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第18章 既要重视工作效率,也要重视个人满足感

工作久了,职场中人难免会有产生这样的矛盾感,既想提高工作效率,拼命工作,可有觉得自己这样拼命,却没有明显的工作成效,还搞得自己身心俱疲,有时还会有被掏空了的感觉,于是想放松下来,让自己歇一歇,好好满足一下自己的精神需求,却觉得工作压力很大、负担很重,不能好好放松。这就是工作效率和个人满足感之间的矛盾,其实,很多很努力很勤奋的职场中人,都会在某个阶段陷入这样的困境,就是如何才能做到即提高了工作效率,又满足了个人需求。

苏格拉底说:“满足感是笔自然而然可以获得的财富,奢侈则是人刻意创造的贫困。”那么,我们在工作中,如何获得更多的个人满足感呢?

很多职场中人,在忙碌的朝九晚五之后,难免会唠叨“为什么我不能像那些不工作的人那样轻松地活着?”“为什么我总有忙不完的工作?”“为什么我工作这么多年了,工资还是没有涨多少,职位还是没有爬多高?”其实,正是这样的心态,蒙蔽了我们的眼睛和心灵,让我们不能获得更多的个人满足感,不能内心平静地接受生活,快乐生活。曾经有人说,找份适合自己的工作,就想找个适合自己的爱人一样不容易,有很多人,在从事着自己并不感兴趣的工作,还有很多人,在不同的工作之间跳来跳去,始终找不到自己的方向。比起那些天天从事自己所不喜欢的工作的人来说,比起那些工作及其不稳定的人来说,拥有一份稳定,并且不断发展的工作的我们,是非常幸福的。

听过这样一个故事,小马退伍后,进入工厂工作,他想做一名司机,因为在部队小马就是汽车兵。可令小马失望的是,公司领导并没有安排他去做司机,而是把他安排到工厂里去开叉车。小马没有了工作热情,工作效率总是很差,总是被领导批评。被领导批评后,小马不仅不反思自己,还总是发牢骚:“破叉车有什么好开的,慢的要命,整天围着仓库门口转”。有一天,一位开叉车的老师傅对小马说:“每个工种都有它美好的一面,你为什么不能用心去体验一下呢?叉车就一定好开吗?就没有技术性吗?想把叉车开好,也是很有学问的!你既然整天闲叉车速度慢,那就想办法让它快起来啊!”小马听完,心情开朗了不少,老师傅说得对,每种工作都有它的乐趣,自己为什么不能琢磨琢磨叉车呢?于是,小马认真研究叉车的性能,每日给叉车做好保养。渐渐地,他喜欢上了这份工作,工作也不像以前那么敷衍了,工作效率也有了很大的提高。后来,因为小马对叉车和机械研究的非常深入,终于自己动手改良了叉车的性能,撰写出相关论文,还获得了国家专利,他不但受到了领导的表扬,还成为国内叉车行业的专家!他的内心终于获得了极大的满足。

所以,从某种角度讲,工作效率和个人满足感并不是相互矛盾的,它们可以很好地结合起来,可以相辅相成地发展。所以,我们在工作中,一定要在注意工作效率,想办法提高个人的满足感,只有这样,我们才会有更多的工作动机,才会发自内心地更努力地工作。

我们每天的工作,都是由很多小项目集合在一起的,在这些小项目进行的过程中,很容易会因为彼此的交织而漏掉。即便你做了很好的记录,也有笔记,要点还是有可能被漏掉。所经常会听到职场中人抱怨:每天都有做不完的工作,既忙碌又凌乱,累得晕头转向,却常常还是将一些重要的事情遗忘,真不知道该怎么办才好?其实,要减少工作中的差错和忙乱,最好的办法就是发挥数字和图表的魔力,让数字和图表将你的工作规范化、条理化、定量化。

首先,我们在每天的工作结束后,可以静坐半个小时,在这段时间里,先问问自己:“今天我做的最重要的事情是什么?”再想想还有什么没有做,然后把它们一一填写在前一天晚上制定好的表格里。然后,用数字标示自己这些工作项目的完成比例,比如有的工作只做了一半,那就标注50%;有的工作刚开始做,那就标注10%或者20%;有的工作基本做完,只需核查,那就标注80%;有的工作完全结束,那就标注100%。这样,明天就可随时翻看,把今天未处理完毕的工作接着完成。

接下来,抽出十分钟,对明天工作的内容进行安排,列出项目和打算完成的比例。利用好图表和数字,工作效率就会得到大幅提高。

每天最多只要半小时,对当天的工作进行图表汇总,对第二天的工作进行图表规划,就能有效提高工作效率。

制作图表的好处有以下三点:

首先,图表会让我们随时都目标明确。成功是沿固定目标不断前进的,目标的制定和执行对于一个人的成功非常重要。但是目标常常不是一下子就能制定好的,需要反复的思考论证、取舍定夺,也会随着时间的推移、认识的提高、情况的变化而不断加以修改、补充、评估和验证。这就需要有一个表格来随时明确目标的指向。

在这个过程中,我们要区分眼前目标和长远目标。要把有助于达到中期和远期目标的一些近期目标写下来,这样目标会更容易实现。如果在一周内每天花20分钟列出你所有想达到的目标,一周后你会惊讶的发现,此时你的手头上会有几十个甚至上百个目标来等你去实现,如果你不做好有效的规划,你会被这些目标压垮。因此,我们要写出自己的计划,不能随心而动,要把虚无的目标转变为可以触摸和实际的目标,从而避免浪费时间和漫无目的地瞎干。

其次,图表会为我们节省大量的时间。我们可以在图表中排定事情的优先次序,也可以在图表中清楚的看到那些事情该做,那些事情不该做。在表格中排定优先次序就等于有了一份行动规划书,可以帮助我们将最重要的事放在最优先的位置上。确定了事情的优先顺序,也就会让我们节约许多宝贵的时间。不要总是感叹时间不够,才导致你工作没有做好、没有做完。其实,每个人所拥有的时间都是相同的,唯一不同的是,成功人士不但善于合理的利用时间,还会努力地去争取时间。我们既不能将时间浪费在没有用的事情上,更不能因为不合理的工作方法,而失去了宝贵的时间!

第三,图表还能调动我们的工作积极性。图表可以使你的目标更清晰,当一天的工作结束时,检视当天的图表,看到那些没有完成的工作时,你可能会生出立刻就要去完成的冲动;当看到有的工作完成的很好时,你就会生出强烈的个人满足感,这种满足感会促使你进一步努力的工作。工作是需要激情和热情的,图表会使你的积极性能够充分地发挥出来。很难想象,一个没有激情和热情的人能够持之以恒地高质量地完成自己的工作。

另外,需要注意的是,图表只是用来传递和表达信息工具,别把它当成是一件艺术品。不要做的很复杂,内容很多,要给人以直观感,要多利用数字,让信息一目了然的表达出来。表格中的意思,能简化最好简化,最好多用数字来表达意思,这样既简便又直观。

数字还有一个神奇的功能,它可以加深人的逻辑理解能力。你可以尝试把你图表中的数字摘出来,运用想象力,将它们连起来,到时,你会看到让你无比惊讶的事情--你认为一些很复杂的事情,其实在数字里只是一个很简单的加、减、乘、除的关系。

只要养成了制表的习惯,你会发现,表格自己会说话。制作一张简单的图表并不需要多大的精力,然而真正重要的是它的内容。通过制作图表,你可以找到通向成功的最近的道路,可以少走一些弯路;你还可以及时地对自己的工作进行反思。表格既是你对未来的预览,也是你对现在的掌握。

在职场中,我们都有过这样的感受,在做一件事情时,自己单独做和有人在旁边,做出的效果会不同,而且如果旁边“观战”的人是我们喜欢或者爱戴的人,那么我们就会更加努力,做事也会更有动力,这就是“观众效应”。有心理学家曾做过这样的实验:把蚂蚁分成单独、成对、三只、一群不同数量的四组,让它们挖掘沙土,结果发现,不同组的蚂蚁挖掘沙土的效率大不相同,其中最明显的差别是,三只蚂蚁一起挖掘沙土时,每一只蚂蚁的工作量都是一只蚂蚁单独工作时的三倍。此外,心理学家们还曾对哈佛大学的学生进行了追踪,追踪研究证明,在有观众在场的情况下,学生做乘法的用心度和运算速度都要强于没有观众的时候。这些实验充分证明:对于动物和人来说,“观众效应”都是存在的,个人单独完成任务与观众在场时完成的任务相比,在任务相同的前提下,单独完成的效果赶不上在观众面前完成的效果。而这种“有人在旁”与“单独行动”条件下,个体效绩差异的心理现象,社会心理学称之为“观众效应”。

在98年的法国甲级足球联赛中,有一场比赛至今让人记忆犹新,马赛队主场对蒙彼利埃,上半场马赛4球落后,在这场比赛中,最后起决定性作用的,就是“观众效应”。当时,眼看比赛失去悬念,主场球迷都默不作声,有些甚至已经开始离场。几万人的看台上,却只有两千多客队球迷的歌声在回响,他们在唱蒙彼利埃队歌。而场上的马赛对球员也已无心恋战,踢得毫无章法。可到下半场时,看台的一角却突然传出了歌声,那是一些主队球迷在大声地唱马赛队歌,显然,他们不希望看到自己的球员颓废。歌声是有传染力的,加入歌唱队伍的主队球迷迅速增加,后来,主队球迷的歌声淹没了客队球迷的歌声。场上的马赛队球员,看到如此情景,都像换了个人一样,精神一下子振作起来,变得拼劲十足。从第67分钟开始,在短短二十几分钟的时间里,他们竟然连进五球,最后,以5比4赢得了比赛,完成了不可思议的惊天大逆转。当时,如果不是“观众效应”,马赛队是无论如何也无法取胜的,正是“观众效应”,让球员们振作了精神,发挥了最大的潜力,赢得了最终的胜利。

其实,每个人都或多或少有些好胜,每个人都不甘在竞争中落后,正因为好胜,才形成了“观众效应”,这就是为什么举重运动员在观众面前能举起在单独练习时难以举起的重量,田径运动员在比赛时的速度要比单独练习时的成绩好。

在职场中,一定要利用好“观众效应”,它可以更好地激发个人潜力,它可以让你工作地更开心,让你的工作更出众。

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