◆相信他，然后他才值得你相信
敢于信任别人，是成大事者的一大特点。信任能激发一个人的责任心、廉耻心和感恩心。如果你在信任的同时给予合理的报酬，对方一定会尽职尽责地完成他的工作。
日本“经营之神”松下幸之助以善于“造人”著称，他认为：“人只要有了自觉性和责任心，就有力量完成乍看起来好像不可能完成的困难任务。”而信任是调动自觉性和责任心的最好办法。
有一次，松下决定任命年方23岁、进公司仅半年的斋藤周行去做神户地区的营销主管。让一个新员工远离总部独立工作，似乎有一点冒险。但松下幸之助相信斋藤不会让自己失望。
临行前，松下幸之助对斋藤说：“在松下电器公司，你是第一个有学历的推销员。你不单单是要开展推销活动，而且还肩负着代表松下电器公司、作为我的代理人同用户打交道的重要任务。不要忘记，用户满意即是松下电器公司的成功，你自己便是公司的代表。希望你以这种精神努力工作。”
斋藤很感激松下对他的信任，他带着“代表公司、代表老板”的心情，不知疲倦地在自己负责的地区内宣传促销，争取用户，和同行展开竞争，很快打开了局面。
为扩大销量，斋藤还提出了实行售后服务和建立代理店、零售商店和厂家三位一体的销售网络的建议。后来，这种形式为松下电器广为采纳，发展为遍及全国的销售网——“国民店联盟”、“国民店会”。
斋藤还为松下出了一个联络用户感情的主意：免费招待每月购入10台收音机的零售店老板到大阪总公司工厂参观和宝冢二日游，并向这些零售店赠送一台收音机，作为该店参加特约店的招牌。
这个富有创意的主意使松下电器公司的销售额成倍增加。而斋藤也因为自己的贡献，屡次得到升迁，后来还进入公司董事会，成为专务董事。
信任别人需要勇气。由于有个别价值观糜烂、极端自私的人存在，信任别人有时是一件很有风险的事情。不过，这其中有个风险概率的问题，只要你打算公平分配利益，绝大多数人是值得信任的。你信任的一百个人中，九十九个有益于你，一个人有损于你，你的风险概率是很低的，最后结算，必然得大于失。但是，假如你不打算公平给予别人应得利益，那么，别人对你的一切不忠实行为，都是你自己的过错。
◆“诚敬”二字最动人心
刘备“三顾茅庐”，对诸葛亮何等敬重，而诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”，也报答了刘备的知遇之恩。那些优秀人才是不会只为几个钱为别人卖命的，你想让别人竭诚效力，必须对他们予以足够的尊重。
菲力斯东是美国燧石橡胶公司的创始人。公司刚成立时，设备十分简陋，只有屈指可数的几个工人，而且研制工作进展得很不顺利。
一天，在一家酒店里，菲力斯东遇到了一个落魄的发明家罗唐纳。此人曾取得新式橡胶轮胎的发明专利权，并拿着设计图样和专利证书去找正在开发新产品的橡胶巨子史道夫。罗唐纳满以为能高价卖出自己的专利或得到史道夫合作生产的认可，没想到，他得到的只是一个侮辱。史道夫轻蔑地看了一下他的图样，便一下抛在地上，说他是个骗子，随便寻来一些小孩子都可以弄的玩艺儿来骗他的钱。罗唐纳气得眼泪都出来了。为了证明自己不是骗子，他拿出了专利证书。史道夫不屑一顾地瞥了一眼专利证书，揉搓几下又塞进罗唐纳的口袋里，说这是吓唬土包子的，审查专利的都是些外行。
罗唐纳受此大辱，内心很受打击，发誓今后再也不搞发明，终日以酒浇愁，穷困潦倒。
菲力斯东听说罗唐纳有一个发明专利，顿时兴起合作的念头，忙上前与他攀谈。谁知罗唐纳只是冷冷地瞥了他一眼，根本不理睬。因为罗唐纳所受的那次羞辱被人们当成笑谈，使他的性格变得更孤僻，对任何人都不敢信任。
菲力斯东不愿放过这个机会，第二天专程到罗唐纳家拜访，却被拒之门外。
菲力斯东想，一个有才能的人在受到打击之后变得孤傲、冷漠，不是很自然的事吗？那么，自己一定要用诚意打消他的疑心。于是，他蹲在罗唐纳门外，耐心地等待罗唐纳回心转意。他不吃不喝，整整等了一天，又饿又累，几乎支持不住了。
到了下午六点多钟，罗唐纳终于出来了。菲力斯东大喜过望，猛地站起来，正要迎上前去，突然眼前一黑，险些栽倒在地。幸好罗唐纳急步赶到他面前，将他搀扶住。
罗唐纳终为他的诚意所感动，决定帮助他大干一场。后来，菲力斯东运用罗唐纳的发明，制成了蓄气量很大而且不易脱落的橡胶轮胎。产品上市后，受到广泛的欢迎。凭借这一基础，燧石橡胶轮胎公司迅速发展壮大，成为美国最大的轮胎公司之一。
在现实中，很多老板抱着“我有钱还怕请不到人”的心理，总认为是自己给别人提供了一个工作机会，认为员工理所当然应该竭诚报答自己，对员工的辛劳毫无感激之意。抱着这种雇佣的心态，是用不到优秀人才的。只有抱着合作的心态，以心结心，以情感义，才能真正培养一支忠诚敬业的员工队伍。
◆对将才一定要授予全权
《孙子兵法》说：“将能而君不御者胜。”意思是说，主将有才能而领导者不干预他的指挥，就能打胜仗。
将才的能力需要借助权力方可充分发挥出来，权力不足必然导致能力不足。所以，如果你想重用某个人，一定要授予全权，使他充分发挥能力。
古耕虞是民国时的猪鬃大王。一次，他想在天津开一家分公司，决定聘请毕业于美国纽约大学的硕士研究生袁冲霄为分公司经理。当时古、袁二人并无深交，只是平日偶有往来。一次，古耕虞跟袁冲霄谈到开分公司的问题，袁冲霄说出了一些很好的见解。古耕虞觉得他是个人才，就诚心邀请他出任经理，并表示将授予他全权。袁冲霄欣然应允。
袁冲霄准备去天津上任时，古耕虞为他饯行，说：“分公司的事，我授予你全权了。做生意，赚钱亏本是常事。即使你做亏了本，我也决不会责怪你。但我有个条件，那就是你不能破我的牌子，一个是按期履行合同，一个是保证产品质量。如果这两项做坏了，我会立即撤你的职。”
袁冲霄没有辜负古耕虞的信任，一年之内，天津分公司就获利200多万美元。
平庸的领导者常犯的毛病，对人才想用又不敢重用，想授权又不敢信任。这样，再有本事的人才在他手下也发挥不出能量，只好灰心丧气而去。所以，他终究会无人可用。
◆要激发部下的求胜欲
人的潜能无限，每个人都可干出一番大事。但由于受惰性的影响，潜能始终处于抑制状态，需要有人推动激励方能充分发挥。有一个故事即可说明激励的作用：
在经济大危机时期，斯通的公司几乎走上末路。上千名推销员根本成交不了什么生意，士气低落到极点。所有的推销员都认为，目前的困境都是客观原因造成的，自己无能为力。
但斯通并不这么认为。多年的经验告诉他，无论处境多么艰难，只要自己振作起来，事情就会向好的方面转化。为了鼓起斗志，他到一个又一个分部为员工打气。他告诉推销员们，他相信他们的能力，只要他们以积极的心态去面对困难，一定能够成功。他还提出了一个著名的观点：“销售成功与否，取决于推销员，而不是顾客。”
为了证明自己的观点，斯通亲自到纽约州进行推销。令那些推销员们瞠目结舌的是，斯通成交的份数与以前景气时期不相上下。铁的事实大大刺激了推销员们的神经，他们重新鼓起了求胜的欲望。经过大家努力拼搏，公司的业绩超过了以往任何时候。后来，斯通的事业越做越大，手下拥有5000多名推销员，被公认为美国最成功的保险业巨子。
以热诚鼓舞人，以情义感动人，以意志安抚人，以智慧点化人，以行动带动人，如果你学会了这些激励本领，你就能让部下成为龙精虎猛的英雄。
这里有必要说明的是，你不可能让别人无条件地忠于你、为你效劳，除非他能从中获得自己需要的利益。正如美国作家纳撒尼尔·布兰登所说：“无论在道义上还是理智上，我们必须允许他人以自身利益为重。”你必须站在部下的立场上，考虑他们的切身利益，并制订游戏规则，使他们能通过努力满足自己的追求。这样，人人都会乐于效力。
