1．愿微笑之花开遍人间
上大一那年，我选修了“口才训练”这门课。授课老师叫李凌燕，年轻漂亮，普通话说得很地道，声音甜美极了。上第一堂课时，她要求每个人做一分钟的自我介绍。而第一个发言的刚好是我。不知是老师太高雅太美丽，还是我内心固有的自卑，面对近百名同学，我心跳突然加快，脸热得发烫，话不知从何说起。我惭愧地望了一下李老师，没想到她却一直在微笑着望着我。也不知什么原因，我的紧张感突然被这甜甜的微笑化解了，随之而来的是勇气和灵感，我朗声说：“老师好，同学们好！我叫付交煌，之所以选修‘口才训练’这门课，是因为我觉得自己有口无才，不能演也不会讲……”我的介绍引来了同学们的笑声，老师满意地点头微笑，那笑容宛如一朵初开的白牡丹，深深地印进了我记忆里。
微笑原来是一种语言，一种“无声胜有声”的语言，它的含义是友善，是鼓励，是宽容。
毕业后，我当上了语文教师，开始教学。工作的第一学期，我开设了“课前三分钟我来说”口语训练活动。每当看到缺少自信的学生，我就会想起当年老师的微笑，自然而然地以微笑鼓励学生。在我的微笑中，学生一次比一次说得好，一次比一次有信心。
来西藏工作时，我只会简单的日常藏语。有一次家访，学生的阿妈接待我，由于没上过学，她完全听不懂汉语，自然也不会说汉语。我们的沟通只能通过孩子不到位的翻译来进行，我无法确切地领会到她每一句话的意思。但是，从我一进学生的家门，她红扑扑的脸上一直洋溢着诚挚的微笑。她给我倒酥油茶，给我拿苹果，陪我说话，直到我离开时送我出门，她的脸上都没有停止过微笑，那笑容宛如冰山上盛开的雪莲花。
这次家访，我没能听懂家长的有声语言，可我却“听”懂了她脸上的微笑。微笑中蕴含着对老师的尊重、理解和支持，微笑中折射出藏族同胞的友好、热情与好客。因为，我们拥有一种共同的语言，最美的语言，也是唯一不需要翻译的语言，那就是微笑。
微笑能驱除陌生和恐惧，化解尴尬和误会，能给人勇气和信心。愿微笑之花开遍人间。
2．微笑是人际交往的万能钥匙
肯罗是一位意大利人，他是伦敦著名的沙威旅馆的总经理。这家旅馆有100多年的历史了。他每天都需要做很多事，如房间预约、床位安排、床单更换、食物供应等，但他却能安排得很好，没有一点错误。
作为一个总经理，每天要管理一大堆职员，从侍者到厨师，从女仆到乐队，而且还要解决其他问题，但他都能做得有条有理，有人问他有什么秘诀？他说他的办法很简单。
“我在问题还没有发生以前，使用微笑把它笑走了，至少可以避免将小问题变成大问题。微笑，是我性格的一部分，我就是用微笑来避免遭遇问题的。”
在人生的道路上，难免会遇上挫折、困难甚至是绝境，此时最重要的是要坦然面对，自信自强，让灵魂始终微笑，高举自信的胜利之旗。因为穿透灵魂的微笑，常常在生命边缘蕴含着震撼世界的力量，让人生所有的苦难如轻烟一般飘散。
微笑，它不花费什么，但却可以创造出许多奇迹。它丰富了那些接受它的人，而又不使给予的人变得贫瘠；它产生于一刹那间，却给人留下永久的记忆；它创造家庭快乐，建立人与人之间的好感；它是疲倦者的休息室，是沮丧者的兴奋剂，是悲哀者的阳光。所以，假如你想要获得别人的欢迎，请给人以真挚的微笑。
给两个模特儿分别戴上一模一样的面具，上面没有任何表情，然后问观众最喜欢哪一个人，答案几乎一样：一个也不喜欢。因为那两个面具都没有表情，他们无从选择。
然后再要求两个人把面具拿开，舞台上出现了不同个性、不同表情的两位模特，其中一个人把手盘在胸前，愁眉不展，另一个人则面带微笑。
再问观众：“现在，你们对哪一个人最有兴趣？”答案是他们选择了那个面带微笑的人。
这充分说明了微笑是受人欢迎的，微笑能拉近与陌生人的距离。有了微笑，办事就有了良好的开头。
富兰克林·贝特格是全美国最著名的保险推销人士之一，他说他许多年前就发现了面带微笑的人永远受欢迎。所以，他在进入别人的屋子之前，总是停留片刻，想想使他高兴的事情，于是，他脸上便展现出开朗的、由衷而热情的微笑，当微笑即将从脸上消失的刹那间，他推门进去。
富兰克林·贝特格深知：他推销保险的成功同自己是否面带微笑有很大的关系。
当你面带微笑去办事儿，回头看看效果，必然连自己都会大吃一惊。
微笑永远不会使人厌烦，它只会使人受欢迎。
不会微笑的人在办事中将处处感到艰难，这就是生活中真实的写照。
微笑可以解决问题，微笑能解决问题，这是一个真理，任何办事有经验的人都会明白这一点。
所有的人都希望别人用微笑去迎接他，而不是横眉竖眼，横眉竖眼阻碍了心灵思想的交流。
所以，有的公司在招聘职员时，以面带微笑为第一条件，他们希望自己的职员脸上挂着笑容，把自己的公司推销出去。
用微笑先把自己推销出去，无疑是人生成功的法宝。
联合航空公司有一个世界纪录，那就是在1977年载运了最大数量的旅客，总人数是35566782人。
联合航空公司宣称，他们的天空是一个友善的天空，微笑的天空。的确如此，他们的微笑不仅仅在天上，在地面便已开始了。
有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘，当然她没有关系，也没有熟人，也没有事先去打点，完全是凭着自己的本领去争取。她被聘用了，你知道原因是什么吗？那就是因为她脸上总带着微笑。
令珍妮惊讶的是，面试的时候，主试官在讲话时总是故意把身体转过去背着她。你不要误会这位主试官不懂礼貌，而是他在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑，因为珍妮的工作是通过电话工作的，是有关预约、取消、更换或确定飞机班次的事情。
那位主试者微笑着对珍妮说：“小姐，你被录取了，你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”
虽然可能没有太多的人会看见她的微笑，但他们通过电话，可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。
或许你会有疑问，有些事儿是不能用微笑来办理的，所以，你要解决问题，最好是一开始便避免事情的发生，也就是说，在问题发生以前，你就把它打败了。而一个真心的微笑，不管是从眼睛看到的或从声音里感受到的，都是一个很好的开端。
为什么微笑具有如此神功奇效呢？
第一，微笑是人际交往中最简单、最积极、最容易被人接受的一种方式。微笑代表着友善、亲切和关怀，是热情友好的表示。它明白告诉对方：“我对你怀着善意”“我喜欢你”“见到你我很高兴”“你使我快乐”等，给人以善良、热情、谦和、亲切、愉快和温暖的感觉。
第二，微笑折射出一个人的健康心理。微笑是社交最一般的礼貌和最基本的修养，是人们文明礼貌和良好修养的具体象征。它展示了一个人内心世界的和美，也表示了对他人友善的情感，给人的感受永远是暖融融的和煦春风。“笑一笑，十年少”“笑口常开，青春永驻”，说的就是这个道理。
第三，微笑能给人以美的享受，振奋精神，改变情绪。美国心理学家保罗·艾克曼研究证明，当人们露出悲哀、惊讶、厌恶、愤怒的表情时，他们的躯体似乎也作出相应的姿态，同时伴有心率变慢和体温下降等生理现象；而当人们露出微笑表情时，他们的心率加快，体温上升，情绪改变。
所以，微笑是和解意愿的表达，是合作心理的反应，是快乐、轻松和自信的标志，对方会被你诚恳大方、积极主动的微笑面容所感染，从而改变固执的态度和不良的情绪，产生舒服的感觉。
由此看来，世界上没有比笑口常开就能达到目的更便宜的事了。
在社交的花圃里，不能缺少笑声，不能没有笑声。你应该有一双聪慧的善于发现的眼睛，时时看到生活中美好的一切；你应该有一双灵敏善于感受欢乐的耳朵，聆听生活中让你感到喜悦的快乐声音。
你嘴角上的花——笑容，应该是永不凋谢的。
3．用微笑轻松应付对手的挑衅
