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第17章 饭桌上要学的礼仪之道(1)

中国作为礼仪之邦,千百年来都将知“礼”懂“仪”视为世代相传的优良民族传统。礼仪涵盖生活中的千种万种,就连餐桌上也不可避免:从“排座位”可以看出你是否懂礼数;从“敬酒”可以反应你的社交能力;从“吃相”可以看出你的自身修养。遵从餐桌礼仪,可以有效地展现个人教养、风度和魅力,是学识、修养和价值的体现。可以说,一个人懂不懂得餐桌礼仪,将会直接关系到他各方面的成败。

“饭局”礼仪

人们常把宴会、聚会称做“饭局”。中国素有“礼仪之邦”之称,饭局的礼仪那是绝不能少的。从座位的座次到上菜的顺序都有讲究。现代人吃饭的礼仪虽然没有以前那么复杂,但吃好一顿饭也是要费些精力的噢!

当你走进餐厅,看见端坐在上位的是一位位领导伯伯时,我的心就会“怦怦”直跳,脸“刷”的一下,红得像熟透了的红苹果,还得扮淑女,彬彬有礼地打招呼,然后僵硬地坐到位子上。吃饭时,好吃的不能多吃,挨个敬酒送祝福,领导发言认真听,回答问题有分寸,不能说错……这对我来说是个难受的饭局。

当你走进餐厅,看见端坐在上位的是爸爸生意伙伴时,我的心就会一下从头凉到脚,还得表现热情,活泼开朗地打招呼,然后慢条斯理地坐到位子上,吃饭时,好吃的让给别人吃。大人说话,小孩儿靠边站,不能打扰,还要忍受二手烟的袭击……这对我来说是一个尴尬的饭局。

当你走进餐厅,看见端坐在上位的是一张张熟悉的面孔时,我的心顿时沸腾了,脸上荡漾起开心的微笑,在远处响亮地打招呼,然后一蹦一跳地坐到位子上,吃饭时还可以抢着吃,敬酒时,可以自由发挥,尽情地展示我幽默搞笑的才能,饭桌上谈笑风生,小孩说话大人靠边站……

经历过种种饭局,虽然有喜欢的、有不喜欢的,但是转念一想,饭局也是个交朋友、联络感情,学习社会知识的大学堂。保持一个好心态,是最重要的。

中西方饭局礼仪差异

不少人在吃西餐时,都会担心“失礼”。其实,所谓餐桌礼仪是为了让餐膳可以不受阻碍和破坏,而得以顺利流畅地进行的实用守则。谨记“整齐、清洁和保持安静”三项原则便可无往而不利。

在当你应邀赴宴时,你对同桌进餐的人和餐桌上的谈话,大概要比对饮食要更感兴趣。因此进餐时,应该尽可能地少一些声响,少一些动作。

女主人一拿起餐巾时,你也就可以拿起你的餐巾,放在腿上。有时餐巾中包有一只小面包;如果是那样的话就把它取也,放在旁边的小碟上。

餐巾如果很大,就双叠着放在腿上;如果很小,就全部打开。千万别将餐巾别在领上或背心上,也不要在手中乱揉。可以用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油渍或脏物。千万别用它来擦刀叉或碗碟。

正餐通常从汤开始。在你座前最大的一把匙就是汤匙,它就在你的右边的盘子旁边。不要错用放在桌子中间的那把匙子,因为那可能是取蔬菜可果酱用的。

在女主人拿起她的匙子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才开始。她不会像中国习惯那样,请你先吃。当她拿起匙或叉时,那就意味着大家也可以那样做了。

如果有鱼这道菜的话,它多半在汤以后送上,桌上可能有鱼的一把专用叉子,它也可能与吃肉的叉子相似,通常要小一些,总之,鱼叉放在肉叉的外侧离盘较远的一侧。

通常在鱼上桌之前,鱼骨早就剔净了,如果你吃的那块鱼还有刺的话,你可以左手拿着面包卷,或一块面包,右手拿着刀子,把刺拨开。

如果嘴里有了一根刺,就应悄悄地,尽可能不引起注意地用手指将它取出,放在盘子边沿上,别放在桌上,或扔在地下。

此外,法国餐桌礼仪的忌讳有:

答应对方的邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会,必须事先通知对方。赴会时稍迟是可以接受的,但若超过15分钟便会给对方不重视约会的坏印象。在点菜时自己应选定想吃的食物,如果看遍菜牌也没有头绪的话,可请侍应为你推荐餐厅的招牌菜,但要给明确的表示,如想吃海鲜、不吃红肉等,切记事事拿不定主意,只懂说“随便也罢”的人只会为同台客人添加麻烦。用餐要注意的细节甚多,但其实大部分也是日常的礼仪,只要保持冷静,不做大动作,不出声响或阻碍别人用餐的话已算合格。

1、使用餐具最基本的原则是由外至内,完成一道菜后侍奉收去该份餐具,按需要或会补上另一套刀叉。

2、吃肉类时应从角落开始切,吃完一块再切下一块。遇到不吃的部分或配菜,只需将它移到碟边。

3、如嘴里有东西要吐出来,应将叉子递到嘴边接出,或以手指取出,再移到碟子边沿。整个过程要尽量不要引别人注意,之后自然地用餐便可。

4、遇到豆类或饭一类的配菜,可以左手握叉平放碟上,叉尖向上,再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。若需要调味料但伸手又取不到,可要求对方递给你,千万不要站起来俯前去取。

5、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦,注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。

6、就算凳子多舒服,坐姿都应该保持正直,不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠,两臂应紧贴身体,以免撞到隔壁。

7、吃完每碟菜之后,如将刀叉四边放,又或者打交叉乱放,非常难看。正确方法是将刀叉并排放在碟上,叉齿朝上。

饭局敬酒礼仪讲究

在饭局中经常出现敬酒的现象,为了表达敬意或者热络感情,在饭局间或的敬酒是必不可少的。为了达到敬酒好的效果,商务人士就要了解饭局敬酒的礼仪讲究。

在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯,需要有人率先提议,可以是主人、主宾,也可以是在场的人。提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面带微笑,目视其他特别是自己的祝酒对象,嘴里同时说着祝福的话。

当有人提议干杯后,要手拿酒杯起身站立。即使是滴酒不沾,也要拿起杯子做做样子。将酒杯举到眼睛高度,说完“干杯”后,将酒一饮而尽或喝适量。然后,还要手拿酒杯与提议者对视一下,这个过程就算结束。

在中餐里,干杯前,可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯的时候,应该让自己的酒杯低于对方的酒杯,表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面,也可以表示和对方碰杯。当你离对方比较远时,完全可以用这种方式代劳。如果主人亲自敬酒干杯后,要求回敬主人,和他再干一杯。

一般情况下,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序,一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号,避免出现尴尬或伤感情。既使你有求于席上的某位客人,对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人,也要先给尊长者敬酒,不然会使大家很难为情。

如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒,也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人,应充分体谅对方,在对方请人代酒或用饮料代替时,不要非让对方喝酒不可,也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。要知道,别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。

酒桌礼仪关系“饭局”成败

一位朋友曾对我讲述他经历的一个饭局:在饭局中有位长辈主动给他的某个年轻人,然而这年轻人竟只是拿起酒杯轻描淡写的晃动一下,淡淡地说“都随意吧”,并且小抿一口就放下了酒杯,自顾自地说话、吃东西。年轻人偶尔也主动站起来敬酒,但在与长辈碰杯时,并不刻意将杯口放于长辈的杯口之下。

他对年轻人桀骜的态度感到很诧异,于是便问道“你不喜欢那位向你敬酒的长辈吗?”“不是。”“那你是对他有什么意见吗?”“也没有。”朋友百思不得其解,最后这位同伴说,“我就是那样子呀,大大咧咧的,而且当时我不想喝的太多。”原来他并不是诚心或有意地去冒犯谁,更不是为了表达不满的情绪。然而当你们从世俗的角度去看待这件事,这会理所当然的觉得他修养不够、不懂礼仪。并不是所有人都愿意花费时间去深入了解他人内心的想法,人们通常只是从一些简单的举动来判断他人。在大家的心中,已经暗自留下了关于他的不良印象,那么日后,他还能指望长辈的提携、朋友的和舟共济吗?就算最终别人会明白他其实本无恶意,但到了那时,想必许多的机会都已经与他失之交臂了。忙碌的现代人,多半都是通过第一印象来记住他人,并且默默的给此人贴上了永久的标签。

工作能力可以在走上工作岗位之后,通过学习和磨练等途径慢慢培养起来的。然而懂礼仪知进退却是成长过程中耳濡目染、积少成多的结果。

我们不难发现,如今的独生子女大多从小娇生惯养,正因为种种娇惯,才使得他们习惯以自己为中心,变得蛮横任性、不懂礼貌,当他们走向社会时,往往会因为缺乏礼貌而平白得罪人,并因此大吃苦头。

有些人尽管已经工作了很长时间,也一直勤勤恳恳、认真负责,但却一直不被领导重用,不仅始终没有得到升职提干的机会,反而会轻而易举地被新员工取代。其实,只有端正的品行和正派的作风是远远不够的,在工作中我们需要锻炼的还有热情与自信的心理素质,灵活处事,广泛涉猎知识,不断提升自我,适应变幻莫测的竞争,使自己在职场中始终立于不败之地。

某公司要选举部门经理,领导几经观察,在众多职员中锁定了老刘和小赵两位。老刘在工作上一向任劳任怨,凭着胆大心细的作风、踏实苦干的态度,为公司立下了汗马功劳。但是老刘为人非常耿直,不善于处理与同事及领导之间的关系,虽是老员工,却一直没有得到升职机会;而小赵是新员工,来公司仅一年多,工作虽然尽心尽力,但毕竟工作时间太短,而且业绩也不如老刘,不同的是,小赵为人低调和善,有礼有节,跟每个同事的关系相处得都非常融洽,在同事之中是公认的“好人缘”。

一天下班后,领导邀老刘和小赵二人吃饭。一进包间,小赵就主动请领导坐进里边正对门的位置,而自己坐在门口。

席间,小赵跟领导从高尔夫到篮球,从股票到基金,从历史到哲学,天南海北无所不谈。而不太注意酒席规则的老刘则在一旁沉默得像个局外人。其实老刘也曾多次自我总结,也觉得自己应该改变一下。想到这里,不会喝酒的老刘终于决定要敬领导一杯酒,然而他正要去给敬酒,却发现领导和小赵相谈甚欢,于是心想,领导现在正忙着,打扰了他的雅兴不好,还是再等等吧。结果等了很久也没见领导“闲”下来过。最后老刘只好自我安慰“算了,反正我也不会喝酒,敬酒也只是一个形式而已。工作要的是工作素质,不敬酒领导应该也可以谅解我吧。”

而与之形成鲜明对比的小赵,则在整个席间适时的向领导与年长的老刘敬酒,并为大家倒酒、让菜。

那餐饭过后没几天,领导就宣布由小赵来做部门经理。原因其实很简单,小赵与人交流时谈吐幽默风趣,话题所涉及的面很广,姜黄有板有眼。并且在与领导交谈时,小赵始终态度诚恳,语气坚定,即使有些话带着恭维之嫌,但听起来也丝毫不显做作和虚伪。在进餐时,小赵表现得体而自如,对领导和前辈的悉心照顾更显示出他修养和内涵的不凡,甚至在餐桌的位次安排、让菜、敬酒、倒酒等方面,他也体现出了特有的全局掌控能力。这些正是一个部门经理应该具有的基本素质。

看来,酒桌上的礼仪的确不容小觑,它关系着一个人前途和发展。

搞定饭局,从祝酒词开始

祝酒词是在酒席宴会的开始,主人表示热烈的欢迎,亲切的问候,诚挚的感谢,客人进行答谢并表示衷心的祝愿的应酬之辞。祝词的结构形式有简约型和书面型两种:简约型多用一两句精粹的词语,把自己最美好的祝愿表示出来,有时也可以引用诗句成名言来表达自己的心意。另一种是文章式,全文由标题、称呼、正文和祝愿语等几部分构成。书面型标题可以直接写为《祝词》、《祝酒词》等,也可以由讲话者姓名、会议名称和文种构成,如《×××在××会上的祝酒词》、《×××在××宴会上的讲话》等。

一般格式:

1标题。

2称谓。称呼一般用泛称,可以根据到会者的身份来定,如“各位女士、各位先生:”、“朋友们”、“同志们”等等。为了表示热情和亲切、友好之意,前面可以加修饰语“亲爱的”、“尊敬的”、“尊贵的”等。

3正文:致词人(或代表谁)在什么情况下,向出席者表示欢迎、感谢和问候;谈成绩、作用、意义;展望未来,联系面临的任务、使命。篇幅简短,语言口语化,态度热情。

4结尾常用"请允许我,为谁、为什么而干杯"。

酒宴祝词

今天,在迎来了五年一度的经贸盛会──中国XXX第五届边境、地方经济贸易洽谈会之际,我谨代表洽谈会筹备委员会热烈欢迎国内外工商界新老朋友到会,洽谈贸易和经济技术合作项目,进一步加强相互了解,加深友谊,共同促进双方友好合作的发展,并预祝各位在本届洽谈会上取得丰硕成果。

让我们共同干杯!

祝酒词

女士们、先生们:

晚上好!“中国国际XX展览会"今天开幕了。今晚,我们有机会同各界朋友欢聚,感到很高兴。我谨代表中国国际贸易促进委员会XX市分会,对各位朋友光临我们的招待会,表示热烈欢迎!

“中国国际XX展览会"自上午开幕以来,已引起了我市及外地科技人员的浓厚兴趣。这次展览会在上海举行,为来自全国各地的科技人员提供了经济技术交流的好机会。我相信,展览会在推动这一领域的技术进步以及经济贸易的发展方面将起到积极作用。

今晚,各国朋友欢聚一堂,我希望中外同行广交朋友,寻求合作,共同度过一个愉快的夜晚。

当你最后,请大家举杯,

当你为"中国国际XX展览会"的圆满成功,

当你为朋友们的健康,

当你干杯!

安排座次有讲究

较为正式的宴会在开始前都需要做很多的准备工作,其中最重要的准备之一,就是要安排座席的次序。不同的情况,座次的安排也有所不同。合理的座位安排,不仅可以体现来宾的身份地位、主次尊卑,还可以传递着主人给予对方的礼遇尊敬。因此,安排座次是宴会之前非常重要的工作。

在中餐宴请时,我们经常采用圆桌布置菜肴、酒水。排列圆桌的尊卑次序,有两种情况

第一种情况,是由两桌组成的小型宴请,而这种情况又可分为两桌横排和两桌竖排。当两桌横排时,桌次是以右为尊,以左为卑。当两桌竖排时,桌次讲究以远为上,以近为下。这里所讲的左右远近,都是以正门作为参照而言的。

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