中国的西北地区有个俚词:“凤翔改改”,意思是很笨很傻的人。词的历史并不悠久,来源也很清楚。“凤翔改改”是广泛流传在陕西凤翔、岐山、麟游一带民间的一个凤翔农妇的真实故事。
20世纪70年代,在凤翔县马家坡村,有一个名叫张改改的农村妇女,由于生性老实憨厚,加之小时候家境贫寒没上过学,所以说话办事便十分愚笨甚至有些傻气。1973年,改改的丈夫离世,留下张改改一人孤苦无依。好在马家坡村虽小,但陕甘交通大动脉--陕甘公路从村口经过,公路上车辆行人川流不息,改改为维持生计,便在村口公路边摆了一个卖水摊谋生。
可改改不认识钱,于是她就找来一枚2分钱硬币,一杯水只卖2分钱,每卖一杯水,她就把别人给的钱和自己手中的2分硬币比照一下,小了不行,大了也不行,纸币更不行。她的这一卖水办法受到了许多人的嘲笑,但不管他人怎样说三道四,张改改依然如故,数年如一日地坚持按自己的办法卖水。
因此,当地人将她视为愚蠢呆傻的代名词,如果有人要骂人笨蛋,就说“笨得和改改一样”。久而久之,这句话竟成了当地人的口头禅。
但奇怪的是,像改改这样笨的人,虽然做的是小生意,生意却越来越好,很多人在她的水摊前驻足观看,有人为了喝上一杯改改“2分钱”的水,专门从大老远赶来。
在“聪明”人眼里,改改是个傻瓜,但这些“聪明”人可能没有想过,一个连钱都不认识的弱女子,能够在几十年时间里,特别是在卖几个鸡蛋都会被“割资本主义尾巴”的年代里,靠做小生意,不仅养活了自己,还养活了家人,这是为什么?看来,改改与笑改改是傻瓜的人,还真难以判断谁是真正的傻瓜呢!
有舍才有得,诚信是说老实话,办老实事,是做人最起码的准则与要求,它不是凡夫俗子观念中的傻瓜。温州人在他们的商海生涯中,向来是有板有眼,言行一致,信守诚诺的。温州人深刻地理解到:诚信对于人格来讲,是窗户缝里吹喇叭--名声在外。诚信是金玉,诚信终究不吃亏。
老实人不吃亏
抱朴守拙,向来是中国哲学中的最高智慧。诚信有好报,傻人有傻福,很多表面上看起来不可理喻的事,其实背后都是有着清晰的逻辑关系的。
1980年,温州苍南县一家生产编织袋的乡镇企业,派几个推销员出去推销产品。老实巴交的农民李正被选上了。李正“出身不好”,不但文化水平低,而且从来没有做过生意。他说话老实,什么叫“口才”,什么叫“推销技巧”,什么叫“人际关系”,他祖宗三代都没听说过。
李正来到某公司供销科,科长问道:“你是--”。李正慌手慌脚地把编织袋样品摆到桌上,一边结结巴巴地用带温州口音的普通话做了一番自我介绍:“我是苍南县湖前镇的农民,家庭出自富农,大队信任我,派我出来推销产品……”
听到李正满脸诚恳,老老实实的交代,在场的人全愣住了。这哪像在做生意,简直就像是在开斗争会时的坦白交待。科长听完,手一摆,不置可否地说:“那好吧,样品留在这里,你过两天再来听回音吧。”
李正拖着沉重的脚步离开了这家公司,心中十分懊悔:你李正是来做生意的,人家没问,你主动谈什么“家庭出身”呢?虽然上面政策已拨乱反正,但下面还有不少戴着有色眼镜的人,“富农”二字还是使人们心有余悸啊!
第三天,李正还是一早就到了供销科。刚进门,科长便递给他一份电报,他一看,脸色马上变得铁青。这份电报是苍南县一位匿名者打来的,告诉该公司,李正是富农成分,叫他们不要与他做生意。李正把电报还给科长,二话没说,拎起编织袋样品,转身就走。
供销科长一把拽住他,笑眯眯地说:“正因为来了电报,我们觉得你老实可靠,所以,愿意与你做生意。”就这样,李正以“老实与忠诚”取胜,打开了业务的大门,先后推销了价值100多万元的编织袋。
成功,往往与诚信结伴而行。诚实是一个优秀商人最基本的人格要素,也是做人最基本的道德要求。诚实是成功的基石,也是一个人走向成功的路标。
(十)缺什么也不能“缺德”
做人讲人格,经商讲商德。人无人格难立身,商无商德难立业。商人可以缺市场、缺资金、缺技术、缺人才……唯独不能“缺德”。
晋帮商人为义让利
历史上,晋商之所以能够成为中国古代第一商人,因为他们以德经商。在义与利的问题上,晋商有着自己独特的理解和行为规范。他们主张“君子爱财,取之有道”,反对以卑劣手段骗取钱财。要求商人“利从义出、先予后取”。
清朝时候的一个山西商人,在嘉湖一带购囤粮谷。有一年遇到大灾,有人劝他将粮食卖个好价钱,但该商人却说,能让百姓度过灾荒,才是大利。于是,他将囤聚之粮减价售出,还设粥棚救济灾民。这样的义举赢得了一方百姓的赞誉和信任,该商人日后的生意自然兴隆昌盛。
最让人感动、最让人敬佩的是晋商的大德通票号。清末到民初,社会动荡,战乱不断,很多票号都处于快歇业倒闭的状态。资本实力雄厚的大德通也历经劫难,特别是1926年,冯玉祥要走了大德通票号500万石粮食、150万银元,大德通因此元气大伤。
到了1930年中原大战,大德通真正是到了生死抉择的关头。因为蒋、阎、冯的中原大战,当时山西自己发的一种钞票叫晋钞。阎锡山失败以后,晋钞大量贬值,最后快成废纸一张了,25块晋钞,才只抵1块新币。
其实这也是大德通东山再起的一次绝好机会,可以拿晋钞支付别人的存款,趁机发一笔横财。但大德通没有这样做,而是把多年积累起来的老本都投入到兑付存款之中,这是大德通做的最大的一次赔本买卖。经过这次折腾,原本就在困境中挣扎的大德通雪上加霜,最终造成30万两白银的亏空。两年之后,有着80多年历史的老字号大德通悄然歇业了。
大德通做出这个舍生取义的决定,并不是一时冲动,而是认认真真地算过一笔良心账。东家乔映霞神情凝重、大义凛然地说,即使是大德通为此倒闭,这样大的一个财团也不至于让自己人陷落到衣食无着的地步,但对于一个个储户来说,如果我们不这样做,对他们的威胁将会是身家性命,两者相比,孰重孰轻,不言自明。
晋商这种“为义让利”的宽阔胸怀,足以让现代的好多商人无地自容。而大德通这种毫不利己、专门利人,甚至是损己利人的做法,就是翻遍古今中外的商人故事,也是极为罕见的。
桃园三结义的“刘、关、张”,正是因为信奉一个“义”字,而共同撑起了三分魏、蜀、吴,占据其一的天下大局。义,是人性中极其可贵的品格。温州人对于这个字的内涵更是倾情诠释,他们在大生意、小经营中从来都是“义”字当先,吃亏是福,不斤斤计较。赚钱是目的,但偶尔损失一点,从不放在价值的天平上,用“义”的丧失去换取。
温州商人以德经商
改革开放之后,中国大地上又出现了以温州商帮为代表的五大商帮的新格局,他们的迅速崛起已经改变了中国经济的版图。作为新时代商帮的领头羊,温州商人在以德经商这个层面上,是完全可以与昔日的晋商相映生辉的。
钱金耐是德汇实业集团有限公司董事长兼总裁,20岁的时候,他怀揣300元,克服残疾带来的不便,从温州远赴新疆白手创业。经过19年的艰苦奋斗,他从一名推销员,成长为一个掌管126亿资产,下属16家公司,员工2100人,年纳税2000万元的大型企业集团的当家人。