（第一节）文明拜访 礼待客人
走亲访友的礼仪规范，一般可以分为拜访他人、接待客人和特殊场合等。
拜访他人时，应当遵时守约、为客有方；接待客人时，则应当认真准备、热情接待。
一、做客有礼
一、1.遵时守约
就做客礼仪而言，其重点有三。核心之处则在于客随主便，礼待主人。
有约在先，是做客礼仪之中最为重要的一条。它的基本含意是：拜访他人，应提前有所约定。绝对不可以省略这一程序。预约拜访时，要重视以下三方面的具体问题。
第一，1.提前约定。
拜访亲友时应当提前约定时间。在约定拜访时，一定要在两相情愿的前提下，协商议定到访的具体时间与停留的具体时间长度。对主人所提出的具体时间，应优先考虑。由客人自己提出方案时，最好给对方多提供几种选择。
拜访亲友，一般选择节假日进行。视亲友居所的远近，一般同城亲友至少提前一天约定拜访时间。即便是亲人之间，也不提倡随意进行顺访，否则便会成为“不速之客”，打乱主人的计划。
第二，2.说明固定人数。
拜访亲友时应当说明前往的人数。否则，如果出现空间不足或饭菜数量不足的情况，主客双方都会十分尴尬。
第三，3.如约而至。
拜访亲友时应当如约而至。约定拜访时间之后，必须认真加以遵守。约定的时间也不能改来改去，否则对方会觉得受到戏弄。
万一有特殊原因，需要推迟或者取消拜访，应当尽快打电话通知对方。
二、2.上门有礼
登门拜访时应当彬彬有礼，不要拿自己不当外人，太过随便。
第一，1.先行通报。
抵达亲友居所门外后，应先敲门或按门铃。
敲门时，应用食指轻叩两三下即可；按门铃的话，则让铃响两三声即可。
第二，2.问候施礼。
与主人相见，应当向对方主动问好。学生跟随父母前往拜访不熟悉的亲友时，如果不清楚具体该如何称呼对方，应在到达之前向父母询问。
第三，3.轻装上阵着装得体。
拜访时的着装应当干净、整洁，过分轻佻、随便的服装是不宜选择的。
3.三、客随主便
学生做客时应当注意自己的言行，以下三点要特别注意。
第一，1.应邀就座。
被主人邀请进入室内时，应主动随行于主人身后。不要自行找座，落座时要礼让长辈。
第二，2.限定范围。
学生应当懂得尊重主人的私人空间和个人隐私，自觉地限定个人的活动范围。
第三，3.尊重主人。
学生应当懂得客随主便，做客期间尽量服从主人的安排，不要擅自做主，打乱主人的安排。
四、4.适可而止
做客应当适时告退，适可而止。如果双方对拜访的时间长度早已有约在先，客人则务必要牢记在心，认真遵守。
假如双方无具体时间约定，则视具体情况而定。如果不在对方家中留宿，则应当在晚上九点之前告退。如果学生是单独前往拜访，则最好在天黑之前回家，以免家人担心。
学生单独前往亲友家中拜访后，回到家中应该立刻给接待一方的亲友打电话，请其不必担心。
待客有道
一、1.认真准备
待客之道的核心，在于主随客便、待客以礼。
要想令客人满意，保证聚会愉快、有意义，就应当做好充分的准备。
1.首先，清扫卫生。
主人应为待客创造良好的环境。在客人到来之前，通常需要专门进行一次卫生清洁工作，以便令居所干净、整洁。
在打扫卫生的过程中，学生应当积极、主动地清扫自己的房间，在力所能及的情况下，也应帮忙清扫客厅等处的卫生。
其次，2.准备物品。
饮料、糖果、水果和点心被人戏称为中国人招待客人的“四大名旦”，通常在待客时必须做到有备无患。亲友之间互访，经常会以家宴招待。如果家中来客，而恰逢某种食材或调料不足，学生应当主动前往购买，不要只顾嬉闹，而应与父母分担待客的责任。
2.二、热情接待
待客的要点是大方、热情，体察对方的需要。
首先，1.礼貌迎接。
应当礼貌迎接客人。客人到来之时，主人所要做的头一件事，就是要向对方表示热烈欢迎。
2.其次，待客有礼
要应当专心、热情地接待客人。
在待客时，主人一定要表现出自己的热情和真诚之意。
学生要特别注意，即便不熟悉或不喜欢来客，也不能躲在自己的房间不出来，假装自己不在家。
最后，要3.热情地送别客人。
应当热情地送别客人。与客人告别时，应说“再见”。对难以谋面的客人，还应请其“多多保重”，并请其代向家人致以问候。
（第二节）与人为善 彬彬有礼
文明当先，是学生在其交际应酬中具体使用语言时所应当遵守的基本规范之一。要想在使用文明用语方面真正有所提高，除了要不断地努力学习，对自己严格要求之外，最为重要的是要学会恰当地称呼他人。
交际礼仪规定，在任何情况下，学生都必须对交往对象采用恰当的称呼，要做好这一点，主要应当从四个方面来具体着手。
一、区分对象
根据惯例，称呼的使用有正式场合和非正式场合之分。就一般情况而言，在人际交往中称呼他人时，学生最好是使用各种适用于正式场合的称呼，其中尤以使用各种泛尊称为宜。
1.正式场合的称呼
它主要分为三种类型：一是泛尊称，例如“同志”、“先生”、“小姐”、“夫人”、“女士”，等等；二是职业加以泛尊称，例如“警察同志”、“经理先生”、“秘书小姐”，等等；三是姓氏加以职务或职称，例如“邹经理”、“卫科长”、“余教授”，等等。
2.非正式场合的称呼
它主要分为六种类型：一是直接以姓名相称；二是直接称呼名字；三是称呼爱称或小名；四是依照亲属关系进行称呼；五是交往双方约定俗成的称呼；六是在姓氏之前加上“老”字或“小”字等。
二、照顾习惯
在实际生活中称呼他人时，必须对交往对象的语言习惯、文化层次、地方风俗、行业特点等各种因素加以考虑，并分别给予不同的对待，切不可不加任何区分。
称呼熟人或老年人的时候，往往可采用一些非正式的称呼，诸如“大哥”、“大姐”、“王哥”、“李姐”，等等。
三、有主有次
学生面对交往对象使用称呼时，一般的讲究是分清主次，并由主至次、依次进行。需要区分主次称呼他人时，标准的做法有两种：一种是由尊而卑，即在进行称呼时，先长后幼，先女后男，先上后下，先疏后亲；二是由远而近，即先对接近自己者进行称呼，然后依次向下称呼他人。此外是统一称呼，假如几位被称呼者一起前来，可对对方一起加以称呼，例如，“各位”、“诸位来宾”，等等。
四、严防犯忌
在称呼方面，学生有可能触犯的禁忌主要有两类：一是不使用规范的称呼，而直接代之以(dàizhīyǐ)“喂”、“嘿”、“下一个”、“那边的”，甚至连这类本已非礼貌的称谓索性也不用；二是使用不雅的称呼，直呼来人的外号。这些都是学生必须忌用的。
