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第33章 担当责任的表现:像老板样勇于负责(3)

有了这个非同一般的目标和想法以后,亚布寝食难安,每日里除了完成公司下达的任务,满脑子就都是考虑如何让公司产品更符合消费者的需求。一天,在地铁里他获得了一个惊人的发现:几乎所有的时尚男女,都佩带着手机、一次性相机和袖珍耳机。这给了他很大的灵感:能不能把这三种最时髦的东西组合在一起呢?果真要如此的话,不是变得既轻便又快捷吗?

第三天,亚布马上找到主管,对他说:“如果我们在手机上装个摄像头,让人们在接听音乐的同时,把自己和外面他能见到的所有美好事物都拍摄下来,再发送给亲友,该是多么激动人心的事啊!”主管被他的创意惊喜得高声叫道:“好样的,亚布,我们马上就按你的想法去实施!”

很难想象,一个没有责任的员工能始终如一高质量地完成自己的工作,更别说做出创造性的业绩了。

致胜职场箴言

要想达到事业的顶峰,就不能仅仅只完成上司的指令并在他的注意下你才装模作样地好好表现一番。任何真正的成功都是厚积薄发、积极进取的过程。只有具备积极主动、永争第一的品质,而不管做的是多么普通、枯燥的工作,都有成为榜样员工的希望。如果你在服从上司指令的基础上,再做好自我管理和自我激励,这样,你就更有机会成为榜样员工了。

像老板那样承担责任

为更好地履行责任,有必要以老板的标准来要求自己。一旦把公司的事情当成自己的事情,你就会发现,以前那些工作的烦恼、不快都一扫而光.你就会把公司的事情当做你最好的滋补品、最好的化妆品和最亲密的恋人。

钢铁大王卡内基曾说:“无论在什么地方工作,都不应把自己只当做公司的一名员工,而应该把自己当成公司的老板。”你应该用老板的标准去要求自己去开展工作。当你看到公司里物品破损或者生产浪费时,你是袖手旁观,还是像老板那样去竭力阻止?当你看到公司的市场正在一点点地被对手侵蚀,你是漠不关心,还是像老板那样去积极寻找对策?当你看到你的同事在工作中碰到挫折而心情抑郁时,你是采取事不关己高高挂起的态度,还是像老板那样主动地去给他鼓励?

老板与员工最大的区别就是:老板把公司的事情当做自己的事情,员工则喜欢把公司的事情当做老板的事情。在这两种不同心态的驱使下,他们工作的方式不可同日而语。老板,不用说,任何关于公司利益的事情他都会去做,但是有些员工在公司里却往往只做那些分配给他们的事情,对于其他事情,他们往往用“那不是我的工作”、“我不负责这方面的事情”来推托。他们往往只是在上班的8小时在为公司工作,下班之后就好像与公司没有任何关系。有这种思想的员工,他们在脑海里把公司和自己分得很开,他们没有把自己看成公司里一个重要的组成部分,这样的员工一定融入不了公司,也永远成不了优秀的员工。

凯文机器公司董事长保罗·查莱普曾说:“我警告我们公司的每一个人,假如有人说那不是他的错,那是同事的责任,如果被我听到的话,我一定开除他,因为这么说话的人明显是对我们公司没有足够的兴趣,如果你愿意站在那儿眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或者没有穿救生衣的小孩单独在码头玩耍,我绝不允许我的员工这样做,你必须去保护那个小孩才行。”这种在公司里喜欢推脱责任或者对公司的事情视而不见的员工越来越不受欢迎。

日本的著名企业家井植薰也说:“对于一般的职工,我仅要求他们工作8小时。也就是说,只要在上班时间内考虑工作就可以了。对于他们来说,下班之后跨出公司大门,爱干什么就可以干什么。但是,我又说,如果你只满足于这样的生活,思想上没有想干16个小时或者更多的念头,那么你这一辈子可能永远只能是一个一般的职工。否则,你就应当自觉地在上班以外的时间多想想工作,多想想公司。”

皮尔·卡丹曾说:“工作使我愉快,休息使我烦恼。”一个员工,要是对工作有了皮尔·卡丹大师的这种感情,就会觉得工作越干越有劲,人越活越年轻,道路越走越宽广。

微软总裁比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时,他也强调了这样一条:一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情,当他对客户介绍本公司的产品时,应该有一种“传教士传道般的狂热!”只有把自己的本职工作当成一门事业来做的人才可能有这种宗教般的热情,而这种热情正是驱使一个人去获得成就的最重要的因素。

但是,毋庸讳言,在许多单位有不少员工只是将工作当成一门养家糊口的、不得不从事的差事,谈不上什么荣誉感和使命感。甚至有很多人认为,我出力,老板出钱,等价交换,谁也不欠谁的,谁也不用过分认真,于是在工作中,只想做公司的老人,而不是做公司的功臣。他们没有一丝工作的热情,而是像老牛拉磨一样,懒懒散散,不求有功,但求无过。如果你真想成为一名优秀的员工,要想在公司有所发展的话,把公司的事情当做自己的事业来做吧。

致胜职场箴言

所有的老板都一样,他们都不会青睐那些只是每天8小时在公司得过且过的员工,他们渴望的是那些能够真正把公司的事情当做自己的事情来做的员工,因为这样的职工任何时候都敢作敢当,而且能够为公司积极地出谋划策。无论你是老板还是员工,如果你真正热爱这个公司的话,你就应该像老板一样承担责任,把公司的事情当成自己的事情。

责任到此,不能再推

美国总统杜鲁门上任后,在自己的办公桌上摆子个牌子,上面写着“问题到此为止"。”意思就是说:“负起责任来,不要把问题丢给别人。”大多数情况下,人们会对那些容易解决的事情负责,而把那些有难度的事情推给别人,这种思维常常会导致我们工作失败。

在工作中,有些人总是抱着付出更少、得到较多的思想行事。在这种情况下,不负责任的问题就出现了。如果他们能够花点时间,仔细考虑一番,就会发现,人生的因果法则首先排除了不劳而获。因此,我们必须要为自己身上发生的一切负责。

有位名叫卡里的火车后厢的刹车员,他因为聪明、和善,常常面带微笑而受到乘客们的欢迎。一天晚上,一场暴风雪不期而至,火车晚点了。卡里抱怨着,这场暴风雪使他不得不在寒冷的冬夜里加班。就在他考虑用什么样的办法才能逃掉夜间的加班时,另一个车厢里的列车长和工程师对这场暴风雪警惕了起来。

这时,两个车站间有一列火车发动机的汽缸盖被风吹掉了,不得不临时停车,而另外一辆快速车又不得不换道,几分钟后要从这一条铁轨上驶来。列车长赶紧跑过来命令卡里拿着红灯到后面去。卡里心里想,后车厢还有一名工程师和助理刹车员在那儿守着,便笑着对列车长说:“不用那么急,后面有人在守着,等我拿上外套就去了。”列车长一脸严肃地说:“一分钟也不能等,那列火车马上就要来了。”

“好的!”卡里微笑着说。列车长听完他的答复后又匆匆忙忙向前部的发动机房跑去了。

但是,卡里没有立刻就走,他认为后车厢里有一位工程师和一名助理刹车员在那儿替他扛着这件工作,自己又何必冒着严寒和危险,那么快跑到后车厢去呢。他停下来喝了几口酒,驱了驱寒气,这才吹着口哨,慢慢悠悠地向后车厢走去。

他走到离车厢十来米的地方,才发现工程师和那位助理刹车员根本不在里面,他们已经被列车长调到前面的车厢去处理另一个问题了。他加快速度向前跑去,但是,一切都晚了,可怕的事情发生了,那辆快速列车的车头撞到了卡里所在的这列火车上,受伤乘客的叫喊声与蒸气泄漏的咝咝声混杂在了一起。

后来,当人们去找卡里时,他已经消失了。第二天,人们在一个谷仓中发现了他。此时,他已经疯了,在凭空臆想中叫喊着:“啊,我本应该!”他被送回了家,随后又被关进了精神病院。

回避问题并不能使问题得到解决,相反,还可能因拖延而使问题变得严重,所以,只有把责任担负起来,积极面对、勇于行动才是最终的解决之道。

致胜职场箴言

有一个著名的企业家说:“职员必须停止把问题推给别人,应该学会运用自己的意志力和责任感,着手行动,处理这些问题,让自己真正承担起自己的责任来。”

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