一般人大都把在办公室内争吵视为禁忌，凡是愤怒、喧闹、轻佻、悲痛、焦虑、哭泣等等这些情绪化的反应，都不应该出现在工作场所。因为，发脾气或许很有效，但是也很危险，它可能使你树立更多的敌人。
是的，我们一直相信一件事：办公室应该是冷静、理智的地方。那些情绪容易激动的人，不应该出现在办公室。但如果你观察，很容易就可以感受到工作上所遭受的压力、挫折、误会、争论、沟通不良等负面情绪随时存在，并且潜藏在工作场所的每一个角落。
事实上，冲突乃人之常情，教导上班族“千万别哭”、“千万别发怒”，并不能帮助我们解决问题。人际沟通专家认为，争执虽然是一种冒险，但是，如果彼此能充分掌握表达愤怒的技巧，这其实是一个学习沟通的好机会：可以帮助双方了解错误，改进关系。
(3)教你跟上司吵一架
假如以“你和老板争吵过吗？”为题做个调查，我想，绝大多数的人都会很感诧异。我在顶头上司销售经理面前，不仅是个员工，还是个战斗者。我为各种各样的大事小事跟他吵：为总部的政策不符合中国市场，实行下去必死无疑要吵；为我手下的销售员待遇太差、流动太快影响我的业绩要吵。
这样的冲撞还是有成效的，吵架变成了我们交流的手段，当然我能采用这样的交流手段必须有点底气：一则我是王牌销售员；二则我吃透了西方文化的吵架招数；三则也是最关键的，吵架的目的是为了公司的利益，也是为了老板的利益。
我的前同事更绝，她居然破天荒地让一贯咄咄逼人的老板低下了头。该老板对全厂工人很苛刻，而且根据其心情好坏有可能随时骂人。前同事有一次也被骂了个狗血喷头。她一时恶向胆边生，把平日的怨气都吐了出来，准备走人。该老板猝不及防受到反击，对自己平日的行为颇感惭愧，把她挽留了下来。
吵架这招千万不能乱用，想想“东施效颦”的后果吧！总结前人出招经验：一是自己必须是技术型选手；二是要有“置之死地而后生”的勇气。
(4)冲突之后怎么言归于好
职场中，同事间的吵架或隔膜经常发生，当你不知如何与同事言归于好的时候，如果你遵循以下的轨迹，就能挽救你们曾经拥有的友谊。
①弄清吵架的原因
假如你们的争辩十分滑稽可笑的话，它很可能自然而然地过去，或是你们俩在某个观点上意见不统一。其实这些问题都没什么大不了的。更多的时候，不是任何人的错，或是两个人都有错，或是没人能真正搞清是谁的错。不去细究才是言归于好的奥妙所在。
②寻找和尝试言归于好的办法
吵架后，同事彼此之间会直接出现一种心境——担心。大多数人最担心的是遭到拒绝。深呼吸，让自己轻松一下，这偶然的行为会帮助你和同事驱散紧张的气氛。
③迈出第一步
你一旦告别恐惧和担心，那么和同事的交谈就会更容易些。别等同事来找你，尽管他能迈出这第一步是至关重要的，但是谁先迈出第一步真的那么重要吗？如果你让争吵恶化，那么你们两个人会一起失去友谊。如果你们言归于好，你们就都是胜利者。不要等待别人解决问题，你自己应负起责任。时间不等人，你越快越好。
④循序渐进
不能假装什么事都没有发生过，你需主动去尝试，用积极的态度唤起彼此的信心。“嗨，还生气呢？”“喂，有空咱们聊聊。”假如你面对面地向她提出，不妨带着真诚的微笑。
⑤倾听彼此的心声
假如你们双方都坚信自己是正确的话，那么很难听进对方的倾诉。但是你如何弄清同事的感受呢？你可开诚布公地说：“我想听听你的意见，告诉我你是如何想的好吗？”而且当对方谈话时，不要打断他或是与其争辩。让他感到你尊重他，也许矛盾好解决一些。
⑥多补钙少冲突
工作中与同事、客户难免会出现一些矛盾，为了避免发怒、争吵，可以有意识地多吃牛奶、酸奶、奶酪等乳制品以及鱼干、骨头汤等，这些食品中含有丰富的钙质。国外研究资料表明，钙具有镇静，防止攻击性和破坏性行为发生的作用。
(5)无妨做回刺猬
有段时间，公司风传要开始炒人了，一时间办公室人人自危。一天，A小姐去机房上网，发现不知道是谁开了个黄色网页在那里，偏又忘掉了关闭，A小姐也不以为意随手就将之关闭了。可是，令她万万没有想到的是，第二天，整个公司竟然传开了她看黄色网页的谣言。懦弱的A小姐不得不主动辞职，而且背负着屈辱。
相比之下，与A小姐同一间办公室的B小姐却要勇敢得多。一天早上，主任将B小姐叫到办公室，口气严峻地说，他丢了份很重要的文件，最后这份文件一半在垃圾桶里一半在B小姐的抽屉里找到了。
性格一贯温顺的B小姐拍案而起，说：“第一，我根本没有作案的时间和动机，这摆明了是陷害；第二，你有什么权力翻我的抽屉？”主任顿时面红耳赤。最后，B小姐不仅没有被炒掉，而且从此反而没有人敢再陷害她了。
职场上偶尔做一只刺猬，不会主动伤人，可是一旦遇到危险，就会展开尖锐的刺，有时候这是一种有效的自我保护的方式，让“小人”不敢轻易伤害你！
(6)办公室争吵法则
当冲突无法避免时，不妨制订办公室“争吵法则”：
任何争端事出有因，不能借题发挥，故意制造事端。
不能和任何人发生肢体冲突，除非出于自卫，否则绝对是最疯狂的行为。
不要碰触他人最敏感的话题。比如，有人很介意别人叫他“胖子”，结果你偏偏不知好歹。即使对方明知你是开玩笑，但是还是会恨你入骨。
不要透露你在某方面根深蒂固的偏见或意识形态。比如，种族好恶、性别歧视等。通常，这类争执会让你成为众矢之的，并且死相难看。
办公室别玩错了游戏规则
我们都不会轻易将劣势出卖给陌生人，可一旦与同事培养起了友情，你也许会在不经意中犯了办公室的大忌，玩错了游戏的规则。有时可以悔棋重来，但毕竟有可能损兵折将、伤筋动骨：有时是灭顶之灾，会“死”得很惨。所以，对一些禁忌有所了解还是有必要的，权当没感冒时也时不常地冲一杯板蓝根冲剂。
英雄不问出处，切忌在办公室打听别人隐私，也不要用同事的隐私打击他，这既不道德也为自己树立死敌。
不能把毫无防备的后背交给你的同事，你的所知所想要有所保留，因为同事为共同利益结成统一战线，少有真正意义上的患难见真情的朋友。所以，少一点卖弄那些灵光闪现的新点子，成熟的创意可以书面形式拿出来供大家参考。
与同事倾诉心事要有保留。由于某种机缘，你把办公室同事引为知己，你的家庭背景、感情磨难、婚姻风波乃至夫妻房事统统当做了交换友谊的谈资，时间长了，不免言多有失，日后传将开来，也容易授人以柄。
与异性同事交往也应保持适度原则，兴趣相投自然吸引，如果不想当“花花太岁”吃人豆腐，在女同事面前还是以热情有加、彬彬有礼的态度，最易保持好男人形象，也免传绯闻和陷入“桃色陷阱”。
在正当竞争中要有理有利有节，避免正面冲突，让双方都有挽回的机会，若是自己真的受到不公待遇，或者涉及公司整体利益的时候，也要据理力争。
办公室毕竟是工作场所，装扮要与办公室的气氛协调，切忌穿乱了衣、戴错了领带、喷错了香水。高谈阔论、玩深沉与另类，不妨放在工作以外。
不要被财富奴役
有人把追求财富当作了生活的全部内容，这样一来，他们就再也无法享受到生活的宁静美好，反将自己弄得身心疲惫。
老约翰？洛克斐勒在三十三岁那年赚到了他一生中第一个一百万，到了四十三岁，他建立了世界上知名的大企业——标准石油公司。但不幸的是，五十三岁时，他却成为事业的俘虏。充满忧虑及压力的生活早已压垮了他的健康。他的传记作者温格勒说：“他在五十三岁时，看来就像个手脚僵硬的木乃伊。”
洛克菲勒五十三岁时因不知名的消化症，头发不断脱落，甚至连睫毛也无法幸免，最后只剩几根稀疏的眉毛。温格勒说：“他的情况极为恶劣，有一阵子他只得依赖酸奶为生。”医生们诊断他患了一种神经性脱毛病，后来他不得不戴顶帽子。不久以后，他订做了一顶假发，终其一生都没有再摘下来过。
洛克斐勒在农庄长大，曾经有着强健的体魄，宽阔的肩膀，走起路来更是步步生风。
