弹性管理是一种智慧
你知道汽车轮胎为什么能忍受那么多的颠簸，能在路上跑那么久吗？起初，制造轮胎的人想要制造一种轮胎，能够抗拒路上的颠簸，结果轮胎不久就被切成了碎条。后来他们又做出一种具有弹性的轮胎来，并加上空心的充气内胎，使轮胎的整体更具弹性。这样的轮胎在接受“一切”的同时也就战胜了“一切”。
在工作中，无论你是一个大领导还是一个小管理者，亦或只是一个平民百姓，所走的路不可能总是平平坦坦。如果我们也能够多一些弹性，多接受一些东西，那么我们也就能多战胜一些东西，让自己的人生之路更加顺畅。
有一对年轻的恋人，两个人都各自忙了一阵子，好不容易有时间相约出去吃晚餐。他体贴地问她：“今天想吃什么？”她很努力地想了很久，并且认真地回答：“吃小笼包，很有名的那一家。”兴冲冲地赶到名闻遐迩的小笼包店，却只见铁门拉了下来，上面只有“今日公休”四个大字迎接他们。她一时之间很难接受期待落空的结果，竟在瞬间变了脸色。“改天我再请你来吃嘛，别不开心了。”他很有耐心地安抚着她的情绪，却意外地激起她的反击。“都是你啦，事先也不打听清楚，害得我们大老远跑来还扑了个空。”说着说着，她竟然边走边哭了起来。对于她剧烈的情绪反应，他有点不知所措，但仍千方百计地设法让她开心。“那我们去吃另外一家小笼包好吗？”“不要，”她斩钉截铁地再说一次，“我就是不要。”甩头一个人往前走去。很留意风度的他，立刻追了过去，但心里已经对她突如其来变得不可理喻的行为，有了难以磨灭的反感。
其实，约会时决定晚餐要吃什么，对感情并没有关键性的影响，但是在沟通时若缺乏弹性，就容易造成僵局，并形成两个人交往的障碍。在生活与管理工作中，管理者每天都要面对各式各样的沟通和决定，时常回答说“要”，凡事就可以多一些选择方案；但若不分青红皂白一律说“不要”，毫无弹性可言，就等于在走极端。这样的管理者是注定要失败的。
人很容易因为年龄增长而变得主观，失去弹性。现今许多大型企业公司，为了培养高层管理者该有的宽阔视野，都尽量让他们还在基层的时候就开始论调不同部门的工作，这时候弹性是个很必要的特质，如果抱持着“只能做这个，不能做那个”的心态去工作，很快就会被职场所淘汰。
无论是在生活中还是工作中，一个人的观念、体能、职位、金钱、人际关系等等，都需要有很好的弹性。观念有弹性，就不会老是非此即彼、非黑即白；体能有弹性，好处不只是动静皆宜而已，代表健康状况也很不错；职位有弹性，能接受三起三落，自己不容易失业，也能全方位锻炼自己；金钱有弹性，吃路边摊和五星级饭店，都能享受出不同的美味；人际关系有弹性，才可以在进退之间，同时拥有亲密与自由。概言之，弹性管理是一种智慧。
管理箴言
1.弹性首先是一种生活中不可缺少的智慧，然后才是一种管人的艺术。具有弹性的管理者，才能在管理岗位上灵活地运用它。
2.在管人实践中所需要的弹性，不是漫无原则，而是先决定自己要的是什么，策略定出来以后，再运用弹性去达到目标。
管理必须有一定的弹性
任何一种管理，都必须在管理任何环节上保持可以调节的弹性，特别是在重要的关键链上，要留有余地，才能适应客观环境可能发生的变化，才能实现有效的弹性管理。
首先，现代管理所面临的问题比较复杂，带有明显的社会化，任何一个管理问题都是多种因素组成决定的，虽然现代管理手段、方法比较高明，可以通过调查、预测、分析、判断、整合等手段去掌握现在和未来可能发生的各种情形，但再高明的管理者也不可能绝对地去掌控事态的发展。这就要求管理要留有足够的余地，有弹性。
其次，研究管理问题，不能眉毛胡子一把抓，而是要抓重点，抓住管理中的一些关键性问题，除此之外，要注重视细节，管理科学要求对管理中的各种问题统筹兼顾，综合平衡，各得其所。这就要求管理要留有足够的余地，有弹性。
再次，管理系统处在不断的发展变化之中，为了适应各种变化的情况，可以有多种方案选择，最后选定某个方案作为行动方案，但也得有防止情况变化的预备方案。这也需要留余地、有弹性。
最后，管理是行动的科学，管理的活动必然产生某种结果，为了不出现失误，不仅要在行动之前谨慎从事，而且事先应保持可调节的弹性，即便出现变故，也可及时制定对策，自如地应付。从这个角度讲，管理也需要留余地、有弹性。
弹性管理又有积极弹性和消极弹性之别。积极弹性是多一手，即充分估计到发展变化的多种可能性，进行科学预测，准备好应变方案，即使遇到不测风云，也能有备无患、化险为夷；消极弹性则是留一手，消极保守，“头顶三尺帽，不怕砍一刀”，就是消极弹性的生动写照。
作为优秀的管理者，一定要在实践中注意应用好留余地、有弹性的策略，处理好整体弹性与局部弹性的关系，尽可能地发挥积极弹性，防止消极弹性，以期达到理想的管理效果。
管理箴言
1.弹性管理是指管理中或管理工作中不论是对于人，对于物，对于组织机构，对于工作程序和各种办事方法，都要有一定的适应性和灵活性。
2.留余地、有弹性是由现代管理的复杂性、过程性、不确定性、动态性所决定的。弹性管理分为局部弹性和整体弹性，前者是指在一些管理环节上保持可以调节的弹性，留有足够的余地。
3.弹性管理要求管理者在确定任务目标时，在大目标确定的前提下，各子系统任务目标应该有一定的弹性，允许下级管理人员在许可的范围内自行调整。后者则是指整个管理系统所应具有的可塑性和应变能力。
弹性是管人的艺术精髓
从国内外企业来看，现在比较流行的管理理论有美国式管理、日本式管理，还有中国式管理。美国式管理强调专业性，重视专业知识；日本式管理关注一致性，重视团体精神；而中国式管理注重变动性，一切看情况。正如中国式管理的创始人曾仕强教授曾说，中国人的思维方式比西方人复杂，而且擅长随机应变，中国式管理更灵活、更有弹性。弹性是中国式管理之艺术精髓。
西方的管理兴起于1975年以前，适合用于稳定的环境。1975年以后，随着环境的复杂和目标的变动，西方管理理论已经开始显示出一些不适应性。随着经济全球化发展，环境越显得复杂，我们应该与国际接轨，但不能照搬西方式管理。而且，中国人与西方人的思维方式不同，中国企业管理绝对不能照搬西方。西方人的思维是二分法，是非常简单的“是就是是，非就是非；对就是对，错就是错”。而中国人的思维比较灵活，比如中国式管理的“太极思想”、“把二看成三”、“中庸”等观念，就是明显的例证。
太极是一种自然流行的状态。大禹治水重在疏导，让水按照自然的规律流动。在他看来，太极思想的关键在于，认为“本来就这样”，以“怎么样都好”的心情，用头脑仔细想想，然后看情势办事，以自然的方式自得其乐地顺势行事。
“把二看成三”，可以突破二分法的困惑。受西方的影响，现代人思维喜欢“二分法”，把事情分成两个部分，比如把管理分为人治、法治，认为其中一个对，而另一个不对。但这是理想状态，没有哪个组织完全是人治，也没有哪个是完全的法治，纯黑和纯白之间总有着无数种灰。西方学术界有一种说法，“二分法是必要的罪恶。”中国式管理却是“把二看成三”，规避这种必要的罪恶仍以人治、法治来说，中国人的组织大都是“很实际地寓人治于法治”，与西方的组织相比，人治的色彩还是要浓厚一些。二分法看起来简单明了，但实践中大家都知道，真理往往不在二者之一，中国人擅长把二看成三，以“二合一”来代替“二选一”。
中庸就是合理。许多人把中庸之道理解错了，以前的解释是一条道走中间，实际上，中庸之道不是走中间路线，也不是不走极端。中庸是该极端就极端，不该极端就不极端，该怎么样就怎么样。
西方的管理发展是合理化然后制度化。当然，公司不可以没有制度，但完全制度化的管理是不对的。而中国式管理的关键是，管理即合理。强调合理，就带来弹性。
可见，中国式管理充满了变动性，或者说弹性。它所推崇的就是要根据不同的人、不同的环境、不同的情况而采取的不同的管理方法。这很适合中国人的特性，也更贴近管理艺术的真谛。
管理箴言
1.弹性管理艺术具有高度的灵活性。管理者处理问题要遵循一定的原则，但不是将这些原则当作死板的教条，而是一切以时间、地点、条件、对象为转移，凭借广博的知识、丰富的经验灵活地运用原则。
2.弹性管理要求规范性与创造性的统一，创造性色彩更重。管理艺术没有固定不变的模式。管理者处理问题，要在遵循一定规范的基础上体现生机勃勃的创新能力，不因循守旧，墨守成规。管理艺术的这两个特点，无一不体现着“弹性”二字。可以说，弹性不仅是中国式管理的精髓，也是管理艺术的精髓所在。
弹性管理是人性化管理的需要
人际关系理论认为：生产效率的高低，组织目标的实现与否，主要取决于组织成员的士气与态度，而高昂的士气和积极乐观的态度是通过关心人、尊重人来实现的。
“人类需要层次论”的代表人物马洛斯在其《人类动机的理论》一书中，将人的需要分成五个层次，依次为：生理需要、安全需要、社会交往需要、尊重需要和自我实现的需要。这五个层次构成了“需要的金字塔”，而且只有低一级的需要得到满足之后，才会产生高一级的需要。只有尚未满足的需要，才会产生激励作用。
当前，我们处在社会主义现代化事业蓬勃高速发展，综合国力不断增强的时代，人们的生活水平有了质的变化，人的生理需要得到满足之后，向更高更多追求“尊重需要”和“自我实现的需要”，也就是更期望得到别人的理解、尊重和认可.期望自己的生命价值、人生价值能够得以实现。从这个意义上说，管理者管人必须关注下属的主观感受和愿望，注意具体问题具体分析，灵活地解决企业发展、员工实现自身价值过程中出现的新问题。人是管理的中心，一切管理工作都应该以调动人的主动性、积极性和创造性为出发点，必须体现以人为本。而弹性管理正是实现人性化管理必不可少的前提。
具体来说，弹性管理在以下三个方面使管理更加人性化：
1.弹性管理更具灵活性
在传统的企业，特别在是受计划经济影响比较深的企业里，有种种本本主义的倾向，“唯书”“唯权”“唯章”现象严重，忽视了企业管理的复杂性与多样性。企业管理涉及到方方面面，企业管理的中心是人的管理，那种不考虑人的主观感受，内心需要的愿望，脱离实际、照抄照搬，机械管理的做法，已经或正在被社会所淘汰。管理者在管理过程中必须对管理因素的多样性和复杂性做充分考虑，有充分的认识。使管理过程以及每个环节都有一定余地，保持一定的弹性，以便根据环境和条件的变化及时灵活调整。同时，管理者要对企业的整体工作及关键环节可能发生的问题，准备好可供选择的方案和补救措施，积极地贯彻弹性原理，使管理者始终处于主动地位。
2.弹性管理更富于创造性
在传统的企业中，管理机构层次多，分工过细，条条框框多，标准多，员工只要按照这些标准、这些条条框框去做，就会完成本职工作。但实际上，各种管理工作都不是在原有基础上的机械重复，而是要根据客观需要适当地加以调整、改进、更新、创造，也就是要有创造性，要勇于创新。创新是组织活力的源泉，是组织生存和发展的基本因素。美国管理学家戴尔在其《管理的理论与实践》一书中指出：“如果管理人员只限于继续做那些过去已经做过的事情，那么即使外部条件和各种资源都得到充分利用，他的组织充其量也不过是个墨守成规的组织，这样下去，很可能会造成衰退，而不仅仅是停滞不前的问题，在竞争的情况下尤其是这样。”可以说没有创新，没有敢为人先的创造性，就没有企业的发展，没有企业的发展就没有员工人生价值的体现。
