在答应别人办某件事之前先想一想,实际上是保证自己不失信用的必经过程。事实上,由于商场上商务交往的双方达成某项协约,都是以自愿为原则的,因此,对于自己办不到的事情,完全可以在讲明为什么办不到的同时拒绝做出任何承诺。不答应去办某件事,你绝不会丧失信用。但答应了却办不到,你必将失去信用。即使你主观上为办成自己答应去办的事做出了巨大的努力,甚至承担了很大的牺牲,没有办成的直接后果仍然是你失去信用。
而且,我们还应该知道,在人际交往中,不轻易做出承诺,往往还更能获得别人信任,一般来说,对于那些无论什么事情都满口应承下来的人,人们总是心存几分疑虑的。
胡雪岩一生经商坚守一个“信”字,一直到最后的危机关头也不曾背信弃义。
胡雪岩的做法,证明中国社会上一向流传的“无商不奸”的看法是错误的。事实上,真正优秀的商人,都是视信誉为生命的,与胡雪岩同时代的严厚信就是一个例子。
很多现代工商界人士只知道名震海内外的“宁波帮”,但极少知道它的奠基者严重信,更不知道他是我国近代第一家银行、第一个商会、第一批机械化工厂的创办者。这里,我们讲一个为什么他在当时的工商界信誉卓着、成就令人瞩目的奥秘。
严厚信原籍慈溪市,少年时,经同乡介绍在上海小东门宝成银楼当学徒。在此期间,他手脚勤快,头脑灵光,很快掌握了将金银融化的技术。后来,严重信在生意中结识了“红顶商人”胡雪岩。一次,胡雪岩要宝成银楼定做一批首饰,严厚信亲自动手,做好后又亲自送去。胡雪岩给他一包银子,要他点一下,他说“我相信胡老爷,不用点。”但是,拿到店里数了一下,按数少了2两银子。他不声不响,将自己的辛苦工钱暗暗地凑在里面,交给了老板。又一次,胡雪岩要宝成银楼的首饰,严厚信送去之后,又数也不数拿了一包银子回来了。可是,一数,吓了一跳,多出了10两银子。10两银子,当时相当于一个小伙计的几年辛苦工钱。然而,他想起家里大人的教诲,绝不能要昧心钱。于是,次日一早,马上送还给了胡。其实,同前一次一样,这是胡雪岩试他的品行。自然,他得到了胡的好感。继而,他以自画的芦雁团扇赠给胡雪岩,深得胡的赏识,称他是“品格高雅,厚信笃实,非市侩可比”。于是,推荐给中书李鸿章。他得到在上海转运饷械、在天津帮办盐务等美差,逐渐积累了一些金钱。尔后,在天津开了一家物货楼金店。
严厚信所开金店具有良好的信誉,使客人购买时非常放心,很快争取到了一批主顾,而店铺也越来越兴旺,这实在是得益于严老板的诚实守信。
以上种种,说明了不是儒商的胡雪岩身上却具有儒商的美德:重承诺,讲信誉。在一般人的心目中商人总有偷奸耍滑的形象,但是真正优秀的商人懂得,偷奸耍滑只能赢得一时,却无法长久赢利;只有守信誉,讲诚实,才能赢得长久的利润和稳定的顾客。因此,守信是商人的必备素质之一。
9.男人讲气节,出尔反尔必失败
诚信是做人最根本的一条准则。一个男人如果时时、处处、事事讲信用,那么他的事业将会走向成功,人生将会亮丽多姿。否则,出尔反尔必失信于人,难成大事,甚至连性命可能都难保。
三国时的吕布勇冠天下,但品性极差,出尔反尔,反复无常,最终不仅未成大事,而且命殒白门楼。吕布之勇冠绝天下,如此之勇士却在乱世不能安身立业,为什么?盖因其个性多变、反复无常。
吕布本荆州刺史丁原义子,后却投降了董卓,在《三国演义》中是这样记叙的:
卓曰:“吾观吕布非常人也。吾若得此人何虑天下哉!”帐前一人出曰:“主公勿忧。某与吕布同乡,知其勇而无谋,见利忘义。某凭三寸不烂之舌,说吕布拱手来降,可乎?”卓大喜,观其人,乃虎贲中郎将李肃也。卓曰:“汝将何以说之?”肃曰:“某闻主公有名马一匹,号曰‘赤兔’,日行千里。须得此马,再用金珠,以利结其心。某更进说词,吕布必反,来投主公矣。”卓问李儒曰:“此言可乎?”儒曰:“主公欲取天下,何惜一马!”卓欣然与之,更与黄金一千两,明珠数十颗,玉带一条。
这实则是吕布性格的一个侧面反应,说明吕布是贪财忘义之辈。而且李肃早已把吕布的这种性格看的一清二楚。再看一看李肃见吕布之后吕布的反应如何?
……布惶恐曰:“某在丁建阳处,亦出于无奈。”肃曰:“贤弟有擎天驾海之才,四海孰不钦敬?功名富贵,如探囊取物,何言无奈而在人之下乎?”布曰:“恨不逢其主耳。”肃笑曰:“良禽择木而栖,贤臣择主而事。见机不早,悔之晚矣。”布曰:“兄在朝廷,观何人为世之英雄?”肃日:“某遍观群臣,皆不如董卓。董卓为人敬贤礼士,赏罚分明,终成大业。”布日:“某欲从之,恨无门路。”
一句“某欲从之,恨无门路”道出了吕布有奶便是娘的个性特点。后来的事也就不用再费笔墨叙述了,结果自然人人皆知。
如果说此次吕布易主是为了寻求明主,那他则应该好好辅佐董卓。可有句话叫:“江山易改,本性难移。”这句话在某些时候是有道理的,尤其用在吕布身上再恰当不过了,司徒王允的美人连环计,又让他与董卓反目为仇,而且还亲自刺死了董卓。
吕布被曹操擒后,竟厚颜无耻地对曹操说:“您忧虑的不过是我吕布,今日我已降您,您争夺天下已用不着忧虑了,您率领步兵,如果您能让我率领骑兵,那么,用不了多久,天下就可以平定了。”曹操乃世之枭雄,早已看清了他的反复个性的吕布,还是将其杀了。
吕布在其一生的活动中,不论是攻杀伐打,还是为人处世,无不反应了他出尔反尔的个性。
早在袁术称帝之前,他就曾拉拢吕布对付刘备,并向吕布表示要娶他的女儿做儿媳。吕布很高兴答应了这门亲事。曹操为了不使吕布向袁术靠拢,暂缓对吕布的攻击,并写信给吕布表示愿意共同对敌,还以献帝的名义发了一道诏书,称赞他杀董卓之功,要他和曹操同心协力辅佐朝廷。于是,是否向袁术靠拢,吕布又犹豫起来。
袁术称帝后,想进一步与吕布和好,以使徐州、扬州联合对抗曹操。便派韩胤出使徐州,把自己称帝的事告诉吕布,并迎接吕布的女儿与己子完婚。吕布考虑之后,答应了袁术的要求,还派兵送女儿上路。
吕布所属的沛相陈硅,早已倾向于曹操,他听说袁术吕布联姻共同对付曹操的情况后,赶忙去见吕布说:“曹公逢迎天子,辅佐图政,名高于世,将征服于四海,将军应当与他同心协力,共商大计,以图泰山那样的安定。现在如果与袁术联姻,必然要落个不义的名声,这样下去将是危险的。”
吕布一听又犹豫起来,他想起当初袁术不接纳自己的情况,心里来了气,于是改变了态度,立即派人去把女儿追了回来。还把韩胤戴上刑具送到许都,交由曹操处置。
曹操为了进一步拉拢吕布,又以献帝的名义任命吕布为左将军,派使者把诏书、印绶致送吕布。并给吕布写信,表扬吕布制止袁术称帝,对皇室的拥戴,说朝廷仍然信任他,相信他的忠诚,还说是用自己家的好金子为吕布铸的金印,是将自己带的紫绶送给吕布,以表示友好。
曹操的信很短,但有分量:在山阳屯,送给将军的封诏印绶丢失了,皇家没有好金子,我用自己家中的好金子再为你铸一颗金印,皇家无紫绶,我把所带的紫绶送给你以表达一番心意。将军你所派的使者不好。袁术在淮南称帝,将军报告给皇上,可是使者没有把你的奏章上报。朝廷相信你,命你再上个奏章,以表明你的心意。
吕布接到诏书、印绶和曹操书信后,非常高兴,马上派陈硅的儿子陈登去许都向献帝谢恩,还带去一条好的绶带酬谢曹操,同时还表示希望朝廷任命自己为徐州牧。
此时吕布又倒向了曹操,可曹操是真心对吕布吗?非也,陈登到许都见曹操后,乘机告诉曹操,吕布有勇无谋,轻于去就,反复无常,应早日把他除掉。曹操也把心里话告诉陈登说:“吕布狼子野心,确实难以久养。不是您,别人是难把他看清楚的。”
曹操当即任命陈登为广陵太守,并把其父陈硅的秩禄增加为“中二千石”。临别时,曹操拉着陈登的手说:“东边的事情,就托付给你们父子了。”意思是让陈登父子暗中集合部众做内应,待机除掉吕布。
吕布终究没斗过曹操,在白门楼被曹操勒死了,其势力没有曹操大是一方面,更主要的原因是其出尔反尔的个性,搞得部众上下离心,内外无一人愿意帮他,都视其为反复无常的人,如此性格之人怎么能成大事?