这位分公司经理才记起此事。他气冲冲地把经营部主管叫来，一顿呵斥，批评他耽误了事。在这种情况下，这位主管深知自己并没有耽误事，真正耽误事情的正是经理自己，可他并没有反驳，而是老老实实地接受批评。事过之后，他又立即到经理办公室找出那份通知，连夜加班、打电话、催数字，很快地把需要的材料准备齐全。这样，经理反而愈发看重这位忍辱负重的好主管了。
为什么他明明知道这件事不是他的责任，却又闷着头承担这个罪名呢？很重要的一点就在于，这位主管知道，必要的时候必须为上司背黑锅。这样，尽管眼下自己会受到一点儿损失，挨几句批评，但到头来，自己仍然会有相当大的好处，事实证明他的想法和做法是正确的。
在日常生活中，尤其是在工作过程中，很可能会出现这样的情况：某件事情明明是上级领导耽误了或处理不当，可在追究责任时，上司却指责你没及时汇报，或汇报不准确，把事故的责任推到你身上。这时，你感到委屈，但必须忍受，否则你失去的将更多。
孟子说：“君子之所以不同于常人，便是在于他能时时自我反省，懂得容忍。即使受到他人不合理的对待，也必定在容忍中反省自己。”与人相处难免有矛盾，有分歧，可不少人却不善于解决矛盾化解分歧，而喜欢争吵，非论个是非曲直不可。其实这种做法很不明智，吵架伤和气，又伤感情，还不如大事化小事，该饶人处且饶人。人际交往中不可认死理，容忍一时，友谊长久。
《庄子》中记载了一件事，有一次，有一个人去拜访老子。到了老子家中，看到室内凌乱不堪，心中感到很吃惊，于是他大声骂了一通，可老子却不反驳，直到那人扬长而去。第二天，这个人又来到老子的家中向他致歉，并问：“我那样凶狠地骂你，你为什么不回一句呢？”
老子淡然地说：“你好像很在意智者的概念，其实对我来讲，这是毫无意义的。所以，如果昨天你骂我是牲畜，我也会承认。因为别人既然这么认为，一定有他的根据，假如我顶撞回去，他一定会骂得更厉害。这就是我从来不去反驳别人的缘故。”
从这则故事中可以得到如下启示：在现实生活中，当双方发生矛盾冲突时，对于别人的批评，除了虚心接受之外，还要养成毫不在意的功夫。人与人之间发生矛盾的时候太多了，因此，一定要心胸豁达，有涵养，不要为了不值得的小事去得罪别人。而且生活中常有一些人喜欢论人短长，在背后说三道四，如果听到有人这样谈论自己，完全不必理睬这种人。只要自己能自由自在地按自己的方式生活，又何必在意别人说什么呢？
生活中常常有些人无理争三分，得理不让人，小肚鸡肠；相反，有些人真理在握，不吭不响，得理也让人三分，显得绰约柔顺，君子风度。假如是重大的或重要的是非问题，自然应该坚持原则地论个是非分明，甚至为追求真理而献身。
但是，在日常生活和工作中，却往往会因为一些非原则问题，甚至是皮毛蒜皮的小事而争得不可开交，谁也不肯甘拜下风，说着说着就较起真来，以至于非得决一雌雄才算罢休，结果严重者大打出手，闹个不欢而散。其实这种场合，容忍一下，事情就会过去，没有什么大不了的。争强好胜者未必掌握真理，而忍让谦下的人，也并非就是认输。无谓的争吵，不仅没有意思，反而会伤害彼此的感情。
我们生活在大千世界中，需要很好地处理人际关系，如何才能做到这一点呢？答案是：以善良的心对待一切，时时检点自己，严于律己，同时，对人宽容，得饶人处且饶人，宽以待人。这就是交友要求的素质体现。做到严于律己还不太难，而要具备宽以待人的品质则不易。
生活中的人各种各样，在性格、爱好、职业、习惯等诸方面存在着很大的差异，对事物和问题的认识与理解也不尽相同。因此，我们不能要别人与自己一样，不能以自己的标准和经验来衡量别人的所作所为，要承认别人与自己的差别，并能容忍这种差别。古人说得好：“无求备于一人”“宽则得众”。
