为了能在国际化过程中有老师可学，华旗在２００１年３月同索尼合作，成立了“数码梦工厂”，到目前为止已经有九家。“数码梦工厂”主要是向一流的国际跨国企业学习他们的国际化管理方法，培养服务型人才。在这一过程中形成了“１＋１＝１１”的合作模式。为国际化作准备，爱国者在２００１年的１０月１１号，也是公司成立八周年的日子，顺利通过了ＩＳＯ的质量体系认证，以及ＵＫＡＳ英国皇家认证，为国际化先奠定好了高质优价的信誉和管理基础。随着企业的发展，产品线越来越长，如果把企业拓展到国外，那么管理体系就非常重要。目前，华旗的员工数已经超过了１ ０００人，要将质量体系同公司的发展相匹配，不因一个人的失误而使公司的信誉受损，针对质量体系就要进行很充分的准备。
２００３年３月，我们第一次参加了在德国汉诺威举办的ＩＴ产品展览。非常荣幸的是，我们被安排到了１号馆，在这之前，还没有中国企业曾经进驻过１号馆，那是ＩＢＭ、惠普、松下等国际品牌展览的地方。中国大陆以及台湾地区的参展商大部分都被安排到了２１号馆和２２号馆，是一个比较偏僻的地方。在侯讯副总的努力下，华旗被安排进了１号馆，而且我们没有给中国人丢脸，所有工作人员都身着唐装，绝不冒充韩国人或者日本人，因为华旗人的身上流着爱国者的血液，所以我们非常骄傲地告诉所有参展观众：“我们的ＭＰ３和移动存储都是中国人做的，都是中国品牌。”也许中国在海外的品牌过去几乎是零，但现在开始变化了，我们就是其中的一个，以后还会有更多。中国企业国际化的挑战和机遇已经来到了，这个挑战你必须迎接，这个机遇你不抓住就会蒙受损失，所以我们希望能够通过自己的实际活动，创造一个能真正令国人骄傲的国际品牌，那就是“爱国者”。而且希望能够带动更多的国内企业加入到在海外的创业中，扭转全世界用户对中国品牌的偏见。在４０年前这句话是针对日本的，在２０世纪６０年代日本品牌在全世界范围内没人看得起，但是像松下、日立、ＮＥＣ等都是典型的日本民族品牌，他们在发展过程中一直都非常骄傲地声明自己是日本品牌，丝毫不掩饰它们的身份。索尼于１９６３年在纽约设立第一家分公司时立下的志向，就是要彻底扭转全世界用户对日本产品质量低劣的偏见，他们不但作了这样的承诺，而且顺利实现了。现在，在我们的头脑里，日本品牌已经算是非常优秀的国际品牌，但是４０年前，日本品牌的情况跟中国品牌的现状非常相似。有些中国品牌在海外不敢承认自己是中国品牌，这不能去责怪谁，因为做企业确实很困难，当你的用户从根本上不接受、不信任你的时候，令人非常痛苦，所以有些企业就采取了一些变通的办法。
爱国者机箱做了１０年，在这１０年中没有出过大的错误，我们一直坚持用长城电源。大家知道长城电源是最贵的，但是质量有保证，信誉非常好。我们跟长城电源已经合作了六年多，质量上一直没有出现过明显的纰漏，所以在品牌机的群落中获取了良好的信誉。因为品牌机最害怕的就是电源出问题，电源不好会导致整台机子出问题。如果有人在电源上动了手脚，偷工减料的话，即使你测试的时候电源在转，但是里面的功率不够，或者稳定性能不够，会导致整台计算机出现各种各样意想不到的毛病。所以说，华旗之所以能发展，是因为使用华旗产品的客户基本上没碰到过什么大的问题，所以他们的业务越做越好，我们的销量也就跟着越来越大。现在，爱国者机箱在整个国内市场的销量一直保持第一，移动存储的销量也连续三年保持第一。
２００３年１０月１８日晚上，华旗举行了１０周年庆典，以及新的国际化标识正式起用仪式，有很多任职于ＩＴ企业高级管理人员的校友出席。在华旗的整个发展过程中得到了很多校友的支持，跟校友之间合作时，沟通平台非常简单，互信关系很容易迅速建立起来，所以在很多合作案例上，跟清华校友合作的效率非常高。因此，在这方面也期望在座的清华人离开校园以后，时常惦念母校，跟校友会保持联系，这对大家以后的事业发展会有很大的帮助。
下面进入第二部分：华旗的“六赢”理念。说到华旗的“六赢”理念就不得不提起清华的“自强不息，厚德载物”。就中国目前的发展情况来看，单独做到“自强不息”，或单独做到“厚德载物”，只考虑其中的一条是比较容易的。但最后真正能指导企业长期发展的实际上是这两个集合的交集，也就是既要做到“自强不息”，又要做到“厚德载物”，这对个人的发展、公司的发展、组织的发展、团队的发展、品牌的发展都具有长远的积极意义。“自强不息”强调一种个性化的东西，而“厚德载物”强调团队、合作伙伴、多变的环境、发展的机会，所以要想长期发展，就必须既要“自强不息”，又要“厚德载物”，二者缺一不可。我这样说这个理念，大家可能会觉得很抽象，让大家理解起来也比较难，所以华旗根据自己的行业特征将这一理念总结成“六赢”。
所谓六赢，就是我们把合作伙伴分成了大众、代理、员工、公司、社会、供方这六方，做事情时应当致力于同时满足这六方的合理利益，缺一不可。为什么说缺一不可呢？理由很简单，因为六赢理念实际上就是“自强不息”和“厚德载物”的交集，这个交集正好重合得非常全面，只要做到六赢，在我们这个行业中就做到了“自强不息，厚德载物”。也就是说，当我们把目标设定为满足这六方的合理利益、缺一不可时，我们就完全可以做到“厚德载物”。同时，这六方是一种价值链的关系，我们用六只手来表示，华旗作为公司目前正在支持着１ ０００多名员工，这１ ０００多名员工支持着全国３ ０００多个代理商，这些代理商在为全国１３亿大众提供服务，这些大众构成社会，社会我们可以具体为政府。现在的中国政府可以说是中国近百年历史上最健康、最积极的政府，确实干了很多实事，从１９７８年开始改革开放后，整个社会越来越开明。从这个意义上来说，我们这一代是幸运的一代，我们的父辈、祖父辈几乎就没有这个机遇。社会在支持着供方，所谓供方指资源供应方，像今天的清华校团委和这次会议的组织者就属于华旗的供应方，因为他们给华旗提供了一个跟大家交流的机会。当然供方还包括媒体、原材料供应商、制造商。这些供方是在社会的支持下得到发展的，而他们反过来又支持着华旗的不断发展。这样就形成了一个价值链，其中一个最大的好处在于使大家的投入一定会有回报，它是一个闭环。所以将六赢理念作为一个企业共同的行为标准，对我们这个行业来说，是非常有意义的，也体现了公司的凝聚力。我小时候经常听到一句话，现在已经不常章了，就是“我为人人，人人为我”，大家在体会第一句话的时候比较容易，但是对于第二句话，大家觉得太抽象、太空洞了，所以越来越不愿意去提。但是“我为六赢，六赢为我”对参与六赢的每个工作伙伴来说都是非常现实、符合逻辑的，实际上也是如此。长期以来，华旗在六赢理念的支持下得到了长足发展，华旗的员工得到了发展，华旗所有的合作伙伴，不管是代理还是供方都得到了发展。但是，我觉得对我们来说，最幸运的一点是有一个健康积极的社会，这也是华旗要去做国际象棋的投入、要在“非典”时作一些自己应作贡献的原因。我们希望通过对社会的回报使六赢价值链长期稳定地保持下去，实现“自强不息，厚德载物”。
上面，章了“厚德载物”的含义，“自强不息”还有另外一种意义。大家知道任何一个人都有生理周期，可能某一段时间精力充沛、情绪高昂，而某一段时间却情绪低落，对事业、对学习、对工作比较厌倦。在六赢的价值链中有一个非常强烈的互赖关系，即相互依赖，当其中有一方想掉链的时候，受损失的不仅仅是一方，而是六方，所以其他五方会督促，至少这一方的前面和后面会推它一把，使它从低潮中解脱出来，不至于掉队。这种自强不息是有保障的自强不息，并不只是建立在自觉基础上的。所以依靠六赢的自强不息是长久、稳定的，是华旗能连续１０年保持６０％增长速度的主要原因。在最初的时候，６０％是非常容易实现的，因为基数低。但是２００２年华旗的销售额已经突破１０个亿，要实现６０％的增长，也就是说２００３年要达到１６个亿，必须要依靠自强不息的精神。而华旗要实现进一步的发展，实现各项预期目标，也离不开自强不息。希望这个分析能够给大家提供一些参考，大家在把“自强不息，厚德载物”与自己的工作相联系的时候，越具体越好，因为越具体的理念，就越有可能执行下来。所以我们把六赢也分得很具体，对如何保持价值链中六方的利益都有具体规定。
对于大众的利益我们有三条——“省钱、省心、开心”。任何一种产品只要满足了这三条中的任何一条，它就能活下来；能够满足两条，它就能在行内数一数二；如果能同时满足三条，它即将垄断市场。举两个例子，像沃尔玛，靠低价省钱来吸引用户，同时它也满足省心的原则，因为它的管理比较严格，是系统化的管理，包括三个月之内可以无条件退货，所以假冒伪劣或质量不好的产品在沃尔玛根本无法生存。但在“开心”上很难谈，因为沃尔玛一般都在比较远郊的地方，要开车去，而且购买环境比较拥挤，交钱的地方要排队。另外一个例子是东京千叶县的迪斯尼乐园，主要是满足了用户的开心，它的每一个工作人员都是演员，时刻在表现着开心，甚至包括清洁工。大家可能不相信，我原来也不相信，觉得它的清洁工怎么可能也保持开心呢。但是我们去跟踪清洁工拍了一个小时的录像，发现它的清洁工确实也跟演员一样，见人就乐，对旁边的顾客永远保持笑容，不断跟人开玩笑，所以迪斯尼乐园有很强的相互感染力。在迪斯尼乐园除了游乐设施比较先进外，所有的人好像都很高兴，一个很重要的原因就在于它们有一批很会营造气氛的员工，在他们的感染下，大家都产生了愉快的情绪。在那个地方，真的会让人觉得很开心。另外，迪斯尼也比较省心，但是并不省钱。
华旗过去的定位主要是抓住“省钱”和“省心”，爱国者的各种产品售后服务绝对有保障，我们已经连续１０年在“３·１５”无受投诉记录，因为华旗一直强调用户永远是有道理的。但是，作为以后国际化的目标，我们的定位会逐渐向“省心”和“开心”发展，同时也不忘“省钱”。同时要满足这三点是非常难的，因此我们可能会有不同的分工。像ＤＩＹ的产品主要是满足前两项，对于数码产品，特别是国际化产品，我们会主要定位在后面两项。
我们如何满足员工的利益呢？我们认为一个人的追求可以用四个“Ｌ”来代表，就是ｔｏ ｌｉｖｅ，ｔｏ ｌｏｖｅ，ｔｏ ｌｅａｒｎ，ｔｏ ｌｅａｖｅ，如果用坐标图来表示的话，当一个人追求ｈａｒｍｏｎｙ，也就是追求和谐，或者是圆满的时候，如果这四个坐标能比较均匀地成长，那这一目标比较容易实现。ｔｏ ｌｉｖｅ很容易理解，就是衣食住行。一个人学习工作的原因就在于保障自己的生活，使生活越来越好，起码要达到小康的水平，不再为吃的东西而苦恼。这一点我是有深切体会的，当初在清华的时候，每天都要为吃饭苦恼一次，中午吃了肉菜，晚上就吃不了了，所以每天都要作一次取舍。然而，当大家大学毕业走上工作岗位的时候，就必须要面临ｔｏ ｌｏｖｅ的问题。ｌｏｖｅ既包括家人的爱，也包括同事、上下级、合作伙伴之间的爱。工作后跟同事、上下级、合作伙伴相处的时间往往会超过跟家人相处的时间，因为现在中国人是最勤劳的，加班的时间在全世界排名第一。即使不算加班时间，跟家人一起的几个小时中，也有大概六个至八个小时处于工作状态。换句话说，跟同事、上下级、合作伙伴之间相处的和谐程度是非常重要的，而且与跟家人的关系并不矛盾。所以在公司的工作范围内，或者是在价值链范围内有一个比较和睦的气氛，对一个人的人生来说，也是比较大的一项追求。而六赢就确保了同事、合作伙伴之间的和谐关系。ｔｏ ｌｅａｒｎ不用章了，在座的诸位正在学习，而且非常辛苦，这都是在为未来的发展作准备。ｔｏ ｌｅａｖｅ可能是大家最难理解的，因为我们都是无神论者，不太考虑下辈子的事情，而且我们都还比较年轻。但是人毕竟有精神层面的追求，虽然可能不会考虑下辈子的事情，但是我坚信，每个人都有精神上的追求，都希望除了自己能够过好日子外，还能让周边的人，让合作伙伴，让自己所处的环境，或者说生我养我的国家、民族同样受益、同样发展。所以华旗希望给每一个同事提供精神层面的追求，我们将之凝练为一句话——“将爱国者塑造为令国人骄傲的国际品牌”。
